43
- в выполняемые с установленной периодичностью или в установленные
сроки;
- в установленные процедуры контроля над прохождением стажировки;
- в применяемых оценках измерения результатов, показанных новичком;
- в получении от работника обратной связи.
Во время процесса адаптации контроль должен быть:
- текущий контроль – периодическая проверка выполнения мероприятий -
не менее 2-х раз в первый месяц и 1-го раза в последующие месяцы;
- оценка результатов – условия и процедуры, обеспечивающие четкие и
понятные сотруднику критерии и порядок оценки прохождения адаптационных
мероприятий сотрудником;
- обратная связь – Инструменты и процедуры, обеспечивающие
документирование удовлетворенности сотрудника качеством адаптации,
выявление и анализ причин возникновения проблем в процессах адаптации
персонала.
Таким образом, предложенные рекомендации по совершенствованию
кадровой службы были разработаны с учетом размера предприятия малого
бизнеса, и с учетом разрабатываемой им стратегии бизнеса.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
В современных условиях создание эффективной системы кадровой
службы требует значительного объема финансирования, т. е. по сути, это
инвестиционный проект, предусматривающий вложение определенного
количества ресурсов, в т.ч. интеллектуальных, финансовых, материальных,
человеческих для достижения стратегических целей, получения ожидаемых
результатов в запланированное время.
Проведем оценку эффективности предложенных мероприятий.
Ниже в таблице 8 приведен перечень персонала, который нужно нанять
на работу в автосервис «Заречный», а также ориентировочные суммы окладов
работников.
44
Таблица 8
Перечень персонала для автосервис «Заречный»
№
Должность
Кол-во
чел.
Оклад,
руб.
Ежемесячный
фонд оплаты, руб.
Оплата в
год, руб.
1
Специалист по
персоналу
1
18 000
18 000
216 000
2.
Специалист по
тюнингу
1
20 000
20 000
240 000
3.
Мастер по
аэрографии
1
25 000
25 000
300 000
4.
Мастер-приемщика
1
20 000
20 000
240 000
ИТОГО
83 000
996 000
Таким образом, общие затраты на заработную плату сотрудникам за год
составят 996 000 руб.
В следующей таблице 9 указаны возможные текущие расходы
автосервиса «Заречный».
Таблица 9
Текущие расходы автосервиса «Заречный»
№
п/п
Статьи расходов
Сумма в
месяц,
руб.
Сумма в
год, руб.
1
Расходы на заработную плату
83 000
996 000
2
Отчисления в ФСС за сотрудников
21 580
258 960
3
Организация рабочего места специалиста по
персоналу (покупка мебели, оргтехники,
канцтоваров и программы «1С ЗУП»)
45 000
45 000
4
Периодическая закупка расходных материалов и
инструментов для оказания услуг по тюнингу авто
50 000
600 000
5
Реклама, продвижение и техподдержка сайта
10 000
120 000
6
Другие расходы, включая форс-мажорные
5 000
60 000
ИТОГО
214 580
2 079 960
45
Таким образом, общие затраты на организацию нового направления
бизнеса за год составят 2 079 960руб.
Предполагаемая доходность на организацию нового направления в
рассчитана в таблице 10.
Таблица 10
Предполагаемая доходность на организацию нового
направления
№
п/п
Наименование
Сумма в год,
руб.
1
Планируемый доход от предоставления услуг
тюнинга
6 000 000
2
Себестоимость оказания услуг по тюнингу
автомобилей
2 079 960
3
Налоговые платежи (УСН 6%)
360 000
4
Другие расходы, включая форс-мажорные
60 000
5
Чистый доход
3 500 040
Таким образом, расчеты показывают, что размер чистой прибыли от
организации направления по оказанию тюнинга составит 3 500 040 руб. в год
или 291 670 руб. в месяц.
Рассчитаем долю фонда оплаты труда к выручке (ФОТ), в %.
Он составит 996 000/6 000 000*100% = 16,6%.
Таким образом, отношение фонда оплаты труда к выручке составит
16,6%, что довольно неплохо, т.к. по мнению специалистов, ФОТ для
компании, оказывающей услуги, не должен превышать до 40%.
46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер
жизни компании, способной многократно повысить ее эффективность, что
позволило это доказать на примере рассматриваемого предприятия.
В качестве объекта исследования было рассмотрено предприятие малого
бизнеса - автосервис «Заречный» (ИП Малинов Николай Александрович),
осуществляющий техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей.
Данное предприятие имеет довольно хороший показатель рентабельности – он
колеблется в пределах 50-70%.
На предприятии задействованы специалисты разного профиля. Кадровой
службы на предприятии нет. Основными вопросами по поиску, подбору, найму
персонала занимается директор автосервиса, он же индивидуальный
предприниматель и представитель малого бизнеса; кадровым учетом
занимается бухгалтер.
Анализ кадрового состава автосервиса показал, что поскольку в
автосервисе работает 14 чел., то данное предприятие относится к
микробизнесу.
Большую часть персонала в автосервисе «Заречный» занимают молодые
специалисты (86%) в возрасте 21-30 лет, и их динамика растет.
Анализируя функционирование кадровой службы автосервиса
«Заречный», можно сказать, что ее функции сводятся к:
- поиску, подбору, найму персонала;
- проведения испытательных сроков для вновь принятых сотрудников;
- процесса адаптации сотрудников;
- начисления заработной платы;
- отчисления налоговых поступлений и отчислений в пенсионный фонд;
- системы мотивации и поощрения.
Положительным моментом существующей системы кадровой политики в
автосервисе является то, что за последние 3 года не было случаев увольнений.
47
Оценка эффективности работы с персоналом автосервиса «Заречный»
показала следующее:
- в автосервисе используются 3 основных группы методов, но больше
всего социально-психологические и экономические методы;
- по стилю управления персоналом директор автосервиса «Заречный»
можно назвать, что для него характерен демократический стиль, что влияет на
высокий моральный дух коллектива;
- сотрудники автосервиса удовлетворены принципами руководства,
поддерживают его и оказывают посильную помощь в достижении результата,
удовлетворенность работой выражается в отсутствии текучести кадров;
- сотрудники автосервиса удовлетворены условиями труда и размером
заработной платы;
- кадровая служба на предприятии работает чисто формально, выполняя
основные функции по заполнению документов кадрового учета; при этом не
проводится обучение персонала; отсутствуют должностные продвижения; не
производится аттестация.
В третьей главе были разработаны рекомендации по совершенствованию
работы кадровой службы.
Данные рекомендации разрабатывались в рамках стратегии предприятия
малого бизнеса по открытию нового направления деятельности, который
предполагал введение в штат новых сотрудников.
Для реализации целей поставленных перед предприятием задач,
учитывая, что это предприятие малого бизнеса, было рекомендовано не
создавать целое подразделение кадровой службы, а нанять специалиста по
персоналу для автосервиса.
Были разработаны этапы формирования кадровой службы в лице
специалиста по персоналу, его должностные обязанности, были определены
задачи по поиску персонала для автосервиса и дано их подробное описание.
48
Оценка эффективности предложенных мероприятий проводилась путем
подсчета всех затрат, необходимых для реализации нового направления, в том
числе по затратам на зарплату персонала.
Расчет эффективности предложенных мероприятий показал 16,6% доли
затрат на заработную плату к планируемой выручке, что не превышает 40% для
данного вида сферы деятельности.
49
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Автоматизация систем управления [Электронный ресурс]. - Электрон.
дан. - Режим доступа: http://www.intalev.spb.ru/?id=24222 (дата обращения:
11.01.18)
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом. - М.: МФПУ Синергия, 2013. -
192 c.
3. Анисимова И. Аудит эффективности использования трудовых ресурсов
// Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2013. - № 3. - С. 14-19.
4. Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. - М.: ИНФРА,
2014. – 224 с.
5. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной
среде// Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. - № 6. – С. 63-65.
6. Бурцева Т.А. Управление маркетингом. Учебное пособие – М.:
Экономист, 2010. – 312 с.
7. Веснин В. P. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: ТК
Велби, Изд-во Проспект, 2013. – 688 с.
8. Волгин В.В. Автосервис. Структура и персонал: практическое пособие.
- М.: Дашков и К', 2016. – 712 с.
9. Гайфуллина М.М. Интегральный подход к оценке кадрового
потенциала предприятия // Вестник ВЭГУ. – 2015. – № 4 (78). – С. 22-33.
10. Галиуллин Х. Методологические подходы к оценке эффективности
труда рабочих. - М.: Академия, 2013. – 196 с.
11. Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода – к
многоаспектном // Кадровик. – 2014. - №9. – С.5-10.
12. Егоршин А.П. Уравление персоналом: учебник для вузов. –
Н. Новгород НИМБ, 2011. – 720 с.
13. Екимова Т.В., Шубина Т.В. Финансы организаций (предприятий). -
М.: ИНФРА-М, 2014. – 384 с.
50
14. Ивановская Л. Стратегия управления персоналом [Электронный
ресурс]. - Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.hr-
portal.ru/article/strategiya-upravleniya-personalom (дата обращения: 13.03.18)
15. Кадровая документация индивидуального предпринимателя //
Отдел кадров коммерческой организации. - 2010. - № 3. – С.29-31
16. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебное пособие. –
3-е изд. – М.: Инфра- -М, 2014. – 440 с.
17. Клименко К. А. Оценка результативности управления персоналом //
Молодой ученый. – 2016. – №10. – С. 736-739
18. Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы организаций (предприятий).
- М.: Проспект, 2014. – 352 с.
19. Колосова Р.П. Экономика персонала: учебник / Р.П. Колосова, Т.Н.
Василина. – М: ИНФРА-М, 2011. – 895 с.
20. Кошелева Ю. Мотивация персонала / Ю. Кошелева, М. Архипов, М.
Токарева // Управление персоналом. – 2012. - №16. – С.12-34.
21. Лепехина С.Н. Включение России в международное разделение
труда на основе информационных технологий / С. Лепехина // Вестник
Томского государственного университета. - 2010. - №3. - С. 134-137.
22. Лепешинская М.И. Разделение и кооперация труда / М.
Лепешинская // Экономика и организация труда. - 2011. - №10. - С 10-26.
23. Марковская Э.В. Анализ реализации основных направлений
кадровой работы на предприятии // Актуальные проблемы лесного комплекса. -
2016. - № 45. - С. 76-80.
24. Марченко Н.В. Оценка эффективности мероприятий по
совершенствованию системы управления персоналом // Вестник Сибирского
государственного университета путей сообщения. - 2016. - № 4 (39). - С. 47-54
25. Маслов Е.В. Организация труда персонала: учебно пособие. -
Новосибирск: НГУЭУ, 2011. - 280 с.
26. Мирошниченко А.Н. Тюнинг автомобиля: учебное пособие. –
Томск : Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2015. – 340 с.