16
Рисунок 3 Структура социальных целей с точки зрения
администрации
Оба направления социальных целей, то есть персонала и руководства
фирмы (администрации), не противоречат друг другу, тем самым создавая
эффективную базу для взаимодействия данных субъектов с целью
реализации общих намеченных планов. Одновременно с этим, в случае
различных друг от друга целей системы управления персоналом будут
создаваться конфликты интересов сотрудников фирмы и руководства.
Данный факт непременно отрицательно скажется на функционировании
организации в целом. Следует отметить, что, несмотря на то, что главная
цель руководства фирмы - получение прибыли, важным фактором в
управлении персоналом является осознание необходимости удовлетворения
социальных потребностей сотрудников.
Необходимо рассмотреть функции управления персоналом. Управление
персоналом представляет собой некую технологическую цепочку, то есть
последовательность работ по управлению персоналом на предприятии.
Планирование персонала – это первичная функция управления
персоналом, направленная на приобретение, использование,
17
усовершенствование, сохранение, а также перемещение человеческих
ресурсов организации.
Функция планирования персонала заключается в нижеследующем:
- разработка кадровой политики, а также стратегии управления
персоналом;
- проведение анализа кадрового потенциала фирмы, а также рынка
труда;
- организация кадрового планирования, а также прогнозирование
потребности в персонале;
- взаимодействие с внешними источниками, которые обеспечивают
организацию сотрудниками.
Функция управления принятием на работу и учетом персонала
заключается в нижеследующем:
- организация набора претендентов на вакантную должность;
- осуществление отбора и найма персонала путем проведения
собеседований и оценки персонала на соответствие вакансии;
- учет движения персонала (прием, увольнения, иные перемещения);
- управление занятостью, документационное сопровождение системы
управления персоналом.
Функция оценки персонала и его развитие заключается в
нижеследующем:
- осуществление переподготовки, а также повышения квалификации
персонала;
- адаптация вновь принятых работников;
- организация и проведение мероприятий по оценке сотрудников фирмы;
- управление карьерой.
Функция управления мотивацией персонала заключается в
нижеследующем:
- нормирование труда и тарификация оплаты труда;
18
- разработка систем стимулирования труда, а также в применении
методов морального поощрения персонала.
Функция управления социальным развитием заключается в
нижеследующем:
- организация питания в течение трудового дня;
- обеспечение охраны здоровья и отдыха для сотрудников;
- организация развития физической культуры;
- организация социального страхования.
Функция линейного руководства заключается в управлении персоналом
организации путем осуществления управления на уровне организации в
целом.
Функция правового обеспечения управления персоналом связана с
решением правовых вопросов, возникающих в трудовых взаимоотношениях
сотрудников, а также вопросов, связанных с согласованием документов по
управлению персоналом.
Функция информационного обеспечения управления персоналом
заключается в нижеследующем:
- ведение статистического учета персонала;
- информационное и техническое обеспечение системы управления
персоналом;
- обеспечение необходимой для работы информацией сотрудников
фирмы.
В функцию обеспечения нормальных условий труда входит обеспечение
и контроль за соблюдением требований эргономики труда, охраны труда и
т.д.
1.2 Понятие жизненного цикла организации и его этапы
Жизненный цикл организации – совокупность стадий, которые
проходит организация в период своей жизни.
5
5
Парахина В.Н, Федоренко Т.М., Шацкая Е.Ю. Теория организации: Изд. КноРус, 2014. - 90 с.
19
Все организации проходят этапы эволюции по определенному
принципу, в соответствии со своим внутренними порядками, соответственно
проходят несколько стадий своего развития. Под стадиями развития
понимаются периоды жизни фирмы в рамках идентичных ценностных
установок, которые фиксируют особенности задач управления, находящихся
в центре внимания руководства.
Данная определенная закономерность отражает суть теории жизненного
цикла организации. Циклами (фазами) развития организации принято
называть периоды, в которые компания кардинально изменяет свои ценности
и ориентиры. Иначе говоря, жизненный цикл организации отражает
эволюцию организации от планирования организации до ее исчезновения. У
различных организаций время, затраченное на прохождение циклов,
значительно отличается.
Средний срок жизни организации зависит от множества факторов, таких,
как: размер организации, отрасль, к которой относится организация, тип
товара, степень диверсификации, состояние общенационального и мирового
рынка конъюнктуры и многие другие.
Жизненный цикл организации имеет прямую связь с жизненным
циклом продукции. Современные принципы жизненного цикла продукции
заимствованы из эволюции товара: разработка самой концепции, оптовое
производство, ликвидация производственных средств данного товара.
Принципу жизненного цикла уделяется не малое внимание в
информационных источниках по изучению рынка. Жизненный цикл
необходим для понимания процесса прохождения продукта через
определенные этапы жизни, такие как рождение, рост, зрелость и упадок.
Некоторые фирмы имеют индивидуальные характеристики, требующие
определенной модификации понятия жизненного цикла.
Создание модели жизненного цикла было продиктовано необходимостью
прогнозирования изменений, которые предвещала организация, находящейся
на определенной стадии развития. Руководитель предприятия может легко
20
оценить правильность принятого в фирме стиля руководства путем
получения информации о нахождении организации на определенном этапе
жизненного цикла. Одновременно с этим можно предвидеть отрицательные
явления, которые могут ожидать фирму на следующей стадии развития и
заблаговременно предупредить их появление, а в случае невозможности
избегания их возникновения - предотвратить возможные последствия.
Все организации на каждой последующей стадии развития сталкиваются
с определенным индивидуальным набором сложностей. Рентабельность и
престиж фирмы определяется способностью руководства управлять
безболезненным переходом от одной стадии жизненного цикла к другой.
Наглядно это отражено на рисунке 4:
Рисунок 4 Жизненные циклы организации
6
Процесс управления предприятием во время перехода от одной стадии
жизненного цикла к другой является не простым, как может показаться.
Методы, которые приводят к успеху фирму на одних стадиях, могут
привести к потерям на других стадиях. Для поддержания фирмы «в тонусе»
на любой стадии цикла, необходимы основательные изменения в процессе
управления и лидерстве. Руководители, которые не до конца понимают
6
Ивашковская И.В., Константинов Г.Н., Филонович С.Р. Становление корпорации в контексте жизненного
цикла организации. Российский журнал менеджмента, 2004 – 22 с.
21
потребностей предприятия, могут оказаться помехой для ее развития, или
привести к преждевременному старению.
Трудности, которые преодолевает каждая организация на различных
стадиях, связаны с ростом компании и ее успехом, а также с внешними
факторами, такими как: изменением рынка, появлением конкурентов,
развитием технологий, экономической и политической средой. Данный факт
представляет собой основу для таких важных принципов природы проблем в
организациях, как:
- Появление проблем – нормальное явление, которое появляется в
следствии происходящих изменений. Лишь одна стадия жизненного
цикла организации проходит без изменений, а именно – стадия
«смерти», соответственно проблемы на ней отсутствуют. То есть, в
случае появления проблем и их решения, появляются новые и новые
проблемы, каждая из которых более сложнее предыдущей.
Соответственно, в случае если компания находится в часто
изменяющейся среде, то ее сложности только увеличиваются.
- Роль управленца, как лидера, заключается в концентрировании
внимания на увеличении способности организации осознавать и
решать проблемы, а не просто в предотвращении их появления или
замедлении скорости перемен. Руководители всех уровней организации
должны иметь способность работать единой командой, оперативно
решать любые проблемы по устранению проблем.
- Проблемы, связанные с ростом компании и ее успехом,
подразделяются на нормальные и нет. К нормальным проблемам
относятся ожидаемые на данной стадии жизненного цикла трудности.
Остальные проблемы – не предвидятся на данной стадии. В связи с
тем, что времени и ресурсов зачастую не хватает, чтобы разрешать все
встречающиеся проблемы, необходимо сосредоточиться на тех,
которые не являются нормой. Проблемы, которые являются нормой
22
возможно игнорировать, так как они могут решится автоматически при
нормальном ходе развития и роста фирмы.
- В том случае, если стратегия развития фирмы позволяет
проанализировать конечный итог развития, то компанию можно вести
вперед ускоренными темпами. Явления, с которыми организации
сталкиваются в процессе своего существования, одинаковы для всех, в
связи с этим нет необходимости разработки индивидуального подхода
к решению проблем. В случае понимания, на какой конкретно стадии
жизненного цикла находится фирма и, зная, что требуется при
переходе из одной стадии в другую, можно сэкономить много времени
и сил.
- Расцвет фирмы. Основное различие между жизненными циклами
людей и организаций состоит в том, что первые жизнь первых всегда
заканчивается смертью, тогда как жизнь организаций – не обязательно.
Возраст компании, по графику жизненного цикла фирмы, определяется
взаимоотношением гибкости и контроля и никак не связан с
хронологическим возрастом, количеством работающих или размером
капитала. Расцвет — такая точка на графике жизненного цикла, где
организация достигает оптимального баланса между самоконтролем и
гибкостью. Организация на стадии расцвета знает, что ей необходимо
делать, куда продвигаться и каким образом. На данной стадии для
организации характерны как высокий темп роста, так и высокая
прибыльность. В период расцвета задачей лидеров является удержание
фирмы в данном положении.
В период достижения равновесия фирмы, то есть такого периода, при
котором достигается максимальный объем прибыли при определенном
объеме производства, наступает переход в новое качество. В случае, если не
достигнут максимальный объем прибыли при определенном объеме
производства, организация начинает двигаться в направлении умирания.
23
Многие авторы описывают такое деление жизненного цикла
организации на соответствующие определенные отрезки времени, как:
1. Этап предпринимательства,
2. Этап коллективности,
З. Этап формализации и управления,
4. Этап выработки структуры,
5. Этап упадка.
Для организации, на этапе предпринимательства, характерен период
становления, в ходе которого также формируется жизненный цикл
продукции. Цели фирмы на данном этапе еще не четкие, творческий процесс
в такой фирме протекает свободно, продвижение к следующему этапу
требует стабильного обеспечения ресурсами.
Стадия «выхаживание»
Выхаживание – это этап зарождения организации. Она еще не
существует физически, но энтузиазм и бизнес-идея относительно ее
будущего уже возникли.
7
Как правило, в период «выхаживания» происходят обсуждения
будущего фирмы, в ходе которого учредители закладывают теоретический
фундамент создаваемой компании.
Путем измерения уровня риска, возникающего при зарождении фирмы,
можно определить необходимый уровень обязательств. Создание высокого
уровня обязательств гарантирует «ключ к успеху».
Зарождение любой организации продиктовано необходимостью
удовлетворения интересов новых покупателей, путем поиска и занятия
свободной рыночной ниши. Главной целью данной стадии является
выживание, соответственно на что от руководства организации требуется
готовность рисковать и вера в успех. Особую роль в развертывании
7
Филонович С.Р., Кушелевич Е.И. Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и Российская
действительность. Социс, 1996, №10 – 64 с.
24
компании, и ее существовании, на данном этапе, играет все новое и
необычное.
Для создания успешной компании главными аспектами являются
продуманная идея, а также финансовая поддержка и готовность рынка.
Основной мотивацией для создания компании должно быть удовлетворение
потребностей потребителей рынка, а также создание новшества в
производстве продукта или в предоставлении услуг.
Стадия «младенчество».
На данном этапе жизненного цикла фирмы происходит переход от идей
к реальным результатам производства, то есть к удовлетворению
потребностей потребителей рынка, ради которых фирма была создана.
Структура компании на данном этапе нечеткая, фирма обладает
небольшим бюджетом, а также можно сказать, что принципы ведения
бизнеса отсутствуют.
Фирма на этапе «младенчества» не в состоянии еще подготовить
долгосрочные планы или выработать определенную стратегию развития, в
связи с тем, что у нее нет реального опыта, доказывающего эффективность
выбранных механизмов ведения бизнеса.
Для того, чтобы жизнедеятельность организации протекала в
нормально, необходимо разработать реальный бизнес-план с учетом анализа
потока денежных средств. В том случае, если на этапе «младенчества» не
будет вливания денежных средств, хотя бы в определенном количестве,
организация может погибнуть.
В связи с тем, что фирме приходится бороться за выживание на рынке,
все решения должны приниматься взвешенно, но исполняться оперативно.
Следующий этап развития фирмы начинается тогда, когда денежные
потоки и деятельность фирмы стабилизируются.
Развитие инновационных процессов предыдущего этапа происходит на
следующем этапе – коллективности. На данном этапе также формируется
25
миссия организации. Основная задача фирмы на данном этапе ее развития
состоит в укреплении достигнутых позиций на рынке, тем не менее важное
значение уделяется усилению конкурентоспособности. Главная цель
организации на этот период - обеспечение усиленного роста.
Стадия быстрого роста «Давай-давай».
Как только наступает такой период в жизни организации, при котором
идеи начинают воплощаться в жизнь, а именно заканчивается недостаток
денежных средств, а уровень продаж постоянно растет, создается основание
думать, что компания процветает.
Взгляд фирмы на бизнес меняется с ограниченного на безгранично
широкий меняется при переходе от младенчества к быстрому росту. Одним
из весомых недостатков на данной стадии развития может быть
диверсификация, в которую могут входить даже такие сферы бизнеса, о
которых нет даже представления. Для того чтобы у организации не
возникало негативных последствий подобных явлений, руководство фирмы
должно четко понимать и расставлять приоритеты.
На этапе быстрого роста компания пользуется методом проб и ошибок,
так как еще не может предвидеть какие возможности может предоставить
внешняя среда. Фирма пока лишь только может реагировать на эти
возможности.
В том случае, если организация успешно переходит от использования
интуиции в управлении к конкретным профессиональным действиям, она
вступает в следующую стадию своего развития – стадию юности.
Стадия «юность».
На данном этапе фирма получает второе рождение, при котором
основные изменения претерпевают фундаментальные основы фирмы.
Данный процесс длится более долго и проблематично, относительно
предшествующих этапов.
Трудность заключается в том, что фирме необходимо сразу решать три
задачи, а именно: