22
совершенствовать свои стратегии и кампании для более целевой и
персонализированной рекламы.
21
Более подробно рассмотрим, что такое технология SMM. SMM
расшифровывается как Social Media Marketing – маркетинг в социальных
сетях. Цель SMM – привлекать клиентов из социальных сетей: «ВКонтакте»,
Facebook (запрещен на территории РФ), Instagram (запрещен на территории
РФ) и других площадок. Еще одна важная задача SMM – повышение
узнаваемости бренда, работа над репутацией, создание системы лояльности,
увеличение заявок или лидов. По данным ежегодного отчёта компаний We Are
Social и Hootsuite о состоянии цифровой сферы Global Digital 2021 в мире
насчитывается 4,20 млрд пользователей социальных сетей. Это 53,6% всего
населения. В России в соцсетях зарегистрировано 99 млн, то есть 68%
населения.
22
Это значит, что SMM-специалисты способны привлечь внимание
более чем половины жителей страны
Social Media Marketing представляет собой совокупность маркетинговых
и рекламных стратегий, которые реализуются в интернет-пространстве
социальных медиа. Маркетинг в социальных сетях представляет собой
использование социальных сетей и веб-сайтов для продвижения продукта или
услуги.
23
Ключевой задачей SMM-продвижения является привлечение к
продукту, образу или услуге посетителей, потребителей (предполагаемых
покупателей) из среды социальных медиа. Рекламная деятельность в
социальных сетях реализуется посредством использования всего спектра
21
Вайсберг, В. В. Развитие и тенденции наружной рекламы в цифровом мире / В. В. Вайсберг, Я. Д. Морозкина, С. П.
Азарова // Управленческие науки в современном мире : Сборник докладов студенческих секций Восьмой Международной научно-
практической конференции, Москва, 10–11 ноября 2020 года. – Санкт-Петербург: Издательский дом "Реальная экономика", 2021. – С.
80-84.
22
Абрамова, А. Д. Внедрение SMM продвижения в коммерческую деятельность организации / А. Д. Абрамова, Е. Г.
Белоконская // Сборник научных трудов вузов России "Проблемы экономики, финансов и управления производством". – 2021. – № 49.
– С. 63-68.
23
Пересада, М. А. SMM как канал цифрового маркетинга / М. А. Пересада, И. В. Рожков // Образование 4.0: конкуренция,
компетенции, коммуникации и креатив : Сборник научных трудов по материалам международных научно-практических конференций
2016-2020 гг.. – Москва : Российский государственный гуманитарный университет, 2020. – С. 154-160
23
доступных в настоящее время социальных медиа каналов (социальных сети,
форумы, блоги и т.д.)
24
. Social Media Marketing представляет собой инструмент
построения доверительных коммуникаций между потребителями и брендом
или продуктом. В целом, мероприятия по продвижению в социальных сетях
предоставляют компании реальный шанс сформировать прочную связь с
потенциальными покупателями, повысить объем реализации товаров и услуг,
обратить внимание новых покупателей, увеличить узнаваемость своей
компании
25
. Электронно-цифровая среда позволяет целенаправленно
рекламировать медиа продукт, который интересует большинство
пользователей.
SMM направлен на привлечение аудитории с помощью уникального
контента, который распространяет сама сеть за счет алгоритмов. Если пост
собирает лайки, комментарии и репосты, сеть определяет это как интересный
контент, и сама начинает распространять его по друзьям друзей. Контент,
который собирает виральные охваты вызывает доверие у пользователей.
Таким образом информация потребителем усваивается намного лучше.
Например, пользователь, увидев пост о том, что его друг сходил на концерт в
филармонию, запомнит этот факт намного вероятнее, чем если бы вышел пост
от филармонии с приглашением на какой-то концерт.
Рассмотрим следующий рекламный инструмент. Таргетинг (от англ.
«target» – цель) – это рекламный механизм, позволяющий выделить целевую
аудиторию и показать рекламу именно ей.
26
Таргетированная реклама
24
Миронова, О. А. SMM-продвижение как эффективный инструмент маркетинга в условиях цифровизации экономики / О.
А. Миронова, Р. М. Богданова // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). – 2020. – № 1(69). – С.
126-132
25
Лучина, Н. А. SMM-продвижение как эффективный инструмент маркетинговой деятельности / Н. А. Лучина, О. В.
Леушина, Т. П. Приходько // Национальные экономические системы в контексте формирования глобального экономического
пространства : сборник научных трудов, Симферополь, 10 апреля 2020 года. Том Выпуск 6. – Симферополь: Общество с ограниченной
ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2020. – С. 412-414.
26
Усанова, Е. А. Роль таргетированной рекламы в интернет-маркетинге / Е. А. Усанова, И. Б. Береговая // Научные
исследования XXI века. – 2020. – № 1(3). – С. 163-166
24
позволяет воздействовать на выбранную целевую аудиторию, то есть
объявление показывается только тем пользователям сети, характеристики
которых будут совпадать с настройками специалиста по таргетированной
рекламе. По данным, указанным самими пользователями: интересы, семейное
положение, частота покупок, путешествий и т.д., объявления показывается
релевантным пользователям. Такой инструмент в рекламе подходит для
целевого воздействия на потребителя, который ранее уже совершал покупку
товара или услуги и с большой вероятностью сделает это снова. Такая реклама
особо эффективна, если компания четко понимает портрет своего целевого
покупателя. Это позволяет значительно сэкономить рекламный бюджет и
воздействовать только на тех, кому действительно интересен товар или услуга.
Сейчас почти каждый человек имеет аккаунт в социальных сетях, где сам
делится информацией о себе с друзьями. Это привело к тому, что бизнес также
пришел в социальные сети. Сообщество, группа или публичная страница –
инструменты для презентации своего бизнеса в социальных сетях. Они могут
собирать данные о подписчиках, их активности в сообществе, чтобы в
дальнейшем использовать в целях бизнеса. В свою очередь бизнес делится
полезной информацией со своими подписчиками, чтобы возбудить интерес к
продукту, сформировать имидж, увеличить лояльность, повысит экспертность
в глазах аудитории и др.
Работа со СМИ – Один из аспектов продвижения государственных
культурных учреждений. Через федеральные и региональные СМИ
учреждение культуры могут влиять на свой имидж. Анализирую повестку
учреждение культуры может создавать проекты, которые отвечали бы
общественному запросу, а такие проекты СМИ вероятно могут взять для
релиза на некоммерческой основе. СМИ могут стать информационными
партнерами культурных мероприятий, так как они также заинтересованы в
25
читателях и готовы сотрудничать как на коммерческой, так и некоммерческой
основе с государственными учреждениями.
27
27
Гаджиева, С. С. PR-инструменты в продвижении социокультурных объектов: разновидности и эффективность (на основе
анкетирования студентов Финансового университета при Правительстве РФ) / С. С. Гаджиева, А. Д. Морева // ГосРег: государственное
регулирование общественных отношений. – 2021. – № 1(35). – С. 165-170.
26
2. Анализ Рекламно-маркетинговых коммуникаций организации
АУК “Удмуртская Государственная Филармония”
2.1 Общая характеристика “Удмуртская Государственная Филармония
Термин «филармония» происходит от греческого «phileo» – любить и
«harmonia» — гармония, музыка. Исконно под этим термином понимается
музыкальное общество, которые занимается организацией концертов и в
целом содействием развитию и пропагандой музыкального искусства
28
Из
происхождения слова мы понимаем, что формирование филармонии
начиналось с объединением деятелей музыкального искусства: музыкантов,
композиторов, музыковедов, слушателей. Они собирались, исполняли
произведения, обменивались опытом, обсуждали музыку и ее значение. Целью
таких организации было пропаганда музыкальных ценностей классической
симфонической музыки.
Музыкальные академии были историческими предшественниками
филармоний в Европе. Например, в Италии музыкальные академии появились
в XVI веке, затем в Германии и других странах сформировались «коллегиум
музикум», аналоги музыкальных академий. Они были первой стадией
образования филармонических обществ.
29
В XIX веке филармонические общества сформировались как
учреждения пропагандирующие симфоническую музыку. Началось это в
Европе, России и США, в крупных города. Данное обстоятельство вызвано
целым рядом причин:
28
Гончарова, А. В. Технологии продаж : учебное пособие / А. В. Гончарова, И. Е. Отвагина. — Новосибирск :
Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ», 2021. — 140 c. — ISBN 978-5-7014-1030-3. — Текст :
электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/126991.html (Дата
обращения 12.05.24) — Режим доступа: для авторизир. пользователей
29
Анашкина, Н. А. Практическая подготовка студентов направления «Реклама и связи с общественностью» : учебное
пособие / Н. А. Анашкина, О. Н. Ткаченко, М. В. Шматко. — Омск : Омский государственный технический университет, 2020. — 156 c.
— ISBN 978-5-8149-3179-5. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/115440.html (Дата обращения 12.05.24) — Режим доступа: для авторизир. пользователей
27
● утрата финансирования со стороны властей. Монархия и аристократия
из-за смены политико-правового режима теряла свою власть в Европе, а
значит не могла финансировать филармонии. Тогда для обеспечения
своей деятельности музыкальные общества искали новые каналы
материального обеспечения. Так филармонии сформировались начали
формироваться как независимые музыкальные учреждения.
● демократизация европейского общества и активное вовлечение широких
слоёв населения в потребление профессионального искусства;
● становление и активное развитие институтов гражданского общества и
профессиональных объединений, что сподвигло музыкальных деятелей
наравне с другими общественными объединениями отстаивать свои
интересы;
● тенденции в области музыкального искусства. Симфонический жанр
становится популярным за счет своей масштабности и динамической
мощи. Для реализации этих тенденций сформировалась потребность в
достижении окупаемости и создании профессиональных крупных
коллективов;
● потребность в строительстве и эксплуатации крупных концертных
площадок, предназначенных для массового прослушивания музыки;
● развитие проектного подхода в искусстве
30
Соответственно, филармонические организации сформировались для
того, чтобы взять на себя функции:
● пропаганды музыкального искусства, трансляции профессиональной
академической музыки как для массовой аудитории, так и для
творческой элиты;
30
Иванова, В. А. Исследования в маркетинге и рекламе : учебное пособие / В. А. Иванова. — Москва : Дело, 2019. — 114 c.
— ISBN 978-5-85006-183-8. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL:
https://www.iprbookshop.ru/109864.html (Дата обращения 12.05.24). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
28
● планирования, организации, мотивации и контроля, а также создания
материально-технических условий и финансовой базы для деятельности
крупных музыкальных коллективов;
● эксплуатации крупных концертных площадок.
В начале XX века в социалистических странах филармоническое
движение активно поддерживалось властями. Этому способствовало
распространение марксистского мировоззрения, в ценностях которого идеи
массового, демократического приобщения людей к искусству всех слоев
населения. Филармонические некоммерческие объединения отлично
вписывались в эту позицию равенства и поддержки малоимущего трудового
населения за счет объединяющей и коллективной формы музыкально
взаимодействия. В связи с этим главную системообразующую функцию в
процессе организации филармоний взяло на себя государство. В этом факте
появились различия в истории становления советских филармоний и
европейских, американских аналогов, которые всегда существовали за счет
спонсорских средств в условиях частичной самоокупаемости. Советское
государство стало главным источником финансирования, гарантом
стабильного существования филармоний, а также главным субъектом
контроля за их деятельностью. Так филармонии в СССР стали выполнять
идеологическую функцию пропаганды в художественных аспектах своей
деятельности. То есть государство влияло на содержательную сторону
концертных программ.
В 1802 году в России, в городе Санкт-Петербург появляется первое
филармоническое общество «Петербургское филармоническое общество», а
1803 году в Москве – «Московское филармоническое общество». Постепенно
развиваясь, пик развития филармоний происходит в XX веке, тогда они
приобретаю ту форму, по которой мы их знаем по сей день. Советская
пропаганда финансирует филармонии, давая ей толчок в развитии.
29
Филармонии организовывались на базе концертных организаций, которые
вели деятельность исключительно организаторского характера. Главным
образом, будущие филармонии в СССР ведут свою историю от концертно-
эстрадного бюро.
В период Великой Отечественной Войны музыкальная деятельность
филармоний не прекращалась. Это способствовало поднятию боевого духа
населения и пропаганде патриотических ценностей. Даже когда коллективы
эвакуировали в другие города, они продолжали свою деятельность.
Гастролирую по всей стране, они способствовали как творческому росту
регионов, так и эмоциональной поддержке населения.
После Великой Отечественной Войны филармонии получили свой
расцвет. Филармонии образованные с нуля и преобразованные из других
учреждений продолжали финансироваться государством. Филармонии
продолжали в мирное время пропаганду музыкального искусства и
патриотического воспитания. Так на базе филармоний стали организовываться
новые коллективы народного толка. Наряду с академическими коллективами:
оркестрами, хореографическими ансамблями и хоровыми капеллами,
создавались народные ансамбли. Они исполняли произведения на русских
народных инструментах, ставшие равноправными по отношению к
академическим симфоническим оркестрам. Также привлекались современные
отечественные композиторы, которые также пропагандировали ценности
советского государства.
С переходом России к рыночной экономике изменился порядок
финансирования сферы культуры и искусства. С изменением политических
координат филармонии перестают выполнять свою пропагандирующую
функцию. Сокращение финансирования филармоний приводит к сокращению
учреждений, а также к изменению ориентиров деятелей культуры, о которых
мы писали в начале работы. Адаптируясь с к новым условиям филармонии
30
перешли на самоокупаемую деятельность. Теперь существование филармонии
будет зависеть от посещаемости и заинтересованности общества в ее
деятельности. Сейчас филармонии до сих пор находятся в адаптационном
состоянии, с каждым годом господдержка снижается, также как и интерес у
публики снижается. Существует острая необходимость самостоятельного
налаживания маркетинга в конкурентных условиях.
Консерватизм этих учреждений проявляется до сих пор. Из-за высокой
конкуренции на рынке концертных и зрелищных мероприятий, на фоне
существенного сокращения государственного финансирования в 1990-е гг.
произошло снижение посещаемости, мотивации артистов. Если европейские и
американские филармонические общества формировались постепенно в
рыночной экономике, российские филармонии столкнулись с перестройкой
внезапно. Российские филармонии не имеют большого опыта деятельности в
рыночных условиях, маркетинга, фандрайзинга. Эта ситуация компенсируется
поддержкой со стороны общественных организаций, например, клубов друзей
филармонии, фондов и пр.
31
Окупаемость филармонии как самостоятельной организации доступна
только в культурных центрах и туристических городах России. Современный
этап можно считать периодом поиска новых путей адаптации к реалиям рынка
и современной культуры. Филармонии вынуждены искать пути отстройки от
конкурентов (других зрелищно-развлекательных мероприятий), сохранив при
этом свою уникальность и элитарность.
Таким образом, филармонии современной России являются результатом
эволюции. На становление филармонии повлияли исконные ценности
европейского филармонического движения, локальный российский контекст
31
Шишкина, Е. А. Особенности продвижения бренда в социальной сети «ВКонтакте» / Е. А. Шишкина // Образование 4.0:
Конкуренция, компетенции, коммуникации и креатив : Сборник научных трудов по материалам VI Международной научно-
практической конференции, Москва, 01 апреля 2022 года / Редколлегия: А.А. Абаев, А.Г. Голова, Л.А. Часовская, В.Н. Акулинин. –
Москва: Российский государственный гуманитарный университет, 2022. – С. 241-247.
31
трансформации других зрелищно-концертных форм в учреждения культуры, а
также советский строй, который финансировал и влиял и осуществлял с
помощью филармоний пропаганду. Повлиял и современный период, к
которому не все организации еще адаптировались. Перед филармониями стоит
задача сохранения исконных ценностей, внедрение отечественного контекста
(композиторов и музыкантов), а также тестирование новых форм рекламно-
маркетинговой деятельности.
Удмуртская Государственная Филармония организована
постановлением Совета Народных Комиссаров УАССР от 21 августа 1938 года
на базе филармонического общества. Первый концерт иногородних
музыкантов, организованный филармоническим обществом — выступление в
Ижевске струнного квартета имени Глазунова (Москва). В составе
филармонии довоенные годы были певцы, инструменталисты, симфонический
оркестр, удмуртский государственный хор, эстрадная группа и ансамбль,
который исполнял композиции на удмуртском национальном инструменте –
крезь. Уже тогда регулярно устраиваются гастроли известных коллективов из
Москвы, Ленинграда, Свердловска. Приезжали хор имени Пятницкого,
Свердловский симфонический оркестр, джаз Леонида Утесова и многих
других. В годы Великой Отечественной войны артисты филармонии в составе
концертных бригад выезжали на фронт для концертных выступлений перед
бойцами действующей армии. В 1942 году был создан оперный ансамбль, а в
1943 при филармонии был организован музыкальный лекторий.
В послевоенные годы в состав филармонии вошли новые исполнители.
Так, в 1947 году, после окончания Московской государственной
консерватории имени II. И. Чайковского, началась творческая деятельность
выдающегося удмуртского певца Григория Титова.
Начиная с 1958 года, Удмуртская государственная филармония
ежегодно проводит музыкальный фестиваль, посвященный дню рождения П.