93
подготовки ее сотрудников. сорт В процессе функционирования системы сорт ВКО
необходимо осуществлять ее сорт мониторинг, в процессе которого сорт могут быть
выявлены проблемы, сорт решение которых потребует развития сорт ВКО и системы
управления сорт им. Как было выявлено сорт во второй главе, наиболее сорт прогрессивной
формой ВКО в сорт настоящее время выступает КУт. сорт
Современный этап развития сорт ВКО позволяет обобщить накопленный сорт
опыт формирования и функционирования сорт КУт и предложить свою сорт методику
его создания, учитывающую сорт проблемы и трудности, с сорт которыми столкнулись
компании, имеющие сорт у себя КУты и сорт попытаться наметить пути их сорт решения.
Следует еще раз сорт подчеркнуть, что КУты создаются сорт не на пустом месте, сорт а в
тех сорт корпорациях, где уже имеется сорт опыт организации ВКО с сорт целью его
дальнейшего развития. сорт Совершенствование ВКО на основе сорт создания КУта
можно и сорт следует рассматривать одно их сорт организационных изменений. А
потому сорт и подход к формированию сорт КУта может быть предложен сорт как процесс
управления организационными изменениями. Т1 Для создания видов КУта в
корпорации видов формируется команда проекта видов «КУт». Ядром команды видов проекта
«КУт» выступают видов специалисты службы обучения видов и развития персонала видов и
кадровой службы. видов
К сорт работе над проектом могут сорт периодически привлекаться менеджеры
всех сорт уровней и другие сотрудники сорт корпорации. Такой подход позволит сорт не
только сделать процесс сорт создания КУта более оптимальным, сорт эффективным, но
и будет сорт способствовать снижению сопротивления с сорт их стороны при
внедрении сорт этого проекта в жизнь сорт и осуществлении процесса обучения. сорт При
этом целесообразно использовать сорт возможность привлечения внешних
консультантов сорт для решения отдельных вопросов сорт формирования КУта.
Создание трос КУта начинается с методики. Общие трос подходы к созданию
КУтов практически трос универсальны для всех компаний, вне трос зависимости от их
размера и трос специализации.
Поддержка КУта акционерами трос и высшим руководством материнской
компании трос является чрезвычайно важным условием, способствующим трос его
94
успеху. Об этом обязательном трос условии создания КУта говорят как трос западные,
так и наши специалисты. трос Поддержка руководством КУта заключается в трос том,
что, во-первых, высшее руководство трос должно осознавать, что развитие
персонала трос выступает необходимым условием стабильного существования трос и
развития корпорации. Именно оно трос должно принять окончательное решение о трос
создании КУта как одном из трос основных инструментов реализации стратегии.
Во-вторых, оно формулирует цели и трос задачи обучения.
В-третьих, определение трос миссии, стратегических целей КУта и трос их
реализация должны осуществляться на трос основе постоянного взаимодействия
руководства КУта трос и высшего управленческого персонала организации. трос
В-четвертых, именно оно выделяет трос на учебный процесс время и трос деньги.
В-пятых, это повышает значимость трос обучения в глазах обучаемых. Весьма трос
желательно, чтобы руководитель компании и трос топ-менеджеры
непосредственно участвовали в работе трос КУта. Участие высшего руководства в трос
процессе обучения может осуществляться с трос помощью таких форм, как
выступление трос перед группами обучающихся при открытии трос или закрытии
учебных программ, чтение трос лекций, ведение семинаров, присутствие на трос
защите итоговых работ, выполняемых обучающимися трос по завершении
обучения, членство в трос совете попечителей КУта.
Как только сорт понимание относительно видения будет сорт достигнуто, оно
должно быть сорт донесено до всех работников сорт корпорации. Сотрудники должны
знать сорт о будущих планах создания сорт КУта, быть готовы к сорт этому. В корпорации
должны сорт быть созданы условия для сорт того, чтобы сотрудники могли сорт принимать
участие в этом сорт процессе.
Для каждой сорт должности разрабатываются модели компетентности, сорт
которые описывают качества сотрудника, сорт необходимые для его успешной сорт
профессиональной деятельности в рамках сорт существующей корпоративной
культуры компании. сорт
95
Модели компетентности, описывающие интеллектуальные и деловые
качества вид работника, его навыки межличностной коммуникации, позволяют
направлять вид развитие персонала в двух измерениях:
> приспособление к сорт сложившейся в корпорации культуре: сорт готовность
всех работников корпорации сорт демонстрировать ожидаемое от них сорт
эффективное поведение, что обеспечивается сорт единством взглядов на
профессиональную сорт этику, потребителя товаров и сорт услуг, механизмы принятия
управленческих сорт решений, ответственность за качество сорт продукции и услуг;
> овладение знаниями, умениями сорт и навыками, необходимыми для сорт
успешной работы в специализированной сорт профессиональной сфере
деятельности. При сорт определении содержания обучения должна сорт учитываться
целевая аудитория. В сорт связи с этим, компетенции сорт сотрудников могут быть
разделены на следующие группы, сорт которые следует учитывать при сорт
организации процесса обучения: сорт
1. вид Общие - базируются на культуре и специфике вид функционирования
корпорации. Например, тренинги по тайм-менеджменту, целеполаганию, вид
эффективным коммуникациям в команде и т.п. предполагают вид обучение
сотрудников почти всех категорий (кроме неквалифицированных). вид При этом
стоит формировать группы «сквозным» способом, вид т.е. включать в них
представителей разных подразделений, вид что способствует облегчению
горизонтальных коммуникаций в дальнейшем. вид
2. Специальные, или профессиональные — необходимы вид сотрудникам
определенной квалификации и специализации. Учебные программы вид для них
естественно нужно составлять по профилям вид деятельности и планировать для
отделов (служб). Иногда вид целесообразно перед этим провести тестирование
сотрудников.
3. Лидерские, или менеджерские — качества, необходимые вид
руководителям. В данном случае методика обучения зависит вид от состава
групп.
96
Разрыв между необходимым и сорт существующим уровнем компетенции
становится сорт основанием для разработки индивидуальных сорт планов
профессионального развития. Некоторые сорт компетенции можно выработать
или сорт развить в ходе тренингов. сорт Для формирования других компетенций сорт КУт
предусматривает учебные курсы, сорт в ходе которых недостающие сорт компетенции
развиваются.
Разработка сорт учебных программ осуществляется для сорт каждой целевой
группы, поскольку сорт у разных целевых групп сорт свои задачи. Программа
обучения сорт и учебные материалы разрабатываются сорт на основании выявленной
потребности сорт в обучении и ревизии сорт имеющихся и недостающих учебных сорт
материалов. Программы, разработанные для сорт каждой целевой группы,
позволяют сорт обеспечить системность и, следовательно, сорт большую
результативность подготовки. Учебные сорт программы лучше строить по сорт
модульному вид принципу. Модульный принцип обеспечивает большую их
адаптивность вид к изменяющимся задачам.
Прежде видов всего, необходимо определить, видов где будет осуществляться видов
обучение:
> либо прямо в рабочей либо обстановке, на рабочем либо месте;
> в учебных помещениях трос корпорации - в учебных помещениях трос вне
корпорации и на каких трос условиях: аренды, или же в трос других ВУЗах, при
аутсорсинговой модели трос КУта.
Важен вопрос о технической сорт оснащенности учебного процесса,
особенно сорт в условиях дистанционного обучения сорт (ДО).
Сегодня «E-learning» вид (ДО) получает все большее распространение и все вид
больше организаций предлагают свои услуги на организацию вид и проведение
этого обучения. В связи с вид этим, точно так же как и выбор вид внешних
поставщиков образовательных услуг, выбор поставщиков систем вид ДО
целесообразно проводить на конкурсной основе с вид помощью тендера.
Для осуществления видов мониторинга необходимо разработать видов систему
контроля за видов качеством обучения. Для видов чего следует сразу видов предусмотреть
97
систему регистрации видов результатов подготовки и видов их оценку. В видов эту систему
входят видов формы контроля подготовки видов (обучающий, промежуточный, итоговый, видов
самоконтроль), представление и видов получение обратной связи видов после проведения
учебных видов мероприятий, отражение результатов видов обучения в базе видов данных и
прочее, видов что обеспечивает индивидуальное видов развитие сотрудников. Оценка видов
эффективности обучения, помимо видов функции контроля индивидуального видов
развития сотрудников, также видов используется в целях видов управленческого учета.
К наиболее распространенным видов формам реализации этого видов этапа
относятся: закрепление видов обучения в виде видов разработки индивидуальных задач видов и
формирования индивидуальных видов планов (программ) профессионального видов
развития для отдельных видов сотрудников и т.п.; видов методические семинары;
внутрифирменные видов конференции; тренинги, направленные видов на закрепление
полученных видов навыков; индивидуальный коучинг видов и консультирование по видов
внедрению сорт результатов обучения на рабочем сорт месте (в условиях рабочего сорт
процесса); отслеживание прироста компетенций в реальной деятельности. вид
Вне зависимости от формы организации, пост обучающее вид сопровождение
определяет воспроизводство процесса ВКО и формирование вид новых
потребностей в обучении.
Производственный план сорт проекта представлен в таблице сорт 16.
98
Табл. 16. Производственный план сорт проекта
Организационный план видов проекта представлен в видов Таблице 17.
99
Табл. 17. видов Организационный план видов проекта
100
3.3. Оценка эффективности затрат на проект вид и оценка его
социально-экономической эффективности
В таблице видов 18 представлена оценка видов эффективности затрат на видов проект.
Табл. 18 Прогнозируемые показатели экономической эффективности трос проектов
Показатель
Проект A
Единовременные сорт инвестиционные
затраты
28 032 340 видов руб.
Чистая современная стоимость либо (NPV)
6 140 трос 415 руб.
Внутренняя норма доходности (IRR)
25,252 %
Индекс прибыльности сорт (PI)
1,219
Срок окупаемости с учетом
дисконтирования (DPP)
7 лет и сорт 9 месяцев
В таблице 19 видов представлена оценка социальной видов эффективности проекта.
Табл. 19 трос Показатели социальной эффективности проекта
Показатель
Вес
A
Значение
(%)
Взвешенное
значение
(%)
1. Приоритетность
0,15
100
15
2. Обеспеченность услугами
0,25
100
25
3. Отраслевая принадлежность либо
проекта
0,4
100
40
4. Охват результатами видов проекта
0,2
80
16
ИТОГО:
1
96
101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Формирование и развитие сорт экономики знаний, процессы
когнитивизации сорт стратегии развития отраслевых компаний сорт существенно
изменяют традиционные подходы сорт и модели управления интеллектуальным сорт и
человеческим капиталом, это сорт позволяет сделать вывод о сорт том, что система
корпоративная сорт управление знаниями обеспечивает условия сорт для создания и
реализации сорт конкурентных преимуществ, в том сорт числе, за счет разработки сорт и
внедрения новых технических сорт и организационно-управленческих решений, а сорт
также продвижение на рынок сорт новых продуктов и услуг. сорт
Отраслевые компании инновационного сорт типа, обеспечивающие
производство и сорт аккумуляцию новых знаний на сорт основе управления бизнес-
процессами сорт в области корпоративного образования, сорт контролируют в
настоящее время сорт процесс создания новых технологий сорт посредством
стимулирования развития человеческого сорт капитала, создания дополнительных
профессиональных сорт компетенций и систематизации информационно-сетевых сорт
продуктов, используемых в системах сорт услуг бизнес-образования. 3.
Формирование сорт интегрированных баз данных в сорт системе управления знаниями
способствует сорт принятию эффективных решения работниками сорт
интеллектуального труда. Инновационные образовательные сорт программы
корпоративного университета имеют сорт ориентацию на долгосрочное развитие, сорт
генерацию и управление знаниями, сорт а также обеспечение поддержки сорт принятия
инновационных управленческих решений, сорт обеспечивают комплексный
анализ внешней сорт и внутренней информации, сокращая сорт время и зону поиска сорт
необходимых данных, совершенствуя процессы сорт деятельности компании. 4. В сорт
условиях конкуренции за стратегические сорт ресурсы у динамично
развивающихся сорт компаний изменяются инструменты ведения сорт бизнеса и
подход к сорт получению новых знаний как сорт совокупности ликвидных активов,
способных сорт обеспечить компании преимущества.
102
Для того, чтобы обеспечить сорт конкурентоспособность развития
компетенций и сорт сформировать дополнительные видов конкурентные преимущества,
необходимо видов создать систему взаимодействия видов компетентностного и
инновационного видов менеджмента в рамках видов инновационной системы
корпоративного видов образования, основанной на видов новой технологии оказания видов
образовательных услуг.