76
Из таблицы 13 видно, что проведя обучение руководящего состава
среднего и низшего звена английскому языку для IT специалистов, экономия
фирмы за три года работы составит 125 780 руб.
Предложенные мероприятия помогут фирме ООО «Вермонт-ИТ»
остаться на текущем этапе своего развития - этапе формализации и
выработки структуры.
Данный вывод сделан в связи с тем, что:
1. благодаря внедрению системы многоуровневого контроля
персонала управление работниками фирмы станет наиболее
эффективным;
2. проведенное обучение персонала английскому языку для
специалистов в области IT технологий несет под собой
дополнительную мотивацию сотрудников фирмы и их
карьерному росту;
3. благодаря мероприятию по обучению персонала, и отказавшись
от услуг профессиональных переводчиков, у фирмы возникнет
экономия денежных средств, что является плюсом не только для
обученных сотрудников, но и для учредителей фирмы;
4. закупка системы контроля персонала будет реализована без
финансового ущерба, в связи с возникшей экономией при
проведении мероприятия по обучению персонала, что также не
маловажно, особенно на этапе формализации и выработки
структуры.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены
теоретические подходы к процессу формирования стратегии развития
персонала в организации, а также рассмотрена стратегия развития и
управления персоналом на различных стадиях жизненного цикла
организации.
Создание производства всегда связано с человеческими ресурсами, с
теми людьми, которые работают в фирме. Верные принципы организации
производства, а также оптимальные системы производства и процедуры
играют одну из главных ролей. Тем не менее, успех производства зависит от
конкретных лиц, а именно от знаний сотрудников фирмы, их
компетентности, квалификации, дисциплины и мотивации, а также от их
способности решать возникающие в процессе рабочей деятельности
проблемы и восприимчивости к обучению данных сотрудников.
Одновременно с этим, трудовые отношения - это одна из самых сложных
проблем в предпринимательстве. Данный факт усугубляется, если фирма
насчитывает сотни или даже тысячи сотрудников.
Для эффективного функционирования фирмы необходимо главным
образом правильно организовать труд работников, с учетом постоянного
мониторинга их деятельности путем использования различных методов
управления персоналом. Как было рассмотрено в выпускной
квалификационной работе, данный факт связан с тем, что трудовые
отношения имеют весьма широкий спектр проблем, связанных с подготовкой
и набором кадров, выбором оптимальной системы заработной платы,
организацией трудового процесса, а также с созданием отношений
социального партнерства в организации.
Также, в данной выпускной квалификационной работе были
рассмотрены определенные стадии, иначе говоря, этапы жизненного цикла
развития фирм, а именно: создания, роста, зрелости и упадка. Важно
отметить, что переходы от одного этапа к другому являются
78
предсказуемыми, а не спонтанными. Перед руководством фирмы постоянно
стоит задача обращать пристальное внимание на этап, на котором находится
фирма в настоящий период времени, а также проводить оценку
существующих перспектив перехода к следующей стадии с учетом
обуславливающих их факторов. Одновременно с этим, важно прослеживать
на каком этапе жизненного цикла находится отрасль в целом.
Во второй главе выпускной квалификационной работы объектом
исследования выступила фирма по предоставлению услуг связи
ООО «Вермонт-ИТ». В данной главе была рассмотрена история и
предпосылки создания фирмы, ее недостатки и преимущества, рассмотрена
организационная структура и структура управления фирмы, а также проведен
анализ персонала на различных этапах жизненного цикла.
В третьей главе выпускной квалификационной работы была проведена
оценка кадрового состава исследуемой фирмы и предложены мероприятия,
позволяющие усовершенствовать систему управления персоналом.
Развитие компании «ООО «Вермонт-ИТ» началось в 2000 году. В
результате возникновения и развития фирмы образовалась большая
телекоммуникационная компания.
Компания является Интернет провайдером, владельцем городской
компьютерной сети «Вернет»(vernet). Главным направлением деятельности
является предоставление выделенного доступа в Интернет. Фирма
ООО «Вермонт-ИТ» также внедряет технологии, такие как IP телефония и
IPTV.
Основными преимуществами фирмы являются постоянное увеличение
спектра предоставляемых услуг, проявление пристального внимания к
пожеланиям абонентов, большой выбор тарифных планов интернет,
способных удовлетворить потребности абонентов с любым материальным
достатком. Однако, у фирмы ООО «Вермонт-ИТ» есть и недостатки,
основным из которых является систематический сбой в работе сети интернет,
связанный с техническими неполадками.
79
Организационная структура и структура управления Интернет-
провайдера «Вермонт-ИТ», является линейной. Принципом ее построения
является принцип распределения поручений, то есть только вышестоящее
руководство имеет право отдавать распоряжения.
Рассмотрев показатели деятельности Интернет-провайдера
ООО «Вермонт-ИТ» выявлено, что прибыль фирмы в 2017 году увеличилась
на 39,4% относительно предыдущего года и на 49,4% - относительно
2015 года.
Достигнув оптимального сочетания межу самоконтролем и гибкостью,
организация перешла в стадию расцвета. На данный момент, организация
ООО «Вермонт-ИТ» находится на этапе формализации и управления, на
стадии «стабилизации» - компания еще сильна, но уже начинает терять
гибкость, а также сокращаются инновации. В случае, если рассматриваемая
организация перестанет удовлетворять потребностям пользователей, то
произойдет незаметный переход к следующему этапу – упадку.
Работа с кадровым составом идет непрерывно и совершенствуется.
Основная часть персонала организации работает с начала ее основания. На
данный момент штат сотрудников составляет 54 человека. Среди них
управленцев - 20 человек, специалистов - 25 человек, рабочих - 9 человек.
Преимущественно, возраст сотрудников - от 20 до 40 лет.
Большое значение в данной организации имеют личные качества
сотрудников, их стремление к карьерному росту.
Мероприятиями, позволяющими усовершенствовать систему управления
персоналом, были предложены внедрение системы многоуровневого
контроля персонала и проведение обучения руководящего состава среднего и
низшего звена для самостоятельного использования сотрудниками фирмы IT
английского языка для перевода инструкций по эксплуатации покупаемых
устройств и самого программного обеспечения на русский язык без
обращения к услугам профессиональных переводчиков.
80
Предложенные мероприятия являются эффективными для фирмы,
находящейся на этапе формализации и выработки структуры. Таким образом,
цель выпускной квалификационной работы по изучению системы
управления персоналом на различных стадиях жизненного цикла и
разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом
достигнута.
81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989;
2. Герчикова И.Н. Менеджмент. 3-е издание. Издательское объединение
«ЮНИТИ», 1997 – 18 с.;
3. Глухов В.В. Менеджмент. 3-е издание. Питер, 2008 –94 с., 329 с.;
4. Дмитриев Ю., Краев А. Управление персоналом в современных
условиях.–Владимир, Собор, 2006– 72 с.;
5. Журнал «Управление персоналом» №17, стр.41, 2017;
6. Журнал «Управление персоналом» №27, стр.15, 2017;
7. Журнал «Управление персоналом» №30, стр.3, 2017;
8. Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Становление
корпорации в контексте жизненного цикла организации. Российский
журнал менеджмента, 2004 – 22 с.;
9. Парахина В.Н, Федоренко Т.М., Шацкая Е.Ю. Теория организации:
Изд. КноРус, 2014. –90 с.;
10. ТК РФ от 30.12.2001, № 197-ФЗ, ст.99, в ред. от 31.12.2017;
11. Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов
организации И.Адизеса и Российская действительность. Социс, 1996,
№10 – 64 с.;
12. Интернет источник http://www.grandars.ru/college/biznes/strategiya-
upravleniya-personalom.html;
13. Интернет источник
https://studwood.ru/1012759/menedzhment/tsikly_razvitiya_organizatsii;
14. Интернет источник http://www.vermont-it.ru/about/;
15. Интернет источник http://computer.damotvet.ru/other/1050078.htm;
16. Интернет источник www.domolink.ru;
17. Интернет источник www.netbynet.ru;
18. Интернет источник www.infoline.su;
19. Интернет источник www.web-korolev.ru;
