62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Аминова З.Ф. Стратегия гостиничного предприятия: формирование,
развитие, обеспечение устойчивости. - М.: Компания Спутник, 2015. -
318 с.
2. Арифуллин М.В. Как обеспечить качество гостиничных услуг? //
Стандарты и качество. – 2014. – №6(924). – С. 84-86.
3. Баева В.В., Бокарева Е.В., Егорова Е.Н., Заернюк В.М., Качурина М.М.,
Леонова В.П., Новикова Н.Г., Подсевалова Е.Н., Силаева А.А.,
Ульянченко Л.А., Фаизова Г.Р., Черникова Л.И. Организация
гостиничного дела. – М.: Кнорус, 2016.
4. Байлик С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление,
обслуживание. – М.: Инфра-М, 2016 - 408 с.
5. Боголюбов В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном
хозяйстве. Учебник для академического бакалавриата. – М.: Юрайт,
2016. – 340 с.
6. Ваген Линн Ван Дер. Гостиничный бизнес. – Ростов – на – Дону:
Феникс, 2015. – 412 с.
7. Васильева В.С. Новые тенденции развития гостиничной индустрии //
ЦИТИСЭ. – 2016. – № 2 (6). – С. 11.
8. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса. - Ростов -на-Дону:
Феникс, 2013. – 401 с.
9. Голигузова Н.С., Воробьев В.К. Современные проблемы развития
гостиничного бизнеса в РФ // Инновационные технологии в науке и
образовании. – 2015. – №4(4). – С. 399-403.
10. Гостиничный и туристский бизнес/под ред. проф. Чудновского А.Д. –
М.: ЭКСМО, 2016. – 352 с.
11. Ефремова М.В., Чкалова О.В. Анализ качества гостиничных услуг на
основе процессного подхода // Экономический анализ: теория и
практика. – 2014. – №26 (377). – С.10-16.
63
12. Дмитриева Н.В. Оптимизация работы отдела продаж гостиницы в
рамках сервисного менеджмента // Сервис в России и за рубежом. –
2011. – №3. – С.154-160.
13. Златорунская Е.Н. Современные методы управления бизнес-
процессами в организациях гостеприимства: учеб. пособие для
студентов вузов. – СПб.: СПГУТД, 2014. – 58с.
14. Иванов В.В., Волов А.Б. Антикризисный менеджмент в гостиничном
бизнесе. – М.: Инфра-М, 2018. – 336 с.
15. Ильясова М.К., Ибраимова С.И. Проблемы оценки эффективности
деятельности предприятий гостиничного бизнеса // Инновационная
наука. – 2015. – Т.1. – №5(5). – С. 115-118.
16. Крюков В.Ю. Рынок интернет-бронирования гостиниц в современной
России: особенности и актуальные тенденции развития // КЭ. – 2014. –
№10 (94). – С.139-146.
17. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания:
Учебник для проф. образования; Под ред. канд. пед. наук А.Ю. Ляпина.
– 3 – е изд., стер. - М.: Академия, 2015. – 248с.
18. Макарова Д.Д., Магжанова Л.П., Марутько С.С. Инновационные
услуги в гостиничном бизнесе как инструмент повышения
конкурентоспособности // Сервис в России и за рубежом. – 2016. – №2
(63). – С.173-186.
19. Мачалкин С.Е. Направления формирования и развития гостиничных
цепей на рынке туристских услуг // Социально-экономические явления
и процессы. – 2016. – №5. – С.38-42.
20. Мачалкин С.Е., Фидоренко Я.И. Специфика государственного
регулирования сферы гостиничных услуг в Российской Федерации //
Социально-экономические явления и процессы. – 2016. – №6. – С.36-
40.
64
21. Морозов В.Ю., Мурашова Ю.В. Современные проблемы развития
гостиничного бизнеса в Российской Федерации // Сервис в России и за
рубежом. – 2017. – №3 (73). – С.6-13.
22. Никольская Е.Ю., Титиевская Е.М. Актуальные вопросы развития
гостиничного бизнеса // Путь науки. – 2014. – №6. – С. 54-57.
23. Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение конкурентоспособности
гостиничного бизнеса в рыночных условиях//Маркетинг в России и за
рубежом. – 2015. -№ 5. – С. 37 -45.
24. Романюк А.В., Блинова Е.А. Перспективы развития международных
гостиничных сетей в России в 2016 году // Молодой ученый. – 2016. –
№ 5 (109). – С. 402-407.
25. Сафронова А. А., Данилова А. М. Международные гостиничные цепи,
как эффективная форма управления гостиничным бизнесом //
Инновационная экономика и современный менеджмент. – 2015. – № 3.
– С. 16-21.
26. Теплова Т.В. Инновационный менеджмент: управление капиталом и
инвестициями в условиях гостиниц: учебник. – М.: Омега-Л, 2014. –
378 с.
27. Тимохина Т.Л. Организация гостиничного дела. – М.: Юрайт, 2015. –
331 с.
28. Тихомирова А.В. Бронирование в гостинице // Вестник ЮУрГУ. Серия:
Право. – 2016. – №3. – С.92-96.
29. Туризм и гостиничное хозяйство / Под редакцией А.Д. Чудновского. –
М., ИНФРА-М, 2015. – 411 с.
30. Туризм как вид деятельности / Под ред. В.А.Квартального, Е.В.Зорина
– М.: Финансы и статистика, , 2013. – 301 с.
31. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве.
Учебник. – М.: КноРус, 2017. – 319 с.
32. Федулин А.А. Гостиничный менеджмент (для бакалавров). Учебное
пособие. – М.: КноРус, 2018. – 432 с.