87
Внутренняя норма доходности (IRR) – это процентная ставка, при
которой чистый дисконтированный доход (NPV) равен нулю. Внутренняя
норма доходности используется для расчета ставки альтернативных вложений.
(4)
Где:
- IRRmin – минимальная внутренняя норма прибыльности;
- N – количество расчетных периодов;
- IST – размеры инвестиций по каждому периоду;
- IS – общая сумма инвестиции.
Внутренняя норма доходности (IRR) проекта 63,5%.
Сводный перечень значений показателей эффективности представлен в
таблице 20:
Таблица 20. Показатели эффективности проекта
59
Показатель эффективности
Значение
Чистый денежный поток (NCF)
10983 тыс. руб.
Чистый дисконтированный доход (NPV)
6026 тыс. руб.
Срок окупаемости (PBP)
2,19 года
Дисконтированный срок окупаемости
(DPBP)
2,45 года
Индекс прибыльности (PI)
2,93
Внутренняя норма доходности (IRR)
63,5%
- Анализ рисков
Каждый инвестиционный проект связан с определенным набором
внутренних и внешних рисков. Их реализация может негативно сказаться на
прибыльности проекта, а иногда даже привести к его закрытию. Чтобы не стать
заложником этой ситуации, мы рассмотрим наиболее вероятные угрозы,
связанные с эксплуатацией салона красоты, а также предоставим эффективные
способы борьбы с ними.
Риск потери конкурентоспособности из-за повышенной активности
конкурентов в борьбе за клиентов.
59
Источник: составлено автором на основании свода расчетов
88
Открытие салона красоты может повлиять на активацию конкурентов,
что может привести к потере некоторых потенциальных клиентов.
Наиболее продуктивными способами борьбы с данным видом рисков
являются:
- Качественно проработанный маркетинговый план;
- Правильно выстроенная ценовая политика заведения;
- Высокий уровень оказываемых услуг;
- Четкая программа лояльности;
- Разнообразие и привлекательность оказываемых услуг.
Риск высокой текучки (потери/переманивания) персонала и снижения
уровня оказываемых услуг.
Профессионализм персонала играет далеко не последнюю роль в
привлечении и удержании новых клиентов. Качество персонала
непосредственно влияет на уровень оказываемых услуг, а соответственно
напрямую отражается на доходности.
Способы предупреждения данного риска:
- Эффективная система мотивации персонала;
- Система контроля за уровнем оказываемых услуг;
- Увеличение лояльности персонала к менеджменту и клиентов к
заведению.
Риск снижения покупательской способности потенциальных клиентов.
Как правило, данный вид рисков связан с кризисными проявлениями в
экономике. Для нивелирования таких рисков необходимо проявлять гибкость,
как в ценовой политике, так и иметь возможность влиять на снижение
основных расходных статей бизнеса:
- при оплате труда целесообразно использовать сдельный способ
расчета;
- при необходимости иметь возможность перейти на другую марку
используемых в салоне косметических средств.
Риск потери лояльности клиентской базы.
89
Данный вид рисков наверно является одним из основных. Так как
лояльность постоянных клиентов – ключевой критерий, влияющий на
успешность салонного бизнеса. Лояльность – это вещь, которая может
нарабатываться годами, а быть потеряна в один момент. Для того чтобы этого
не произошло необходимо:
- Постоянно поддерживать качество;
- Отслеживать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания;
- Подстраиваться под вкусы и предпочтения клиентов;
- Реагировать на все конфликтные ситуации, возникающие в процессе
функционирования заведения.
Риск технологического отставания, вызванного появлением новых
методик и услуг в индустрии красоты.
Выводы по главе 3
На основании проведенного исследования в рамках третьей главы
можно сделать ряд выводов:
- для повышения эффективности работы салона красоты Authentica.Club
было принято решение о разработке предложений по выходу и завоеванию
рынка в широком формате. Для этих целей в рамках исследования был
предложен бизнес-план по открытию филиалов/ точек салона красоты как в
столице, так и в региональном компоненте. Помимо прочего разработанная
финансовая схема позволит использовать ее в программе франчайзинга,
способствующей также повышению узнаваемости бренда, повышения имиджа
салона среди клиентов и партнеров.
- проведенные расчеты и предложения рынка салонов красоты в рамках
разработки бизнес-плана дают основание утверждать, что на открытие салона
красоты потребуется 4,2 млн. руб. собственных средств, 15 человек персонала,
с формой регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
- проект салона красоты ориентирован на посетителей со средним
уровнем дохода и выше, которые должны составлять большинство населения
90
выбранного района. Как правило, большинство потенциальных клиентов таких
объектов - это люди, которые находятся в нескольких минутах ходьбы.
- основной статьей с удельной долей в 38% от общего объема
инвестиций является покупка оборудования.
- доходная часть будет формироваться за счет продажи услуг,
разделенных на следующие группы: парикмахерские; косметология; маникюр,
педикюр; массаж; солярий; продажа косметики.
- в качестве конкурентных преимуществ салона красоты можно назвать
широкий спектр оказываемых услуг, относительно невысокий прайс,
доступный большинству населения, качество сервиса. Ценовой сегмент проекта
– средний. При этом качество услуг салона красоты – выше среднего, что
является основным средством привлечения клиентов и повышения их
лояльности.
- планируемый к открытию салон обладает рядом преимуществ по
сравнению с прямыми конкурентами, предлагая гораздо больший спектр услуг,
действуя в среднем ценовом сегменте, при качестве услуг – выше среднего.
Также стоит отметить удобный для населения график работы и выгодное
месторасположение.
- чистый дисконтированный доход (NPV) по истечению 5 лет
составит 6026 тысяч рублей; срок окупаемости (PBP) проекта равен 2,19 года;
дисконтированный срок окупаемости (DPBP) в нашем случае равен 2,45 года;
индекс прибыльности (PI) равен 2,93; внутренняя норма доходности (IRR)
проекта 63,5%.
- проекту характерны следующие типы рисков: риск потери
конкурентоспособности из-за повышенной активности конкурентов в борьбе за
клиентов; риск высокой текучки (потери/переманивания) персонала и снижения
уровня оказываемых услуг; риск снижения покупательской способности
потенциальных клиентов; риск потери лояльности клиентской базы; риск
технологического отставания, вызванного появлением новых методик и услуг в
индустрии красоты.
91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Становление рыночной экономики в РФ объективно обусловливает
возникновение и развитие механизмов, регулирующих процессы производства,
сбыта и потребления товаров и услуг. Важными аспектами в этом вопросе
становится не столько стремление повысить свою финансовую стабильность, а
работа организаций и компаний на клиента, что весьма существенно для сферы
услуг.
В этих условиях особую значимость приобретает бизнес-планирование
как деятельность, необходимая для преодоления состояния, угрожающего
существованию предприятия, при котором основным вопросом становится
развитие, повышение эффективности деятельности.
Безусловно, необходимо принимать все меры по предотвращению
кризисной ситуации. Если же предприятие оказалось в долговой яме,
необходимо осуществлять комплексные усилия по восстановлению его
платежеспособности. C этой целью проводится анализ финансового состояния
предприятия.
Таким образом, на предприятии должна быть четко спланирована
стратегия развития, так как это деятельность, направленная на будущее
предприятия, и имеет самое непосредственное отношение к принятию
инвестиционных решений, должна обеспечить согласование долгосрочных
целей фирмы и использование ресурсов, которые не должны противоречить
этим целям.
Для успешного функционирования предприятий в условиях рыночных
отношений решающее значение должно принадлежать обновлению и
эффективности используемой техники и технологии. Только постоянное
обновление основных производственных фондов позволит предприятию
производить конкурентоспособную продукцию, удовлетворять спрос, который
быстро изменяется, приспосабливаться к условиям рыночной конкуренции.
92
Необходимо как можно скорее проводить переоснащение и
реконструкцию действующих предприятий, активизировать их инновационную
деятельность. Однако на практике осуществить это не так легко.
Бизнес-планирование представляет собой структурированный план,
который строится для различных целей и задач: открытия нового бизнеса,
перепрофилировании предприятий, подготовки заявки с целью получения
инвестиционных средств или кредитования, обоснования расширения
ассортиментной линии, информированности заинтересованных лиц и пр.
Посредством бизнес-плана компания, в том числе и салон красоты может
решить ряд стратегических и тактических задач, которые направлены на оценку
организационно-управленческого и финансово-экономического положения,
выявления потенциальных возможностей предпринимательской деятельности,
анализа ее сильных и слабых сторон, формирования инвестиционных целей на
планируемый период.
Проведенное исследование показало, что такой вид бизнеса, как открытие
салона красоты, является прибыльным, стабильным и перспективным. Одно из
главных условий его функционирования является наличие квалифицированных
кадров, способной не только эффективно работать, но и удержать клиента через
услуги на долгие годы. Это связано со спецификой функционирования такого
рода предприятий.
Открытие салона красоты потребует от руководителя самоотдачи,
волевых усилий, знаний, а также осознания того, что данный вид бизнеса
требует тщательной проработки привлечения и создания исследований,
капитальных вложений и формирования слаженного
высококвалифицированного коллектива профессионалов.
Если руководитель проекта понимает и берет на себя ответственность за
создание предприятия такого характера, берет на себя ответственность за
жизни людей, участвующих в производственном процессе, то его
интеллектуальные, финансовые и личные вложения будут приносить прибыль,
93
а предприятие выполнять свою непосредственную задачу, необходимую
экономике и обществу в течение десятилетий.
В результате реализации проекта открытия салона красоты
предполагается достичь рентабельности 2,93. Срок окупаемости составляет –
2,19 года.
Можно сделать очевидный вывод о том, что рынок индустрии красоты
очень перспективное направление бизнеса.
В результате реализации мероприятий, направленных на развитие
предприятия, повысится эффективность деятельности, что поспособствует
дальнейшему удачному развитию компании в данной сфере бизнеса. Так же
нужно стремиться к расширению ассортимента, к улучшению качества
обслуживания, т. к. это приведет к привлечению новых клиентов. Благодаря
дополнительному стимулированию работников можно повысить качество услуг
и стремится к достижению более высоких качественных и количественных
показателей.
Основными преимуществами проектируемого бизнеса являются:
возможность снижения себестоимости и цен, повышение производительности
за счет использования нового оборудования, расширения ассортимента.
94
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г.
N 51-ФЗ (Часть первая) с изм. от 26.06.2019 г.// Собрание законодательства
Российской Федерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст. 3301
2. Государственный стандарт Российской Федерации. Услуги
бытовые. Услуги парикмахерские. Общие технические условия. ГОСТ Р 51142-
98 (ред. Изменения N 1, утв. Постановлением Госстандарта РФ от 22.07.2003 N
249-ст) Переиздание Апрель, 2003.
3. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление/Пер. с англ. под ред.
Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2015. – 320 с.
4. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика / учебник
Г.Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 2015. – 415 с.
5. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования:
Пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. М.: РИА «Стандарты и качество», 2016. –
120 с.
6. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность: Учеб.
пособие / О.В. Аристов. М.: изд-во Финстатинфорум, 2015. – 220 с.
7. Бадаева О.Н., Предводителева М.Д. Конфликты в сервисных
организациях: источники и пути решения // Журнал: «Маркетинг услуг», 2010
г. - №1 – С.51-55.
8. Балаева О.Н., Предводителева М.Д. Основные тенденции развития
российской сферы услуг // Журнал: «Маркетинг услуг», 2008 г. - №4 – с. 4-7.
9. Белоусова Л.А., Савина Бренд-менеджмент: Конспекты лекций.
Т.Н. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2018. - 82 с.
10. Бессолицын А.А. История Российского предпринимательства IX-
начало XXI вв. ООО Синергия ПРЕСС, 2015г. - 400с.
11. Бернет Дж., Мориарти Дж. Маркетинговые коммуникации:
интегрированный подход. Спб., 2016. – 156 с.