66
многом зависит от ориентации и стремления к инновационным
процессам. Организация информационных потоков, личные продажи,
мотивация сотрудников, качество продукции, доверительные отношения между
покупателями и продавцами, высокие технологии – все это система факторов,
способствующих развитию. Однако анализ способов повышения
эффективности показывает, что основным способом увеличения продаж и в то
же время снижения затрат является прямая продажа расходных
материалов. При прямых продажах поставки компании в большей степени
ориентированы на клиента, чем при косвенных продажах. Сами компании
заинтересованы в продаже своей продукции, в то время как компании не
думают о процессе продажи в других условиях (например, через
дистрибьюторов). Это очень важный момент в формировании новых методов
продаж, которые стали очень распространенными во всех сегментах
рынка.
Можно привести пример успешных продаж «Эйвон косметикс». Эта
компания успешно продает свою продукцию через прямые продажи, привлекая
новых продавцов и покупателей. Компания укрепила свои позиции на рынке
косметики; он не использует посреднические услуги. Интересный подход был
придуман менеджерами «Калифорния Перфьюм Корпорэйшен», которая
должна была привлекать покупателей в качестве продавцов. Клиент,
покупающий продукты и использующий эти продукты для себя, может стать
эффективным менеджером по продажам этих продуктов, так как этот
покупатель знает обо всех качествах продуктов и готов продавать эти продукты
по своим каналам.
Ведущие экономисты рассматривают прямые продажи расходных
материалов как способы представления продуктов на местном уровне,
локальные продажи и прямые поставки, а также спрашивают, как они
способствуют продажам с помощью прямых технологий и посредников. В то
же время проводится комплексный сравнительный анализ технологий. Кроме
того, анализ основан на реальном опыте изучения различных компаний,