72
Для нахождения согласованной оценки группы экспертов определим
сумму весов оценок по каждому показателю. Расчет сумм весов экспертных
оценок отображен в таблице 24.
Таблица 24
Расчет сумм весов экспертных оценок
Ранжируемые
критерии
№ Эксперта п/п
1
2
3
4
5
Суммы весов экспертных
оценок
1
4
2
2
2
3
13
2
4
4
3
3
4
18
3
3
4
4
5
3
19
4
2
3
4
4
3
16
5
3
2
4
1
4
14
После чего произведен упорядочивание весов (по возрастанию) и
связанных с ними номеров критериев.Определение согласованного
ранжирования мнений экспертов отражено в таблице 25.
Таблица 25
Определение согласованного ранжирования
Согласованная
оценка экспертов
№ Эксперта п/п
1
2
3
4
5
Суммы весов
экспертных оценок
1
4
2
2
2
3
13
5
3
2
4
1
4
14
4
2
3
4
4
3
16
2
4
4
3
3
4
18
3
3
4
4
5
3
19
Результат ранжирования, который представляет собой согласованную
оценку экспертов, выглядит следующим образом (критерии выстроены по
возрастанию степени их значимости, по мнению экспертов):
1. Разработка методики определения потребности персонала в обучении.
2. Разработка методики оценки эффективностью обучения персонала.
3. Организация внутренних обучающих семинаров для младшего
медицинского персонала.
4. Введение в учреждении наставничества для молодых специалистов.
5. Организация конкурса профессионального мастерства для младшего
медицинского персонала.
73
Проведенное ранжирование показало, что эксперты наиболее высоко
оценили значимость проектных мероприятий для улучшения критериев,
отражающих организацию внутренних обучающих семинаров для младшего
медицинского персонала, введение в учреждении института наставничества для
вновь принятых работников, а также организацию конкурса профессионального
мастерства для младшего медицинского персонала.
Для выявления степени согласованности мнений экспертов был рассчитан
коэффициент конкордации (согласования) Кендалла по следующей формуле:
)1(
2
nm
X
W
, (2)
где х
2
рассчитан по формуле (3):
)1(3
)1(
12
2
nm
nmn
S
X
, (3)
где m – количество экспертов;
n –количество факторов;
S – сумма квадратов весов оценок.
Подсчитаем коэффициент согласования:
В целом, значение коэффициента конкордации Кендалла (W=0,7)
превышает минимально допустимое (пороговое) значение 0,5, что говорит о
допустимости применения согласованной оценки. Полученное согласованное
ранжирование свидетельствует об эффективности предложенных мероприятий
по организации обучения и развития персонала ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ».
????
????
????
????
???? ????
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью исследования являлась разработка мероприятий по
совершенствованию организации работы по обучению и развитию младшего
медицинского персонала в ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ».
Для достижения поставленной цели в работе были решены следующие
задачи:
– рассмотрены теоретико-методические основы организации обучения и
развития персонала в организации;
– проведен анализ деятельности по обучению и развитию персонала в
ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ» и выявлены проблемы в данном процессе;
– разработаны мероприятия по организации обучения и развития
младшего медицинского персонала ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ»;
– оценен социально-экономический эффект от внедрения предлагаемых
мероприятий.
Проведенный анализ деятельности по обучению и развитию персонала в
ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ», а также разработанные мероприятия по
организации обучения и развития младшего медицинского персонала больницы
позволили подвести ряд результатов по работе.
Обучение персонала – это целенаправленный непрерывный процесс
формирования у работников организации теоретических знаний, умений и
навыков, коммуникативных компетентностей с помощью специальных методов
и форм, нужных персоналу. Сегодня в организациях здравоохранения
распространены следующие формы и методы обучения и развития персонала:
медиаопорное самообучение; участие в конгрессах, семинарах, коллоквиумах,
кружках и т.д.; клиническое обучение. Также в системе обучения и развития
персонала организаций здравоохранения важную роль играют такие виды
дополнительного профессионального образования, как: повышение
квалификации, стажировка и профессиональная переподготовка.
75
Организация обучения и развития персонала в ГБУЗ СО «Алапаевская
ЦРБ» включает подготовку, переподготовку и повышение квалификации. Сам
учебный процесс осуществляется силами сторонних организаций через систему
государственных закупок. При этом вся деятельность по управлению
обучением и развитием кадров входит в обязанности специалистов отдела
кадров. В 2017 г. за свой счет обучилось 7 младших медицинских работников
из 47 (включая 5 младших медицинских сестер и 2 санитаров), а 39 работников
данной категории прошли самостоятельное обучение вне рабочего времени
посредством посещения вебинаров и интернет-сессий, изучения правовой
информации, учебной литературы и научных публикаций. Работники больницы
участвуют в различных конференциях, семинарах, профессиональных
конкурсах.
Проведенный анализ и результаты, полученные в процессе устного и
письменного опроса, свидетельствуют о том, что в ГБУЗ СО «Алапаевская
ЦРБ» в организации обучения и развития персонала имеются как сильные, так
и слабые стороны. Основными проблемами являются:
– неполное выявление потребностей в обучении со стороны
руководства;
– недовольство младшего медицинского персонала имеющимися
методами обучения, особенно молодых работников;
– неудовлетворенность младшего медицинского персонала внутренней
организацией обучения;
– отсутствие контроля за эффективностью обучения.
Для улучшения организации обучения и развития младшего
медицинского персонала в ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ» необходимо
реализовать следующие мероприятия:
1) разработать методику определения потребности персонала в
обучении;
2) ввести в учреждении практику наставничества молодых
специалистов;
76
3) полнее полно задействовать внутренние ресурсы учреждения по
повышению квалификации среднего и младшего персонала;
4) разработать программу внутренних обучающих семинаров для
среднего и младшего персонала;
5) разработать систему оценки персонала для выявления потребностей в
обучении.
Прямой социально-экономический эффект будет обусловлен
улучшением организации обучения и развития персонала в ГБУЗ СО
«Алапаевская ЦРБ», повышением укомплектованности кадрами, а также
снижением текучести кадров.
Для оценки целесообразности реализации разработанных мероприятий
использован метод экспертных оценок. Проведенное ранжирование показало,
что эксперты наиболее высоко оценили значимость мероприятий для
улучшения критериев, отражающих организацию внутренних обучающих
семинаров для младшего медицинского персонала, введение в учреждении
института наставничества для вновь принятых работников, а также
организацию конкурса профессионального мастерства для младшего
медицинского персонала.
Таким образом, поставленная цель достигнута, задачи решены.
77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 года №
197-ФЗ (с изм. и доп., внес. Федеральным законом от 05 февраля 2018 г. № 8-
ФЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2002. – № 1 (ч. 1). –
Ст. 3.
2. Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., внес.
Федеральным законом от 07 марта 2018 г. № 56-ФЗ) // Собрание
законодательства Российской Федерации. – 2011. – № 48. – Ст. 6724.
3. Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., внес. Федеральным
законом от 07 марта 2018 г. № 56-ФЗ) // Собрание законодательства Российской
Федерации. – 2012. – № 53 (ч. 1). – Ст. 7598.
4. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 2 июля 2010 года № 541н «Об
утверждении Единого квалификационного справочника должностей
руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные
характеристики должностей работников в сфере здравоохранения»
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 25 августа 2010 года № 18247).
5. Приказ Минздрава России от 03 августа 2012 года № 66н «Об
утверждении Порядка и сроков совершенствования медицинскими
работниками и фармацевтическими работниками профессиональных знаний и
навыков путем обучения по дополнительным профессиональным
образовательным программам в образовательных и научных организациях»
(Зарегистрировано в Минюсте России 04 сентября 2012 года № 25359).
6. Приказ Минздрава России от 08 октября 2015 года № 707н«Об
утверждении Квалификационных требований к медицинским и
фармацевтическим работникам с высшим образованием по направлению
подготовки «Здравоохранение и медицинские науки»(с изм. и доп.,
78
внес.Приказом Минздрава России от 15 июня 2017 года № 328н)
(Зарегистрировано в Минюсте России 23 октября 2015 года № 39438).
7. Приказ Минздрава России от 10 февраля 2016 года № 83н «Об
утверждении Квалификационных требований к медицинским и
фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим
образованием» (Зарегистрировано в Минюсте России 09 марта 2016 года
№ 41337).
8. Устав ГБУЗ СО «Алапаевская ЦРБ»: утв. приказом министра
здравоохранения Свердловской области от 16 декабря 2011 года № 1498-П «О
переименовании муниципального медицинского учреждения «Алапаевская
центральная районная больница» Алапаевского муниципального образования и
утверждении Устава государственного бюджетного учреждения
здравоохранения Свердловской области «Алапаевская центральная районная
больница» в новой редакции». – Алапаевск, 2011. – 15 с.
9. Алавердов А.Р. Handbook по дисциплине «Стратегии управления
человеческим капиталом организации»: программа магистерской подготовки. –
М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013. –
109 с.
10. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. –
СПб.: Питер, 2004. – 832 с.
11. Барсукова С.А., Каримова Л.Ф. Научно-теоретические подходы к
обучению управленческого персонала в системе менеджмента предприятия //
Социокультурные факторы консолидации современного российского общества:
сб. ст. Междунар. научно-практ. конф. – Пенза: «Приволжский Дом Знаний»,
2017. – С. 26-29.
12. Богданова А.С. Система обучения персонала в российских
компаниях // Электронный научный журнал. – 2017. – № 2-2(17). – С. 87-91.
13. Валькович О.Н., Булаева К.Ю., Сирченко А.Е. Современные
подходы к развитию и обучению персонала // Экономика устойчивого развития.
2016. – № 2 (26). – С. 50-53.
79
14. Виниченко М.В. Современные подходы к формированию
эффективного кадрового резерва государственных служащих: Стратегии
социального развития современного общества: российские и мировые тренды:
сб. матер. XIV Международного социального конгресса, 2015. – С. 93-95.
15. Волнухин А.В., Резе А.Г. Трехуровневая корпоративная система
непрерывного профессионального развития медицинского персонала сети
негосударственных поликлиник // InternationalScientificReview. – 2017. – № 1
(32). – С. 84-86.
16. Глухенькая Н.М. Обучение и развитие персонала: принципы,
подходы и методы // Профессиональное образование. Столица. – 2015. – №1. С.
42-44.
17. Димитриева С.Д., Исмаилова А.Т. Анализ и эффективность системы
обучения персонала организации на примере ООО «Крым Магистраль Строй» //
Наука без границ. - 2017. - № 5 (10). - С. 12-16.
18. Дополнительное профессиональное образование медицинского
персонала Электронныйресурс. – URL: https://www.kormed.ru/baza-
znaniy/medicinskie-kadry/kvalifikacionnye-trebovaniya-k-medicinskih-
rabotnikov/dopolnitelnoe-professionalnoe-obrazovanie-meditsinskogo-personala/
(датаобращения: 11.04.2018).
19. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие /
А.П. Егоршин. – 4-e изд., перераб. и доп. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 352 с.
20. Елистратов А.В., Булей Н.В. Методы обучения персонала
организации // Новое поколение. – 2017. – № 12(2). – С. 10-16.
21. Зайцева Ю.А. Обучение на рабочем месте и оценка его
эффективности: Управление развитием персонала. М.: Экзамен, 2011. 208 с.
22. Зуева Е.В., Кобыш А.Н., Хозяинов М.С. Методы управления
персоналом и виды обучения // Педагогический опыт: теория, методика,
практика. – 2017. – № 1-2 (10). – С. 231-232.
23. Кибанов А.Я. Концепции и виды обучения персонала [Электронный
ресурс] // Кадровик. Кадровый менеджмент. – URL: http://hr-
80
portal.ru/article/koncepcii-i-vidy-obucheniya-personala(дата обращения:
04.04.2018).
24. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я.
Кибанов; Министерство образования и науки РФ. - 2-e изд., перераб. и доп. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 447 с.
25. Кириллов А.В. Система управления персоналом организации // Курс
лекций электронного контент. – М., 2015.
26. Колесникова, К. Как создать эффективную систему корпоративного
обучения? // Управление персоналом. - 2014. - № 17 (195). - С. 57-61.
27. Колодин А. Моделирование процесса обучения персонала
организации и формирование стратегий управления обучением персонала /
Колодин А., Федянин В.И., Брянцева Л.В., Квашнина Г.А., Спичкин М.Ю. //
Современные технологии обеспечения гражданской обороны и ликвидации
последствий чрезвычайных ситуаций: сб. ст. по матер. Всеросс. науч.-практ.
конф. с междунар. участием. – 19 апреля 2013 г. – Воронеж, 2013. – С. 322-325.
28. Комолова О.А., Попова А.В. Компетентностный подход к обучению
персонала сферы здравоохранения // Вестник МГУУ. – 2016. – № 4. – С. 41-46.
29. Кондратьев Э.В. Теория и практика развития управленческого
персонала предприятия: монография. – М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2015. –
480 с.
30. Коноваленко В.А. Психология управления персоналом: учебник /
В.А. Коноваленко, М.Ю. Коноваленко, А.А. Соломатин. – М.: Юрайт, 2015. –
477 с.
31. Коновальчик В. Построение процесса обучения персонала в рамках
общей системы развития персонала [Электронный ресурс]. – URL: http://hr-
portal.ru/blog/postroenie-processa-obucheniya-personala-v-ramkah-obshchey-
sistemy-razvitiya-personala (дата обращения: 08.04.2018).
32. Коптева К.В. Бакшеева О.А. Профессиональное обучение как основа
развития персонала организации // Основы экономики, управления и права. –
2013. – № 5(11). – С. 77-81.