56
Но, также в особенности управления, есть один положительный фактор –
удовлетворенность отношениями в коллективе это является одним из основных
факторов определяющих удовлетворенность женщин трудом в целом.
В период написания выпускной квалификационной работы был проведен
онлайн-опрос, который включил опрос 300 людей и данные которого
представлены ниже.
Среди опрошенных 80% - это женщины, 20% - это мужчины. На рис.5
представлены ответы на вопрос о том, какая перспектива на будущее является
самой важной.
Для большей половины опрошенных самой главной перспективной на
будущее является работа и семья одновременно.
Так ответили 69,7% всех опрошенных респондентов. 11,7% из всех
ответили, что самое главное– это создание семьи.
Работа и карьера является главной перспективой для 16,7% опрошенных.
Для 1,9% опрошенных главной перспективой на будущее являются
другие ценности, которые не были освещены в данном вопросе.
Можно сделать вывод, что среди опрошенных нет явных карьеристов,
вернее есть, но они занимают менее 20%.
Рисунок 5. Ответы на вопрос: Какая перспектива на будущее
сегодня для Вас является самой важной?
На вопрос согласны ли Вы с тем, что основная роль женщины в обществе
связана с ее «естественным» назначением - семья, муж, дети, положительно
16,7%
11,7%
69,7%
1,9%
Работа и
карьера
Создание семьи
Работа и семья
одновременно
Другое
57
ответили 48,3%, 39,0% отрицательно ответили на данный вопрос, что говорит о
том, что для женщин то что было принято считать «естественным» назначением
в виде семьи, мужа и детей не является первостепенным, главным и
естественным. Затруднились с ответом 12,7% опрошенных.
Ответ на вопрос должен ли мужчина полностью материально
обеспечивать свою семью, ответы распределились следующим образом (рис.6).
Рисунок 6. Ответы на вопрос: Должен ли мужчина полностью
материально обеспечивать свою семью?
Утвердительно на данный вопрос ответило 37,8%. Большая половина
опрошенных 42,8 считает, что материальная ответственность за семью должна
равным образом распределяться между мужем и женой. Всего лишь 6,4%
опрошенных ответили отрицательно на данный вопрос. То есть можно сделать
вывод о том, что стереотип, который бытует в обществе касательно того, что
мужчина должен обеспечивать семью на сегодняшний день не столь актуален,
то есть взгляды меняются у людей.
Работа по мнению 64,1% не осуществляет на семью никакого негативного
влияния. 11,4% ответили, что это оказывает негативное влияние на детей, 19,5%
считают, что оказывает негативное влияние на семью в целом и всего лишь 8,7%
считают, что это оказывает негативное влияние на брак.
37,8%
13,0%
42,8%
6,4%
Да
Только детей
Материальная ответственность
за семью должна равным
образом распределяться между
мужем и женой
Нет
58
Рисунок 7.Ответы на вопрос: Какое влияние оказывает на брак и
детей работающая женщина?
Большая часть опрошенных в количестве 58,7% считают, что шансы
профессионального роста и продвижения являются неравными. Треть
опрошенных думают противоположным образом, то есть что шансы являются
равными (29,9%). Из всех опрошенных 11,4% затруднились с ответом.
Рисунок 8. Ответы на вопрос: Как Вы считаете, имеют ли мужчины
и женщины в реальности одинаковые шансы профессионального
роста и продвижения?
На вопрос о том под чьим руководством хотели бы работать если был бы
выбор, 37,5% не видят разницы, 41,8% под руководством мужчины, 14,7% под
руководством женщины, 6,0% затруднились с выбором. Вывод можно сделать
такой, что для большей трети опрошенных все-таки нет разницы под чьим
руководством работать.
8,7%
11,4%
19,5%
64,1%
Негативное влияние
на брак
Негативное влияние
на детей
29,9%
58,7%
11,4%
Шансы являются
равными
Шансы являются
неравными
Трудно ответить
59
Рисунок 9. Ответы на вопрос: Если бы Вам предложили на выбор,
под чьим руководством работать - женщины или мужчины, какой
бы был Ваш ответ?
Отвечая на вопрос о том, кому проще устроиться на высокооплачиваемую
работу 73,3% считают, что мужчине, 5,0% - женщине. То есть явное
преобладание ответов в сторону мужчины.
А вот касательно того, известна ли информация опрошенным по поводу
того, что средняя статистическая заработная плата женщины в России меньше
чем у мужчины, большая половина знает об этом факте – 78,8%.
Оставшиеся 21,2% опрошенных не были проинформированы или
осведомлены об этом.
Также для большинства опрошенных однозначно превалирует
количество положительных ответов касательно того, стоит ли менять работу
даже на менее оплачиваемую, если не приносит морального удовлетворения.
Положительным образом ответили 58% опрошенных, 24,0% считают, что работу
менять не стоит, даже если она не приносит моральное удовлетворение.
Затруднились с ответом 18,0%.
14,7%
41,8%
37,5%
6,0%
Женщина
Мужчина
Не вижу
разницы
Трудно
ответить
60
Рисунок 10.Ответы на вопрос: Стоит ли менять работу даже на
менее оплачиваемую, если не приносит морального
удовлетворения?
На вопрос, отказались бы Вы от работы, если была бы возможность
сидеть дома и заниматься домашним хозяйством – 48,3% ответили, что нет,
41,3% ответили утвердительно, остальные затруднились с ответом. Ответы на
вопросы на что при выборе места работы, Вы будете обращать внимание в
первую очередь, распределились следующим образом (рис.11).
Рисунок 11. Ответы на вопрос: При выборе места работы, на что Вы
будете обращать внимание в первую очередь?
Для всех респондентов размер заработной платы имеет первостепенное
значение (89,0%). На втором месте – перспектива карьерного роста (77,3%), на
третьем месте – расстояние от дома – 25,3%. Продолжительность отпуска
интересно для 17,0% опрошенных. Однако у 4,0% есть какие-то свои пожелания
при устройстве на работу. В современном российском обществе понятие «успех»
58%
24%
18%
Стоит менять Не стоит менять Затрудняюсь ответить
89,0%
25,3%
17,0%
77,3%
4,0%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%
Размер заработной платы
Расстояние от дома
Продолжительность отпуска
Перспектива карьерного роста
Свой вариант
61
тесно связано с полого человека. Женщина считается успешной только тогда,
когда она реализовалась как жена и мать. В свою очередь, мужчина считается
успешным, если он реализовался профессионально и имеет перспективу
карьерного роста». Данное мнение подтвердили 57,4% опрошенных, однако
26,2% не согласились с этим мнением. Затруднились с ответом 16,4%
опрошенных. Мнения респондентов касательно того, подвергается ли сегодня
женщина в реальной жизни дискриминации по ее продвижению по
профессиональной линии, разделились следующим образом. Согласились с этим
мнением большинство опрошенных в количестве 68%, 20% с этим мнением
оказались не согласны. Затруднения при ответе испытали 12% опрошенных.
Рисунок 12. Ответы на вопрос: Подвергается ли сегодня женщина в
реальной жизни дискриминации по ее продвижению по
профессиональной линии
Выводы по 2 главе:
В организации ООО «КАРШЕРИНГ РУССИЯ» при управлении в коллективе
женщинами, средний возраст которых составляет 20-34 года, следует обращать
внимание на необходимость создания им условий для реализации творческого
потенциала, признание их профессионализма, материальную мотивацию,
планирование карьеры. Женщины в возрасте 35-44 года и 45-59 года в основном
семейно- ориентированы и нуждаются в неполном рабочем дне для решения
семейных дел, которые отличаются по содержанию от женщин всех возрастов. При
68%
20%
12%
Да, подвергается Нет Затрудняюсь ответить
62
их управлении следует обращать внимание на материальные мотивы их работы и
разрабатывать специальные социальные пакеты. За свою жизнь средняя женщина
находится в составе всех определенных типов. В организации наибольшее число
женщин находятся в возрастном периоде, который относится к промежутку 20-34
года. Исходя из этого руководству организации и необходимо выстраивать
направления по совершенствованию управления. Упор необходимо делать на:
мотивацию; повышение квалификации.
63
ГЛАВА 3. Рекомендации по совершенствованию процесса управления
персоналом в женском коллективе организации КАРШЕРИНГ РУССИЯ
3.1. Рекомендации по организации мониторинга и решению социально-
психологических проблем женского коллектива
Конфликты, препятствующие эффективной работе, взаимодействию,
психологическому климату и групповой сплоченности, принятию решений,
называют дисфункциональными (деструктивными). Есть и обратная сторона –
вступая в конструктивный конфликт участники получают возможность
выражать различные мнения, спорить, искать альтернативы решений.
Во 2 главе мы выявили несколько особенностей женского коллектива
ООО “КАРШЕРИНГ РУССИЯ”. Исходя из этого для обеспечения эффективных
изменений в технологии управления женским персоналом на ООО
«КАРШЕРИНГ» важно придерживаться 5 правил:
Правило 1. Откладывать решение до тех пор, пока не утихнут эмоции. В
разгар эмоций, необходимо в первую очередь успокоить женщину. Когда
женщина возбуждена или сильно переживает какую-то эмоцию, очень важно в
такой момент сказать – «Я вас понимаю, и что-то придумаю», «мы вместе решим
эту проблему». Необходимо показать заинтересованность, может даже
демонстративно записать что-то в блокнот при ней. Как показывает практика
управления женским коллективом, когда стихают женские эмоции, сама
проблема исчезает и женщина успокаивается и даже забывает о той проблеме,
которую она создала.
Правило 2. Напоминать о стандартах работы. Здесь существует два
способа. Первый – это официально утвержденный порядок профессионального
взаимодействия сотрудников. Соблюдение прописанных стандартов входит в
систему контроля качества организации. Другой способ – выступления
сотрудниц на собраниях, посвященным интересным новым технологиям,
которые можно применить в организации. Так, они включается в то что может
64
быть полезно самой организации и отвлекаются от возможного недовольства
работая в женском коллективе.
Правило 3. Убеждать по одной. Когда сотрудницы требуют что-то
коллективно, противостоять очень сложно: они, подбадривая друг друга,
приводят огромное количество аргументов в свою пользу. Поэтому лучше
отвести месяц для того, чтобы с каждой из них поговорить и убедить в
правильности принимаемого решения или убедить что внедряемая технология
даст возможность таким-то положительным новшествам, моментам, бонусам и
т.д. Если же рациональные аргументы не будут помогать, тогда надо давить на
совесть – с женщинами это работает лучше, чем с мужчинами.
Правило 4. Идти навстречу в решении личных проблем. У женщин свои,
отличные от мужских, приоритеты. Чтобы сохранить ценных специалистов-
женщин, в некоторых случаях приходится идти на уступки. Бывают такие
случаи, когда женщина сделает то что ей нужно, даже если это потребует
увольнения. Тогда лучше пойти у нее на поводу. Можно привести такой пример.
У женщины умирает муж, она еще не отработала необходимый период времени,
чтобы воспользоваться отпуском. Тогда руководителю необходимо принять все
меры, чтобы женщина все-таки ушла в отпуск. То есть руководителю надо
вникать в ситуацию каждой и фильтровать ценность ее желаний.
Правило 5. Делегировать часть управленческих вопросов женщинам-
руководителям. В некоторых ситуациях женщины лучше понимают друг друга.
Поэтому иногда мужчине-руководителю лучше вовсе не вмешиваться, а сразу
обратиться за помощью решить проблему к одной из женщин-руководителей.
Например, сотрудницу что-то сильно расстроило и ее нужно утешить, чтобы она
смогла быстрее вернуться к работе. Женщина скорее справится
Правило 4. Нанять врача по женским болезням для осмотра будущих
работниц. Это не только защитит вас от судебных исков в будущем, но также
позволит выявить кандидаток с женскими проблемами, как физическими, так и
65
психологическими, которые могут помешать выполнению должностных
обязанностей.
Правило 6. С самого начала разъяснять сотрудницам важность фактора
времени. Каждая потерянная минута может привести к серьезным проблемам в
эффективности. Пока этот момент не будет хорошо усвоен, темп выполнения
работы будет оставлять желать лучшего.
Правило 7. Выдавать каждой новой сотруднице конкретный план
работы на день с тем, чтобы избежать постоянных обращений к менеджменту за
инструкциями. Многие организации заметили, что женщины прекрасно
выполняют четко сформулированные задания, но им не хватает инициативы для
самостоятельной постановки задач.
Правило 8. Предусмотреть достаточное количество перерывов в
течение дня. Следует учитывать женскую психологию: девушки чувствуют себя
намного увереннее и лучше работают, если у них есть возможность несколько
раз в день причесаться и подкрасить губы.
Правило 9. Инструктировать и критиковать работниц следует с большим
тактом. Женщины чувствительны: они не могут, в отличие от мужчин, спокойно
переносить грубость и резкость. Никогда не насмехайтесь над женщинами - это
расстраивает их и приводит к снижению эффективности работы.
Правило 10. Не увлекаться использованием неформальной лексики в
женских коллективах. Даже если дома женщина постоянно слышит ругань мужа
или отца, при выборе работы она предпочтет ту компанию, где подобного не
наблюдается.
Правило 11. Подготовить спецодежду максимально большого количества
размеров, чтобы каждая девушка могла подобрать себе подходящий. Важность
этого момента для хорошего настроения женщины нельзя недооценивать. с этой
задачей, сумеет найти нужные слова и пр.
Показателями того, что управление женским коллективом правильно
будут следующие: