24
Рис.1.3. – Пример воронки эффективности мероприятий
Воронка эффективности мероприятий включает в себя несколько мето-
дов исследования: анализ конкретной целевой аудитории, сбор данных по
количеству людей, посетивших мероприятие, сбор данных по количеству
аудитории, ставшей после мероприятия клиентами компании – организатора
данного мероприятия. Помимо эмпирических и количественных методов ис-
следования, воронка эффективности включает практические методы. С по-
мощью собранных показателей рассчитывается конверсия эффективности
конкретного мероприятия по формуле:
Д
к
О
а
* 100%,
(1.1.)
где Д
к
– Действующие клиенты;
О
к
- охваченная аудитория.
Таким образом, можно просчитать конкретную конверсию мероприя-
тия и перевести её на язык цифр, что является важным для отчета о меропри-
ятии перед руководством компании. Отраслевым стандартом ивент-
25
индустрии для измерения эффективности мероприятий считается методоло-
гия Event ROI. Более 20 лет назад ее предложили Джек Филлипс и ROI
Institute Inc. Она вполне актуальна и сегодня и одинаково подходит для оцен-
ки любых деловых событий, как публичных, так и корпоративных. Визуаль-
но методология представлена в виде пирамиды. На рисунке 1.4. представлена
пирамида оценки ROI в ивент-индустрии.
Рис. 1.4. Пирамида оценки ROI в ивент-индустрии
При планировании мероприятия идем сверху вниз, а эффект от меро-
приятия оцениваем, возвращаясь обратно снизу вверх.
ROI-Коэффициент рентабельности инвестиций, или Return On
Investment (ROI) — показатель, который отражает окупаемость всех ваших
вложений в продукт, рекламные кампании или проект. Безусловно, вариантов
расчета множество, но формулу (1.2.) можно взять за основу:
???????????? =
Д
в −
Р
в
Р
в
/ Р
в
* 100%,
(1.2.)
где Д
в
– доход вложений;
Р
в
– расход вложений.
Существует множество методов оценки эффективности специальных
мероприятий, однако наиболее оптимальным считается комбинированный
подход, включающий в себя использование нескольких инструментов одно-
26
временно. Например, сочетание опросов участников, медиа-анализа и мони-
торинга социальных сетей позволяет получить более полное представление о
результатах мероприятия и его воздействии на целевую аудиторию.
27
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
ООО «ДЕЛОВОЙ КОНСАЛТИНГ»
2.1. Общая характеристика организации ООО «Деловой консалтинг»
Компания - ООО«Деловой консалтинг» существует на рынке уже более
5 лет. Работает с владельцами фирм и руководителями отдельных подразде-
лений, оказывая полный спектр услуг в следующих направлениях: бухгалте-
рия, юриспруденция, маркетинг, PR, кадровое делопроизводство.
«Правовая форма организации - Общество с ограниченной ответствен-
ностью - одна из организационно-правовых форм юридического лица, отно-
сится к коммерческим организациям с разделенным на доли уставным капи-
талом.» [17]
Полные реквизиты организации:
ИНН: 5043066365
КПП: 504301001
ОГРН: 1195074003772
Дата регистрации: 15.03.2019г.
Юридический адрес: 142207, Московская область, г.о. Серпухов, д. Борисово,
Данковское ш., д. 3А, оф. 26
Почтовый адрес: 142207, Московская область, г. Серпухов, а/я 1064
Исполнительный директор: Мизонова Дарья Сергеевна на основании дове-
ренности б/н от 14.01.2021г.
Тел.: 8 (499)110-01-14
Е-mail: info@del-con.ru
Виды деятельности организации.
Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кро-
ме страхования и пенсионного обеспечения (66.19).
28
«Мысль о создании компании ООО «Деловой консалтинг» появилась у
ее владельца еще задолго до основания. Управляя промышленным предприя-
тием и обеспечивая его интенсивное развитие, владельцу не раз приходилось
сталкиваться с непростыми вопросами в области налогового учета, кадрового
делопроизводства, юриспруденции, продвижения компании. С ростом произ-
водства росло и число специалистов, повышалась общая компетенция коман-
ды. Партнеры, руководители других предприятий и знакомые бизнесмены
начали обращаться за советом в области управления. Сотрудники завода де-
лились знаниями, проводили тренинги. Отправной точкой к открытию кон-
салтинговой организации стало осознание, что опыт специалистов позволяет
оказывать услуги предпринимателям в построении и оптимизации бизнес-
процессов. Сегодня ООО «Деловой консалтинг» — это команда профессио-
налов. Слоган компании: «Обеспечиваем логичный рост вашего бизнеса».»
[18]
Наиболее востребованными услугами организации являются:
маркетинговый анализ;
создание и продвижение сайтов;
создание и внедрение воронки продаж;
продвижение корпоративных социальных сетей;
составление PR-стратегии;
построение системы внутреннего PR;
разработка и восстановление кадровых документов;
оформление электронных трудовых книжек;
ведение бухгалтерского и налогового учета;
договорная и претензионная работа;
правовой аудит юридической документации.
Самой популярной услугой компании является подбор персонала. За 5 лет
компания подобрала более 80 специальностей для организаций различных
29
сфер. На рисунке 2.1. представлены должности, с которыми работают специ-
алисты подбора персонала ООО «Деловой консалтинг».
Рис.2.1. Должности, с которыми работают специалисты подбора персонала
Главная цель ООО «Делового консалтинга» - найти сотрудника, кото-
рый даст результат. Преимуществами данной услуги является проведение
бесплатной замены сотрудника, если он не подошел, в течение 3-х месяцев.
Поиск подходящего кандидата занимает не более 14 дней. Компания учиты-
вает экономическую ситуацию в каждом регионе страны, поэтому цены
остаются адекватными. У компании ООО «Деловой консалтинг» есть услуга
по проверке кандидата через службу безопасности. Сотрудники могут прове-
сти обучение по подбору персонала. Есть свой авторский курс по найму пер-
сонала.
Важно отметить, что компания ООО «Деловой консалтинг» входит в
состав холдинга ООО «Деловой Союз».
ООО «Деловой Союз» входит в число ведущих разработчиков узлов
коммерческого учета на российском рынке. Выпускаемое предприятием обо-
рудование широко применяется при сливо-наливных операциях с нефтепро-
30
дуктами на нефтебазах, складах ГСМ и нефтеперерабатывающих заводах.
Уникальная продукция востребована крупнейшими нефтяными компаниями.
Основная продукция – измерительные системы коммерческого учета
ТЗК-100, Агрегаты Фильтрации топлива, оборудование слива и налива нефти
и нефтепродуктов, эстакады и металлоконструкции, производимые с учетом
норм и правил промышленной безопасности.
Замысел предприятия состоит в том, чтобы в установленные сроки
произвести и передать Заказчику надежное и передовое измерительное обо-
рудование для нефтебаз с профессиональным сопровождением и техниче-
ской поддержкой. Изначально, ООО «Деловой Союз» - производственная
компания, но позже, владельцу пришла идея создать целый холдинг с компа-
ниями внутри.
«История компании берет начало в 2000г. Именно тогда у основателей
компании зародилась идея создания уникального для российского рынка
топливозаправочного комплекса. В короткие сроки были получены необхо-
димые разрешительные документы и запущены в производство устройства
коммерческого учета нефтепродуктов ТЗК-100. В то время рынок был не го-
тов к качественно отличающемуся ото всех аналогов продукту, и найти пер-
вых клиентов было непросто. Но команда ООО «Делового Союза» была уве-
рена в успехе, «горела» своим делом. И за короткое время ТЗК-100 стали
востребованными в нефтегазовой отрасли.
В 2005 году у руля встает один из основателей Баранова Анна Вади-
мовна. У компании появляется собственный конструкторский отдел. Одним
из направлений деятельности организации становится проектирование
нефтебаз. В числе наших первых крупных проектов – объекты «Калуганеф-
тепродукт», «Рязаньнефтепродукт», «Альянс «Хабаровск», МЧС России Вол-
гоградской области, «ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт».
Глобальный кризис 2007-2008 гг., оказавший негативное влияние на
экономику страны, стал стимулом к повышению эффективности всех
31
направлений деятельности ООО «Делового Союза». Компания расширяет ас-
сортимент продукции; разрабатывает и запускает в продажу установки верх-
него налива нефтепродуктов через одну консоль налива без смешивания. В
следующие несколько лет предприятие продолжает свое развитие: переходит
на новый уровень аккредитации, приобретает в собственность земельный
участок под строительство складских помещений и покрасочной мастерской,
расширяет географию поставок оборудования. В числе заказчиков – «Рос-
нефть», «ЛУКОЙЛ», «Газпромнефть», «ЮКОС», «Альянс», «Башнефть», Ро-
срезерв РФ, «Транснефть». Значимым событием для организации стало уча-
стие в строительстве АЗС «Вода-Берег» «ЛУКОЙЛа» в Санкт-Петербурге в
2010 году. В этот период компании удалось достичь весомых результатов,
что было отмечено целым рядом наград:
ТЗК-100 в списке «100 лучших товаров России»;
Золотая медаль за разработку и внедрение ТЗК-100;
Золотая медаль за точность измерения массы нефтепродуктов с помощью
ТЗК-100;
Диплом Федерального агентства по техническому урегулированию и метро-
логии за развитие технологий.
Золотая медаль за поддержание высокого качества точности метрологиче-
ских измерений.
Диплом за надежность и высокое качество ТЗК-100.
Валютный кризис в России 2014-2015 гг. привел к снижению потреби-
тельского спроса, что не могло не отразиться на большинстве отечественных
предприятий. Для нашей компании это также был непростой период. Небла-
гоприятная рыночная конъюнктура побудила руководство «Делового Союза»
к внесению значительных корректив в деятельность организации. Одной из
ключевых задач компании в этот период стало участие в государственной
программе импортозамещения. Было запущено производство стояков налива
32
(консолей), газоотделителей, фильтров и других устройств. Это помогло
предприятию быстро встать на ноги.
Сейчас ООО «Деловой Союз» — это полноценное производство и хол-
динг, состоящий из 5 компаний:
ООО «Деловой Союз» - Завод по производству оборудования для нефтебаз;
ООО «Деловой консалтинг» - Консалтинговая компания;
ООО «EPC-контрактор» - Проектирование нефтебаз;
ООО «Парк-Строй» - Сервисное обслуживание оборудования;
ООО «WSS-company» - Аудит отделов продаж.
Вот, что про холдинг говорит владелец компании, Баранова Анна Ва-
димовна:
«Мы выстроили производство полного цикла: от проектирования до ввода в
эксплуатацию и обслуживания объектов нефтепродуктообеспечения.
Вот уже 24 год ООО «Деловой Союз» производит топливозаправочные
комплексы ТЗК-100, оборудование слива и налива нефтепродуктов, эстакады
и металлоконструкции, оборудование безопасного обслуживания. Все, что
связано с компанией «Деловой Союз» – моя большая гордость!»» [19]
Для наглядности и понимания устройства холдинга, рассмотреть сле-
дующую структурную схему, которая представлена на рисунке 2.2.
33
Рис.2.2. Структурная схема холдинга ООО «Деловой Союз»
На данный момент численность сотрудников холдинга составляет око-
ло 100 человек. Есть сотрудники, работающие на аутсорсинге. В основном
это дизайнеры,
smm-специалисты, менеджеры по маркетингу и hr-
специалисты.
Отметим, что структура ООО «Деловой консалтинг» является линейно-
функциональной, она соответствует стратегическим целям организации, а
также организационной культуре. На рисунке 2.3. представлена организаци-
онная схема ООО «Деловой консалтинг».