61
Заключение
При построении системы управления персоналом важно учитывать ген-
дерные особенности, определенные генетическими, анатомическими и пове-
денческими характеристиками.
Гендерный аспект трудового поведения женщин в современных экономи-
ческих условиях проявляется в следующем:
степень удовлетворенности имеющимся местом работы у женщины
выше, тогда как мужчины чаще хотят сменить место работы;
доминирующим критерием выбора работы у женщин является хоро-
ший коллектив, в то время, как у мужчин - престиж профессии;
трудовая мобильность у женщин ниже, чем у мужчин;
в преодолении конфликтов женщины чаще всего используют сотруд-
ничество и приспособление.
Главной особенностью трудового поведения женщины являются приори-
тетность таких ценностей, как дом, семья, личная жизнь. Поэтому для женщин
программа мотивации и стимулирования трудовой деятельности должна быть
ориентирована на семью, безопасность, уверенность в завтрашнем дне и мате-
риальную обеспеченность. Ведь женщины более чувствительны к условиям
труда (в том числе к взаимоотношениям в коллективе).
Объектом исследования в работе является Сретенское отделение № 0541
Московского банка Сбербанка России. Общая численность персонала отделе-
ния – 20 чел. В исследуемом отделении СБ РФ работают, преимущественно
женщины (90 %) в возрасте от 30 до 40 лет. 65 % работников имеют высшее об-
разование.
Главным мотивирующим фактором для работников Сретенского отделе-
ния СБ РФ является размер заработной платы. Это обусловлено тем, что в
настоящее время в связи с возрастающей самостоятельностью женщины и уве-
личением количества присущих ей социальных ролей решающее влияние на
мотивацию женщин оказывают и материальные ценности, а духовные стано-
вятся менее выраженными. Кроме того, нельзя не отметить кризис семьи: 10
62
женщин их 18 среди работников отделения банка не замужем, в том числе 8
воспитывают детей. Очевидно, что в этих условиях важность размера оплаты
труда для женщины возрастает.
Таким образом, материальные мотивы преобладают; страх снижения раз-
мера получаемой заработной платы, подавляет действия нематериальных тру-
довых мотивов. Например, две трети женщин-работников банка при условии
сохранения заработной платы не уйдут на другую, более интересную по содер-
жанию работу. Лишь % одна готова пожертвовать заработком ради интересной
работы.
Основными условиями удовлетворенности и факторами возникновения
конфликтных ситуаций в коллективе являются: своеобразное понимание рабо-
чего времени; женщинам сложнее воспринимать логическую информацию бук-
вально; женщины могут зациклиться на второстепенном, о главном вовсе за-
быть; женщинам сложно принимать решения и выбирать из нескольких альтер-
натив, особенно сложно отказаться от рефлексии после принятия решения; раз-
двоение между работой и домом; болтовня; умение заводить и «накручивать»;
борьба за внимание-соперничество; гибкость, умение выкручиваться; стремле-
ние манипулировать; значимость личных симпатий и антипатий в работе;
стремление контролировать, отслеживать, приглядываться; большая подвер-
женность «звездной болезни».
Из особенностей трудовой деятельности в Сретенском отделении СБ РФ
можно отметить, что значимость работы, как важнейшей сферы деятельности,
для большинства женщин не является самоцелью. Для большинства женщин
гораздо важнее стабильность семейного бюджета как такового, чем работа сама
по себе.
Стабильность собственного положения в организации и дружественные
отношения в коллективе гораздо важнее для большинства женщин, чем высокая
оплата труда. Кроме того, достойная зарплата при умеренной интенсивности
труда выше ценится большинством членов женского коллектива, чем высокая
зарплата при высокой интенсивности труда. К сверхинтенсивному труду гото-
63
вы лишь те сотрудницы, которые по каким-либо причинам находятся в сложной
финансовой ситуации (высокие расходы одинокой женщины на содержание де-
тей, обременительные платежи по ипотеке). Без крайней нужды большинство
женщин сверхинтенсивно работать не готовы. Для женщин-матерей особенно
важен гибкий график работы и продолжительный отпуск.
Руководителем Сретенского отделения банка также является женщина. Ее
стиль руководства сочетает такие неоднородные качества, как доброта и стро-
гость, женственность и деловитость, спокойствие и требовательность, мягкость
и воля. Психологические качества оказывают сильное влияние на поведение
женщины и на стиль ее управленческой деятельности.
Труд в женском коллективе - это деятельность, насыщенная как положи-
тельными, так и отрицательными переживаниями, высоким нервно-
психическим напряжением и высокой социальной ответственностью.
В связи с этим в целях улучшения социально-психологического климата в
Сретенском отделении СБ РФ предлагается проведение командообразующих
тренингов, основанных на активных «играх на сплочение».
Командообразование помогает создать атмосферу, комфортную для всех
сотрудников организации. Для проведения тимбилдинга предлагается
обратиться в компанию Golden Field. В качестве тренинга рекомендован Брейн
Ринг – интеллектуальная игра, основанная на «Что? Где? Когда?».
Предлагается также реализация программы корпоративных мероприятий:
спортивных соревнований, выездов на природу, корпоративных вечеринок, се-
мейных праздников.
Целью внедрения предложенных рекомендаций является:
повышение степени удовлетворения у сотрудников потребности в род-
ственности, как за счет повышения возможности к корпоративному общению,
так и за счет развития командных методов работы и вовлечения сотрудников в
процессы выработки совместных решений;
повышение сплоченности женского коллектива.
64
Реализацию системы борьбы с конфликтами и профессиональными
стрессами в Сретенском отделении СБ РФ предлагается осуществлять через
программы стресс-менеджмента, которые предусматривают обучение работни-
ков методам определения природы и источников стресса, принципов воздей-
ствия стрессов на здоровье человека и ознакомление с опытом по снижению
уровня стресса на рабочем месте, включая такие параметры, как менеджмент
времени или упражнения по релаксации.
Предлагается направить линейных руководителей – начальников отделов
– на тренинг «Управление стрессом. Управление конфликтами», который про-
водится компанией TopTrening. Желаемый результат: минимизация подвер-
женности стрессовым ситуациям и повышение жизненного тонуса. Применение
полученных знаний и навыков позволит: почувствовать прилив жизненных сил;
получать удовольствие от работы; снизить усталость и повысить работоспособ-
ность; предотвратить профессиональное выгорание; гармонизировать отноше-
ния в коллективе; сбалансировать рабочее время и личную жизнь.
Реализация представленных рекомендаций будет иметь как экономиче-
ский, так и социальный эффект. Предложенные мероприятия повысят устойчи-
вость экономической деятельности организации, благодаря повышению при-
верженности сотрудников, снижение текучести кадров и косвенного ущерба от
него; повышению стремления и заинтересованности сотрудников в достижении
корпоративных целей, развитии организации, достижению высоких результатов
деятельности.
Помимо экономического эффекта, важное значение имеет социальный
эффект, так как деятельность любой организации должна быть ориентирована
на человеческий фактор, заключающийся в более полном удовлетворении по-
требностей сотрудников, как материальных, так и нематериальных, условий
труда и жизни персонала. Социальная эффективность от внедрения предложен-
ных рекомендаций состоит в следующем:
повышение степени удовлетворения потребностей персонала в межлич-
ностном общении, уважении, причастности к сильному коллективу;
65
повышения степени удовлетворения потребностей работников – жен-
щин в самовыражении и самореализации;
повышение общей удовлетворенности трудом и сплоченности сотруд-
ников женского коллектива;
снижению уровня конфликтов и стрессов работников.
Проектируемые мероприятия по повышению эффективности управления
женским коллективом позволят эффективно решить существующие на пред-
приятии проблемы и полностью окупаются.
66
Список использованной литературы
1. Басова М. М. Особенности управления производственными женскими
трудовыми коллективами // диссертация ... кандидата экономических наук:
08.00.05 / Юго-Западный государственный университет. - Курск, 2013. – С. 55-
61.
2. Грузков И. Б. Гендерные особенности рынка труда // В сборнике: Ак-
туальные проблемы социально-экономического развития СКФО Научно-
практическая конференция. 2013. С. 42-45.
3. Енина Е. А. Гендерные особенности персонала как фактор развития
мотивации труда // Экономика и менеджмент инновационных технологий. –
2012. – № 5. – С. 44-65.
4. Колесникова А. Л, Ширинкина Н. Л. Образ современной женщины-
руководителя // Историческая и социально-образовательная мысль. 2014. Т. 6.
№ 6-2 (28). С. 242-244.
5. Кудрявцева А.А. Особенности управления женским коллективом // В
сборнике: Математические методы и модели в исследовании современных про-
блем экономики и общества. Сборник статей Всероссийской молодежной
научно-практической конференции. г. Уфа, Республика Башкортостан, 2014. С.
60-80.
6. Лотова Н. К. Женщина-руководитель: особенности управления // В
сборнике: Женщины и вызовы современности сборник статей Научно-
практической конференции с международным участием. Министерство образо-
вания и науки Российской Федерации, Северо-Восточный федеральный уни-
верситет имени М. К. Аммосова, Общественная организация Лига «Женщины -
Ученые Якутии», Академия наук Республики Саха (Якутия), Якутский филиал
НОУ ВПО «Институт современного искусства». 2013. С. 171-180.
7. Мингазова А. И., Хайруллина Я. Ф., Хайруллина А. Д. Гендерные
особенности лидерского поведения // Современные наукоемкие технологии. –
2014. – № 7-1. – С. 65-69.
67
8. Мусатова О. А. Профессиональная мотивация современных женщин //
Современная психология. – 2015. – № 1. – С. 54-61.
9. Погадаева А. В. Психологические особенности женщины-
руководителя // Ямальский вестник. 2016. № 3 (8). С. 50-95.
10. Свергун О.Ю. Гендерный подход в управлении персоналом // Заме-
ститель главного врача. 2012. № 7 (74). С. 94-101.
11. Семенкова С. Н. Психологический портрет женщины-руководителя //
Наука и современность. 2014. № 27. С 98-101.
12. Соболевская О. В. Гендерное неравенство тормозит развитие // НИУ
ВШЭ «Демоскоп Weekly». — 2014 [Электронный ресурс] URL:
https://iq.hse.ru/news/177666606.html
13. Сычёва М. Л. Гендерные особенности оценки условий труда // Мате-
риалы Ивановских чтений. 2016. № 3 (7). С. 221-244.
14. Толубаева Л.Т. Роль гендерных отношений в управлении персоналом
// В сборнике: Университетское образование. Сборник статей XVI Междуна-
родной научно-методической конференции. Посвящается 150-летию со дня
рождения П. А. Столыпина. под ред. В. И. Волчихина, Р. М. Печерской. Пенза,
2012. С. 277-283.
15. Хертек Ш.В. Гендерные особенности трудового поведения и трудовой
мобильности в Республике Тыва // Научные исследования: от теории к прак-
тике: материалы X Междунар. науч.-практ. конф. (Чебоксары, 30 окт. 2016 г.).
В 2 т. Т. 2 / Редкол.: О.Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив
плюс», 2016. – № 4 (10). – С. 197-201.
16. Хузиева Э. Ф. Гендерный аспект трудового поведения в современных
экономических условиях (на материалах социологического исследования)//
Вестник экономики, права и социологии, 2017, № 1. – С. 177-184.
17. Чернова С. Д., Севастьянова О. В. Особенности руководства женским
коллективом // Современные проблемы и перспективные направления иннова-
ционного развития науки. Сборник статей международной научно-
практической конференции: в 8 частях. - 2016. - С. 81-90.