2
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ
ИННОВАЦИОННОГО ПРОДУКТА ................................................................ 6
1.1. Сущность инновационного продукта ........................................................ 6
1.2. Технология и классификация инновационных продуктов ...................... 6
1.3. Особенности продаж инновационных продуктов .................................. 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА И ОПИСАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО
ПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ ООО «БИЛТИ», Г. МОСКВА ......................... 28
2.1.Краткая характеристика предприятия ....................................................... 28
2.2. Анализ состояния рынка стройматериалов в г. Москве ........................ 33
2.3. Описание инновационного продукта предприятия ................................ 39
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖ
ИННОВАЦИОННОГО ПРОДУКТА НА ПРИМЕРЕ ООО «БИЛТИ», Г.
МОСКВА ............................................................................................................ 64
3.1. Мероприятия по организации продаж инновационного продукта ....... 64
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий .............. 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 81
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В рыночных условиях управление
инновационной деятельностью в значительной степени зависит от
эффективности использования предприятием возможностей рыночной
среды и четкой системы планирования ресурсов предприятия, прежде всего
- финансовых, при реализации инновационных проектов, что, в свою
очередь, требует анализа возможностей получения финансирования,
условий и способов его реализации.
Наиболее сильные конкурентные преимущества получают компании,
не только выделяющиеся такими критериями как цена, качество, но и те,
которые внедряют инновации, обеспечивают товаропродвижение,
позволяющее сокращать издержки за счет эффективной организации
продаж инновационного продукта.
Организация продаж инновационного продукта - это мероприятия,
направленные на повышение эффективности продаж через
коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей.
организации продаж инновационного продукта преследует двоякую цель:
активацию потребительского спроса и поддержание благоприятного
отношения к компании.
Развитие рыночных отношений определяет новые условия
организации продаж инновационного продукта. Инфляция, неплатежи и
другие кризисные явления вынуждают предприятия изменять свою
политику по отношению к закупкам, искать новых, более надежных
поставщиков, более дешевые, но одновременно и качественные сырье
материальные ресурсы, изучать проблему эффективности их
использования. Поэтому для предприятий всевозможные способы
предоставления услуг по закупкам, включающих в себя поставку
материалов и сырья, складирование, приобретают все большую значимость.
4
Изучение проблемы организации продаж инновационного продукта
значительно расширяет возможности их совершенствования с позиций
рационального выбора поставщиков, информационного обеспечения и
других составляющих.
Цель организации продаж инновационного продукта - создание
эффективных товаропроводящих систем, способных обеспечить наличие
нужного товара в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве, с
минимальными затратами и по приемлемой цене.
Объект исследования – ООО «БИЛТИ», г. Москва.
Предметом исследования являются особенности организации продаж
инновационного продукта.
Цель работы – рассмотреть организацию продаж инновационного
продукта.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты организации продаж
инновационного продукта,
- провести анализ рынка и дать описание инновационного продукта на
примере ООО «БИЛТИ», г. Москва,
- предложить мероприятия по организации продаж инновационного
продукта на примере ООО «БИЛТИ», г. Москва.
Теоретическая значимость. Теоретическая значимость заключается в
уточнении трактовки понятия «инновационный продукт», в систематизации
и дополнении признаков классификации факторов, влияющих на
организацию продаж инновационного продукта.
Практическая значимость. Практическая значимость исследования
определяется возможностью применения разработанных теоретических и
методических подходов в рамках методического инструментария оценки
инновационного развития компаний.
5
Информационная база. В качестве информационной основы
исследования выступили труды отечественных ученых и экономистов по
исследуемой теме, таких как А.А. Бабух, Л.А. Ендовицкий, А.Р. Зорькин,
В.А. Кашин, В.Г. Макеева, Г.В. Савицкая и т.д., материалы периодических
изданий и Интернет-ресурсы; данные отчетности ООО «БИЛТИ».
Теоретической базой для выполнения работы послужили труды
ученых, а также нормативно-правовые акты.
Методологическую основу исследования составляют методы
экономических исследований: графический, монографический, абстрактно-
логический, использовались основные приемы анализа.
По структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованной литературы и приложения.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОДАЖ ИННОВАЦИОННОГО ПРОДУКТА
1.1. Сущность инновационного продукта
Инновации - это вновь (примененные) и (или) усовершенствованные
конкурентоспособные технологии, продукция или услуги, а также
организационные и технические решения производственного,
административного, коммерческого или иного характера, существенно
улучшающие структуру и качество производства и (или) социальной сферы
[11, с. 41].
Инновационный продукт (продукция) - результат инновационной
деятельности (нововведение, инновация), получивший практическую
реализацию в виде нового товара, услуги, способа производства
(технологии) или иного общественно полезного результата.
Инициаторами создания Реестра инновационных продуктов,
технологий и услуг (далее - Реестр) стали Внешэкономбанк, Московская
биржа, НО «Фонд развития Центра разработки и коммерциализации новых
технологий», ФГБУ «Фонд содействию развития малых форм
предприятий…», РОСНАНО, РВК. Принципами Реестра стали публичность
его формирования и ведения и открытости информации.
В состав заявки на включение в реестр входят следующие документы:
документ, оформляемый на бланке организации, который подтверждает
реализацию продукции на рынке и содержит в себе информацию о продажах
или предварительных заявках на продукт или технологию; акт внедрения
инновации и (или) отзыв потребителя услуги или продукта; сертификаты
соответствия, сертификаты СМК при их наличии; результаты исследований,
тестов и испытаний при их проведении заявителем; информация о наличии
патентов; экспертные заключения (при наличии); любая другая информация
7
по желанию заявителя. Заявка в обязательном порядке должна содержать
информацию о новизне, уникальности, особенностях, технических и прочих
характеристиках предлагаемого к включению в реестр продукта или
технологии. После направления заявки производится ее проверка по
наличию необходимой информации и документов, после чего проводится
экспертиза и общественное обсуждение заявки. Экспертиза проводится
экспертным советом, формируемым из представителей создателей реестра
в 3-х месячный срок. В случае принятия заявки, предложенные в ней
продукты и технологии, включаются в Реестр на 3 года [10, с. 4].
Инновационная продукция во многом зависит от факторов различного
характера, которые можно классифицировать как внутренние и внешние. К
внутренним факторам относятся: наличие материальных и финансовых
ресурсов, техника, технология, организация и управление производством,
кадровый потенциал, научный потенциал, маркетинг, инновационный
климат, уровень восприимчивости к нововведениям, степень
самостоятельности предприятия. Внешние факторы делятся на факторы
прямого действия (состояние рынка, потребители, бюджетная и налоговая
системы, наличие конкурентов, научный потенциал страны, экспортно-
импортная продукция, государственная инновационная продукция, наличие
нормативно-правовой инновационных актов) и факторы косвенного
воздействия (состояние макроэкономики, финансово кредитная и
социальная продукция государства, наличие природных ресурсов,
нормативно-правовая база, международное научно-техническое
сотрудничество, политические факторы) [4, с. 56].
Инновационная продукция предприятия должна учитывать
особенности той отрасли, к которой оно принадлежит. На формирование
инновационной продукции предприятия влияют следующие факторы. К
негативным факторам отнесем: отсутствие средств для финансирования
инновационно-инвестиционных проектов; недостаточное развитие
8
материально-технической базы более 60% всех предприятий отрасли;
правовые ограничения налогового, антимонопольного, патентно-
лицензионного характера и тому подобное. Положительными (т.е.
побудительными) факторами формирования инновационной продукции
можно считать: сформированную конкурентную среду; государственная
поддержка инноваций; финансово-экономический кризис, который
позволит избавиться от тех хозяйствующих субъектов, которые не могут
адаптироваться к новым экономическим условиям.
Инновационная продукция формирует конкретную инновационную
модель предприятия. Формирование инновационной модели на
предприятии предусматривает следующие этапы [6, с. 8]:
1. Потребность в инновациях (признание потребности в
инновациях).
2. Сбор информации (сбор исходных сведений об инновациях).
3. Предварительный выбор (разработка нововведения).
4. Принятие решения о введении инноваций (принятие решения об
инновациях).
5. Введение (пробное введение инновации).
6. Институционализация (отбор инновации для торгового
предприятия).
На этапе институционализации происходит конечный отбор и
приспособления инноваций к практической продукции предприятия.
Итак, в теоретическом плане и практическом смысле термины
«инновация» и «новшество» идентичны по своему содержанию. Инновация
на уровне предпринимательского рыночного предприятия является
конечным результатом инновационной продукции.
На инновационную продукцию предприятия влияют различные
факторы, которые делятся на внутренние и внешние, которые имеют свои
особенности проявления в каждой отрасли национальной экономики.
9
Инновации как результат инновационной продукции, с одной стороны,
должны быть ориентированы на более полное удовлетворение запросов
потребителей, а с другой - на получение конкретного экономического
эффекта.
Учет на предприятии различных факторов даст возможность
предприятию повысить конкурентоспособность и получить лучшие
результаты внедрения инновационной продукции.
Выделяют разное количество стадий в процессе осуществления
инновационной продукции - от двух до семи.
К элементам инновационной продукции относятся: инициирование
инноваций; маркетинг инноваций; выпуск (производство) инноваций;
реализацию инноваций; продвижения инноваций; оценки экономической
эффективности инноваций; диффузию (распространение) инноваций.
Инновационная продукция предполагает существенные
материальные, финансовые, трудовые затраты, поэтому предприятия могут
начинать инновационную продукция на разных стадиях промышленных
инноваций - от стадии научных исследований и разработок в массового
производства или сбыта на рынке. В связи с этим предприятия разделяют на
предприятия - «пионеры», которые обеспечивают радикальные
нововведения, предприятия- последователи за лидером, или имитаторы, а
также предприятия, которые не осуществляют инновационную работу [9, с.
18].
Инновационной продукции предшествует процесс зарождения идеи,
которая затем постепенно трансформируется в инновацию. Идея
инновационного продукта возникает в результате фундаментальных
исследований, которые, как правило, осуществляются отделом НИОКР.
Наиболее приемлемой формой организации НИОКР на крупных
предприятиях, по мнению ряда ученых, является создание научно -
исследовательских подразделений с децентрализованными, мягкими
10
системами управления на основе принципа регулируемой частной
инициативы инноватора, что позволит максимально учитывать и
использовать творческий потенциал сотрудников [19, с. 41].
Инновации в строительном бизнесе характеризуются определенными
особенностями, среди которых можно выделить следующие:
- наличие существенного влияния достаточно жесткой системы
регулирования строительного бизнеса, что в определенной степени может
тормозить темпы инноваций;
- в отличие от сферы материального производства, основным
инструментом защиты интеллектуальной собственности на инновационные
объекты компании является не патентная защита, а ноу-хау и авторские
права, хотя в последнее время количество выданных патентов в сфере
строительного бизнеса значительно возросла;
- абсолютное большинство инноваций базируется на
прикладных, а не фундаментальных научных исследованиях, позволяет
значительно сократить затраты на инновационной продукции;
- значительная часть инноваций является результатам
осуществления инновационных решений в других областях общественной
жизни или мотивированы изменением параметров спроса со стороны
клиентов.
Инновации выступают важнейшим фактором успешной
предпринимательской продукции. Они определяют основные показатели
коммерческой продукции компании на рынке, направления изменений на
перспективу, обеспечивают тактическую и стратегическую
конкурентоспособность компании. В то же время инновации является
сложным объектом стратегического управления, что требует планомерного
и эффективного управления инновационной продукцией компании с учетом
закономерностей ее развития. Решение этой задачи возлагается на
инновационную политику компании [12, с. 8].
11
Инновационную продукцию компании понимают, как форму
современного управления, которая предусматривает целеполагания и
условий осуществления инновационной продукции, направленных на
обеспечение усиленного уровня конкурентоспособности и наиболее
эффективное использование финансовых, материальных и трудовых
ресурсов. Инновационная продукция охватывает все стадии и этапы
инновационного процесса, маркетинговую продукция, организационную
структуру и культуру компании. Основы денежно-кредитной политики и
государственный бюджет как основные инструменты планирования рынка
ориентированы на достижение текущих целей и по своей природе не могут
быть инструментом планирования глубоких качественных изменений на
перспективу.
Таким образом, инновационной продукцией будет являться вновь
созданная или усовершенствованная продукция, а инновационное
оборудование представляет собой оборудование, которое ранее не
использовалось или в процессе совершенствования которого заметно
изменились его технические характеристики (например, существенно
сократилось потребление энергии) или увеличилась производительность.
1.2. Технология и классификация инновационных продуктов
Технология представляет собой комплекс средств, операций, методов,
посредством которых происходит преобразование входящих
производственных элементов в выходящие. Она распространяется на
инструменты, машины, оборудование, знания, навыки.
Необходимость эффективного управления инновациями определяет
необходимость их четкой классификации. Наибольшее распространение в
экономической литературе получили следующие классификационные