75
России / К.Д. Галкин, А.Е. Шамин // Управление экономическими
системами. - 2016. - № 14. С. 26-32.
29. Гареев Р. Проблемы организации обслуживания гостей гостиничными
предприятиями и возможные пути их разрешения / Р. Гареев // Риск: ресурсы,
информация, снабжение, конкуренция. - 2016. - № 4. - С. 331-335.
30. Голубев А.В. Персонал перешел из категории основной затраты в
конкурентное преимущество / А.В, Голубев // Управление персоналом. -
2015. - № 12. - С.5-7.
31. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности: учебное пособие /
В.Г. Гуляев. – М.: Юнити, 2016. – 312с.
32. Дулецкая А.В. Система обучения персонала гостиничного бизнеса: формы и
направления развития / А.В. Дулецкая, С.М. Самохвалова // Управление
персоналом. – 2016. – № 2. – С.44-48.
33. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие / А.П. Дурович. - Минск:
Экономпресс, 2015. - 400 с.
34. Егоршин А.П. Эффективный менеджмент организации: учебное пособие /
А.П. Егоршин. – М.: Инфра-М, 2018. – 387 с.
35. Ефимова О. П. Экономика гостиниц и ресторанов : учеб.пособие / О. П.
Ефимова, Н. А. Ефимова, Т. А. Олефиренко ; ред. Н. И. Кабушкин. - 4-е изд.,
стер. - Минск : Новое знание, 2017. – 391 с.
36. Иванова Е.В. Гостиничная услуга: специфика рекламы / Е.В. Иванова //
Маркетинг. - 2016. - № 1. - С. 70-76.
37. Иванов В.В., Волов А.Б. Сегментирование рынка гостиничных услуг / B.
В.Иванов, А.Б.Волов // Туризм. - 2017. - № 2. - С. 11-19.
38. Иванов В.В. Формирование характеристик продуктовой политики
гостиничного предприятия / В.В.Иванов, А.Б.Волов // Пять звезд. - 2016. - №
1. - C. 12-21.
39. Карпова Г.А. Экономика современного туризма / Г.А. Карпова, М.Г.
Воронцова. - М.: Герда, 2015. -238с.
40. Колодкина И.Г. Развитие персонала как ключевой фактор