92
защищенного корпоративного мессенджера позволит решить эту проблему.
Задачи, которые должны поддерживать система:
- Шифрование сообщений;
- Отправка и приём различных типов файлов (изображений, аудиофайлов,
контактов, текстовых документов);
Поддержка чатов с несколькими пользователями;
Полное удаление сообщения через заданный временной период;
Поддержка web-приложения с полным сохранением функционала.
Специальный корпоративный мессенджер обеспечит высокую степень
защиты корпоративной информации, не допускающую выход сведений за
пределы компании. Специально для Телеком Биржа может быть создано
приложение с полной поддержкой существующих политик безопасности
организации и индивидуальным алгоритмом шифрования сообщений, что
позволит значительно повысить безопасность onlineобщения между
сотрудниками.
Таким образом, предложенные рекомендации позволят устранить
проблемы, существующие в системе управления знаниями Телеком Биржа и
повысить эффективность работы организации во всевозможных направлениях
ее деятельности.
Эффективное функционирование предприятий в условиях обострения
конкурентной борьбы на внутреннем и внешнем рынках сопровождается
необходимостью постоянного управления знаниями, что позволит усилить
конкурентные преимущества и превратить предприятие в само-организованную
систему. Управление знаниями предприятия выступает в роли своеобразного
регулятора, который помогает и работнику, и организации в целом осваивать
новый опыт, интеллектуально обогащаться и эффективно взаимодействовать.
Применение авторской модели управления знаниями будет
способствовать развитию человеческого потенциала предприятия,
рациональном использовании имеющихся знаний и умений на практике,
организации хранения и распространении знаний внутри предприятия.
93
Эффективная реализация каждой составляющей процесса управления знаниями
позволит повысить конкурентоспособность предприятия.
В дальнейших исследованиях внимание будет сконцентрировано на
анализе применения предложенной модели управления знаниями и его
адаптации к конкретным условиям функционирования предприятий с
различными целями, потребностями, инфраструктурой, материальными,
финансовыми и человеческими ресурсами.
Таким образом, управление знаниями нацелено на выявление, сохранение
и использование имеющейся информации, опыта и квалификации сотрудников
для повышения качества обслуживания клиентов и адаптации деятельности
предприятия к изменяющимся рыночным условиям.
Внедрение программы управления знаниями в современных организациях
позволит снизить затраты организации за счет улучшения обмена опытом для
географически удаленных друг от друга подразделений, обеспечит повторное
применение идей и лучших практик при решении проблем, предотвратит
потери критически важных для компании знаний и совершения одинаковых
ошибок. Эффективное управление знаниями снизит риски ведения бизнеса и
улучшит качество и скорость принятия управленческих решений, а также будет
способствовать инновационной активности.
Таким образом, реализация программ управления знаниями повысит
эффективность принятия управленческих решений, что обеспечит повышение
конкурентоспособности организаций.
94
Список использованных источников
1.Аккоф Р. Планирование будущего корпорации / Р. Аккоф. – М.:
Прогресс, 1985. – 327 с.
2.Бурков В. Н. Как управлять проектами: [научно-практическое издание] /
В. Н. Бурков, Д. А. Новиков. – М.: СИНЕРГ-ГЕО, 1997. – 188 с
3.Богоявленская Ю. В. Проектное управление на предприятиях-
монополистах (праксеологический подход) //2013. – С. 74-80.
4.Бушуев С. Д. Практика проектного менеджмента «шаг за шагом»
[Электронный ресурс] /Бушуев С. Д. – Ч. 1. – Режим доступа:
http://elearn.univector.net/mod/resource/view.php?id=1229.(Дата обращение
05.11.2019 г).
5.Букович А., Руфь У. управление знаниями. Руководство действиями. –
М.: ИНФРА-М, 2002. – 357 с.
6.Воронкова А. Э. Диагностика состояния предприятия: теория и
практика: [монография] / А. Э. Воронкова. -2018. – 520 с.
7.Вовк Ю. Процесс управления знаниями предприятия и его особенности
/ Ю. Волк // 2013. – Вып. 23.17. – С. 343-352.
8.Гузар В. Особенности трансформации трудовой деятельности в период
формирования экономики знаний: [монограф.] / У. Гузар. – 2012. – 191 с.
9.Гаврилюк Т. А., Хорошевский В. Ф. Базы знаний интеллектуальных
систем. – 2015. – 422 с.
10. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. Как превратить знания в
капитал: учеб. пособие / А.Л. Гапоненко, Т.М. Орлова. — М.: Эксмо, 2008. —
400 с.
11.Дегтярь А. Система управления знаниями как фактор повышения
конкурентоспособности организации / А. А. Дегтярь, М. П. Бублий
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: https:/ nbuv.gov.ru/j-
pdf/VNUCZUDU_2016_2_27.pdf (Дата обращение 05.11.2019 г).
95
12.Концевич В. К. Применение проектного подхода в управлении
предприятием, как важная составляющая его успешного функционирования.
О. К. Концевич, А. Ю. Дернова. – 2015.
13.Леонова С. Управление знаниями в системе формирования и развития
человеческого потенциала промышленного предприятия / С. Леонова / / 2010.
14.Мартич А. Через знания – к звездам / А. Мартич // Управление
компанией (Рынок капитала). – 2015. – № 5.
15.Мильнер Б. Управление знаниями: [монография] / Б. Мильнер. – М.:
ИНФРА-М, 2013. – 259 с.
16.Мариничева М. К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для
практиков / М. К. Мариничева. – М.: АльпинаБизнес Букс,2008. – 320 с
17.Нонака И. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие
инноваций в японских фирмах / И. Нонака, Х. Такеучи. Пер. с англ. А.
Трактинского. — М.: ЗАО "ОлимпБизнес", 2011. — 384 с.
18.О’Лири Д.Е. Управление корпоративными знаниями / Д.Е. О’Лири //
Открытые системы. – 1998. – № 4–5. – С. 28–32
19.Руденко М. Управление знаниями как конкурентное преимущество
предприятия / Н. Руденко, В. Криворучко //Экономика и государство. – 2016. –
№ 4. – С. 74-78
20.Сазонова Т. О. Применение проектного подхода в управление
аграрными предприятиями/ Т. О. Сазонова, Г. А. Паламарчук / / 2013. – Вып.
1.
21.Системные аспекты управления инновационно-инвестиционными
проектами стратегического развития предприятия. / Е. Ю. Сахно, М. С.
Дорош, А. В. Ребенок. - 2018. – 292c.
22.Сноуден Д. Руководить при любой погоде: мудрый руководитель,
прежде чем взяться за проблему, сверится с управленческим барометром / Д.
Сноуден. Har. Bus. Rev. – ЗАО «Алмаз Пресс». – 2007. – № 12. – С. 50–58