76
Выводы по главе 3
По результатам экспериментального исследования были сделаны
следующие выводы:
1. Для развития коммуникативных способностей у учителей была
разработана программа развивающей деятельности. Программа включает в себя
8 занятий, время выполнения каждого занятия – 90-120 минут. Максимальное
число участников – 15. Сценарий тренингового занятия предполагает
использование определенного алгоритма осуществления деятельности,
включающего в себя: вступление, описание ситуации взаимодействия,
моделирование в виде упражнения или игры, формирование установки у
участников на анализ собственного поведения, рефлексия результатов
деятельности, а также обратная связь в форме проведения резюмирования и
итогов.
2. Определено, что на контрольном этапе исследования у участников
экспериментальной группы диагностируются статистически достоверные
изменения в показателях коммуникативных особенностей, в частности выявлен
достоверно более высокий уровень отзывчивости, деловитости, а также
достоверно более высокий уровень коммуникативных склонностей.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В современной психологии коммуникативные способности
рассматриваются как индивидуально-психологические особенности, которые
сформировались в процессе жизни человека и обеспечивающие успешность
взаимодействия партнеров по общению в деле решения коммуникативных
задач. Коммуникативные задачи решаются в совместной деятельности, а также
реализуются в различных формах.
Самооценка определяется как компонент «представления о себе».
Большинство исследователей рассматривает представление о себе как сложную,
многоуровневую систему когнитивных (познавательных), аффективных
(эмоциональных) и поведенческих составляющих. Процесс самооценки связан с
самопознанием личности. Самооценка в зависимости от своей формы
(адекватная, завышенная, заниженная) может стимулировать или, наоборот,
подавлять активность человека, способствует формированию социально -
нормативного поведения.
Для исследования особенностей самооценки и коммуникативных
способностей у представителей различных профессий было спланировано и
осуществлено эмпирическое исследование. Эмпирическое исследование
включает в себя два основных этапа. На первом этапе осуществляется
сравнительное исследование самооценки и коммуникативных особенностей у
медицинских и педагогических работников. На втором этапе осуществляется
деятельность по развитию коммуникативных способностей и формированию
адекватной самооценки. Участниками исследования являются 60 человек в
возрасте от 27 до 45 лет, из которых 30 – медицинские работники (врачи), 30 –
учителя старших классов общеобразовательной школы. Все участники
исследования имеют высшее профессиональное образование и осуществляют
трудовую деятельность не менее 3 лет.
В ходе исследования были сделаны следующие выводы:
78
1. Определено, что для учителей характерным является достоверно более
низкий уровень отзывчивости и деловитости по сравнению с врачами и более
высокий уровень требовательности и негативизма. Также, несмотря на
отсутствие выраженных различий показателей самооценки у врачей и учителей,
можно говорить о том, что существует взаимовлияние показателей самооценки
и коммуникативных способностей. Для учителей и врачей, имеющих высокий
уровень самооценки, характерным является более высокий уровень развития
коммуникативных способностей, тогда как для лиц с низкой самооценкой
вероятнее всего будут характерны сложности в общении, обусловленные
сниженным уровнем развития коммуникативных способностей.
2. Для развития коммуникативных способностей была организована
процедура экспериментального исследования, в ходе которого была
организована процедура целенаправленного формирующего воздействия
средствами социально-психологического тренинга. Программа включает в себя
8 занятий, время выполнения каждого занятия – 90-120 минут. Максимальное
число участников – 15.
3. По результатам контрольного исследования было определено, что
целенаправленная тренинговая деятельность способствует развитию
коммуникативных способностей.
Гипотезы исследования полностью подтверждаются:
1. Предполагается, что существуют особенности самооценки и
коммуникативных способностей у врачей и учителей, в частности, для учителей
характерным является более низкий уровень сформированности
коммуникативных склонностей, а также высокий уровень доминирования и
негативизма в общении на фоне тенденции к снижению самооценки.
2. Предполагается, что существует взаимосвязь самооценки и
коммуникативных способностей у представителей различных профессий, в
частности, у тех лиц, которые имеют высокую адекватную самооценку,
79
вероятнее всего будет диагностироваться высокий уровень развития
коммуникативных способностей.
3. Предполагается, что деятельность по развитию коммуникативных
способностей будет эффективной при своевременной диагностике особенностей
самооценки и коммуникативных способностей, а также применение принципов
активности, исследовательской позиции, объективации поведения и
партнерского общения.
Цель исследования может считаться достигнутой, тогда как задачи
исследования могут считаться выполненными.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ананьев, Б. Г. Избранные психологические труды. - В 2
т.[Электронный ресурс]//https://www.twirpx.com/file/1557334/
2. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М., 2015.
- 429 с.
3. Бодалев, A.A. Психология общения / A.A. Бодалев. — М.: Изд.-во
«Ин¬ститут практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. —
256 с.
4. Бочкова Л.М. Социально-педагогическое обеспечение
формирования коммуникативной компетентности личности студента в вузе:
Дисс. канд. пед. наук. Кострома. 2013. - 203 с.
5. Божович, Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте / Л.
И. Божович. - М., 2011. -464 с.
6. Бочкова Л.М. Социально-педагогическое обеспечение
формирования коммуникативной компетентности личности студента в вузе:
Дисс. канд. пед. наук. Кострома. 2013. - 203 с.
7. Васильев, Г. С. Проблемы коммуникативных способностей членов
первичных учебно-воспитательных коллективов : автореф. дис. ... канд. психол.
наук / [Электронный ресурс]// http://www.dissercat.com/content/vasiliev_autoref
8. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по
кадровой работе. – М.: Юристъ, 2003. – 495 с.
9. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский; под
ред. В. В. Давыдова. - М. : АСТ-Астрель Хранитель, 2008. - 671 с.
10. Галажинский Э.В. Самореализация личности: взгляд с позиции
психоистории. Сообщ. 2 // Сибирский психологический журнал. 2000. Вып. 12.
С. 47-50.
81
11. Голубева, Э. А. Способности и индивидуальность / Э. А. Голубева. -
М.: Прометей, 2013. - 304 с.
12. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление
персоналом. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 352 с.
13. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом:
Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред.
А.Я. Кибанова – м.: “Издательство ПРИОР”, 2004. – 512с.
14. Захарова, А. В. Генезис самооценки : автореф. дисс. .д-ра психол.
наук / [Электронный ресурс]// http://childpsy.ru/dissertations/id/18506.php
15. Молчанова, О. Н. Самооценка. Теоретические проблемы и
эмпирические исследования : учеб.пособие / О. Н. Молчанова. - М. : Флинта;
Наука, 2010. - 391 с.
16. Каймакова М.В. Коммуникации в организации: текст лекций/ М. В.
Каймакова. – Ульяновск: УлГТУ, 2008. – 73 с.
17. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. – М.: Инфра-М,
1998. -320 c.
18. Климов Е.А. Психология профессионала. — М., 2016. -211 c.
19. Курносова, С. А. Формирование у учащихся умений самоконтроля и
самооценки в условиях дифференциации обучения : дисс. .канд. пед. наук / С.
А. Курносова. - Челябинск, 2000. - 212 с.
20. Лабунская, В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное
познание. Ростов н/Д., 2001. -320 c.
21. Леонтьев А.А. Основы психолингвиситики. -М., 2011 - 322 с.
22. Лисина, М. И. Общение, личность и психика ребенка /М. И. Лисина;
под ред. Рузской А. Г. - М. : Изд-во «Институт практической психологии»;
Воронеж : НПО «Модэк», 1997. - 384 с.
23. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М.: Междунар.
гумапнт. фонд «Знание», 1996.-308 с.
