Значение суммы (рейтинга) составляет 85,55, а не 100%.
Соответственно, ИП Репин Е.А. выгодно заключить договор с Signa, а с
«Лайн» напротив - расторгнуть договор поставки, а также заключить
дополнительный договор с «Ситал» на поставку товаров, которые ранее завозил
«Лайн».
Также необходимо ужесточить требования к поставщику, например,
увеличить штрафные санкции. Уровень выполнения плана поставки товаров
должен быть не ниже 90% в год. Размеры предлагаемых штрафных санкции за
прострочку и недопоставку товаров представлены в табл. 3.3.
Таблица 3.3
Размеры штрафных санкций
Просрочка (недовыполнение договора)
Размер штрафа, %
Просрочка поставки товаров по времени:
- до 24 часа (без уважительной причины)
0,3
- до 30 часов
0,5
- до 48 часов
0,6
- до 3-х дней
0,9
- до 5 дней
1
- до 10 дней
2,8
- до 20 дней
3,2
- до месяца
4,8
- более месяца
7
Недовыполнение договора поставки за месяц:
- до 5%
3
- до 8%
5
- до 10%
8
- до 12%
10
- до 15%
13
- более 15%
15
Из табл. 3.3 видно, что штрафные санкции будут возрастать в
зависимости от времени просрочки и от процента недопоставки. Причем,
процент штрафных санкций будет напрямую зависеть от процента
недопоставки, т.е. если предприятия в течение марта месяца недопоставило
торговой организации ИП Репин Е.А. товаров на 3%, то штраф составит чуть
более 3%.
Если процент недопоставки свыше 10%, то к каждому поставщику нужно
подходить индивидуально и изучить причины недопоставки, для того, чтобы
62
большими штрафами не спугнуть нужных поставщиков.
ИП Репин Е.А. предлагается приобрести лицензию программы
«БИТ.Управление задолженностью». Это комплексная система учёта долговых
обязательств, которая позволяет оптимизировать работу предприятия, которым
приходится контролировать выполнение обязательств контрагентами.
Программа обеспечивает полный цикл работы с задолженностью: позволяет
отслеживать появление дебиторской задолженности, формировать стратегию
возврата долга, автоматически планировать задачи. «БИТ.Управление
задолженностью» позволяет сократить дебиторскую задолженность компании,
оптимизировать работу подразделений за счет встроенного модуля BPM, а
также повысить безопасность бизнеса благодаря своевременному выявлению и
минимизации дебиторской задолженности.
ИП Репин Е.А. предлагается внедрить на собственный сайт «Живой чат»
компании JivoSite.
Каждый владелец Интернет сайта заинтересован в повышении
его эффективности и, как следствие, прибыльности Интернет ресурса. Для того,
чтобы сделать заказ или задать свои вопросы, многие клиенты предпочитают
звонить по телефону, некоторые пишут письма на e-mail, некоторые
пользуются функциями «сделать заказ» или «обратная связь», некоторые
звонят на Скайп (Skype). Причем соотношение между частотой выбора этих
способов связи с представителями Интернет ресурса зависит как от тематики
сайта, так и от особенностей целевой аудитории, посещающей сайт. На выбор
средств связи посетителями сайта оказывает влияние также уровень владения
персональным компьютером, установленное программное обеспечение и
личные предпочтения.
Недавно появился еще один способ организации связи с посетителями,
удовлетворяющий вышеприведенному критерию – Живой чат (Live Chat).
Живой чат – это система мгновенного обмена сообщениями между
несколькими людьми, использующими специализированное программное
обеспечение или Интернет сервис. Живой чат также может использоваться для
63
оперативной связи посетителя сайта с представителем данного Интернет
ресурса (менеджером / администратором / секретарем).
Чат JivoSite — это простое и элегантное решение для общения с
клиентами сайта. Окошко чата всегда остается поверх сайта, поэтому
посетитель может общаться с сотрудником и одновременно просматривать
сайт. А если консультантов нет на месте — посетители увидят форму обратной
связи.
JivoSite позволяет не только изменить цвет чата, но и настроить все
параметры оформления так, чтобы он максимально подходил под оформление
сайта предприятия.
Приложение оператора (менеджера) сделано таким образом, чтобы
операторы максимально эффективно консультировали клиентов, выполняя при
этом и другие задачи:
– всплывающее уведомление о новом сообщении;
– подробная информация о клиенте;
– автоматическое переключение в перерыв;
– подсказки при наборе часто употребляемых фраз.
Еще одним плюсом чата является то, что клиент может позвонить
менеджеру прямо с сайта, при этом этот звонок будет бесплатным.
Несомненным плюсом данного сервиса является возможность
автоматически инициировать диалог с посетителем. Это позволяет
дополнительно привлечь внимание пользователя к возможности пообщаться с
менеджером в режиме живого чата, поприветствовать пользователя, напомнить
о чем-либо и т.д. А возможности гибкой настройки автоматических сообщений
позволяют сделать эти приветственные сообщения индивидуальными.
Географическая и другая информация о посетителе автоматически
определяется на основе IP адреса и ряда параметров, передаваемых на сервер
браузером пользователя, незаметно для него. Для вывода
индивидуализированных сообщений в зависимости от полученной о посетителе
информации в админ-панели предусмотрен специальный конструктор правил.
64
Этот же конструктор используется и для других действий по индивидуализации
живого чата в зависимости от собранной о пользователе информации.
Дополнительно предусмотрена опция, позволяющая отправлять
приветственные и другие сообщения посетителям с временной задержкой и с
учетом, первый ли раз пользователь заходит на сайт или это повторный
посетитель.
Таким образом, внедрение живого чата на сайте повышает активность
пользователей по связи с менеджерами и, как следствие, вероятность принятия
решения о покупке товара на данном сайте. Использование чата является
простым и эффективным способ увеличения числа обращений клиентов с
помощью онлайн консультанта, без дополнительных расходов на рекламу и
продвижение.
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
Бюджет затрат на внедрение предложенных мероприятий представлен в
таблице 3.4.
Таблица 3.4
Бюджет затрат на внедрение предложенных мероприятий
в ИП Репин Е.А.
Наименование
Сумма затрат,
тыс. руб.
Автоматизация процесса выбора оптимального поставщика товаров по
цене
25
Внедрение на сайт «живой чат»
20
Затраты на приобретение лицензии программы «БИТ.Управление
задолженностью»
35
Итого затрат на проект
80
Общие затраты на осуществление проекта составили 80 тыс. руб.
Проведем расчет рентабельности проекта с помощью простой нормы
прибыли представлен в табл. 3.5.
65
Таблица 3.5
Расчет рентабельности предложенных мероприятий с помощью простой нормы
прибыли
Показатели
Величины показателей
Доходы проекта, тыс. руб.
3095
Затраты на проект, тыс. руб.
645
Прибыль проекта, тыс. руб.
2450
Налог на прибыль по ставке 20%
490
Чистая прибыль от проекта, тыс. руб.
1960
Норма прибыли проекта, %
303,8
Рассчитаем срок окупаемости вложений.
В первую очередь необходимо рассчитать чистый дисконтированный
доход (NPV). Рассчитывается показатель по формуле:
NPV = ∑ Vn * Кt – I, (1)
где Vn – годовые поступления за рассчитываемый период (прибыль);
I – инвестиции в проект;
Кt – коэффициент дисконтирования.
Для расчета коэффициента дисконтирования (Kt) используется
следующая формула:
Kt = 1/(1 + r)
t
, (2)
где r = 7,25% (0,07) – ключевая ставка на конец 2018 года;
t – год проведения затрат.
Kt = 1/(1 + 0,07) = 0,93
Таким образом, чистый дисконтированный доход составит:
NPV = 174 * 0,93 – 80 = 81,82 тыс. руб.
Показатель NPV больше нуля, это говорит о том, что вложения в
предлагаемые мероприятия принесут прибыль.
Далее необходимо рассчитать внутреннюю норму доходности (IRR) по
66
формуле:
IRR = (NPV / I)* 100 (3)
IRR = 81,82 / 80 * 100% = 102,3%
Таким образом, внутренняя норма прибыли составила 102,3%, что
говорит о выгодности предлагаемых мероприятий.
Следующим этапом целесообразно рассчитать индекс доходности затрат
и инвестиций (PI) по формуле:
PI = Σ Pt/(1 + r) / I, (4)
где Pt – годовые денежные поступления за период t.
PI = 254 / (1,08) / 80 = 2,9
Таким образом, показатель выше единицы, что говорит о эффективности
предлагаемых мероприятий.
Рассчитаем срок окупаемости (РР) предлагаемых мероприятий по
формуле:
РР = Пи / Рt, (5)
где Пи – вся сумма инвестиций по рассчитываемому проекту.
PP = 80 / 254 = 0, года, что составляет 3 месяца.
Также предприятие увеличит свою долю рынка и повысит свой
конкурентный статус, что в дальнейшем приведет к совершенствованию
сбытовой деятельности предприятия, так как будет иметь полное представление
о структуре рынка его конкурентах.
Таким образом, чистый дисконтированный доход предлагаемых
мероприятий составил 81,82 тыс. руб. Внутренняя норма доходности составила
102,3%, что является достаточно высоким показателем. Окупаемость ряда
предложенных мероприятий достаточно низкая и составила 3 месяца.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Малый бизнес играет важную роль в экономике России в целом и
каждого ее региона в отдельности. Поэтому актуальная задача государства
заключается в создании благоприятных условий функционирования всех
субъектов предпринимательской деятельности.
Естественной задачей каждого предпринимателя является прибыльное
ведение дела за счет оптимального использования имеющихся ресурсов,
минимизации издержек и максимизации возможностей удовлетворения
социально-экономических потребностей. Слабая организация финансовой
деятельности стала одной из главных причин разрушения предприятий малого
бизнеса.
Для малого бизнеса характерно единоличное владение, что означает, что
предприниматель самостоятельно занимается финансами, снабжением, сбытом,
рекламой и т.д. Однако, владелец не всегда может выполнять все функции
самостоятельно, тогда ему приходится делегировать свои полномочия и
передавать ведение бухгалтерского и финансового учета на аутсорсинг. По
мере роста предприятия создается управленческая группа, включая бухгалтера,
что ведет к отказу от аутсорсинга. Но даже при такой структуре организации
многим малым фирмам приходится сталкиваться с непростыми проблемами.
Как показывает опыт, один из основных факторов, которые способствует
банкротству – нехватка знаний, в том числе и управленческих у владельцев
этих предприятий. Поэтому для выживания они рано или поздно вынуждены
обратиться в консалтинговые фирмы.
ИП Репин Евгений Александрович (ИП Репин Е.А.) занимается
реализацией музыкальных инструментов через розничный магазин под
названием «Бутик Тон». В магазинах индивидуального предпринимателя
продают уникальные музыкальные инструменты, звуковое и световое
оборудования. Все виды музыкальных инструментов реализуются с
официальной гарантией и постгарантийным обслуживанием.
68
Проведенный анализ показал, что сумма товарооборота ИП Репин Е.А. в
2015 году составила 16 175 тыс. руб. В целом в трех лет значение показателя
увеличилось и достигло 25 600 тыс. руб. в 2017 г. (прирост 58,27%).
Увеличение объема сбыта свидетельствует о способности предприятия
действовать эффективно даже в условиях жесткой конкуренции рыночной
экономики. При условии сохранения стабильного положительного уровня
валовой маржи чистый доход индивидуального предпринимателя будет
увеличиваться.
Наиболее существенными элементами оборотных активов на 2017 г.
были: запасы (доля стоимости активов составляет 62,55%); дебиторская
задолженность (доля стоимости активов составляет 14,77%); денежные
средства и денежные эквиваленты (доля стоимости активов составляет 22,68%).
Тот факт, что стоимость запасов увеличивается более медленными
темпами, чем показатель товарооборота, говорит о повышении эффективности
управления запасами. Ведь это значит, что ИП Репин Е.А. направляет меньше
средств на формирование запасов для обеспечения продажи той же единицы
товаров.
Текущая структура источников финансирования ИП Репин ЕА
продиктована возможностями собственников и ситуацией на финансовых
рынках. Состоянием на конец 2015 г. пассивы ИП Репин Е.А. состояли на
73,01% из собственного капитала и резервов, на 6,94% из различных
долгосрочных обязательств и на 20,06% из текущих обязательств
индивидуального предпринимателя. Существенная доля собственного капитала
гарантирует высокий уровень защиты различных сторон финансовых
отношений, в том числе и кредиторов. Основным элементом собственного
капитала в ИП Репин Е.А. является нераспределенная прибыль (73,01% от
стоимости источников финансирования).
Малое предприятие является полностью платежеспособным в 2017 г. У
индивидуального предпринимателя на 185 тыс. руб. больше наиболее
ликвидных активов для своевременного погашения наиболее срочных
69
обязательств. Такое утверждение верно для всех элементов уравнения
ликвидности, поэтому риск потери платежеспособности в течение следующего
периода является минимальным. Текущая структура баланс не демонстрирует
каких-либо фактов, которые бы указывали на потенциальные проблемы.
Рост прочих расходов связан с тем, что ИП Репин Е.А. из-за нарушений
поставок поставщиками необходимых товаров не успевает выполнить заказ
поставки в срок, соответственно, обязано по договору оплачивать штрафы и
пени за срыв сроков. Так, в 2015 году ИП Репин Е.А. уплатил пеней на сумму
53 тыс. руб., а в 2017 году – 124 тыс. руб. Также предприятие столкнулась с
проблемой невозврата в срок долгов от покупателей, что приводит к росту
просроченной дебиторской задолженности. В 2017 году ИП Репин Е.А. провел
списание дебиторской задолженности с истекшим сроком давности на сумму 49
тыс. руб.
Для решения выявленных проблем ИП Репину Е.А. предлагается:
1. Автоматизировать процесс выбора оптимального поставщика товаров
по цене.
2. Минимизировать расходы за счет поиска новых поставщиков. ИП
Репину Е.А. рекомендуется восстановить ритмичность поставок необходимых
товаров.
3. Внедрить на сайт «живой чат».
4. Приобрести лицензию программы «БИТ.Управление задолженностью»,
с целью повышения эффективности управления задолженностями.
Предложенные мероприятия позволят индивидуальному
предпринимателю увеличить свою долю рынка и повысить конкурентный
статус, что в дальнейшем приведет к совершенствованию сбытовой
деятельности предприятия, так как будет иметь полное представление о
структуре рынка его конкурентах. Чистый дисконтированный доход
предлагаемых мероприятий составил 81,82 тыс. руб. Внутренняя норма
доходности составила 102,3%, что является достаточно высоким показателем.
Окупаемость составляет 3 месяца.
70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от
31.07.1998 № 146-ФЗ (с изм. и доп.)
2. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от
05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 03.04.2017) (с изм. и доп.)
3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской
Федерации от 24.07.2007 № 209-ФЗ (с изм. и доп.)
4. Акимов О.Ю. Малый и средний бизнес: эволюция понятий, рыночная
среда, проблемы развития. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 192 с.
5. Байбекова Э. Ф., Белицкая Н. А. Роль малого предпринимательства в
развитии экономики государства // Молодой ученый. — 2018. — №12. — С. 71-
73.
6. Безуглова М.Н., Маркарьян Ю.А. Проблемы малого бизнеса и его роль
в социально-экономическом развитии национальной экономики // Наука и
образование: хозяйство и экономика, 2017. – № 1(80). – С. 11-13.
7. Болтова А.Л. Анализ ликвидности и платежеспособности
организации на основе бухгалтерской отчетности // Экономика и менеджмент,
2015. - № 2. – С. 11-14
8. Бородулина К.Б. Анализ методов оценки финансовой устойчивости и
платежеспособности предприятия // Системное управление, 2016. - №1. - С. 51
9. Брижанина Т.В. Роль малого предпринимательства в развитии
экономики // Вестник Челябинского государственного университета, 2015. - №
3. – С. 5-7
10. Васильева Н.П. Теоретические основы анализа финансового
состояния организации / Васильева Н.П., Васильева Н.К. // Проблемы
перспективы развития экономического контроля и аудита в России: сборник
статей VI Межрегиональной научно-практической конференции молодых
ученых, 2015. - С. 169-174.
11. Васильева Л.С. Анализ хозяйственной деятельности: учебник / Л.С.
71