35
подчинение, а также проявление дружелюбия и агрессивности. Именно
перечисленные качества могут иметь решающее значение для определения
общего впечатления о человеке при процессе межличностного общения.
Методика опроса Т. Лири состоит из 129 суждений, опрашиваемому
предлагается оценить свое поведение ответами «да» или «нет».
Результаты, полученные при обработке данных, представлены в таблице
2.
Таблица 2
Показатели по тесту Лири
Параметр
Средний показатель
Стаж менее 10 лет
Стаж более 10 лет
Авторитарность
6
12
Эгоистичность
7
8
Агрессивность
6
12
Подозрительность
8
13
Подчиняемость
7
5
Зависимость
4
5
Дружелюбие
8
4
Альтруизм
6
5
В итоге, после прохождения теста мы видим 8 типов отношений. Опрос
построен таким образом, что суждения, касающиеся одного типа отношений с
окружающими, расположены не подряд, а сгруппированы по 4 и повторяются
через некоторое количество определений (Рисунок 1).
Рисунок 1. Соотношения стажа и межличностных
взаимоотношений по тесту Т. Лири
36
Объединим данные на одном графике для более удобного сопоставления
Рисунок 2).
Рисунок 2. Соотношение стажа более
и менее 10 лет с методикой Лири
Количество полученных баллов оценивается по следующим критериям
степени проявления того или иного качества:
0-4 – низкая
5-8 – умеренная
9-12 – высокая
13-16 – экстремальная
Таким образом, мы можем сделать вывод, что большинство сотрудников
МВД, имеющих стаж работы более 10 лет, имеют высокие или даже в
некоторых случаях экстремальные показатели по таким параметрам, как
авторитарность, иными словами доминирование, агрессивность и
подозрительность. Безусловно, стоит отменить, что полученные показатели,
которые являются по шкале оценивания высокими или экстремальными, так же
являются профессионально важными качествами для работы в Министерстве
внутренних дел и их наличие оказывает непосредственное влияние на качество
выполняемой ими работы.
Для определения уровня нервно-психической устойчивости нами была
37
использована методика В.Ю. Рыбникова.
Данный тест позволяет выявить отдельные признаки нарушений
личности и выявить вероятность возникновения нервных срывов.
При помощи анализ полученных результатов мы можем выявить
определенные сведения из биографии, отдельные особенности в поведении и
состоянии деятельности психика человека в разных ситуациях.
Данная методика состоит из 86 вопросов, при ответе на которые
испытуемые отвечает «да» или нет». Результаты выражены в баллах,
основываясь на которых мы может сделать заключение об уровне устойчивости
психики к стрессу, а также о вероятности психического срыва.
Обработку результатов мы начали со шкалы искренности, которая
используется для оценивания правдивости ответов. Число, которое получилось,
соответствует значению искренности в баллах. Сотрудник, получивший 10 и
более баллов, считается не прошедшим тестирование.
Оценка НПУ идет соответственно критериям:
1-2 стены – неудовлетворительная НПУ, присутствует склонность к
нарушениям деятельности психики при существенных нагрузках со стороны
психики.
3-5 стен – удовлетворительная НПУ, есть возможность к умеренным
нарушениями деятельности психики в особо экстремальных ситуациях, так же
может сопровождаться неадекватным поведением, самооценкой и восприятием
действительности.
6-8 стен – хорошая НПУ, возможность нервно-психических срывов
маловероятна, присутствует адекватная самооценка и оценка окружающей
действительности. Вероятны кратковременные нарушения поведения в особо
критичных ситуациях.
9 – высокая НПУ, вероятность нарушений психической деятельности
крайне низкая, отмечен высокий уровень поведенческой регуляции.
Полученные баллы структурировали в таблицу 3, так же разделяя всех
опрашиваемых на 2 категории по стажу: стаж более 10 лет и менее 10 лет.
38
Таблица 3
Соотношение стажа и нервно-психической устойчивости
Стаж
Средний результат
Стаж более 10 лет;
Удовлетворительная НПУ
Стаж менее 10 лет
Хорошая НПУ
Для определения зоны значимости эмпирического значения, нами был
использован математический метод t-критерия Стьюдента.
t
эмп
= 0,4, : t
кр
=2,069, р=0,05→ Н
о
Сравниваемые выборки должны быть распределены по нормальному
закону.
В ходе работы и по итогам полученных результатов мы можем увидеть,
что у тех сотрудников, чей стаж работы составляет более 10 лет, присутствует
большая степень нарушения психической деятельности в особо экстремальных
ситуациях. Средним результатом оценки нервно-психической устойчивости
среди данной категории сотрудников является 3-5 стег, т.е. удовлетворительная
НПУ. В то же время у сотрудников с большим опытом работы менее 10 лет
данный показатель является выше – средняя полученная величина составляет 6-
8 стен, что говорит об их большей степени устойчивости к стрессу и иным
внешним воздействиям.
По результатам теста данной методики мы можем сделать вывод о том,
что у сотрудников МВД, чей стаж превышает 10 лет, намного сильнее находят
проявление такие качества личности как физическая агрессия (более 81%),
косвенная агрессия (более 65%) , раздражение (более 75%) и подозрительность
(более 75%). Мы можем сопоставить эти данные по тем же показателям в
сравнении с теми работниками, у кого стаж работы составляет менее 10 лет –
20%, 25%, 10% и 10% соответственно.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что большинство сотрудников
МВД, имеющих стаж работы более 10 лет, имеют высокие или даже в
некоторых случаях экстремальные показатели по таким параметрам, как
авторитарность, иными словами доминирование, агрессивность и
подозрительность. Безусловно, стоит отменить, что полученные показатели,
39
которые являются по шкале оценивания высокими или экстремальными, так же
являются профессионально важными качествами для работы в Министерстве
внутренних дел и их наличие оказывает непосредственное влияние на качество
выполняемой ими работы.
Таким образом, мы видим, что сотрудники МВД, у которых стаж работы
составляет более 10 лет, в большинстве имеют пороговую степень
стрессоустойчивости, по сравнение с теми работниками, чей стаж меньше 10
лет службы в данной сфере деятельности.
Для определения уровня стрессоустойчивости нами была использована
методика Холмса-Раге, которая призвана определить наличие стресса или его
отсутствие, а также степень его выраженности. Тест состоит из перечисленных
важных жизненных событий, каждому из которых соответствует определенное
число баллов, которое зависит от степени его принадлежности к фактору
стресса. Испытуемому необходимо ответить «да» или «нет» на вопрос о том,
имело ли место то или иное перечисляемое событие в его жизни в последнее
время. Полученные результаты оцениваются в баллах по шкале
стрессоустойчивости:
150-199 баллов – высокая степень
200-299 баллов – низкая степень
300 и более баллов – пороговая степень
По итогам проведенного опроса мы получили следующие результаты
(таблица 4):
Таблица 4
Соотношение стажа и степени стрессоусточивости
Стаж
менее 10 лет
Стаж
более 10 лет
Диапазон полученных
баллов
160-190 270-300
Таким образом, мы видим, что сотрудники МВД у которых стаж работы
составляет более 10 лет в большинстве имеют пороговую степень
стрессоустойчивости, по сравнение с теми работниками, чей стаж меньше 10
лет службы в данной сфере деятельности.
40
2.3. Анализ данных и рекомендации по развитию стрессоустойчивости
у сотрудников министерства внутренних дел
Нам известно, что вид деятельности сотрудников МВД можно
охарактеризовать такими ситуациями, которые обладают наличием факторов,
оказывающий влияние на личность человека и на его деятельность в целом.
Подобные ситуации имеют название экстремальные. В последнее время
присутствует направленность к повышению экстремальности деятельности
правоохранительных органов, которая связана с задержанием преступников,
освобождением людей, взятых в заложники, а также ситуации с применением
оружия, обеспечением правопорядка во время проведения мероприятий.
Ситуации, которые являются экстремальными, представляют перед
собой определенные трудности для человека и запрашивают от него полного
использования своих сил и возможностей для успешного решения задачи и
выхода из сложившейся ситуации.
При ответном воздействии на ситуации любого типа, реакция
сотрудников может быть: адаптивной (другими словами адекватной ситуации),
псевдоадаптивной (т.е. действия будут направлены на имитацию деятельности,
без желания достичь конкретного результата) и дезадаптивной (когда
присутствует уклонение от выхода из ситуации).
Стрессовые ситуации, к сожалению, являются частью современной
жизни. Таковые возникают, когда наши условия жизнедеятельности и
потребности выходят за пределы наших возможностей чтобы справиться с
ними. Факторами стресса могут быть острыми, такими как смерть близкого
человека, или хроническими, такими как изнурительная и не нелюбимая работа,
сложные личностные взаимоотношения.
В нашем исследовании стрессоустойчивости сотрудников Министерства
внутренних дел мы исходили из того, что данное явление напрямую связано с
особенностями профессиональной деятельности. События, сопровождаемые
психической напряженностью, могут являться дополнительным источником
стресса и также оказывать определенное влияние на его развитие.
41
Определение причин возникновения стресса в жизни любого человека,
напрямую зависит от конкретного вида деятельности, выполняемого
индивидом, а также качеств, которые необходимы для успешного результата в
рабочем процессе.
Специфика профессиональной деятельности сотрудников
правоохранительных органов зачастую связана с частыми стрессовыми
ситуациями, которые обуславливаются выполнением служебных обязанностей
в условиях опасности для жизни, так же особым регламентом служебного
времени и высокой динамикой социальной и профессиональной мобильности.
Для определения наличия влияния стажа на сотрудников МВД нами
были проведены тестовые методики, которые включили в себя опросники на
определение уровня агрессивности Басса-Дарки и тест межличностных
отношений Лири.
По результатам теста первой методики мы можем сделать вывод о том,
что у сотрудников МВД, чей стаж превышает 10 лет, намного сильнее находят
проявление такие качества личности как физическая агрессия (более 81%),
косвенная агрессия (более 65%) , раздражение (более 75%) и подозрительность
(более 75%). Мы можем сопоставить эти данные по тем же показателям в
сравнении с теми работниками, у кого стаж работы составляет менее 10 лет –
20%, 25%, 10% и 10% соответственно.
Результаты по методике Т. Лири так же показали, что большинство
сотрудников МВД, имеющих стаж работы более 10 лет, имеют высокие или
даже в некоторых случаях экстремальные показатели по таким параметрам, как
авторитарность, иными словами доминирование, агрессивность и
подозрительность.
Безусловно, необходимо подчеркнуть, что данные, которые мы
получили по результатам проведения этих двух методик, выявляют наличие
проявлений фактора влияния стажа работы на сотрудников МВД. Как мы
можем видеть, большинство показателей, являющиеся по шкале оценивания
высокими или экстремальными, так же являются профессионально важными
42
качествами для работы в Министерстве внутренних дел и их наличие оказывает
непосредственное влияние на качество выполняемой работы.
Например, рассматривая такое личностное качество как доминантность,
нужно отменить, что выполнение служебных обязанностей в особенности у
руководящего состава МВД является практически невозможным в отсутствии
данного качества личности. Немало важным моментов является тот факт, что
руководящие посты в данной сфере деятельности, как правило, занимают лица,
преимущественно с большим стажем работы – от 10 лет и более. Этот же
момент можно отнести и к подозрительности. Наличие вышеперечисленных
качеств личности являются одними из ключевых при приеме на работу в
правоохранительные органы.
Учитывая специфику работы в Министерстве внутренних дел, стоит
отменить, что повышенные показатели по агрессивности, как физической, так и
косвенной являются так же прямыми проявлениями профессиональной
деформации личности сотрудников.
Так же мы можем увидеть, что у тех работников данной сферы, чей стаж
не превышает 10 лет, наблюдаются низкие показатели по таким качествам
личности как обида, раздражение, негативизм.
Оценивая степень стрессоустойчивости, все опрашиваемые так же
показали разные результаты, основываясь на стаже работы. В итоге, после
проведения тестов, для упорядочивания результатов, ответы сотрудников были
разделены на тех, у кого общий стаж работы в МВД составляет менее 10 лет и
более 10 лет соответственно.
В ходе проведенной практической работы нами были получены
результаты методики нервно-психической устойчивости Рыбникова, где мы
могли непосредственно определить степень устойчивости к стрессу у
испытуемых. Анализируя результат исследования, мы видим, что сотрудники
органов правопорядка, у которых стаж работы составляет более 10 лет, в
большинстве имеют пороговую степень стрессоустойчивости, другими словами
имеют удовлетворительную НПУ по сравнение с теми работниками, чей стаж
43
меньше 10 лет службы в данной сфере деятельности.
В ходе проведенной практической работы нами были получены
результаты по методике Холмса-Раге, где мы могли непосредственно
определить степень устойчивости к стрессу у опрашиваемых работников.
Анализируя результат исследования, мы видим, что сотрудники
правоохранительных органов, у которых стаж работы составляет более 10 лет, в
большинстве имеют среднюю степень стрессоустойчивости, по сравнение с
теми работниками, чей стаж меньше 10 лет службы в данной сфере
деятельности.
Итак, если мы возьмем полученные в ходе проведенного исследования
данные, то все результаты можно разделить на 2 категории, основываясь на
стаже работы менее 10 лет и более 10 лет.
При изучении данного параметра можно сделать вывод о прямой
зависимости показателя стрессоустойчивости от наличия большого стажа
работы в данной сфере от 10 лет.
Рекомендации по развитию стрессоустойчивости у сотрудников
министерства внутренних дел.
Для качественного выполнения своих должностных обязанностей
необходимо, чтобы определенная подготовка проводилась еще на этапе
обучения. Психологическая подготовка на таком этапе должна включать в себя
формирование хорошей устойчивости к негативным факторам оперативно
служебной деятельности, большому количеству напряжения, риску, большой
ответственности и дефициту времени. Необходимо также подготовить будущих
сотрудников к тому, что в служебной деятельности возможно конфликтные
ситуации, для их успешного разрешения нужно уметь проанализировать
внутренние причины сложившегося, знать закономерности возникновения
подобных ситуаций, а так же способах их разрешения.
Также, на этапе обучения важно умение быстро оценивать сложные
ситуации, принимать наиболее адекватные решения. Сотрудник должен уметь
регулировать свое психическое состояние и действия, в противном случае
44
неумение управлять своим поведением может снизить способность
адаптироваться в психологическом плане, а так же являться серьезной
преградой при реализации своего потенциала.
При прохождении специального первоначального обучения для
сотрудников МВД могут использоваться такие методики психодиагностики как
наблюдение, беседа и тестирование. Также возможно применение различных
тренингов по развитию внимания и наблюдательности, психологические
тренинги по преодолению трудных ситуаций, идеомоторная тренировка,
специальные программы, включающие в себя эффект неожиданности.
Очень важно уделить внимание специальным тренингам по освоению
ситуации, которые связаны с восприятием страданий, ранений, травм. Также
важно для сотрудников данной сферы научиться самоубеждению и
позитивному настрою.
Основными практическими рекомендациями при подготовке работников
правоохранительных органов в психологическом плане являются:
- Проведение специальной психологической подготовки, а также
организация и проведение конкретных мероприятий с целью отсева кандидатов
с неустойчивой нервной системой.
- Во время психологического отбора сотрудников МВД и при
осуществлении контроля их психического состояния, необходимо оценивать
уровень стрессоустойчивости.
- Необходимо формирование у сотрудников общественно значимых
мотивов поведения и деятельности как базы для психологической устойчивости.
- Психологам, которые работают в подразделениях Министерства
внутренний дел, необходимо исследовать уровень стрессоустойчивости
работников при их аттестации, при анализе конфликтный ситуаций, при
изучении риска психосоматических заболеваний.
Для того чтобы непосредственно повысить уровень устойчивости к
стрессу сотрудников МВД нами предложены к использованию такие методы
как релаксационные техники, аутотрениг, прогрессивная релаксация мышечной