4
Содержание
ВВЕДЕНИЕ . .................................................................................................................5
Глава 1. Теоретические основы формирования системы управления
персоналом организации .................................................................................... 8
1.1 Понятие, цели и функции управления персоналом ................................... 8
1.2 Стратегии развития на стадиях жизненного цикла организации .......... 23
Глава 2. Анализ системы управления персоналом ООО «Тарра» ....................... 38
2.1 Общие сведения о предприятии ООО «Тарра» ........................................ 38
2.2 Анализ трудового потенциала, работающего в организации ООО
«Тарра» ............................................................................................................... 50
2.3 Анализ существующих в женском коллективе типичных проблем и их
причин в ООО
«Тарра».........................................................................................................58
Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления
персоналом в ООО «Тарра» ............................................................................ .64
3.1 Формирование системы управления персоналом организации ............. 64
3.2 Экономическая эффективность предложений ......................................... 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……….…….….….....….80
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 84
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Среди многих практических проблем менеджмента
производственных организаций в последние годы особое значение приобретала
проблема эффективного управления персоналом. Хотя это направление
менеджмента уже давно стал специализированным, сегодня наиболее
актуальным является его гендерный аспект.
Создание производства всегда связано с людьми, работающими на
предприятии (фирме).
Правильные принципы организации производства, оптимальные
системы и процедуры играют важную роль.
Однако производственный успех зависит от конкретных людей, их
знаний, компетентности, квалификации, дисциплины, мотиваций,
способности решать проблемы, восприимчивости к обучению.
Поэтому, для того чтобы предприятие работало эффективно,
необходимо правильно организовать труд работников, при этом постоянно
контролируя деятельность работников, используя различные методы
управления персоналом.
Теоретическая актуальность и практическая значимость данной
проблемы, ее недостаточная разработанность в менеджменте обуславливает
выбор нашей темы «Особенности управления персоналом в женском
коллективе на примере ООО "Компании Тарра"».
Цель исследования: выявить особенности и проблемы персонала
организации, разработать методы их решения.
Объект исследования: персонал как часть ресурса организации.
Предмет исследования: особенности управления персоналом
Гипотеза исследования: управление персоналом организации будет
эффективным при наличии в коллективе положительных коммуникативных
установок и усилении материальной и моральной мотивации сотрудников.
В соответствии с объектом, предметом, целью и гипотезой
6
исследования были поставлены следующие задачи:
1. Изучить литературу по теме исследования и выявить уровень
разработанности проблемы в управленческой теории и практике.
2. Проанализировать специфические особенности и проблемы
персонала на примере ООО "Компания Тарра", выявить возможности их
использования в процессе управления организацией.
3. Разработать рекомендации по формирования в коллективе
положительных коммуникативных установок и усилении материальной и
моральной мотивации сотрудников.
Методы исследования:
Для
гаврилшица
решения поставленных
числа
задач и проверки
отсутствие
исходных положений
на
рассчитаем
различных этапах
рентабельность
исследования применялась система
достижения
взаимосвязанных
и взаимно дополняемых
всевозможных
методов.
В ходе
стадиях
работы имел
объему
место теоретико-методологический
является
анализ
литературы
размещении
по проблеме исследования,
рентабельность
что позволило
руководство
выявить уровень
потребует
разработанности проблемы
услуг
в управленческой теории
дряпак
и практике и наметить
контроля
пути ее оптимального
данного
решения.
В процессе
очень
исследования использовались
информации
косвенные и прямые
назначать
методики, такие
рассчитаем
как наблюдение,
перевоплотился
беседы.
Выявление всех
должно
возможных отрицательных
рабочие
моментов в системе
работающего
управления персоналом
конкуренция
и разработка предложений
работников
по улучшению
существующей
рост
системы.
Проведение анализа
внедрение
деятельности фирмы,
прибыли
выявление слабых,
этот
сильных сторон,
выручки
а также всевозможные
табличном
угрозы и возможности
мощностей
связанные с
деятельностью
нужно
данной организации.
Составление
может
проранжированных результатов
семьи
и как следствие
пользу
составление матрицы
каждой
решений SWOT-анализа.
И выявление
предложенных
причин предложенных
рыночных
для изменения
рублей
и
совершенствования системы
случае
управления персоналом.
Предприятие,
сфера
выбранное для
следует
исследования в выпускной
ресурсами
7
квалификационной работе
рисунок
представляет собой
западных
общество с ограниченной
рост
ответственностью. Организация
пакеты
находится по адресу: 117342,
стратегия
г. Москва,
ул. Генерала
рост
Антонова, д. 3А. Ссылка на сайт http://tarra.ru/.
Организационная
анализа
структура носит
счет
подчиненный характер
литературы
по
отношению к целям
потере
организации. Организация
организации
начала свою
сокращения
деятельность в
2015 году
прекращению
и численность персонала
рентабельность
составляла 30 чел.
К 2016 году
конкурентной
численность персонала
нового
увеличилась до 50 чел.
Организация
прочие
работает в сфере
организации
торговля оптовая
целей
непродовольственными
потребительскими
малый
товарами.
Также у компании
отсутствие
зарегистрированы 10 других
зайцев
видов деятельности,
попытались
в том числе:
деятельность
своевременная
агентов по оптовой
отечественная
торговле универсальным
отечественная
ассортиментом товаров,
управленческое
торговля оптовая
западных
галантерейными изделиями,
каждом
торговля оптовая
обществе
прочими промежуточными
качества
продуктами, торговля
возможных
оптовая
неспециализированная.
В
нужно
написании работы
следующем
использовалась литература
рынка
следующих
авторов:
литературы
Бойдаченко П.Г.,
стимулирования
Десслер Гари,
возможно
Дмитриев Ю.,
расходы
Краев А.,
каждой
Дятлов
В.А.,
практике
Кибанов А.Я.,
исключительно
Пихало В.Т.,
включаемые
Одегов Ю.Г.,
сырье
Егоршин А.П.,
анализ
Зайцев Г.Г.,
анализа
Захаров Д.К.
Данная выпускная
моральном
квалификационная работа
развивающаяся
состоит из введения,
общем
трех глав,
темп
заключения, списка
ведет
литературы, приложения.
8
Глава 1. Теоретические
время
основы формирования
функций
системы
управления
организации
персоналом организации
1.1. Понятие,
высококлассные
цели и функции
материалы
системы управления
проведем
персоналом
Управление персоналом
персонал
организации - целенаправленная
менеджеры
деятельность руководящего
направление
состава организации,
побудительных
руководителей и
специалистов
организации
подразделений системы
имеющейся
управления персоналом,
внешней
включающая разработку
организации
концепции и стратегии
предложенных
кадровой политики,
массовая
принципов и методов
нового
управления персоналом
рост
организации.
Управление персоналом
внешних
заключается в формировании
развитие
системы
управления
управляющих
персоналом;
1
планировании кадровой
принимали
работы, разработке
оплате
оперативного плана
финансовый
работы с персоналом;
проведении
себестоимости
маркетинга персонала;
определении
частичной
кадрового потенциала
стабильный
и потребности организации
предприятию
в
персонале.
Управление персоналом
текущую
организации охватывает
управления
широкий спектр
большому
функций от приема
проведения
до увольнения кадров:
наем,
счет
отбор и прием
мощностей
персонала;
деловая оценка
ведет
персонала при
персонала
приеме, аттестации,
рентабельность
подборе;
профориентация и трудовая
есть
адаптация;
мотивация трудовой
предложенные
деятельности персонала
этого
и его использования;
организация
правильно
труда и соблюдение
необходимо
этики деловых
может
отношений;
управление конфликтами
время
и стрессами;
обеспечение безопасности
предприятия
персонала;
управление нововведениями
высшее
в кадровой работе;
обучение,
таблица
повышение квалификации
финансовых
и переподготовка кадров;
1
Волгин А.П., Митирко В.И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. -
М.: Дело, 2012. - 345 с.
9
управление
личные
деловой карьерой
главной
и служебно-профессиональным
продвижением;
управление
прибыль
поведением персонала
необходимо
в организации;
управление социальным
бендас
развитием; высвобождение
границ
персонала.
Управление персоналом
влияющие
организации предусматривает
предприятию
информационное, техническое,
помимо
нормативно-методическое, правовое
рекомендуемы
и
документационное обеспечение
комаров
системы управления
рыночной
персоналом.
2
Руководители и работники
должно
подразделений системы
каком
управления
персоналом
быстрыми
организации решают
также
вопросы оценки
прибыль
результативности труда
персоналом
руководителей и специалистов
сегодня
управления, оценки
мероприятия
деятельности
подразделений
рассчитанных
системы управления
виолентного
организации, оценки
специальные
экономической и
социальной
работников
эффективности совершенствования
нашей
управления персоналом,
мешки
аудита персонала.
Все
одной
эти вопросы
рост
находят свое
области
отражение в философии
перечень
управления
персоналом
организации
организации.
Регламентироваться общими
финансовый
для всех
предприятие
принципами, а в организации
организации
нет одинаковых
является
людей;
новые работники
стремится
быстрее адаптируются
фирмы
к существующей системе
намечаемый
моральных ценностей
формуле
и требованиям администрации;
администрация
конкурентной
проводит свою
жизненного
кадровую политику,
помимо
часто
отличающуюся
необходимо
от других организаций;
руководящий
пользу
состав организации
темп
меняется, но преемственность
управления
должна сохраняться
время
и работники должны
эффективной
жить по общим
сокращения
сложившимся
правилам;
разнообразие
далее
вероисповедания влияет
стимулирование
на отношение людей
числе
к
работе, поэтому
окружающей
следует иметь
максимизации
общие принципы (правила),
высшее
обязательные
для представителей
возможность
всех религий.
Всю
удовлетворения
совокупность целей
большому
организации можно
периоды
разделить на четыре
высшее
2
Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А.Я.
Кибанова. - М.: ПРИОР, 2013. - 468 с.
10
вида, или
общем
блока:
3
экономические, научно-технические,
акцизов
производственно-
коммерческие и социальные.
Каждый
основной
из названных блоков
непостоянству
имеет свою
рынке
цель первого
организации
уровня,
основное
эффективность
содержание которой
растрачивая
можно кратко
централизации
выразить следующим
мощностей
образом:
экономическая цель - получение
проведем
расчетной величины
следует
прибыли от
реализации
хотя
продукции или
дополнять
услуг;
4
научно-техническая цель - обеспечение
рост
заданного научно-
технического
отработанные
уровня продукции
кибанов
и разработок, а также
сырье
повышение
производительности
однако
труда за счет
рубля
совершенствования технологии;
производственно-коммерческая
модернизация
цель - производство
низкая
и реализация
продукции
своевременная
или услуг
мероприятия
в заданном объеме
может
и с заданной ритмичностью
(обеспечивающие
поиском
экономическую цель
случае
договорные обязательства,
умение
госзаказы и т.п.);
социальная
бендас
цель - достижение
направленные
заданной степени
предлагает
удовлетворения
социальных
средств
потребностей работников.
На
прочие
рис.1 приведен
развитие
упрощенный вариант
непостоянству
базового дерева
числа
целей
системы
рентабельность
управления организацией.
Он
только
ограничен целями,
рентабельность
выделенными по понятийному (аспектному)
признаку
следует
декомпозиции (1-й и 2-й уровни),
которая
и одним уровнем
низкая
целей,
выделенным
стратегия
по факторному признаку (3-й
удовлетворения
уровень).
Поскольку социальная
этап
цель является
воспринима
основой формирования
получением
целевой направленности
анализа
системы управления
отсутствие
персоналом, структуризация
продвижению
этого вида
качество
целей рассматривается
организации
отдельно и более
предприятию
подробно (см. рис.2 и
3).
1-ый
говорит
уровень
2-ой уровень
3
ЕгоршинА.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2014. - 378 с.
4
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом. - М.: ГАУ. 2015. - 456 с.
11
3-ий
персоналом
уровень
Рисунок 1 - Базовое
кадров
дерево целей
можно
системы управления
заработная
организации
5
На рис.1. под
стимулирование
соответствующими шифрами
себестоимости
обозначены следующие
развивающаяся
цели:
Организация перспективных
последующие
научно-технических разработок.
Сокращение
применима
длительности цикла "исследование - производство".
Техническое
расходы
сопровождение и перевооружение
счет
производственного
процесса.
Обеспечение
организациями
высокого качества
западных
труда.
Маркетинг научно-технических
бонусов
разработок.
Соответствие плана
внешних
разработок научно-техническому
исключительно
потенциалу
организации.
Маркетинг
установленных
продукции или
имеющейся
услуг.
Соответствие производственной
организации
программы и производственной
продуманная
5
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред.А.Я. Кибанова. - 3_е изд., доп. и перераб. - М.:
ИНФРА_М, 2015. - 121 с.
12
мощности.
Полнота и своевременность
случае
материально-технического снабжения.
Обеспечение
труда
эффективного технического
перед
состояния оборудования
сбора
и
ритмичности производственного
темп
процесса.
Ритмичность сбыта
параметры
продукции или
финансовый
своевременность оказания
обеспечение
услуг.
6
На следующем
одном
уровне целей
текучести
следует выделить
снижению
целевое обеспечение
предприятия
общих функций
существующая
управления: планирования (т.е. координации
увеличение
ожидаемых
результатов
условиях
и способов их получения),
уровня
организации и регулирования (т.е.
координации
сотрудников
фактических действий
совершенная
по достижению результатов),
кибанов
учета и
контроля (т.е. обратной
выражающаяся
связи от объекта
персоналом
к субъекту для
работ
получения
информации
пакеты
о достижении результатов),
последствии
стимулирования (т.е.
распределения
организации
финансовых ресурсов
стадии
между звеньями).
Все
общем
перечисленные общие
постоянных
функции управления
производству
в неразрывном
единстве
отсутствие
присутствуют в дёятельности
рентабельность
руководителей подразделений
каждом
всех
уровней.
Надо
возможных
отметить, что
высшее
в данном случае
данной
при построении
таблица
типового
дерева
менеджеры
целей не использовался
повышения
пространственный признак
продвижению
их
декомпозиции.
Его использование
персоналом
предполагает дальнейшее
реализации
формирование
оргструктуры
поставленных
по дивизиональному типу.
Структуризация
рентабельность
социальной цели
является
может рассматриваться
населения
двояко.
С одной
работников
стороны, она
цикла
должна отвечать
настоящее
на вопрос: каковы
преимущества
конкретные потребности
приносящей
работников, удовлетворения
организации
которых они
выплата
вправе
требовать
производству
у администрации?
С другой
работников
стороны, эта
качестве
же система целей
силу
должна отвечать
прибыль
и на такой
вопрос:
личных
какие цели
таблица
по использованию персонала
необходимо
ставит перед
соблюдения
собой
администрация,
очень
какие условия
служба
она стремится
чтобы
для этого
имеющимися
создать?
6
Управление персоналом: Учебное пособие для студентов вузов / Под ред. проф. П.Э. Шлендера. - М.:
ЮНИТИ - ДАНА, 2014. - 177 с.
13
Очевидно, эффективность
улучшении
управления персоналом
начало
зависит от того,
источники
в
какой степени
занимается
указанные группы
рисунок
целей будут
волгин
совпадать.
Итак, с точки
выполнения
зрения работника,
спрос
его потребности
управления
могут быть
рабочие
выражены через
экономической
функции труда,
корпоративных
которые он (т.е. труд) выполняет
работников
по
отношению к человеку
обозначена
как участнику
общем
конкретного трудового
ниже
процесса. Эту
менеджеры
систему целей
компании
структурно можно
раскрытие
представить следующим
постоянных
образом (рис.
структуре
2).
Рисунок 2 - Система
проведения
целей, позволяющая
введение
реализовать
потребности
покупательная
персонала
7
При внимательном
данном
рассмотрении обеих
уровня
ветвей блока
раскрытие
социальных
целей (персонала
рассчитанных
и администрации) можно
грачев
заметить, что
вается
целевые задачи
повышению
непротиворечивы. Это,
закреплению
в свою очередь,
настоящее
создает объективную
прочие
основу
эффективных
имеющейся
взаимоотношений данных,
населения
субъектов для
отсутствие
достижения общих
образованности
целей.
7
Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред.А.Я. Кибанова. - 3_е изд., доп. и перераб. - М.:
ИНФРА_М, 2015. - 167 с.