4
Содержание
Содержание ................................................................................................................... 4
Введение ........................................................................................................................ 5
Раздел 1. Фирменный стиль в B2B: понятие, элементы, особенности ................... 8
Понятие фирменного стиля и его функции ............................................................... 8
1.2. Особенности создания фирменного стиля и его значение для компании ..... 19
1.3. Тренды в формировании фирменного стиля .................................................... 23
Раздел 2. Анализ фирменного стиля компании ООО "Лограс" ............................ 28
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО "Лограс" ..................................... 28
2.2. Анализ фирменного стиля ООО "Лограс" ........................................................ 32
2.3. Предложения по улучшению восприятия фирменного стиля ООО "Лограс"
...................................................................................................................................... 44
Библиографический список ...................................................................................... 55
5
Введение
С самого начала истории зарождения рекламы, производители продукции
стремились выделиться среди конкурентов, идентифицируя свои товары с
помощь фирменного стиля (например, клеймо).
Современный бизнес все больше обращает внимание на развитие своего
фирменного стиля. Эстетические ценности стали играть важную роль в
дополнение к традиционным бизнес-ценностям. Фирменный стиль стал
признаком высокого качества продукции и показателем успешной
хозяйственной деятельности компании. Крупные компании, ориентированные
на стратегическое развитие, уделяют особое внимание разработке своего
фирменного стиля. Однако, отсутствие ясного представления о правильной
разработке и представлении фирменного стиля может привести к
нежелательным результатам, таким как отсутствие эффекта или негативное
восприятие. Поэтому важно изучить сущность и содержание этого понятия для
успешного создания и представления фирменного стиля во внешней среде
предприятия.
Фирменный стиль играет ключевую роль в рекламе и маркетинге любого
бизнеса, а также считается важным элементом успеха компании. Он помогает
выделить компанию среди конкурентов, способствует укреплению репутации и
узнаваемости на рынке, а также повышает доверие со стороны партнеров и
потребителей.
Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы
обусловлена тем, что фирменный стиль представляет собой образ компании,
который позволяет выделиться среди множества конкурентов. Уникальность и
неповторимость этого образа, а также его эмоциональная выразительность,
являются мощным рекламным инструментом, способным сделать предложение
компании узнаваемым. Корпоративная символика, такая как логотип,
корпоративные цвета и другие элементы фирменного стиля, тесно связывается с
именем компании, способствуя формированию положительного образа и
облегчая продвижение коммерческого продукта на рынке. Эти элементы могут
6
многое рассказать потребителю о вкусе компании, выбранном направлении
деятельности, амбициях и перспективах развития, что делает их одним из самых
действенных рекламных инструментов в пользу услуг и товаров компании.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение
особенностей создания фирменного стиля компании ООО "Лограс" в сфере B2B
с целью оптимизации ее визуального облика и укрепления позиций на рынке.
Для достижения вышеизложенной цели поставлены следующие задачи:
Изучение теоретической информации о разработке фирменного
стиля в сфере B2B
Рассмотрение методов разработки фирменного стиля
Провести анализ текущего фирменного стиля компании ООО
"Лограс" в контексте B2B-рынка.
Оценить узнаваемость и восприятие бренда "Лограс" среди
клиентов и конкурентов на рынке B2B.
Изучить тренды в области B2B-маркетинга и брендинга для
выявления возможностей улучшения фирменного стиля.
Сформулировать рекомендации по оптимизации фирменного стиля
компании "Лограс" с учетом результатов исследования.
Объектом исследования является создание фирменного стиля компании
ООО "Лограс"
Предметом исследования является особенности создания фирменного
стиля в сфере B2B.
В современных научных исследованиях этого вопроса представлены
работы Л. Гермоновой, О. Виханского, Ф. Котлера, В. Ветроградова, М. Бурцева,
И. Рыбцова и др, что и послужило теоретической базой в составлении работы.
При написании выпускной квалификационной работы использовались
следующие научные методы: анализ, наблюдение, описание, прогнозирование.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя
содержание работы, введение, два раздела, заключение, список использованных
источников.
7
Во введении обосновывается актуальность темы, сформулированы цель и
задачи, определены объект и предмет исследования, а также описаны методы
сбора и обработки практических и теоретических данных.
В первом разделе рассмотрены теоретические основы темы. Понятие,
особенности создания и значимость фирменного стиля для компании.
Определена роль фирменного стиля в продвижении компании на рынке B2B.
Во втором разделе рассматриваются общие характеристики деятельности
исследуемой компании, а также анализ и оценка существующего фирменного
стиля предприятия. Помимо этого, во втором разделе составлены предложения
по улучшению эффективности фирменного стиля компании и прогнозирование
результатов их применения.
8
Раздел 1. Фирменный стиль в B2B: понятие, элементы, особенности
1.1. Понятие фирменного стиля и его функции
На данный момент, клиентоориентированность является важнейшим
аспектом в стратегии любой компании. Чем лучше производитель удовлетворяет
покупательские потребности, тем выше его конкурентоспособность на рынке.
Условия, сложившиеся на мировом рынке, максимизировали значение
фирменного стиля в привлечении и удержании клиентов.
Фирменный стиль – это совокупность приемов (графических, цветовых,
пластических, акустических, видео и др.), обеспечивающие целостность всех
изделий и услуг предприятия.
1
Существует множество определений понятия «фирменный стиль»,
который иногда также называют «корпоративный стиль». Однако, одним из
наиболее удачных определений является тот, которым поделился эксперт в
области копирайтинга и рекламы Л.А Корчагова: «Фирменный стиль ‒ это набор
цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных
элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство
товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и
внешнего оформления».
2
Стиль – основной атрибут компании, позволяющий создать уникальный
образ организации, сделать его неповторимым и уникальным. В современности
также употребляется термин «айдентика», как синоним определения
«фирменный стиль». Однако, необходимо отметить, что между этими понятиями
существует ощутимая разница.
Рассмотрим понятие «айдентика». Айдентика – это корпоративная
идентичность, визуализация всех существующих способов коммуникаций
бренда. В понятие айдентика заложено, по своей сути, понимание визуального
1
Петров А.Н. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2016. – 496 с.
2
Корчагова, Л.А. Роль и значение фирменного стиля в формировании имиджа компании и
продвижении её товаров и услуг / Л.А. Корчагова, В.А. Крушняк // Экономика и бизнес.2016.
9
образа компании, как средство коммуникации с различными группами
аудитории.
Благодаря этому образу компания рассказывает о своих ценностях,
миссии и позиционировании.
Айдентика, или идентичность, представляет собой более широкое
понятие, которое включает в себя не только визуальные элементы, но и другие
аспекты, такие как философия компании, ее культура, стиль общения и
отношение к клиентам.
В данном понимании фирменный стиль является одной из составляющих
айдентики.
Основная цель фирменного стиля заключается в создании у потребителей
положительного впечатления о предоставляемых услугах и обеспечении
узнаваемости компании. Наличие проработанного фирменного стиля указывает
на высокий уровень качества продукции и повышает доверие к производителю
или дистрибьютору. Это делает компанию более привлекательной для
потенциальных клиентов.
Одним из главных преимуществ фирменного стиля является обширность
его потенциала в качестве рекламного инструмента. Фирменный стиль делает
бренд узнаваемым, позволяя покупателям быстрее ориентироваться на рынке и
обратить внимание на продукт, удовлетворяющий их потребности. Это также
выгодно производителю и дистрибьютору продукции, так как в этом случае
затраты на рекламу снижаются, а узнаваемость повышается.
Фирменный стиль позволяет компаниям сформировать наиболее верное
впечатление от собственных продуктов и наиболее точно отразить
позиционирование компании, а также, безусловно влияет на эстетику продукции.
Теоретические исследования позволяют выделить ряд задач фирменного
стиля:
1. Идентификация.
Графический дизайн влияет на узнаваемость бренда, сокращая время,
которое потребители тратят на выбор товара. Кроме того, потребители могут
10
распознавать разные товары одного бренда даже без рекламы. Исходя из этого,
можно сформулировать следующую задачу.
2. Формирование доверия.
Если опыт потребителя в рамках использования продукции бренда был
положителен, то и к другим продуктам и услугам бренда будет формироваться
доверительный образ. Фирменный стиль, как таковой, создает ассоциацию с
брендом и укрепляет образ доверия в глазах потребителей.
3. Продвижение.
Фирменный стиль значительно повышает эффективность маркетинга.
Любые товары, содержащие элементы фирменного стиля компании, уже служат
рекламными инструментами.
В связи с вышесказанной информацией, формируется представление о
том, что фирменный стиль подразумевает под собой определенную систему
графических элементов.
Количество элементов в данной системе является вариативным, все
зависит от потенциально возможных ресурсов компании.
Так, например, профессор маркетинга Кевин Келлер приводит 8
элементов в системе фирменного стиля, во многих других научных работах
встречается 10 и более элементов.
3
Для данного исследования основополагающими элементами являются
следующие:
1. Товарный знак;
2. Логотип;
3. Фирменные шрифты;
4. Фирменные графические элементы;
5. Комбинация цветов или фирменный цвет.
Рассмотрим каждый из представленных элементов подробнее.
3
Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным
капиталом. – М.: Вильямс ИД, 2015 – С. 38
11
Товарный знак - считается одним из главных элементов фирменного
стиля, в том числе, данный термин известен под понятием “торговая марка”.
Данный элемент фирменного стиля может быть представлен в графическом,
текстовом или объемном обозначении, а также, не исключает сочетания
описанных выше обозначений.
Данное обозначение обязательно необходимо зарегистрировать, в связи с
установленным порядком. Такая процедура позволяет брендам юридически
защитить использование тех или иных обозначений, а также дает преимущество
в использовании зарегистрированных товарных знаков, что помогает
защититься от недобросовестной конкуренции.
Используется оно для идентификации своего продукта. Товарный знак
помогает отличить товары и услуги одной компании от товаров и услуг
компаний-конкурентов.
Наиболее распространенная среди использования компаниями форма
товарного знака - логотип. Это второй важный элемент фирменного стиля. Само
понятие логотип - это уникальное оформление наименования компании
определенным образом. Наименование компании в логотипе может быть, как
полным, так и сокращенным, при этом, могут существовать и вариации
логотипа.
Логотип - это, по сути, слово, написанное в фирменном стиле компании.
4
Логотип достаточно часто путают с другим графическим элементом фирменного
стиля - эмблемой.
4
Яцюк, О.Г. Логотипы, буклеты, упаковка СПб [Текст]: Справочное и практическое
руководство / О.Г. Яцюк. - СПб: БХВ, 2017 – 350 с.
12
Рис. 1.1. Отображение функций логотипа в фирменном стиле
Работая вместе, логотип и торговый знак придают компании уникальный
стиль. Поскольку они являются центральными элементами фирменного стиля, к
ним предъявляются строгие требования, так как успешная разработка этих
элементов влияет на общую эффективность фирменного стиля.
В научных трудах многих профессоров приводится классификация
логотипов, разделенная на три группы: текстовые, знаковые и комбинированные
(сочетающие оба вышеперечисленных элемента).
Рассмотрим подробнее классификацию разделения логотипов.
1. Текстовые логотипы.
Текстовые логотипы считаются наиболее распространенной формой
логотипа среди общего количества брендов на различных рынках. В данном типе
создания логотипа идентичность компании и позиционирование бренда
передаются благодаря использованию шрифта и цвета. Такие логотипы
создаются путем написания названия компании или бренда с использованием
соответствующих типографических элементов.
В зависимости от выбранного шрифта, текстовые логотипы делятся на
две категории - классические и декоративные.
Классический текстовый логотип предполагает простоту исполнения и
создания данного элемента фирменного стиля. В данной категории
13
используются стандартные типографические шрифты, исключая
дополнительные декоративные элементы.
Декоративные текстовые логотипы - это более трудоемкий процесс и
более сложное исполнение логотипа. Для создания логотипа данной категории
применяются рукописные, рекламные, а также индивидуально разработанные
шрифты, учитывая особенности конкретного логотипа и его целей.
2. Знаковые логотипы.
Данный тип логотипов создается при помощи использования
определенного символа или знака. В некоторых случаях в состав такого
логотипа может включаться заглавная буква или аббревиатура, которые
являются, по сути, самостоятельными элементами.
Графические элементы,например, круг, квадрат или линия, в основном
используются в качестве отражения характера бренда. Отличие приведенных
выше форм логотипа заключается в том, что в знаковых логотипах, чаще всего,
добавляют графические элементы.
3. Комбинированные логотипы.
Комбинированные логотипы считаются наиболее распространенным
типом логотипов, где сочетается текст и знаковое обозначение. Такое
объединение элементов делает логотип наиболее узнаваемым и понятным среди
целевой аудитории.
Комбинированный логотип предлагает множество творческих
возможностей, так как появляется возможность использовать изображения,
знаковые обозначения или символы. Графическая часть логотипа может быть
использована в будущем как индивидуальный знак или стилеобразующий
элемент. Текст с названием компании также может быть самостоятельным
элементом в таком логотипе. Этот тип логотипа позволяет преодолеть проблему
слишком длинного или короткого названия компании, предоставляя больше
гибкости в дизайне.
Фирменные шрифты.