Диплом: Особенности управления проектом по формированию системы управления знаниями (корпоративного университета) в современной организации (на примере холдинга Металлоинвест)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
Понимая, что высокий уровень квалификации и компетенций персонала явля-
ется неотъемлемым условием конкурентоспособности современной компании,
руководство «Металлоинвест» в 2015 году, запустил работу КУ. Его работа
нацелена на развитие персонала по всем направлениям и всем категориям - от
топ-менеджеров до рабочих. Совместно с Советом директоров выбрана об-
щая стратегия в области корпоративного обучения. Открыв КУ, руководство
холдинга не только повысило персональную эффективность сотрудников, но и
создало благоприятный микроклимат в компании, тем самым, объединив все
силы, для достижения общих целей.
Полный цикл системы обучения в Компании состоит из функционального,
корпоративного и дистанционного обучения. Помимо внутренних обучающих
программ «Металлоинвест» поддерживает сотрудников, получающих заочное
образование в вузах. Все направления по развитию персонала объединены в
единую систему обучения на основе Корпоративного университета.
Функциональное обучение. На каждом комбинате Компании функциониру-
ют учебные центры, обладающие правом ведения образовательной деятельно-
сти, бессрочно.
В них проводятся как обучение руководителей, специалистов и рабочих по
требованиям охраны труда и промышленной безопасности, так и профессио-
нальная переподготовка. Обязательным нововведением стало обучение вто-
рым (смежным) рабочим специальностям. Курсы повышения квалификации
для рабочих организуются на местах каждые два года.
В рамках корпоративного обучения в Компании реализуется ряд программ,
направленных на развитие управленческих навыков руководителей среднего
и высшего звена. Для руководителей департаментов и комбинатов действует
программа «Лидеры перемен», для менеджмента среднего звена — программа
«Мастер успеха».
35
В 2017 году продолжилась реализация программы «Институт проектно-
инвестиционного управления», запущенной в 2015 году.
В рамках программы проводилось обучение сотрудников Компании основам
инвестиционной деятельности и подходам проектного управления. Отдель-
ным модулем этой программы стал дистанционный курс по регламентным до-
кументам инвестиционной деятельности. Программа охватила как топ-
менеджеров, так и ключевых специалистов и руководителей всех подразделе-
ний Компании, вовлеченных в проекты, связанные с инвестиционной дея-
тельностью, и завершилась защитой проектов перед руководством Компании.
Дистанционное обучение. Часть программ обязательного и корпоративного
обучения проходит в дистанционной форме на базе систем дистанционного
обучения «Термика», «Web Tutor» и «ОЛИМП: ОКС», причем количество со-
трудников, участвующих в программах дистанционного обучения, неуклонно
растет.
Обучение в вузах за счет Компании «Металлоинвест» поддерживает работни-
ков, получающих заочное образование. На предприятиях Компании действу-
ют программы повышения образовательного уровня работников, частично
или полностью компенсирующие затраты на обучение. Кроме того, Компания
стремится привлекать внешних тренеров и преподавателей вузов для обуче-
ния своих сотрудников. Это дает возможность работникам получить высшее
образование или повысить профессиональные компетенции, а Компании —
приобрести высококвалифицированных дипломированных специалистов.
Также в 2017 году появился новый вид обучения в вузах за счет Компании —
повышение квалификации персонала по узким темам для выполнения отдель-
ных операций в рамках производственного процесса. Например, для рабочих
Уральской Стали совместно с НИТУ «МИСиС» было проведено обучение по
фасонолитейному производству с применением новых технологоческих про-
36
цессов. Данный формат обучения получил высокие оценки со стороны участ-
ников и руководства Компании и рассматривается как перспективный для
дальнейшего развития.
Такое внимание к обучению своих сотрудников в рамках КУ, внедрение но-
вых технологий позволяет компании быстро трансформироваться, реагиро-
вать на изменения на рынке товаров, прогнозировать некоторые процессы и
оставаться в рядах лидеров.
Руководство компании понимает, что инвестирование в знания - КУ, является
основной базой, фундаментом для устойчивого развития бизнеса и это входит
в стратегический план холдинга.
Проанализировав данные отчетов компании за 2014, 2015 гг., наблюдаем, что
спустя год, затраты на обучение персонала выросли более чем на 60% по
сравнению с 2015 годом и составили 75 471 тыс. руб. Среднее количество ча-
сов обучения на одного сотрудника составило 38 человеко-часов в год (Таб-
лица 1). Увеличилось и число сотрудников, прошедших обучение, в неполный
список которого вошли онлайн-курсы, тренинги и менторство (наставниче-
ство). Теперь эти затраты дают свои плоды – хорошо подготовленные кадры
выводят свою компанию на новый уровень развития.
Объектами инвестиций холдинга «Металлоинвест» стали кадры и техника
предприятия. Ведь невозможно успешно развиваться и быть конкурентоспо-
собным предприятием, имея за спиной, устаревшее оборудование и слабый
кадровый состав. Техническое переоснащение, реконструкция производства
стали необходимостью продиктованной временем. Работа на новом оборудо-
вании требует обучение персонала. Проекты взаимосвязаны между собой.
Актуальность выработки новых методических и организационных подходов
инвестиционных проектов обусловлена огромными масштабами затрачивае-
37
мых финансовых и материальных ресурсов: в металлургии - до 1 млрд. руб.
для локальных проектов и до 50 млрд. для комплексных проектов с длитель-
ными сроками реализации. В среднем 5-10 лет, с учетом достижения возврат-
ности (окупаемости) затраченных ресурсов.
Хочется заострить внимание на выводах, сделанных в своей работе доктора
экономических наук Московского государственного института Стали и спла-
вов Караваева Евгения Петровича: « …необходимо дополнительное осознание
того факта, что промышленные инвестиционные проекты не следует рассмат-
ривать только как разовые мероприятия, имеющие целью решение локаль-
ных проблем на отдельных предприятиях отрасли. В условиях постоянного
конкурентного давления и ужесточения объективных факторов производства,
реализация промышленных инвестиционных проектов становится непрерыв-
ным процессом, объективно необходимым и достаточным условием для вы-
живания, неотъемлемым элементом стратегического планирования, в особен-
ности для крупных предприятий, корпораций и холдингов».
a. Жизненный цикл проекта
Предприятие «Металлоинвест», которое я беру в пример, в своей работе, яв-
ляется главным горно-металлургическим холдингом России. По организаци-
онно-правовой форме хозяйствования является открытым акционерным обще-
ством с функциональной структурой организации. Основано в 2006 году, пу-
тем объединения нескольких предприятий горнорудной и металлургической
отраслей (см. приложение:схема 1). Основатель - Алишер Усманов, гендирек-
тор «ОАО Холдинговой компании» – Андрей Варичев, заместитель генераль-
ного директора Андрей Угаров.
38
Компания производит 100% ГБЖ, окатыши, железную руду и чугун. На сего-
дняшний день компания занимает 1 место в мире по производству ГБЖ, №2 –
окатышей, №5 – железной руды. Приоритетным направлением стратегии раз-
вития является производство ГБЖ (горячебрикетированного железа). Верти-
кально интегрированная бизнес-модель от добычи руды до производства ста-
ли позволяет компании гибко реагировать на рыночный спрос и предлагать
покупателю сбалансированный портфель продукции. Выпускаемая продук-
ция, проходит контроль качества ориентированный на Международные стан-
дарты. Потребителями этой продукции являются следующие отрасли: маши-
ностроительная, судостроительная, строительная. Так же трубная промыш-
ленность, автомобильная, мостостроение. Анализ статистических данных по-
казал, что спрос на продукцию в период 2014- 2016 гг. возрос (таблица 2).
Благодаря уникальной базе ресурсов (второе место в мире по запасам желез-
ной руды), самостоятельной разработке карьеров, низким издержкам на
транспортировку руды, наличию необходимых инфраструктур (газ, дороги,
электроэнергия) и современным технологиям себестоимость продукции хол-
динга, на сегодняшний день, одна из самых низких на мировом рынке. Нема-
ловажным фактом является, то, что холдинг в своих отчетах использует пока-
затель EBITDA. Именно этот показатель, является для инвесторов показате-
лем надежности компании, в поддержании проектов.
По годовым отчетам компании можно наблюдать процесс преодоления кризи-
са (2012- 2016гг), когда доходы превышали расходы (таблица 3). Поэтому вы-
ручка была высокая, а прибыль низкая. Возможно, удачно выбранный бренд в
2012 г. тоже сыграл свою роль. Металлоинвест – инвестиции в металл.
Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом окон-
чания его реализации называется жизненным циклом проекта (или проектным
циклом).
39
Общепринятого подхода к определению жизненного цикла проекта, его фаз,
стадий и этапов не существует и, вероятно, не может существовать. Так как
все эти характеристики зависят от специфики конкретного проекта, условий
его реализации и опыта участников. Тем не менее, любой жизненный цикл
проекта, состоит из четырех фаз:
1. Начальная фаза.
2. Фаза разработки.
3. Фаза реализации.
4. Фаза завершения.
Однако, современное экономическое положение и мировой кризис заставляют
задуматься о поиске внутренних резервов предприятия. Доктор экономических
наук Караваев Е.П. предлагает вести разработку собственных технических,
технологических проектов, а не находиться в состоянии «инвестиционного
ожидания», ориентированного на внешний источник инвестирования.
Зарубежная практика управления проектами предлагает концепцию сопро-
вождения проекта. Основные элементы, которой, включают в себя: выбор
стратегии проекта, оценку сложности проекта и собственного инвестиционного
потенциала, формирования вариантных схем финансирования проектов, выбор
организационно-экономической модели конкурсного отбора поставщиков (под-
рядчиков) проекта, мониторинг фактических показателей работы объекта и
адаптация к реальным рыночным условиям.
На начальной фазе проекта ведется работа по разработке концепции проекта:
определение целей и задач и актуальности, анализ (предварительное обследо-
вание) инвестиционного состояния предприятия и технико-экономическое
обоснование проекта, социальные последствия проекта. Обязательно четко ого-
вариваются результаты проекта и шаги их выполнения. По необходимости вы-
являются потребности в изменениях (в проекте).
Рассматриваются потенциальные участники проекта и его окружение, основ-
ные требования и критерии. Составляется план проекта. Просчитываются риски
40
и вносятся альтернативные предложения. Утверждается концепция и выно-
сится одобрение для следующей фазы. Начальная (предынвестиционная) фаза
важна для инвесторов, которые решают: перспективен проект или бесперспек-
тивен. Для проектов в области металлургии полезность проекта определяется:
производительностью, объемом инвестиций и текущими расходами.
Фаза разработки заключается в следующем. Группой специалистов (маркето-
логи, финансисты, производственники), устанавливается эффективность проек-
та. Они определяют: быть проекту или не быть. Изучаются цели, мотивации и
требования заказчика проекта и других ключевых участников. Составляются
сметы и бюджет проекта, календарный план и графики работ. Так же опреде-
ляются риски, потребность в ресурсах, процедуры УП и техника контроля. Раз-
рабатывается проектно-сметная документация. Затем разрабатывается план
проекта. Представление проектной разработки и его обоснование. Получение
одобрения на продолжение работ по проекту. Устанавливаются деловые кон-
такты. Назначение руководителя проекта и формирование команды проекта, в
первую очередь ключевых членов команды.
Фаза реализации является самой продолжительной фазой, она оказывает вли-
яние на продолжительность всего проекта.
Полный ввод в действие разработанной системы УП: организация выполнения
работ, ввод в действие средств и способов коммуникации и связи участников
проекта, системы стимулирования (участников) проекта.
Руководство, координация работ, согласование темпов, мониторинг прогресса,
прогноз состояния, оперативный контроль и регулирование основных показате-
лей проекта: ход работ, их темпы, качество работ и проекта, продолжитель-
ность и сроки, стоимость и другие показатели. Решение возникающих проблем
и задач.
Завершающая фаза. Достигаются конечные цели проекта, подводятся итоги,
разрешаются конфликты и проводится закрытие проекта.
41
Основные работы этой фазы: завершения процесса планирования, подготовка
документации, сдача объекта заказчику и ввод в эксплуатацию. Оценка ре-
зультатов проекта и подведение итогов. Закрытие работ и проекта. Разреше-
ние конфликтных ситуаций. Реализация оставшихся ресурсов. Накопление
фактических и опытных данных для последующих проектов. Расформирова-
ние команды проекта. Работы последних трех фаз проекта могут выполняться,
как последовательно, так и параллельно. Фаза завершения возникает незави-
симо от целей, в случае его закрытия проекта.
Хочется отметить, что проекты в металлургической отрасли, характеризуются
большими затратами, поэтому относятся к крупным и мега - проектам. Связа-
но это не только с покупкой оборудования и материалов, но и с пуско-
наладочными работами. Именно поэтому необходимо при проектном управ-
лении обратить внимание на магический треугольник. Это есть некий инстру-
мент, который показывает противоречивую зависимость между затратами,
сроками и качеством.
b. Виды инвестиционных проектов
Реализация любого инвестиционного проекта преследует определенную цель.
По целям инвестирования проекты делятся (Рисунок 1):
42
Инвестиционные проекты
обеспечивающие
Рисунок 1
Для разных проектов эти цели могут быть различными, однако в целом их
можно объединить в четыре группы:
1. Сохранение продукции на рынке.
2. Расширение объемов производства и улучшение качества продукции.
3. Выпуск новой продукции.
4. Решение социальных и экономических задач.
Инвестиции могут охватывать как производственный цикл создания продукции
(ресурса, услуги) и полный научно-технический, так и его элементы (стадии):
научные исследования, проектно-конструкторские работы, расширение или ре-
конструкция действующего производства, организация нового производства
или выпуск новой продукции, утилизация и т.д.
Существует следующие виды инвестиционных проектов.
По отношению друг к другу (степени взаимосвязи): независимые, альтерна-
тивные, взаимосвязанные;
Увеличение
объемов
продукции
Повышение
качества
продукции
Снижение
себестоимо-
сти продук-
ции
Решение соци-
альных и эколо-
гических задач
43
По срокам реализации: краткосрочные (до 3 лет), долгосрочные (свыше 5
лет).
По масштабу инвестиций: малые, традиционные, крупные, мега проекты;
По направленности: коммерческие, социальные, экологические;
По степени риска: рисковые, надежные (без рисковые);
По поставленным целям: снижение издержек и риска, доход от расширения,
выход на новые рынки сбыта, диверсификация деятельности, социальный
эффект, экологический эффект.
В нашем случае инвестиционные проекты «Металлоинвест» направлены на
устойчивое развитие, а именно на повышение управленческой и оперативной
эффективности бизнеса. Они затрагивают как техническое переоснащение
предприятий, так и повышение профессиональных знаний кадрового состава –
КУ. Социальную ответственность и корпоративную культуру.
Стандартизацию и автоматизацию бизнес-процессов (программа Industry 4) от
управления персоналом до управления производством, в том числе закупками.
Неотъемлемой частью является создание единого информационного про-
странства на базе SAP; запуск электронного архива. Так же уделяется внима-
ние развитию персонала – открытие КУ;
Металлоинвест систематически организует обучение для своих сотрудников.
В 2016 году из числа Компании, в тренингах и семинарах приняло участие бо-
лее 540 человек, по вопросам ООС. Основными направлениями обучающих
программ стали управление отходами и обеспечение экологической безопас-
ности общехозяйственных систем управления.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран