54
случае, если кредитная организация не подготовила в установленные сроки
соответствующее заключение, данный субъект вправе обратиться в Фонд с
просьбой инициировать обращение в другую кредитную организацию с целью
подготовки соответствующего заключения.
После получения заявления на предоставление займа от кредитной
организации Фонд с целью определения направления кредитных ресурсов в
течение десяти дней проверяет полноту предоставленных документов, после
чего направляет их на рассмотрение наблюдательного совета ФГР для принятия
решения о предоставлении займа.
Кредиты предоставляются до трех лет - субъектам малого
предпринимательства в форме юридического лица.
Участие субъекта малого предпринимательства в реализации проекта
собственными средствами обязательно в объеме не менее 20 % от стоимости
проекта. При этом указанные денежные средства включаются в общую сумму
денежной массы и в обязательном порядке резервируются на момент
осуществления платежа по выдаче льготного кредита на отдельном счете в
кредитной организации, которая будет его предоставлять.
Совокупный объем кредитов, предоставляемых коммерческим банком
одному субъекту малого предпринимательства, не может превышать сумму в
рублях ПМР, эквивалентную от 100 тыс. долларов США до 200 тыс. долларов
США по официальному курсу Центрального банка ПМР, установленному на
день предоставления кредита.
Валютой кредитования и погашения основного долга субъектом малого
предпринимательства является рубль Приднестровской Молдавской
Республики. Ставка для конечного потребителя составляет от 5 % до7 %
годовых. Оплата процентов осуществляется ежемесячными или
ежеквартальными платежами. Исполнением обязательств по обеспечению
кредита выступает залог имущества, в том числе приобретаемого в рамках
реализации проекта, а также поручительство и банковские гарантии. Стоимость
55
залогового имущества должна составлять сумму, равную сумме
предоставленного кредита, с учетом уменьшающих дисконтирующих
коэффициентов, но не более 0,8.
До даты погашения суммы кредита и процентов по нему заемщикам
запрещается отчуждение, передача в аренду, в безвозмездное пользование
другому лицу и вывоз, в том числе временный, за пределы Приднестровской
Молдавской Республики предмета залога, за исключением случаев,
предусмотренных кредитным договором. Имущество, являющееся предметом
залога, остается в распоряжении залогодателя.
Предоставление кредитов субъектам малого предпринимательства
осуществляется только на приоритетные сферы и виды их деятельности,
установленные законодательством.
Кредиты предоставляются субъектам малого предпринимательства, при
их соответствии следующим обязательным требованиям:
1) предоставление кредитной организации бизнес-плана с указанием цели
получения кредита;
2) регистрация субъекта малого предпринимательства в соответствии с
действующим законодательством ПМР;
3) осуществление хозяйственной деятельности в течение не менее шести
месяцев до даты подачи заявки в банк на предоставление кредита -
юридическим лицам; осуществление непрерывной предпринимательской
деятельности не менее шести месяцев до даты подачи заявки в банк на
предоставление кредита - индивидуальным предпринимателям;
4) отсутствие у хозяйствующего субъекта малого предпринимательства
задолженности по налоговым и иным обязательным платежам;
5) отсутствие сведений о неплатежеспособности субъекта малого
предпринимательства.
К сказанному следует добавить, что эффективность реализации
планируемых мер напрямую зависит от добросовестности и ответственности
56
предпринимателей малого бизнеса. При этом государство наряду с выделением
бюджетных средств на развитие этой сферы уделяет особое внимание мерам
налогового администрирования, поскольку говорить об эффективности тех или
иных способов поддержки можно только в том случае, если их результатом
является рост налоговых отчислений и занятости в экономике.
3.2 Методы принятия управленческих решений на ООО «Тифани»
Рассмотрим сначала организационно-распорядительные методы
(ОРМ) управления малым предприятием.
Организационно – распорядительные методы делятся на 2 вида:
организационно-стабилизирующие и методы распорядительного воздействия.
Первые в свою очередь делятся еще на 3 вида:
I. Методы организационного регламентирования. К ним относятся
различные документы, регламентирующие работу ООО «Тифани», т. е.
устанавливают основные регламенты функционирования системы:
соотношение между управляемой и управляющей подсистемами, определяют
порядок функционирования самой системы и ее элементов, их подчиненность,
закрепляет определенные функции. Например, устав предприятия. Положения
об отделах закрепляют за ними определенные функции, а также обеспечивают
соподчиненность одних служб другим. К этой же группе автор отнес бы
должностные инструкции, которые также закрепляют соподчиненность, связи и
обязанности руководителей и рядовых исполнителей.
II. Методы организационного нормирования. Эти методы служат основой
производственных процессов и процессов управления. Методы
организационного нормирования также делятся на более мелкие группы:
1. Номенклатурно-классификационные нормативы. К ним в ООО
«Тифани» можно отнести номенклатурно-классификационный справочник,
применяемый в бухгалтерском учете. Основное его назначение – присвоение
57
каждому виду товара, комплектующих своего кода, что облегчает их учет и
автоматизацию учёта.
2. Организационно-технические нормативы. В качестве организационно-
технических нормативов можно выделить применяемые на предприятии
ГОСТы, сертификаты соответствия качества продукции требуемому уровню
качества.
3. Оперативно календарные нормативы. Из оперативно-календарных
нормативов применяются положение о схеме документооборота, порядок
выписки, получения и оплаты товаров и т. д.
4. Организационно-структурные нормативы: положение об
организационной структуре компании, штатное расписание.
5. Административно-организационные. К административно-
организационным можно отнести правила внутреннего трудового распорядка,
правила предоставления отпуска, выхода на пенсию и т.д.
III. Методы методического инструктирования. К методам методического
инструктирования можно отнести положение об учетной политике и ведении
бухгалтерского учета в ООО «Тифани», которое определяет порядок и перечень
используемых счетов бухгалтерского учета, порядок определения объема
реализации и т.д.
Методы распорядительного воздействия применяются дополнительно к
методам организационно-стабилизирующего воздействия. Это оперативные
методы с коротким временным лагом. Они действуют в динамике развития
системы. Главная задача этих методов – приведение объекта управления в
оптимальный режим функционирования при отклонениях от необходимого
состояния.
К методам распорядительного воздействия автор отнес бы различные
приказы, например, о приеме на работу и увольнении в связи с сокращением
штата (вызывают определенные правовые и юридические последствия); приказ
о предоставлении отчета о проделанной работе в срок до 1.01.09 являются
58
примерами документов обязывающего воздействия; запретительным целям
служат, например, приказы о перечне документов составляющих
коммерческую тайну, о запрете на курение в не отведенных для этого местах.
Рассмотрим сейчас экономические методы управления. Под
экономическими методами управления понимают совокупность способов
воздействия на экономические (материальные) интересы объекта управления
(работника). Эти методы в ООО «Тифани» имеют следующие особенности:
1.Материальный интерес выступает как мотивационный фактор.
2.Косвенный характер воздействия (действуют через систему
ограничений и стимулов).
3. Они вносят элемент саморегулирования в систему.
4. Самая демократичная форма воздействия на объект.
5.Дает возможность прогнозировать потенциальную реакцию объекта
управления на управляющее воздействие субъекта управления.
6. Возможно количественное соизмерение результатов воздействия
данной группы методов.
7. Стратегический характер.
Механизмы осуществления экономических методов могут быть
различными. Одной из эффективных форм проведения этой группы методов
жизнь могут быть хозрасчетные отношения. Но хозрасчет в ООО «Тифани» не
применяется. Из оставшихся методов можно выделить систему премирования
за результаты труда, а также выплату определенного процента от суммы
проданного товара для стимулирования товароведов.
Социально-психологические методы составляют третью и последнюю
крупную группу методов в нашей классификации. Под ними понимают группу
методов, направленную на совокупность социальных интересов и
психологических особенностей личности (работника). Таким образом, эти
методы воздействуют на социальные процессы, протекающие в трудовых
коллективах и межличностные отношения и связи.
59
В ООО «Тифани» эти методы представлены не так ярко. Из социальных
методов управления большая их часть обусловлена государственными
гарантиями (продолжительность труда, установление пенсионного возраста).
На данном предприятии социальные методы представлены в следующих
формах:
- социально-экономические (требование соблюдения техники
безопасности, гарантия минимальной заработной платы, повышение
производительности через внедрение новой техники);
- социальные (организация питания работников в столовой,
регулирование труда женщин);
- социально-политические (равенство всех независимо от
принадлежности к партии, политических пристрастий);
- социально-культурные (организация отдыха людей в домах отдыха,
профилакториях, в спортивных комплексах).
К психологическим методам, применяемым в ООО «Тифани», можно
отнести выступления директора перед персоналом с целью подтолкнуть к
достижению определенных результатов, поощрения работников за хорошо
выполненную работу (методы психологического побуждения).
На предприятии применяются также из психологических методов методы
гумманизации труда (кондиционеры, безопасные компьютерные мониторы,
удобство рабочего места, мелкие средства механизации).
3.3 Методы оптимизации управленческих решений в ООО «Тифани»
Наилучший вариант решения, принятого на одном из уровней
управляющей системы по какому-либо вопросу, называют оптимальным, а
процесс поиска этого варианта - оптимизацией.
Целью оптимизации управленческих решений является повышение
эффективности деятельности предприятия в целом и его управленческой
60
составляющей в частности. Предлагается комплекс мер управленческого
характера, который будет наиболее эффективным, если его дополнить
мероприятиями экономического и организационного характера. В частности,
для улучшения деятельности, данной организации можно рекомендовать
следующее:
1. Помимо торговой деятельности вести деятельность по оказанию услуг,
например, услуг по поддержке, эксплуатации и техническому обслуживанию
ранее реализованных изделий, что позволит организации увеличить базу
клиентов и приобрести постоянных клиентов.
2. Прибегнуть к возможностям льготного кредитования предприятий
малого бизнеса, активно применяющегося в Приднестровской Молдавской
Республике.
3. В отношении налоговой политики – применять систему упрощенного
налогообложения, что позволит уменьшить объем выплачиваемых налогов со
105,7 тыс. руб. до 55,5 тыс. руб., тем самым значительно снизить налоговую
нагрузку на предприятие с 2% до 1,1%, т.е. практически в 2 раза. И
соответственно снизить издержки обращения, увеличить прибыль практически
на 34 тыс. руб. или так же в 2 раза, и увеличить долю чистой прибыли
остающейся в распоряжении предприятия с 24,6% до 84,3%. Необходимо
отметить, что упрощённая система налогообложения не распространяется не
предприятие, осуществляющее торговую деятельность. Однако на современном
этапе правительством рассматривается вопрос о гармонизации
законодательства ПМР и законодательства РФ, в том числе и в области
налогообложения, что в свою очередь предусматривает возврат к исчислению и
уплаты налога на прибыль и налога на добавленную стоимость. Однако данная
система налогообложения достаточно объёмна с точки зрения бухгалтерского
учёта и расчетов, и обременительна для предприятия малого и среднего
бизнеса, как по финансовым, так и по трудовым затратам. В связи с чем,
правительство должно будет принять решение об упрощённой системе
61
налогообложения для всех предприятий малого и среднего бизнеса, независимо
от вида деятельности. (К примеру, в России применяются упрощённые системы
в виде упрощённой системы налогообложения и налога на вмененный доход)
(см. приложение 2).
Упрощённая система налогообложения по действующему на
современном этапе законодательству предполагает 2 критерия:
1) численность работников до 15 человек включительно;
2) выручка от реализации не более 365 тыс. руб.
4. Постепенная переориентация закупки сырья с Донецкого
металлургического завода на сотрудничество с Молдавским металлургическим
заводом, так как:
1) использование логистики транспортных схем для улучшения
финансового состояния предприятия позволит нам сократить расходы на
грузоперевозки в связи с географическим положением;
2) расширить собственный ассортимент и тем самым привлечь больше
клиентов, в связи с наличием более расширенного и более качественного
ассортимента у Молдавского металлургического завода.
3) использование в расчётах Молдавского лея по сравнению с
Украинской гривной позволит сократить расходы на приобретение валюты,
ввиду большей устойчивости лея по сравнению с гривной, а так же ввиду более
высокой насыщенности валютного рынка леями по сравнению с гривнами.
5. Рассмотреть вопрос о создании мелкой розничной торговли прямо на
оптовом складе. Это позволит увеличить товарооборот, избавиться от излишек
товара, сэкономить на помещении и на транспортировке.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение работы по итогам проведенного исследования сделаем
следующие выводы.
Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий
процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.
На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних
обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия
решений и другие факторы.
Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его
принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно
принимать решение - это область науки и может быть познана из книг.
Принятие же правильных решений это область управленческого искусства.
Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным
руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения
составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня
последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.
В каждой фирме формируется определенное информационное про-
странство, в котором принимаются те или иные управленческие решения.
Исходным условием их проработки является проблемное осмысление
информации. Информационное пространство фирмы может быть сильно
деформировано, если ее руководство плохо справляется с решением ключевых
проблем. Для того чтобы понять циркуляцию информации, важно знать, как она
оценивается, перерабатывается и усваивается в сознании работников в
зависимости от психологических типов личности.
Информационное пространство фирмы является полигоном принятия
управленческих решений. Можно выделить пять-шесть этапов проработки
управленческих решений, прежде чем они принимаются окончательно.
63
Процессом принятия управленческих решений можно управлять, если
заранее продумать организационно-психологические механизмы их «запуска».
Передача управленческих решений на исполнение предполагает использование
пяти основных методов, благодаря которым работники так или иначе
откликаются или не откликаются на обращение руководителя.
В работе были рассмотрены вопросы принятия управленческих решений
на примере организации ООО «Тифани». Общество с ограниченной
ответственностью «Тифани» является юридическим лицом, уставной капитал
которого формируется за счёт 100% доли Учредителя. Основными видами
деятельности является оптовая торговля строительными материалами.
Предприятие ООО «Тифани» - это современное предприятие с
достаточно широким ассортиментом продукции, на котором используется
линейно-функциональная организационная структура управления
предприятием, которая обеспечивает предприятие всеми необходимыми
информационными потоками, направлена на своевременное получение
информации, быстрого обмена данными.
Анализ финансового состояния предприятия ООО «Тифани» за 2016 год
свидетельствует о некоторых изменениях по сравнению с данными 2015 года,
однако предприятие продолжает работу, являясь на сегодняшний день
представителем сектора малого бизнеса республики. Благодаря оперативному
управлению руководителя по оптимизации штатской численности, по
предприятию удалось:
1) снизить затраты на 30,0 тыс. руб., что составило 9,8%;
2) увеличить товарооборот на одного работника на сумму 31,6 тыс. руб.,
что составило 10 %;
3) повысить среднюю заработную плату в месяц на 1 тыс. руб. или на 6,8
%;
4) и наконец, увеличить прибыль предприятия на 1,8 тыс. руб., которая в
дальнейшем будет использована на совершенствование товародвижения.