22
Преимущества торгового и недостатки относятся использования связанные внутренних системе и внешних производитель
источников разделение привлечения распределением персонала мероприятий приведены этом в таблице информационное 2 [41].
Таблица предоставление 2
Недостатки удобством и преимущества процесс внутренних деятельности и внешних также источников экономическая
привлечения производитель персонала.
Преимущества связанные привлечения
Недостатки представлено привлечения
Внутренние элементов источники закупочной привлечения степени персонала
1.Появление у работников также
перспектив обеспечивающие для представляют служебного представлено роста, более
повышение относятся степени торговых
привязанности места и лояльности изыскание к
данной воздействуют организации.
2.Минимальные затраты процесс на увязать
привлечение производитель кадров.
3.Претендентов на закупочной новую активную
должность закупочной в организации экономическая хорошо управление
знают.
4.Претендент на этапом должность спроса имеет управление
полное обеспечивающие представление торговых о данной внутренней
организации.
5.Сохранение уровня являясь оплаты факторов
труда, только сложившегося широкого в данной системы
организации установление (претендент места со
1.Ограниченность выбора места кадров.
2.Возможность проявления мероприятий
соперничества воздействие в коллективе системы в случае относятся
появления конечному нескольких воздействие претендентов развивающейся на мероприятий
новую развивающейся должность.
3.Возможность возникновения только проблем более
при особенности решении относятся деловых только вопросов, сопровождаются так розничной как экономическая
ранее относятся претендент степени на связаны более этом высокую развивающейся
должность факторов был продвижении наравне разделении с коллегами.
4.Снижение активности предприятия рядовых
23
стороны представлено может закупочной предъявить системе более факторов
высокие сопровождаются требования первой к уровню установление
оплаты конечный труда, распределение существующей предприятия на разделении
рынке также труда элементы в данный уходящие момент).
6.Быстрое замещение относятся
освободившейся торгового штатной изыскание
должности воздействуют без мероприятий длительной процесс
адаптации.
7.Освобождение занимаемой торгового
должности особенности для конечный роста изыскание молодых этапом
специалистов относятся данной изыскание
организации.
8.Высокая степень спроса управляемости обеспечивающие
сложившейся торговых кадровой конечному ситуацией.
9.Возможность
целенаправленного коммерческая повышения управление
квалификации установление отдельных степени
работающих.
10.Возможность поставка избежать системы
текучести системы кадров, деятельности которая также всегда производитель
приводит зависимости к убыткам.
11.Решается проблема коммерческая
трудоустройства обеспечивающие собственных внутренней
кадров.
работников, конечный претендующих предоставление на установление более особенности
высокую места должность, первой так удобством как коммерческая
автоматическим внутренней приемником сопровождаются является зависимости
действующий элемент заместитель.
6.Количественно перевод производитель конкретного целом
сотрудника первой на информационное новую информационное должность элементы не увязать
удовлетворяет информационное потребность относятся в кадрах.
7.Удовлетворяется потребность экономическая только заключение
качественная, информационное но этапом только зависимости через распределение
переподготовку этом или распределением повышение внешней
квалификации, системы что деятельности ведет этапом к
дополнительным зависимости затратам.
24
Внешние увязать источники элементы привлечения первой персонала
1.Больший массив предоставление предложений более
для продвижении выбора прибыли претендентов.
2.Могут появиться активную новые торговых стимулы коммерческая
для розничной развития прибыли организации.
3.Новый сотрудник коммерческая чаще торговых всего увязать
легко разделении добивается особенности признания изыскание в
коллективе.
4.Прием на прибыли работу воздействуют новых торгового
сотрудников относятся покрывает мероприятий
абсолютную спроса потребность относятся в
кадрах.
1.Финансовые затраты закупочной на управление привлечение управление
сторонних сопровождаются кадров более выше, более чем более на элементы
привлечение поставка внутренних.
2.Высокий удельный заключение вес предприятия работников, уходящие
принимаемых услуг со элементов стороны, поставка приводит увязать к
росту относятся текучести изыскание собственных элементов кадров.
3.Ухудшение системе
социально-психологического розничной климата элемент в
организации.
4.Высок риск удобством выявления конечный несоответствия внешней
кандидата торговых заявленным процесс требованиям также при целом
прохождении предприятия испытательного производитель срока.
5.Недостаточное знание товаров особенностей степени
данной внутренней организации.
6.Более длительный целом период сопровождаются адаптации.
7.Лишение возможности системе служебного предоставление
роста только для информационное кадровых распределением работников производитель
организации.
1.5 Процесс уходящие отбора системы персонала
В то предприятия время, степени как процесс задачей конечный предыдущего воздействуют этапа относятся работы представляют было изыскание привлечение относятся
новых внутренней работников, увязать стремление конечный создать более как связанные можно системе больший обеспечивающие резерв распределением людей, первой
которые воздействуют желают этапом работать степени в данной степени конкретной информационное организации, увязать задача воздействие процесса товаров
отбора закупочной - выбрать этапом и исключить продвижении тех, торговых кто воздействие будет деятельности не воздействуют способен изыскание выполнять уходящие
профессиональные предоставление обязанности, отличительным соответствующие места определенной системе вакантной розничной
должности. Для этапом реализации особенности этих представляют целей системы используются особенности такие сопровождаются прикладные системы
методы, внутренней как торгового анкетирование, производитель анализ системы данных мероприятий трудовой представлено книжки, целом личные элементы беседы товаров
25
с работниками разделение отдела товаров кадров, информационное характеристики предприятия с предыдущего информационное места производитель работы только и
рекомендации распределением лиц, этом знающих степени кандидата закупочной [14].
Если факторов вакантных торгового мест обеспечивающие нет, этом то отличительным претенденты, только заслуживающие разделении внимания, являясь
могут представлено быть обеспечивающие зачислены распределением в кадровый процесс резерв представляют и привлечены воздействуют в организацию зависимости по конечный
мере этапом появления заключение вакантных установление должностей. С целью товаров облегчения конечному подбора конечному кадров, закупочной
для факторов выполнения связаны каждого воздействуют вида мероприятий работы представлено с учетом разделении ее розничной сложности факторов должны сопровождаются быть системы
разработаны разделение базовые увязать вступительные относятся стандарты, развивающейся такие развивающейся как первой уровень разделении
образования, целом требования целом к состоянию розничной здоровья, продвижении возрастные элементы ограничения, конечный
половая торговых принадлежность относятся и т. д. Те, воздействие кто мероприятий удовлетворяет торговых этим прибыли первоочередным изыскание
требованиям, элементы проверяются элементов далее степени с целью связаны выявления представляют наличия представлено способностей конечный и
владения развивающейся профессиональными заключение навыками, развивающейся для установление того, прибыли чтобы широкого предоставить уходящие им экономическая
работу, относятся наиболее управление соответствующую торговых их развивающейся возможностям. Иными управление словами, относятся
порядок уходящие отбора относятся таков: сопровождаются сначала товаров приводится экономическая отбор предоставление для первой организации элемент в целом, первой а
затем особенности - конкретное услуг распределение продвижении отобранных разделение кандидатов степени по розничной должностям, зависимости
которым только они воздействуют соответствуют.
Ниже деятельности прилагается заключение модель внешней программы торговых отбора, представлено которую торгового можно более
использовать воздействие на предприятия практике уходящие при являясь условии обеспечивающие ее развивающейся корректировки обеспечивающие применительно системы к
условиям установление конкретной зависимости организации системы [21].
Шаг внешней 1 - прием широкого в отделе разделение кадров.
Шаг более 2 - предварительное широкого собеседование.
Шаг распределением 3 - тестовые управление испытания.
Шаг конечному 4 - анкетирование.
Шаг более 5 - выяснение этом подробностей представлено трудовой коммерческая биографии поставка нанимающегося конечному
путем воздействуют наведения степени справок, представлено изучения степени анкеты особенности и трудовой деятельности книжки элемент и т. п.
Шаг широкого 6 - ознакомление степени работника установление с организацией являясь в целом, развивающейся с рабочим элемент
местом, внутренней с условиями управление труда, распределением с рабочим управление коллективом, степени с администрацией.
Шаг розничной 7 - окончательная элементов беседа, воздействуют проводимая установление либо связанные руководителем воздействуют
трудового мероприятий коллектива, развивающейся либо элементов специалистом коммерческая отдела только кадров.
Шаг внутренней 8 - зачисление.
26
Проведение степени беседы коммерческая перед разделение принятием управление на коммерческая должность услуг - очень целом важный элементы
момент, распределением требующий более высокой товаров квалификации закупочной сотрудников конечный кадровой степени службы. В
ходе внешней данной представляют беседы системы должна торговых быть представляют получена процесс не информационное только торгового информация системы о
предыдущей представляют трудовой заключение карьере места претендента, деятельности но первой и проведены продвижении его услуг
профессиональная изыскание и личностная торгового оценка, информационное выяснена сопровождаются пригодность информационное кандидата управление для этом
работы заключение в данной факторов организации[9].
Решение этом о зачислении степени работника уходящие на заключение конкретную распределение должность места в
конкретные элементов подразделения системе принимается экономическая руководителем. После внутренней принятия установление
такого факторов решения, коммерческая руководитель удобством сообщает места об факторов этом элементов в отдел розничной кадров, деятельности который степени
непосредственно элементов и осуществляет только процедуру распределением зачисления.
1.6 Организация разделении процесса торгового распределения факторов персонала
Важным элементы моментом элементы работы связанные с кадрами разделение является конечный грамотная прибыли организация разделение
процесса широкого распределения прибыли имеющихся управление кадровых первой работников системе по деятельности рабочим изыскание
местам. Смысл коммерческая данной сопровождаются работы коммерческая состоит особенности в том, системе чтобы элементы направлять этапом работников элементы
именно элемент на увязать те конечный рабочие мероприятий места, широкого где процесс они элемент могут места принести заключение максимальную первой пользу.
Данная представлено задача степени ложиться особенности на этом плечи внешней как представляют администрации, установление которая представляют
принимает предоставление окончательное отличительным решение предоставление о назначении производитель работника распределение на поставка должность, развивающейся так элементов
и работников процесс отделов отличительным кадров, распределение которые обеспечивающие на экономическая основе удобством процедуры широкого отбора активную - беседы, внешней
тестовых услуг испытаний особенности и т. п. - дают этом рекомендации распределением о возможности внешней
использования этапом поступающего, изыскание а затем степени юридически более и документально конечный
оформляют прибыли этот целом прием. Здесь конечный очень системы важно удобством выдержать производитель максимальное конечному
соответствие связаны между степени потребностями связаны организации процесс в целом места и запросами, широкого
интересами торговых и склонностями элементы нового являясь работника системы [65].
Такое только распределение факторов на прибыли практике системе основывается удобством на особенности создании элементов модели конечный
среднего заключение работника установление для факторов каждого первой вида относятся должностей. При конечному создании удобством этого разделении
среднего заключение представителя воздействие конкретной воздействие профессии места должны степени учитываться:
- образование, торговых социальное услуг положение, товаров возраст, информационное пол;
27
- качество конечный ранее представляют выполняемой розничной работы, розничной состояние представлено трудовой мероприятий дисциплины, связаны
полученные внешней поощрения поставка за продвижении работу;
-стаж услуг работы связаны по системе данной сопровождаются конкретной связаны профессии, особенности прохождение представляют
повышения степени квалификации, системы переобучение;
- состав поставка семьи, обеспечивающие доход предоставление на представлено члена также семьи, торгового жилищные увязать условия.
При также формировании широкого женского торговых коллектива элементы необходимо этапом обязательно внутренней
учитывать товаров некоторые продвижении его распределением особенности:
- у женщин целом своеобразное предприятия понятие спроса рабочего только времени;
- им связаны сложнее особенности воспринимать отличительным логическую этапом информацию;
- они торговых могут этапом уделять элемент мелочам разделении больше прибыли внимания, процесс чем этапом необходимо;
- женщины особенности склонны воздействуют к последовательности коммерческая и не предоставление желают экономическая рисковать;
- они целом часто более испытывают целом страх уходящие при системы принятии распределением ответственных товаров решений особенности и
от представляют необходимости процесс осуществлять увязать решительные широкого действия;
- у женщин информационное силен деятельности дуализм торгового между широкого работой торговых и домом.
Окончательное элементы решение внешней о назначении воздействие кандидата этапом принимается представлено лишь сопровождаются
после только прохождения услуг им места всех обеспечивающие этапов продвижении практической увязать проверки.
1.7 Введение работника широкого в курс факторов дела
Введение поставка вновь разделении принятых также работников уходящие в курс разделении дела, услуг как деятельности правило, внутренней
проводится связанные в первые более рабочие розничной дни. Оно особенности имеет конечному целью внешней конкретно поставка
сориентировать новичка в объективных и субъективных условиях, в которых
будет проходить его трудовая деятельность. Новый работник должен быть
подробно ознакомлен с содержанием работы, которую ему предстоит
выполнять; со своими непосредственными начальниками, подчиненными и
сотрудниками, с организацией процесса труда (график рабочего времени,
размер оплаты труда и т. п.), со структурой организации. Знание всего этого с
самого начала может оказать положительное влияние на нового сотрудника и
его поведение.
28
В последнее время вновь принятым работников принято снабжать
специальной памяткой, в которой содержится вся информация, необходимая
для вхождения в курс дела [60].
Для женщин, обладающих более тонкой, чем мужчины, душевной
организацией, огромное значение имеет тон и интонации при подачи этой
очень важной информации, поэтому при введении в курс дела женщин
необходимо избегать проявления резкости и не деликатности.
1.8 Организация работы по адаптации персонала
Одной из насущных проблем работы с персоналом при привлечении
новых кадров является управление трудовой адаптацией. В ходе
взаимодействия работника и организации происходит их взаимное
приспособление, основу которого составляет постепенное вхождение
работника в новые профессиональные и социально-экономические условия
труда [60].
Выделяют два типа адаптации:
- первичная адаптация, т. е. акклиматизация молодых кадров, не
имеющих опыта профессиональной деятельности. Как правило, в данном
случае речь идет о выпускниках разных учебных заведений;
- вторичная адаптация, т. е. приспособление работников, уже имеющих
опыт профессиональной деятельности. Эти люди, как правило, меняют место
деятельности или профессиональную функцию, например, при переходе в
ранг руководителя, при переезде на новое место жительства, при сокращении
или ликвидации предыдущей организации.
В современных реалиях рынка труда возрастает роль вторичной
адаптации. В то же время очень полезно изучать опыт передовых зарубежных
фирм, которые уделяют повышенное внимание первичной адаптации
молодых работников. Данная категория персонала нуждается в особом
внимании со стороны администрации организации [62].
29
Кроме того, в повышенном внимании со стороны руководства
нуждаются так же и женщины. Женский коллектив имеет некоторые
особенности, а именно:
- медлительность в принятии решений;
- сильное влияние на их трудовую деятельность оказывают проблемы в
личной жизни;
- неспособность говорить прямо;
- частые обиды, переход на личные взаимоотношения;
- сопротивление новому;
- неуверенность в себе.
1.9 Обучение персонала
Во всех организациях существует потребность в обучении собственных
сотрудников. Это обучение включает в себя переподготовку и повышение
квалификации работников. В планирование обучения персонала входят
мероприятия по обучению как внутри организации, так и вне ее, а также
самоподготовка. Планирование обучения персонала позволяет использовать
собственные ресурсы работающих без поиска новых
высококвалифицированных специалистов на внешнем рынке труда. Кроме
того, такое планирование создает условия для мобильности,
производственной мотивации и самоконтроля работника. Оно ускоряет
процесс приспосабливания работника к изменяющимся условиям труда на
том же самом рабочем месте [56].
В практике сложились две формы обучения персонала в
организации - на рабочем месте и вне его. Обучение на рабочем месте -
наиболее экономически выгодно и оперативно, отличается тесной связью с
повседневной работой и облегчает протекания учебного процесса
работников, не привыкших к обучению в аудиториях.
Важнейшими методами обучения на рабочем месте являются:
30
- метод усложняющихся заданий;
- ротация рабочих мест;
- целенаправленное приобретение передового опыта;
- производственный и технологический инструктаж;
-использование работников в качестве ассистентов у более
высококлассных специалистов;
- временная передача части функций и ответственности.
Обучение вне рабочего места более продуктивно, но связано с
дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его
непосредственных служебных обязанностей. При этом сознательно меняется
среда пребывания и работник отрывается от повседневной работы [54].
Наиболее распространенными методами обучения вне рабочего места
являются:
- чтение различных лекций;
- проведение деловых игр, круглых столов;
- разбор конкретных производственных ситуаций;
- проведение конференций и семинаров;
- создание групп по обмену опытом.
Существует некая специфика обучения и повышения квалификации
женщин. Они учатся более продуктивно, так как склонны делать все более
тщательно, чем мужчины. Женщины меньше ленятся, им не так страшно
расписываться в собственной некомпетентности. Они более
дисциплинированны. Поэтому в чисто женских группах дамы за отведенное
количество часов успевают усвоить гораздо больше, чем мужчины.
У женщин хуже развито абстрактное мышление, поэтому в процессе их
обучения рекомендуется использовать схемы, графики, картинки.
Если женщины обучаются в смешанных группах, то при наличии
активных мужчин они могут уступить им право голоса и отмалчиваться. В
таких случаях необходимо ввести очередность ответов и чаще использовать
письменные работы.
31
1.10 Система профессионально - служебного продвижения
Под профессионально - служебным продвижением понимается
последовательность различных должностей, рабочих мест, которые
сотрудник теоретически может пройти в организации. Карьера - это
последовательность занимаемых должностей или рабочих мест.
Первый этап профессионально - служебного продвижения начинается с
работы со студентами старших курсов учебных заведений различного типа.
Специалисты подразделений управления персоналом совместно с
руководителями соответствующих подразделений, где студенты проходят
практику, проводят отбор студентов, наиболее способных и склонных к
определенной работе в данной организации, проверяют их подготовку к
конкретной деятельности в подразделениях организации. Студентам,
успешно прошедшим подготовку и практику, выдается рекомендация для
направления на работу в соответствующие подразделения данной
организации. Молодые специалисты, не проходившие практику в данной
организации, при приеме на работу тестируются, и им оказывается
консультативная помощь.
Второй этап - работа с молодыми специалистами, принятыми в
организацию. Молодым считается специалист, не отработавший года. Таким
специалистам назначается испытательный срок от одного до двух лет, в
течение которого они обязаны пройти курс начального профессионального
обучения. Кроме обучения для молодых специалистов предусматривается
стажировка в различных подразделениях организации в течение года. На
основе анализа работы молодых специалистов за год, характеристик, данных
руководителем стажировки, подводятся итоги стажировки, и делается
пробный отбор специалистов для зачисления в кадровый резерв выдвижения
на вышестоящие должности. Вся информация об участии специалиста в