65
2. Усовершенствовать ценовую политику (предложено ориентирование
на рыночную модель ценообразования ООО «Новэкс» для клиентов).
3. Усовершенствовать систему продвижения за счет внедрения системы
Microsoft Dynamics CRM Online.
Оценка эффективности применения предложений по повышению
эффективности деятельности предприятия будет приведена далее.
3.3 Оценка экономической эффективности коммерческой деятельности
организации
Рассмотрим, прежде всего, затраты на реализацию мероприятий по
повышению уровня коммерческой деятельности ООО «Новэкс» (таблица 16):
Таблица 16
Смета на внедрение мероприятий по повышению уровня
коммерческой деятельности ООО «Новэкс», в тыс. руб.
Постоянные затраты
Сумма
Усиление контроля за ассортиментной
политикой
Затрат не предусмотрено,
ответственное лицо – директор
маркета и старший менеджер по
логистике.
Мероприятия по улучшению ценовой
политики
Затрат не предусмотрено,
ответственное лицо – директор
маркета и главного кассира.
Составление технического задания
Microsoft Dynamics CRM Online
80,0
Приобретение пакета Microsoft
Dynamics CRM Online
80,0
Тестирование и внедрение Microsoft
Dynamics CRM Online
100,0
Обучение специального персонала
15,0
Итого постоянных затрат
275,0
Итого единовременных затрат на внедрение предложений по росту
оборота торговли предполагается в сумме 275,0 тыс. руб., стоимость поддержки
Microsoft Dynamics CRM Online составит 160,0 тыс. руб.
Рассчитаем показатели эффективности предложений. Финансирование
предложений предполагается за счет собственных источников (чистая прибыль
за 2018 год составила 1034 тыс. руб.). Возможный дополнительный доход от
внедрения предложений приведен по методу аналогии (изучен опыт
66
предприятия – конкурента «Подружка», руководство которого внедрило
аналогичные мероприятия в 2018 году).
«Подружка» за счет активизации маркетинговой деятельности
(усовершенствована ассортиментная, ценовая политика, обновлена система
документооборота и внедрен продукт CRMMAYKOR-GMCS) удалось
повысить прибыль на 25,0% (по авторскому наблюдению и собранной
информации о конкуренте – «Подружка»).
Денежные потоки в рамках предложений определены тремя периодами
(таблица 17):
Таблица 17
Чистый и кумулятивный денежный потоки от внедрения
мероприятий по повышению уровня коммерческой деятельности
ООО «Новэкс», в тыс. руб.
Год
Чистый денежный поток
(CF)
Кумулятивный
денежный поток (KF)
2019 г. (вложение
средств)
-275
-275
2020 г.
259
-16
2021 г.
323
307
В таблице 17 чистый поток платежей CF:
CF0=-275,0 тыс. руб. (вложение средств на внедрение предложений).
CF1=406 тыс. руб. (прирост чистой прибыли от внедрения мероприятий,
полученный в 2018 году: 1034*0,25=-16 тыс. руб.)
CF2=427 тыс. руб. (прирост чистой прибыли от внедрения мероприятий,
полученный в 2019 году: ((1034*0,25+8126)*0,05=307 тыс. руб.).
Кумулятивный денежный поток рассчитан следующим образом:
KF0=-275,0 тыс. руб.
KF1=259+(-275,0) = -16 тыс. руб.
KF2= 323-16 = 307 тыс. руб.
Наиболее простой способ определения срока окупаемости – это расчет
кумулятивного денежного потока и нахождение того момента, когда он будет
равен нулю. Данные таблицы 17 позволяют судить о том, что к концу 2021 года
удастся получить прирост средств (получить доход).
67
Дисконтированный денежный поток представлен в таблице 18. В
таблице 3.5 DCF рассчитан следующим образом:
DF0=-275,0*1,00 = -275,0 тыс. руб.
DF1=259*0,86 = 223 тыс. руб.
DF2=323*0,74 =239 тыс. руб.
В таблице 18 CDCF рассчитан следующим образом:
CDF0=-275,0 тыс. руб.
CDF1=223+(-275,0)= -52 тыс. руб.
CDF2=239-59= 187 тыс. руб.
Таблица 18
Дисконтированный денежный поток от внедрения мероприятий
по повышению уровня коммерческой деятельности ООО «Новэкс»,
в тыс. руб.
Год
Kd
Чистый
денежный
поток СF
Дисконтированный
денежный поток
DCF
Кумулятивный
дисконтированный
денежный поток
CDCF
2019 г.
(вложени
е
средств)
1,00
-275
-275
-275
2020 г.
0,86
259
223
-52
2021 г.
0,74
323
239
187 (NPV проекта)
Дисконтированный денежный поток предложений рассчитан для оценки
стоимости будущих (ожидаемых) денежных платежей к текущему моменту
времени. Данные таблицы 18 позволяют судить о том, что в 2021 году удастся
получить результат от внедрения предложений с учетом дисконтирования.
Ставка дисконтирования принята равной 19,0%.
Kd
0
=1/(1+0,19)
0
=1,0.
Kd
1
=1/(1+0,19)
1
=0,84.
Kd
2
=1/(1+0,19)
2
=0,70.
Срок окупаемости предложений рассчитан по формуле:
РР
С
Р
(25)
где Р – прибыль за период.
68
PP = 275/259=1,06 (лет).
Прогноз конечного финансового результата ООО «Новэкс» в результате
внедрения в практику предложений представлен на рисунке 22.
Рисунок 22. Факт и прогноз конечного финансового результата ООО
«Новэкс» в 2016 – 2019 гг., в тыс. руб.
Судя по прогнозу чистая прибыль в результате внедрения в практику
функционирования предложений составит 1293 тыс. руб.
Выводы по третьей главе
Повышение уровня коммерческой деятельности и обеспечение роста
объемов продаж для ООО «Новэкс» предложено за счет следующих решений в
рамках совершенствования маркетинговых инструментов:
1. Усилить контроль за ассортиментной политикой (обязанность
возложить на директора маркета и старшего менеджера по логистике).
2. Усовершенствовать ценовую политику (предложено ориентирование
на рыночную модель ценообразования ООО «Новэкс» для клиентов).
3. Усовершенствовать систему продвижения за счет внедрения системы
Microsoft Dynamics CRM Online.
Благодаря совершенствованию ценовой политики, внедрению системы
Microsoft Dynamics CRM Online и повышению системы менеджмента качества
ООО «Новэкс» получит возможность повысить конкурентные позиции. В
результате внедрения предложенных мероприятий ООО «Новэкс» получит
814
822
1034
1293
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
2016 г. (факт) 2017 г. (факт) 2018 г. (факт) ПРОГНОЗ
Чистая прибыль ООО "Новэкс"
69
возможность повысить чистую прибыль на 259 тыс. руб., NPV составит 187
тыс. руб., срок окупаемости рекомендаций – 1,06 лет.
70
Заключение
Все задачи, поставленные во введении, были решены для достижения
поставленной цели исследования «разработка рекомендаций по
совершенствованию коммерческой деятельности в розничной торговле
предприятия ООО «Новэкс»».
Повышение эффективности деятельности торгового предприятия
возможно за счет организации действенной экономической работы и торговой
политики, при этом, важна ориентация на стратегический вектор (анализ,
прогнозирование и планирование).
Анализ объемов продаж экономического субъекта, как было выяснено,
проводится в ряд этапов:
этап 1: изучение объемов продаж;
этап 2: анализ динамики оборота торговли;
этап 3: анализ состава оборота торговли;
этап 4: изучение структуры объемов продаж.
Анализ объемов продаж базируется на оценке внешней и внутренней
среды торгового предприятия.
Анализ основных экономических показателей ООО «Новэкс» показал,
что объем продаж в 2018 году составил 41052 тыс. руб., по сравнению с 2017
годом он увеличился на 13,4%. В 2018 году доход от реализации увеличился на
797,8 тыс. руб. Или на 12,9%. Издержки обращения также увеличились на 525
тыс. руб. или на 11,1%, следовательно, расходы в торговом предприятии
увеличились. Это объясняется тем, что с увеличением оборота розничной
торговли увеличиваются и затраты. Прибыль от продажи в отчетном году
увеличилась на 272,8 тыс. руб., что говорит о положительной работе
предприятия.
Чистая прибыль ООО «Новэкс» в 2018 году составила 1034 тыс. руб.,
что больше аналогичного показателя 2017 года на 212,4 тыс. руб. или на 25,9%.
Ритмичность в 2018 году увеличилась, достижение фактического объема
71
розничной торговли ООО «Новэкс» приблизилось к запланированному. Для
ООО «Новэкс» объем продаж, судя по расчету коэффициента вариации,
достаточно устойчив.
АВС-анализ позволил выявить, что в группу А «самые важные товарные
группы» вошли услуги:
косметическая продукция;
товары для дома.
В группу В «важные товарные группы» вошла бытовая химия.
Повысить уровень коммерческой деятельности и обеспечить рост
объемов продаж для ООО «Новэкс» предложено за счет следующих
рекомендаций:
1. Усилить контроль за ассортиментной политикой (обязанность
возложить на директора маркета и старшего менеджера по логистике).
2. Усовершенствовать ценовую политику (предложено ориентирование
на рыночную модель ценообразования ООО «Новэкс» для клиентов).
3. Усовершенствовать систему продвижения за счет внедрения системы
Microsoft Dynamics CRM Online.
В результате внедрения предложенных мероприятий ООО «Новэкс»
получит возможность повысить чистую прибыль на 259 тыс. руб., NPV
составит 187 тыс. руб., срок окупаемости рекомендаций – 1,06 лет.
72
Список использованных источников
1. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования
торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 г. № 381-ФЗ
(ред. от 25.12.2018 г.) // СПС «КонсультантПлюс».
2. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.
№2300-1 (в ред. от 18.03.2019 г.) // СПС «КонсультантПлюс».
3. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил
продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования,
на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном
предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и
перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита,
фасона, расцветки или комплектации» от 19 января 1998 г. № 55 // СПС
«КонсультантПлюс».
4. ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация
предприятий» // СПС «КонсультантПлюс».
5. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги розничной торговли, общие требования»
// СПС «КонсультантПлюс».
6. ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к
обслуживающему персоналу» // СПС «КонсультантПлюс».
7. Алиев Д.С. Экономика организации / Д.С. Алиев. – М.: Экспресс,
2015. – 329 с.
8. Афанасенко И. Д. Торговое дело. Учебник / И.Д. Афанасенко, В.В.
Борисова. – М.: Питер, 2015. – 384 c.
9. Баженов Ю. К. Доходы, расходы и прибыль в организациях торговли /
Ю.К. Баженов, Г.Г. Иванов. – М.: Форум, Инфра-М, 2014. – 584 c.
10. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле.
Учебник / М.И. Баканов. – М.: Экономика, 2018. – 352 c.
11. Гавель О.Ю. Стратегическое планирование в бизнес-среде / О.Ю.
73
Гавель // Вестник СГЭУ, 2017. – №35. – С. 112-125.
12. Гаврилов Л.П. Организация коммерческой деятельности:
коммерция. – 2 изд.: Учебное пособие / Л.П. Гаврилов. – М.: РЭУ им.
Плеханова, 2018. – 433 с.
13. Голубкина, Т.С. Торговые вычисления / Т.С. Голубкина. – М.:
Образовательно-издательский центр Академия, 2015. – 128 c.
14. Грищенко Н.В., Серебрякова Н.А. Совершенствование
экономического анализа оборота розничной торговли / Н.В. Грищенко, Н.А.
Серебрякова // Общество и экономическая мысль в XXI в.: пути развития и
инновации Материалы V Международной научно-практической конференции.
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Воронежский
филиал. – 2017. – С. 380-385.
15. Дашков, Л. П. Организация, технология и проектирование торговых
предприятий / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 512
c.
16. Декина Е.В., Бакуменко Л.П. Модели анализа социально-
экономических факторов, оказывающих влияние на обороты розничной
торговли / Е.В. Декина, Л.П. Бакуменко // Современные проблемы и
перспективы социально-экономического развития предприятий, отраслей,
регионов. – 2017. – С. 266-269.
17. Зырянкин А.А. Многофакторное моделирование оборота розничной
торговли методами корреляционно-регрессионного анализа / А.А. Зырянкин //
Устойчивое развитие российской экономики Материалы III Международной
научно-практической конференции. – 2016. – С. 193-204.
18. Ивасенко А.Г. Экономика предприятия (в сфере товарного
обращения) / А.Г. Ивасенко. – М.: КноРус, 2015. – 304 c.
19. Ильин С.Н., Литуев В.Н. Сущность оборота розничной торговли как
инновационного показателя стратегического анализа торговой деятельности /
С.Н. Ильин, В.Н. Литуев // Вестник Академии. – 2013. – № 4. – С. 20-27.
20. Каргина Л.А., Ионова Г.А. Сущность оборота розничной торговли
74
как инновационного показателя стратегического анализа торговой деятельности
/ Л.А. Каргина, Г.А. Ионова // Транспортное дело России. – 2012. – № 5. – С.
173-177.
21. Козинова А.Т. Учет наличия периодов экономической
нестабильности в эконометрическом анализе оборота розничной торговли /
А.Т. Козинова // Сборник научных статей по бухгалтерскому учету,
экономическому анализу и аудиту, посвященных юбилею заслуженного
профессора ННГУ им. Н.И. Лобачевского, доктора экономических наук Е.А.
Мизиковского Под редакцией И.Е. Мизиковского, Э.С. Дружиловской, А.А.
Баженова. Нижний Новгород. – 2018. – С. 456-459.
22. Коптева В.А., Кочережко Л.А. Анализ структурных изменений в
составе оборота розничной торговли / В.А. Коптева, Л.А. Кочережко //
Современные тенденции развития науки и технологий. – 2016. – № 1-11. – С.
65-68.
23. Кочинов Ю.А., Кочинова Т.В. К выбору методов стратегического
анализа оборота розничной торговли / Ю.А. Кочинов, Т.В. Кочинова //
Экономика и социум. – 2017. – № 1-1 (32). – С. 987-992.
24. Кочинов Ю.А., Бармина Э.Э., Кочинова Т.В. Классификация
факторов и применение PEST-анализа в исследовании оборота розничной
торговли // Ю.А. Кочинов, Э.Э.Бармина, Т.В. Кочинова // Современная
торговля: теория, практика, инновации VI Всероссийская научно-практическая
конференция с международным участием, посвященная 20-летию работы
учебного заведения по программам высшего профессионального образования. –
2015. – С. 50-61.
25. Курлыкина Т.А., Емельянова А.И. Анализ факторов, влияющих на
объем оборота розничной торговли / Т.А. Курлыкина, А.И. Емельянова //
Научные достижения молодых исследователей Белгородский университет
кооперации, экономики и права. – 2014. – С. 325-333.
26. Куртеева Л.А., Соколова И.Н. Методика анализа оборота розничной
торговли / Л.А. Куртеева, И.Н. Соколова // Направления совершенствования