105
коллективную деятельность и нахождение в ней собственного места,
сплочение коллектива, умение быть привлекательным с точки зрения людей.
Коммуникативные способности и компетентность в области общения –
это сложное образование, содержащее знания, социальные установки, умения
и опыт в области межличностного общения. Общение, которое считается
компетентным, включает когнитивные, поведенческие и эмоциональные
компоненты. Коммуникативной компетентносттью можно считать
способность ориентироваться в различных ситуациях общения, а также
достаточное владение языком, умение ориентироваться в объекте общения
для создания прогностической модели его поведения, эмпатия, личностные
характеристики (адекватная самооценка, социальная направленность) самого
субъекта общения.
В результате изучения коммуникативных способностей у
представителей разных профессий в данной работе, мы можем сделать
вывод, что данные способности во многом являются определяющими
успешность в профессиональной деятельности. Если специалист хочет
обрести большую уверенность в себе и поднять собственную самооценку,
важной частью его саморазвития должна стать работа над развитием
коммуникативных способностей.
Данные способности важны также для адаптации специалиста в рабочей
среде. Учитывая, что личность живет и трудится в обществе людей, человеку
всегда нужны развитые коммуникативные качества. Способность налаживать
контакты с другими людьми очень важна в профессиональной деятельности.
В результате эмпирического исследования самооценки и
коммуникативных способностей среди сотрудников Пермского
епархиального управления РПЦ (МП) и храмов Перми было установлено
следующее. Тестирование по методике Ковалева С.В. показало, что в
процентном соотношении, несмотря на общий средний результат,
представители первой группы показали высокий и средний уровень
самооценки. Вторая группа в процентном соотношении показала, что в ней
106
собрались люди с различным уровнем самооценки, от низкой до высокой.
Полученные данные показали, что в этой группе два человека обладают
очень низкими результатами самооценки, что повлияло на средний балл
группы. В третьей группе количество людей, обладающих низкой
самооценкой, меньше, чем во второй. Большинство представителей данной
группы обладают высокой и средней самооценкой. Четвертая группа, при
общем среднем уровне самооценки, в процентном соотношении показала
преобладание людей с высоким уровнем самооценки. При этом в группе
примерно равное количество людей с низкой и средней самооценкой. В
данной группе один представитель имеет очень низкий уровень самооценки,
что также оказало влияние на средний показатель группы. Учитывая данные,
которые повлияли на средний результат исследования, статистически
значимых различий в уровне самооценки между исследуемыми группами
выявлено не было.
Исследование по методике КСК и сравнение показателей групп выявило
существование различий между ними по различным показателям. Так, мы
можем отметить, что группа 2 показала низкие показатели по фактору А и
высокие по фактору Н. Третья группа отличилась высокими показателями по
фактору М. Фактор К имеет низкий результат у всех групп. Фактор С имеет
низкий показатель у группы 3.
Исследование коммуникативных способностей по методу КОС-2 также
показало, что существуют значимые различия между группами по уровню
коммуникативных способностей. Так, вторая группа отличается низким
уровнем коммуникативных способностей по сравнению с представителями
других групп, которые в среднем показали высокий уровень. Таким образом,
гипотеза 1 о том, что представители разных профессий имеют отличия в
уровне самооценки и коммуникативных способностей, связанные с
профессиональной деятельностью, частично подтвердилась.
Корреляционный анализ показал, что между уровнем самооценки и
уровнем коммуникативных способностей существует взаимосвязь, чем выше
107
уровень сформированности коммуникативных способностей, тем выше
уровень самооценки. Гипотеза 2 подтвердилась.
По результатам исследования с учетом особенностей профессиональной
деятельности испытуемых были предложены рекомендации, направленные
на развитие коммуникативных способностей и навыков коммуникативно
социальной компетентности, а также повышения уровня самооценки
сотрудников. Все вышеописанные предложения были изложены в
письменном виде и донесены до руководства организации.
В завершение отметим, что все поставленные задачи были решены. Цель
исследования – выделить особенности самооценки и коммуникативных
способностей у представителей разных профессий и определить связь
коммуникативных способностей и самооценки, достигнута.
108
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абакирова Т.П. Коммуникативная структура личности //
Психологические механизмы регуляции активности личности: Сб. науч.
трудов. - Новосибирск: Изд-во НГПУ, 2011. - 4.1. - С.3-12.
2. Андрущенко Т.Ю., Карабекова Н.В. Коррекция психического развития
младшего школьника на начальном этапе обучения // Вопросы психологии. –
1998. – №1.
3. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как
определить организаторские и коммуникативные качества личности. -М.:
Туманит.изд. центр ВЛАДОС, 2009. 176 с.
4. Батлер-Боудон Том. 50 великих книг по психологии/Том Батлер-
Боудон; [пер. с англ. В. Соколовой].– Москва: Эксмо, 2019.– 448 с.
5. Бернс Р. Я – концепция и Я – образы. Самосознание и защитные
механизмы личности. Самара. Изд. Дом «Бахрах», 2003, 656 с.
6. Бернс Р. Я-концепция и индивидуальное развитие. Самара // Ребенок от
рождения до подросткового возраста : хрестоматия / ред. Райгородский Д.Я.–
Самара : Бахрах-М, 2011.
7. Берхин Н.Б. К проблеме развития процесса познания людьми друг
друга // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания
людьми друг друга. М., 2009. - С. 12-14.
8. Бодалев А.А. Психология общения: Избранные психологические
труды. 2-е изд. – М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж:
НПО «МОДЭК», 2002. – 256 с.
9. Большой психологический словарь. — М.: Прайм-Еврознак. Под ред.
Б.Г. Мещерякова, акад. В.П. Зинченко. 2003.
10. Большой Энциклопедический словарь. 2000.// URL:
https://dic.academic.ru/dic.nsf/enc3p/262798 (дата обращения: 04.02.2020).
11. Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А.. Смысловая сфера сознания и
самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена//
Психосемантика// Психологический журнал , 2003, т.24, №1, с.91-103
109
12. Бороздина Л. В. Исследование уровня притязаний. Учебное пособие
для студентов высших учебных заведений. Издание 4-е, переработанное и
дополненное. – УМК Психология Москва, 2000. – 184 с.
13. Бороздина Л.В. Самооценка в структуре самосознания // Факторы
риска психосоматических заболеваний: Учеб. пособие. М., 2008.
14. Бороздина Г.В. Учебное пособие. Психология делового общения Г.В.
Бороздина М.: серия Высшее образование. Бороздина Г.В. Психология
делового общения: Учебное пособие.— М.: ИНФРА-М, 2006. - 224 с.
15. Бранден Н. Шесть столпов самооценки / Натаниэль Бранден; пер. с
англ. О. Поборцевой. [науч. ред. Д. Ковпак]. – М.: Манн, Иванов и Фербер,
2018. – 352 с.
16. Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. – СПб.: Прайм-
Еврознак, 2003. - 320 с. (Серия «Главный учебник»)
17. Гогицаева О.У., Небежева А.В., Шибзухова Д. А. Детско-родительские
отношения и самооценка подростка // Балтийский гуманитарный журнал.
2018. Т. 7. № 3 (24)
18. Грецов А.Г. Выбираем профессию: советы практического психолога. -
СПб.: Питер, 2007. - 216 с.
19. Гришина Н.В. Психология конфликта. Хрестоматия. 2-е изд. Доп СПб.:
Питер, 2016. – 480 с.
20. Гульянова Н.А.. Освязи самоприятия и осознания Я – образа в
ситуации неуспеха // Вестник моск. ун-та //сер.14//психология, 2001, №3,
с.68-75
21. Джемс У.. Психология. Академический проект. Гаудеамус. 2011.
22. Джеймс У. Психология самосознания: Хрестоматия. Самара, 2003.
23. Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК) /
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая
диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.138-149.
110
24. Евенко С.Л. Конкурентность условий профессиональной деятельности
и коллективизм // Вестник МГОУ. Серия: Психологические науки. 2019. №1.
С.77-86.
25. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг М.: Гардарики, 2004. –233с.
26. Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга (психологический
тренинг как инструментальное действие) / Т.В. Зайцева – СПб.: Речь, М:
Смысл, 2002. – 80 с.
27. Зеер Э.Ф. Психология профессионального развития. - М.: Академия,
2007. - 240 с.
28. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая
основа компетентностного подхода в образовании. [текст] / Авторская версия
/ И.А. Зимняя. М.: Московский исследовательский центр подготовки
специалистов. 2004.
29. Зюзя А. А., Мезенцева И. А., Ерещенко Ю. В. Взаимосвязь
коммуникативных способностей студентов-психологов с успешностью
учебно-профессиональной деятельности [Электронный ресурс]. //
Гуманитарные науки . 2019. №2 (46). URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimosvyaz-kommunikativnyh-sposobnostey-
studentov-psihologov-s-uspeshnostyu-uchebno-professionalnoy-deyatelnosti (дата
обращения: 04.02.2020).
30. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности: Учеб.
пособие. - М.: ПЕР СЭ, 2006. - 382 с.
31. Иванов Е.А., Марихин С.В., Шабанов Л.В. Адаптационная
конфликтность и формирование коммуникативных способностей у студентов
и курсантов российских вузов[Электронный ресурс]. // Вестник ЛГУ им.
А.С. Пушкина. 2019. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/adaptatsionnaya-
konfliktnost-i-formirovanie-kommunikativnyh-sposobnostey-u-studentov-i-
kursantov-rossiyskih-vuzov (дата обращения: 04.02.2020).
