4
Огаркова Юлия Леонидовна
Особенности коммуникативных способностей и индивидуального
Стиля деятельности телеведущих
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………..…………………………………………………………3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы исследования комплекса способ-
ностей и коммуникативного стиля телеведущих …………………….......................14
1.1. Опосредованное общение – как основа деятельности телеведущего
по ведению эфира различных жанров (с точки зрения теории деятельности)…14
1.2. Понятия коммуникативного стиля и индивидуального стиля де
ятельности. Состояние вопроса………………………………………………….. 32
Выводы по главе 1………………………………………………………………….47
ГЛАВА 2. Эмпирическое исследование. Коммуникативные способности в ком-
плексе способностей и ПВК телеведущего …..………………….……………………49
2.1. Структура способностей к ведению телевизионного эфира в различных
жанрах………………………………………………………………………………49
2.2. Выявление комплекса способностей, необходимых для ведения эфира
в
р
а
з
л
и
ч
н
ы
х
ж
а
н
р
а
Выводы по главе 2…………………………………………………………………62
ГЛАВА 3. Коммуникативный стиль телеведущего как индивидуальный стиль
деятельности ……………………………………………………………………………. 63
3.1. Факторный анализ коммуникативных стратегий общения,
опосредованного телевидением (для различных жанров)………………………63
.2. Способности и цели деятельности телеведущего……………………..........67
3.3 Коммуникативный стиль телеведущего как функция коммуникативных
способностей………...…………………………………………………..................71
Выводы по главе 3………………………………………………………………………...77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.……..……………………………………………...…………................78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..........……………...……...……. 83
Приложения………………………………………………………………………………99
5
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования
С середины XX века понятия общения и коммуникации вышли далеко за пре-
делы обычного, традиционного межличностного общения. Развитие различных
средств коммуникации, начиная с телефона и заканчивая Интернетом привело в воз-
никновению принципиально новой формы общения, осуществляемой по принципу “че-
ловек – машина – человек”, которая со временем получила название “опосредованное
общение”. Опосредованное общение на современном этапе представлено такими ви-
дами деятельности, как дистанционное обучение, скайп-консультирование, в том
числе, психологическое, смс-сообщения, виртуальное текстовое общение, телефонное
общение, ведение радио- и теле-эфира, запись аудио- и видео-роликов и т.д. В настоя-
щей работе феномен опосредованного общения изучается на материале деятельности
телевизионных ведущих по ведению телевизионного эфира, то есть на примере обще-
ния, опосредованного телевидением.
Современное развитие эфира таково, что видимым элементом, олицетворяю-
щими ту или иную телепередачу является фигура телеведущего. При этом с одной сто-
роны телеведущий находится как бы в привилегированном положении, получая попу-
лярность, почет, уважение, которые являются следствием достойного эфирного про-
дукта – работы целой команды. С другой стороны – телеведущий как единственная
видимая фигура несет ответственность за передачу в полной мере (в том числе и за
действия всех остальных участников процесса). Кроме того к ведущему телеэфира
предъявляют важные требования: принимаются во внимание, как технические пара-
метры (внешность, техника речи, актерское мастерство), так и компетентностные ха-
рактеристики (в рамках тематики программы), и – что представляет основной интерес
- психологические свойства (стрессоустойчивость, владение психологией коммуника-
ции, владение психологией эфира – новым срезом обязательных для эфирного работ-
ника психологических компетенций, о которых подробно говорили в [119]).
Отдельно стоит сказать о проблеме индивидуальности ведущего и возможности
ее проявления в зависимости от жанра телевизионной журналистики, в котором он ра-
ботает. Творческий характер профессии предполагает поиск собственного почерка в
пространстве телекоммуникаций. Что сопряжено с определенными трудностями в за-
висимости от выбранного телевизионного жанра.
7
Каждый из вышеобозначенных пунктов связан с комплексом психологических
проблем, рассмотрению которых посвящена данная работа.
Степень разработанности проблемы исследования.
Исследование творческой деятельности, индивидуального творческого стиля,
способностей к творческой деятельности всегда сопряжено с определенными трудно-
стями. Во-первых, есть ряд методологических трудностей, связанных с творческими
способностями и их диагностикой. Во-вторых, конкретная творческая деятельность –
художественная, исследовательская, изобретательская, практическая – предъявляет
свои требования к человеку, носителю творческих способностей. Множество исследо-
ваний творческой деятельности (музыка, литература, художественное искусство и т.п.)
представляют пример того, как это может происходить. Однако эти же исследования с
очевидностью демонстрируют то, что “психологическая ткань деятельности”, специ-
фические законы деятельности оказывают принципиальное влияние на характер пси-
хологических закономерностей. Деятельность работников эфира – одна из самых вос-
требованных на сегодняшний день профессий. В настоящее время проводится множе-
ство теоретических и экспериментальных исследований сферы телевидения. При этом
количество работ, посвященных изучению психологии работников телевизионного и
радийного эфира, недостаточно [7; 13-19]. Эфирная деятельность (телевидение и ра-
диовещание) обширна освещена в учебной, искусствоведческой, научно-популярной
литературе, а также в формате автобиографий работников телевидения, воспоминаний,
эссе [9, 29, 32, 36], либо имеет характер практических рекомендаций для будущих ра-
ботников телевидения [7, 14, 30, 37]
Но, к сожалению, на сегодняшний день проведено крайне мало научных иссле-
дований в области психологии эфира и психологических особенностей работников те-
леэфира. Поэтому актуальность данного исследования состоит в том, чтобы исследо-
вать комплекс способностей и индивидуальный стиль деятельности – коммуникатив-
ный стиль у телеведущих различных жанров с целью дальнейших разработок методик
по психологической адаптации в профессии и успешной профессиональной самореа-
лизации работников эфира.
В современных исследованиях по изучению психологии работников телеэфира
заслуживают внимания работы, проводимые на факультете психологии МГУ им. Ло-
моносова Матвеевой Л.М. [17, 18].
8
Экспертное мнение о структуре способностей к осуществлению деятельности по
ведению телевизионного эфира в разных жанрах представлено в работах [12, 13, 19].
Ядром профессии является коммуникативная способность. Телевизионная дея-
тельность предъявляет к этой способности свои требования. Оригинальное исследова-
ние процесса коммуникации в телевизионном эфире – как одной из форм опосредован-
ного общения проведено Матвеевой [7]. В работе исследуются особые условия, кото-
рые диктует коммуникатору (ведущем телевизионного эфира) и рецепиенту (зрителю)
специфика телевизионного эфира, указывается на то, что “условия опосредствования
влияют на два вида взаимодействия – интравзаимодействие как диалог с внутренним
“Я” и интервзаимодействие как общение с Другим или “не Я”” [7].
Исследование особенностей коммуникативного стиля ведущих телевизионного
эфира с различной направленностью функции познания явилось целью настоящей ра-
боты.
Цель исследования: изучение особенностей коммуникативных способностей и
индивидуального стиля деятельности телеведущих различных жанров.
Задачи исследования:
В соответствии с обозначенной целью исследования поставлены следующие за-
дачи:
1. Выявить психологические особенности деятельности телеведущего;
2. Исследовать взаимосвязь индивидуального стиля деятельности телеведущего
различных жанров и особенностей коммуникативных способностей;
3. Исследовать взаимосвязь коммуникативных способностей телевизионного
ведущего и психологической готовности к ведению эфира в том или ином
жанре;
4. Изучить коммуникативные способности телеведущих различных жанров;
5. Изучить индивидуальный стиль деятельности телеведущего различных жан-
ров;
6. Выявить взаимосвязи между комплексом способностей телеведущего и жан-
ровой спецификой деятельности.
Объект исследования: деятельность телеведущего в процессе ведения эфира
различных жанров.
9
Предмет исследования: коммуникативные способности и индивидуальный
стиль деятельности телеведущего.
Гипотеза исследования: описание индивидуального стиля деятельности теле-
ведущего, представляющей собой общение, опосредованное телевидением, сводится к
описанию коммуникативного стиля телеведущего в опосредованном общении; комму-
никативный стиль телеведущего определяется структурой его способностей, которая
зависит от жанра работы на телевидении.
Теоретико-методологическую основу исследования составили:
- основные положения субъектно-деятельностного подхода, сформулированные
в работах отечественных ученых (Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн, А.Н, Леонтьев,
Б.Г. Ананьев, А. В. Брушлинский, К.А. Абульханова-Славская, В.А. Петровский,
А.Л. Журавлев и др.);
- принцип единства сознания и деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн,
В.П. Зинченко, А.А. Бодалев и др.);
- работы по исследованию психологии творческой деятельности (Я.А. Понома-
рев, Е.П. Ильин, Д.Б. Богоявленская, А.В. Брушлинский, В.Н. Дружинин, Л.Я. Дорф-
ман, Н.Л. Нагибина, И.И. Ильясов, Р. Стенберг и др.);
- работы по исследованию способностей и профессионально-важных качеств для
выполнения профессиональной деятельности (Б. М. Теплов, В.Д. Шадриков,
В.С. Мерлин, Е.А. Климов, К.К. Платонов, В.А. Толочек, М.Р. Щукин, Г. Айзенк
и др.);
- концепция типов личности Псикосмология, основанная на разделении типов
личности по направленности рациональной и иррациональной функции познания на Я
и на МИР (Н.Л. Нагибина);
- системно-биографический подход создания психологического портрета исто-
рического лица (В.А. Барабанщиков, Н. Л. Нагибина);
- отечественные и зарубежные теоретические концепции деятельности по веде-
нию телевизионного эфира различных жанров (В. Л. Цвик, В.В. Егоров, Л.Н. Матвеева,
В.Т. Третьяков, В. Саппак, Р. Харрис, Р. Уильямс и др.).
Методическая организация исследования:
1. Для исследования спектра способностей и ПВК для осуществления деятель-
ности по ведению телевизионного эфира различных жанров использовалась
10
- авторская анкета-опросник Ю.Л. Огарковой в двух частях [106]
2. Для определения психологической готовности испытуемых к осуществлению
деятельности по ведению эфира в одном из жанров: информационном, аналитическом
или художественном использовался
- метод экспертных оценок (с двумя группами экспертов)
3. Для обработки результатов использовались следующие математические ме-
тоды и инструменты
- контент-анализ (для обработки данных авторской анкеты-опросника, часть 1)
- факторный анализ (для обработки данных авторской анкеты-опросника, часть
2)
В проведенном эмпирическом исследовании на первом этапе в качестве испыту-
емых принимали участие студенты 3-4 курса факультета телевидения МГУ им. М.В.
Ломоносова, изучающие практическую дисциплину Мастерство телеведущего и име-
ющие опыт такой деятельности как ведение телевизионного эфира в различных жан-
рах, а также работники телевидения со стажем работы от 3 месяцев до 10 лет. Общее
количество – 50 человек ранга экспертов. Общее количество данных, полученных в ре-
зультате эмпирического исследования №1 – 612 показателей, в результате эмпириче-
ского исследования №2 – 3600 показателей.
Исследование проходило состояло из трех основных этапов.
1) Наблюдение основных закономерностей деятельности по ведению теле-
визионного эфира телеведущими разных психологических типов (во время преподава-
ния дисциплины “Мастерство телеведущего” (психология телевизионного выступле-
ния) на факультете телевидения и рекламы МАГМУ – Первая национальная школа те-
левидения и на факультете телевидения МГУ им. М.В. Ломоносова). Общее количе-
ство субъектов наблюдения – более 250 человек.
2) Подробный теоретический анализ исследуемой проблемы, обозначение
целей и задач исследования, формулирование гипотез, формирование методологиче-
ской базы исследования. Теоретическая часть исследования позволила предложить
схему общения в телевизионном эфире в рамках деятельностного подхода, а также
прийти к выводу, что индивидуальный стиль такой деятельности как ведение телеви-
зионного эфира может быть описан как индивидуальный коммуникативный стиль ве-
дущего телевизионного эфира.
11
3) Проведение эмпирического исследования.
Первый этап исследования представлял собой разработку авторской анкеты-
опросника для определения комплекса способностей и ПВК для осуществления дея-
тельности по ведению телевизионного эфира различных жанров. Было проведено пи-
лотажное исследование, результатом которого стало сужение группы респондентов до
специалистов, имеющих профильное образование и опыт работы в сфере телевидения.
Результаты первой части анкеты (словесной определение самой важной и блока
из трех самых важных способностей, свойств личности для ведения того или иного
жанра) в рамках проведенного исследования были обработаны методом контент-ана-
лиза, в результате чего был выявлен комплекс способностей к осуществлению деятель-
ности по ведению телевизионного эфира в информационном, аналитическом и худо-
жественном жанре. Было установлено, что такая специальная способность как “рече-
вые навыки” входит в число трех способностей, являющихся доминирующими для всех
трех жанров. Также было установлено, что “речевые навыки” представляют собой со-
вокупность элементарной способности “техника речи” и общих коммуникативных спо-
собностей.
Результаты второй части анкеты (список качеств, способностей и свойства лич-
ности, где каждая категория была оценена испытуемыми методом субъективного шка-
лирования) были обработан с помощью статистического анализа (критерий хи-квадрат
Стьюдента) и факторного анализа. В результате были выявлены ведущие способности
и профессионально-важные качества для трех видов телевизионных жанров, также
было выявлено, что фактор “речевые навыки” не является значимым для всех трех ви-
дов жанров, из чего был сделан вывод, что эта способность является важной вне зави-
симости от жанровой специфики.
Надежность и достоверность результатов эмпирического исследования обеспе-
чена применением комплекса методик, доказавших свою валидность и отвечающих це-
лям и задачам исследования, использованием современных методов статистической
обработки данных, проведением дублирующих исследований.
Научная новизна исследования:
12
1) На основе теоретического анализа предложена оригинальная схема опо-
средованного общения в терминах теории деятельности (на примере коммуникации те-
леведущего, опосредствованной телевизионным эфиром)
2) Впервые проведено комплексное исследование психологии личностных
особенностей ведущих телевизионного эфира различных жанров: выявлен комплекс
способностей телеведущих (для информационного, аналитического и художествен-
ного жанров).
3) Разработана оригинальная анкета для диагностики способностей к веде-
нию телевизионного эфира с учетом жанровой специфики;
4) Предложен алгоритм исследования взаимосвязи коммуникативных спо-
собностей телевизионного ведущего и психологической готовности к ведению телеви-
з
и
о
н
н
о
г
о
э
ф
и
р
а
в
т
о
м
и
л
и
Значение полученных результатов исследования для практики подтвер-
ждается тем, что:
- разработаны и внедрены программы по использованию результатов диссерта-
ционного исследования в рамках лекционных и практических занятий бакалавров и ма-
гистров на факультете телевидения (ВШТ) МГУ им. М.В. Ломоносова и в рамках про-
ведения консультативной и тренинговой деятельности в НПЦ психологической без-
опасности индивидуальности “Акма”;
- создана система практических рекомендаций по применению результатов эм-
пирического исследования в процессе подготовки лиц к общению опосредованному
телевидением;
- представлены методические рекомендации для процесса выбора коммуника-
тивного стиля телеведущего;
- полученные результаты используются в консультативной психологической
практике, на их основе проводятся практические занятия со студентами ВУЗов, в том
числе в формате дистанционного образования.
Достоверность и надежность результатов исследования подтверждается
тем, что:
- результаты получены с использованием тестов и опросников, доказавших
свою валидность;
13
- теория построена на известных проверяемых данных, фактах, согласуется к
опубликованными экспериментальным данными по смежным отраслям;
- идея базируется на анализе практического опыта использования опосредован-
ного общения в процессе телевизионного вещания, обобщении передового опыта по
подготовке в ВУЗе и практической работе в эфире ведущих телевизионных программ;
- использованы современные методики сбора и обработки информации (фак-
торный анализ, контент-анализ, статистический анализ и т.д.), представительные вы-
борочные совокупности с обоснованием подбора объектов (единиц) наблюдения и из-
мерения.
Личный вклад соискателя состоит во включенном участии соискателя на всех
этапах процесса, непосредственном участии соискателя в получении исходных дан-
ных, в создании, в апробации результатов исследования, в разработке эксперименталь-
ных процедур, обработке и интерпретации экспериментальных данных, подготовке ос-
новных публикаций по выполненной работе.
Апробация:
1. Теоретические и эмпирические материалы исследований были представ-
лены на следующих конференциях:
- Всероссийская научная конференция “Человек в экономических и социальных
отношениях”, 4-5 октября 2012 г, Москва. Институт психологии РАН (Москва, 2012)
- VI Международная научно-практическая конференция “Современная психоло-
гия: теория и практика”. 9-10 октября 2012 г (Санкт-Петербург, 2012)
- Международная научно-практическая конференция “Эволюция психотерапии.
Взгляд из ХХШ века”. 22-23 декабря 2012 года, Московский институт психоанализа,
Москва. (Москва, 2012)
- Международная конференция Психология и искусствознание: исследование
творчества и творческой личности. (Берлин-Москва, 2012)
- IV Международный междисциплинарный конгресс “Голос” (октябрь 2013
года, Москва). По материалам обсуждения была опубликована статья в журнале ВАК
“Голос и речь”
- XXII Научная конференция аспирантов и докторантов Московского гуманитар-
ного университета, проходившая в рамках X Международной научной конференции
“Высшее образование для XXI века” (Москва, 2013)