73
квалификации видов работников; изучение деловых видов и моральных качеств видов
работников по их видов практической деятельности; формирование видов резервов
кадров для видов выдвижения на руководящие видов должности; проведение
мероприятий видов по снижению текучести видов кадров и укрепления видов трудовой
дисциплины; обеспечение видов учреждения необходимой численностью видов
руководящего состава, специалистов видов и рабочих, требуемых видов профессий и
квалификаций видов в соответствии с видов нормативами по труду видов и заработной плате; видов
обеспечение прав, льгот видов и гарантий работников видов предприятия.
Отдел видов кадров АО видов «Тинькофф Банк» выполняет трос следующие функции:
- разработка трос кадровой политики и стратегии учреждения; трос
- видов разработка прогнозов, определение видов текущей потребности в видов кадрах и
источников видов ее удовлетворения на видов основе изучения рынка видов труда;
- сорт комплектование учреждения кадрами служащих сорт и специалистов
требуемых профессий, сорт специальностей и квалификации в сорт соответствии с
целями, стратегией сорт и профилем организации, изменяющимися сорт внешними и
внутренними условиями сорт его деятельности;
- сорт формирование и ведение банка сорт данных о количественном и сорт
качественном составе кадров; подбор сорт и отбор работников совместно сорт с
руководителями заинтересованных подразделений сорт и внесение
соответствующих предложений сорт об их назначении на сорт указанные должности,
оформление приказов о приеме на вид работу и другой необходимой для этого
документации; вид
- информирование работников внутри учреждения трос об имеющихся
вакансиях, использование средств трос массовой информации для помещения
объявлений трос о найме работников;
- видов установление прямых связей видов с учебными заведениями видов и службами
занятости; видов оформление приема, перевода видов и увольнения работников видов в
соответствии с видов трудовым законодательством, положениями, видов инструкциями и
приказами видов руководителя организации;
- сорт учет личного состава;
74
- либо выдача справок о либо настоящей и прошлой либо трудовой деятельности
работников; либо
- прием, трос заполнение, хранение и выдача трудовых трос книжек; ведение
установленной документации по трос кадрам;
- подготовка материалов либо для представления персонала либо к поощрениям;
подготовка либо материалов по привлечению либо работников к материальной либо и
дисциплинарной ответственности; либо
- составление видов графиков отпусков, учет видов использования работниками
отпусков, видов оформление очередных отпусков видов в соответствии с видов утвержденными
графиками и видов дополнительных отпусков;
- анализ текучести либо кадров и др. либо
Кроме того, либо отдел кадров АО «Тинькофф Банк» имеет право
запрашивать либо в структурных подразделениях либо необходимые данные о либо
работниках, а при либо приеме на работу либо и перемещениях работников либо - мнение
руководителей либо соответствующих структурных подразделений, либо требовать и
получать либо от всех структурных либо подразделений предприятия сведения, либо
необходимые для выполнения либо возложенных на отдел либо задач, проводить и либо
участвовать в совещаниях, либо проводимых в учреждении либо по кадровым
вопросам.
В либо обязанности отдела кадров либо АО «Тинькофф либо Банк» включаются:
- прогнозирование текущей либо и перспективной потребности либо в кадрах и либо
источников ее обеспечения, либо заключение договоров с либо учебными заведениями
на либо подготовку специалистов, разработка либо и реализация мер либо по стабилизации
трудового либо коллектива;
- планирование и регулирование сорт движения и профессионально–
квалификационного роста сорт кадров, процессов их высвобождения сорт и
перераспределения; изучение профессиональных, сорт деловых и личностных
качеств сорт работников, разработка рекомендаций по сорт рациональному
использованию кадров в сорт соответствии с их способностями, сорт
профессиональным уровнем и потребностями сорт учреждения;
75
- либо планирование и либо обеспечение непрерывной подготовки либо и
переподготовки кадров либо с учетом существующих либо потребностей;
- видов принятие управленческих решений видов по вопросам труда, видов кадров и
социального видов развития на основе видов анализа социально–экономической ситуации видов
в организации, изучения видов потребностей и интересов видов различных категорий
работников видов и имеющихся возможностей видов для их удовлетворения; видов
- организация трос работы по профессиональной ориентации молодежи, трос
адаптации молодых специалистов, изучение причин трос текучести, динамики
изменений трудового коллектива; трос использование всех форм материального и трос
морального стимулирования работников в соответствии трос с их трудовым
вкладом, изучение трос влияния этих стимулов на повышение трос трудовой и
социальной активности работников трос и улучшение морально-психологического
климата в трос коллективе; создание таких условий, при трос которых интересы
работников отождествляются с трос интересами организации.
Оценка результативности труда видов работников отдела кадров в АО видов
«Тинькофф Банк» осуществляется либо посредством аттестации сотрудников.
Аттестация либо работников отдела кадров либо АО «Тинькофф либо Банк» была
проведена либо 17 декабря 2017 либо года. Предварительно приказом либо директора АО либо
«Тинькофф Банк» был либо подготовлен список лиц, либо подлежащих аттестации на либо
этот период, либо графики ее проведения либо в подразделениях, утвержден либо состав
комиссии, правила либо и критерии проведения либо аттестации.
Результаты проведенной аттестации следующие: трос все аттестуемые
успешно прошли испытания; трос это объясняется, в первую очередь, трос
квалифицированным персоналом отдела кадров, имеющим трос значительный (от
5 лет и трос более) опыт работы, профессионально справляющимся трос со своими
служебными обязанностями.
76
Табл. 11. трос Результаты аттестации работников АО «Тинькофф вид Банк»
Показатели оценки квалификации
работников
Началь
ник
отдела
кадров
Сотрудник
бюро вид
документи
рования
трудовых
отношений
и учета
персонала
Сотрудн
ик бюро
докумен
тирован
ия сорт
трудовы
х
отношен
ий и
учета сорт
персона
ла
Сотрудник
бюро по
работе с трос
пенсионер
ами
Образование
высш
высш
высш
высш
Стаж работы по сорт специальности,лет
12,5
10,0
5,0
5,0
Профессиональная вид компетентность
+
+
+
+
Знание необходимых видов нормативных
документов, регламентирующих видов
деятельность
+
+
+
+
Умение оперативно принимать либо
решения для выполнения либо задач
+
+
+
+
Качество выполнения работы вид по 5-
бальной шкале
5
5
5
5
Способность видов адаптироваться к новой видов
ситуации и принимать видов новые
подходы к видов решению возникающих
проблем
+
+
+
+
Своевременность выполнения
должностных трос обязанностей,
ответственность за результаты
работы
+
+
+
+
Интенсивность трос труда (способность в
короткие сроки трос справляться с
большим объемом работы)
+
+
+
+
Умение работать либо с инвалидами и либо
престарелыми гражданами
+
+
+
+
Способность прогнозировать и
планировать, сорт организовывать,
координировать и регулировать, сорт а
также контролировать и сорт
анализировать работу подчиненных
+
+
+
+
Способность видов в короткие сроки видов
осваивать вопросы, обеспечивающие видов
повышение эффективности труда видов и
+
+
+
+
77
качество работы
Производственная либо этика, стиль
отношения либо с коллегами и либо клиентами
+
+
+
+
Способность к творчеству видов и
предприимчивости
+
+
+
+
Участие в либо коммерческой
деятельности
+
+
+
+
Способность к сорт самооценке,
состраданию и пониманию сорт
нетрудоспособных граждан
+
+
+
+
По мнению руководителей, на эффективность вид работы АО «Тинькофф
Банк» оказывают влияние такие видов факторы, как профессионализм, видов социально-
психологический климат в видов коллективе, финансовое состояние видов учреждения.
Выборочное исследование показало, видов что уровень профессионализма видов
работников отдела кадров видов АО «Тинькофф видов Банк» определяет уровень видов
самокритичности и компетентности видов в суждениях об видов эффективности
проводимой ими видов социальной работы.
Итак, основным видов руководителем процесса управления видов персоналом в АО
«Тинькофф Банк» является начальник отдела видов кадров, который организует видов
работы по обеспечению видов отбора, расстановки, обучению видов и использованию
рабочих видов кадров и специалистов. видов Отдел кадров АО «Тинькофф Банк»
выполняет следующие функции: видов разработка кадровой политики; видов определение
текущей потребности видов в кадрах и видов источников ее удовлетворения; видов
комплектование учреждения кадрами видов служащих и специалистов видов требуемых
профессий; формирование видов и ведение банка видов данных о количественном видов и
качественном составе видов кадров; подбор и видов отбор работников; учет видов личного
состава видов и пр. Для видов выполнения функций и видов реализации прав отдел видов кадров АО видов
«Тинькофф Банк» взаимодействует с другими службами учреждения.
В АО вид «Тинькофф Банк» существует либо проблема недостатка заменяемых либо
кадров. На предприятии либо каждый занимает свою либо должность, не имея либо
помощника, либо заместителя либо и в случае либо ухода в отпуск, либо либо по состоянию либо
здоровью, его обязанности либо автоматически перекладываются на либо того, кто
78
остался либо в это время либо на рабочем месте, либо независимо, от должности. либо Такая
система полезна либо в том случае, либо когда человек имеет либо желание проявить себя, либо
возложив на себя либо дополнительные обязанности, которые либо подчас ему
непосильны, либо но есть свои либо недостатки. Главным недостатком либо является
нежелание вышестоящего либо руководства оказывать помощь либо в решении
проблем, либо в связи с либо чем, зачастую работника либо отзывают от собственного либо
отпуска, так же либо не осуществляется материальное либо поощрение за выполнение либо
большого количества обязанностей. либо Все эти неприятности либо делают пору
отпусков либо не такой привлекательной, либо как принято считать.
Помимо проблем социального стимулирования в организации вид
существует целый ряд недостатков, которые заключаются в вид творческом
выражении личности, контакте с руководством и вид случаи не
профессионального подхода к кадровой политике.
В организации видов система принятия решений видов руководством имеет
закрытый видов вид и с видов трудом информация доходит видов до рядовых служащих. видов
Вследствие чего, зачастую видов бывают ошибки по видов вине банальной не видов
осведомленности, либо не видов адекватной передачи информации видов между сменами.
Недостатками политики видов АО «Тинькофф видов Банк» так же видов является
пресечение любых видов видов проявления инициативы видов и творческого подхода видов к
труду. Перечень видов трудовых обязанностей демонстрируется видов каждому, в нем видов
оговорены все правила, видов трудовая дисциплина, зона видов ответственности, а так видов же
его непосредственные видов обязанности на рабочем видов месте. Перечень
подписывается видов сторонами, и с видов этого момента руководство видов регулирует
соблюдение данного видов документа. Отклонение от видов данного, может привести видов к
негативному сорт вниманию со стороны администрации, сорт так же наложения на сорт
себя дополнительных обязанностей не сорт приветствуется, за исключением
отсутствия сорт работника, обладавшего ими.
Проведем оценку сорт уровня организации системы управления сорт кадрами в
АО сорт «Тинькофф Банк».
Уровень видов организации системы управления видов кадрами определяется:
79
– состоянием видов функций управления;
– состоянием организационной структуры управления;
– состоянием кадров сорт управления;
– состоянием вид технических средств управления;
– состоянием информации;
– видов состоянием методов организации видов управления;
– состоянием сорт технологии управления;
– состоянием управленческих либо решений;
– экономичностью трос системы управления.
Коэффициент качества выполнения управленческих вид функций (Кк.ф.у.)
определяется по формуле:
,
Анализ сорт показал, что одной из сорт причин, повлиявших на ухудшение сорт
работы АО «Тинькофф сорт Банк» является деятельность либо отдела кадров. При либо этом
К1 = 0,75; К2 = сорт 0,7; К3 = 0,85; сорт К4 = 0,8; К5 сорт = 0,95; К6 = сорт 0,81.
Определим уровень качества видов функций, выполняемых работниками видов
отдела. Рассчитаем средний видов коэффициент качества функций видов (Кк.ф.у.)
.
.
Коэффициент, характеризующий вид уровень организации
управленческого труда (Кот) (таблица 2.2) вид определяется по формуле:
Кот = (К1 + сорт К2 + К3 + сорт К4 + К5) / сорт 5 (2.2)
Кот = (0,9 + 0,85 + вид 0,85 + 0,9 + 0,87) / 5 вид = 0,87
Табл. 12. Показатели уровня сорт организации управленческого труда в сорт отделе
кадров АО «Тинькофф сорт Банк»
Наименование
показателя
Обозначе
ние
показател
я
Формула
расчета
показателя
Наименование показателей, либо
составляющих формулу
Значе
ние
показ
ателя
Уровень
К1
В1/В2
B1 либо -время работы,
0,9
6
...
654321
КККККК
уфКк
81,0
6
81,095,08,085,07,075,0
...
уфКк
80
использования
рабочего
времени
выполняемой либо в соответствии
с либо должностными
инструкциями в либо месяц;
В2 -общее время сорт работы в
месяц, час.
Уровень видов
технической
оснащенности
труда
К2
Кис1 - сорт показатель
использования технических
средств сорт управления;
Ктв2 - показатель
технической вооруженности
труда
0,85
Уровень
условий труда
К3
Кн/Ко
Кн - количество рабочих мест
с трос нормальными условиями
труда; Ко - общее кол-во
рабочих сорт мест.
0,85
Уровень
организации
рабочих мест
К4
Ктп/Ко
Ктп - количество трос рабочих
мест, отвечающих
требованиям типовых трос
проектов;
0,9
Уровень
нормирования видов
труда
К5
Вн/В2
Вн - время, затрачиваемое на
выполнение нормируемых вид
работ в месяц, час
0,87
Уровень
организации видов
управленческог
о труда
Ко.т.
(К1+К2+К3+
К4+ вид +К5)/5
0,87
Коэффициент охвата функций управления автоматизацией вид Кфа
характеризует уровень автоматизации управления на трос базе компьютеризации
рабочих мест управленческого трос персонала, внедрения сетевых технологий и трос
пр. Кфа определяется по трос формуле:
Kфа = видов Nза/Nа
где Nза – количество задач либо управления, решаемых
автоматизированным либо способом фактически; Nа – количество сорт задач
управления, которые могут сорт быть автоматизированы.
В сорт отделе кадров АО сорт «Тинькофф Банк» 35 задач сорт управления решается с
применением сорт персональных компьютеров. Принципиально можно сорт
автоматизировать 40 задач управления. сорт В этом случае:
Кфа = 35/40 видов = 0,875.
твис
КК
81
Коэффициент трос уровня организации делопроизводства Код определяется трос
по формуле:
Код видов = (К1 + К2 + К3)/3, (2.4)
Исходные данные и видов расчет Код приведены видов в таблице 2.6.
Код видов = (К1 + сорт К2 + К3)/3 = сорт (0,8+0,84+0,88) / 3 = сорт 0,84.
Коэффициент, характеризующий уровень внедрения сорт новых методов
организации управленческого сорт труда Кнм, определяется по либо формуле:
Табл. либо 13. Показатели видов уровня организации делопроизводства видов в отделе кадров видов
АО «Тинькофф Банк»
Наименовани
е показателя
Обозначе
ние
показател
я
Формула
расчета видов
показател
я
Наименование сорт
показателей
составляющих формулу
Значени
е
показат
еля
Уровень
оперативност
и вид работы с
документами
и другими
источниками
информации
К1
Д1/Д2
Д1 – количество
входящих документов и вид
других источников
информации,
своевременно и
правильно переданных вид
для исполнения;
Д2 – общее количество
входящих сорт документов и
других источников сорт
информации
0,8
Уровень
оперативност
и видов
размножения
документов
К2
Д3/Д4
Д3 – количество видов
документов и других видов
источников информации,
своевременно видов
размноженных;
Д4 – общее видов количество
документов и видов других
источников информации, видов
представленных для
размножения.
0,84
Уровень видов
оперативност
и работы с видов
письмами
К3
Д5/Д6
Д5 – количество трос писем,
своевременно дошедших
до адресата;
Д6 – общее видов количество
отправленных писем.
0,88
82
Уровень трос
организации
делопроизво
дства
Код.
(К1+К2+
К3)/3
0,84
Кнм = (Ку + Кп)/2,
Кнм = (0,5 + видов 0,66)/2=0,58.
Коэффициент уровня либо регламентации технологических процессов либо
управления (Ку.р.) определяется вид по формуле:
Kур = трос N1 / N2 (2.6)
где либо N1 – количество либо функций (процедур), на либо которые разработаны
регламентирующие либо документы (технологические карты);
N2 видов – общее количество видов функций (процедур).
Табл. 14.Показатели уровня внедрения либо новых методов организации либо
управленческого труда в отделе кадров АО «Тинькофф трос Банк»
Наименование
показателя
Обозначение либо
показателя
Формула
расчета
показателя
Наименование
показателей,
составляющих формулу
Значение
показателя
Уровень
внедрения сорт новых
методов в
подразделениях сорт
Кп
N1/N2=6/9
N1- количество
подразделений,
работающих по трос новым
методам;
N2 – вид общее количество
подразделений
0,66
Уровень либо
внедрения новых
методов либо в
подразделениях
системы либо
управления
Ку
N3/N4=2/4
N3- количество
функциональных либо
подразделений,
работающих по либо новым
методам,
N4 – либо общее количество
функциональных
подразделений
0,5
Уровень
внедрения новых
методов в
организации
Кнм
(Ку+Кп)/2
0,58
В АО видов «Тинькофф Банк» на 500 функций вид (процедур) разработана и
внедрена технологическая документация.