СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей влияния
самоотношения на стиль поведения субъекта в конфликтной ситуации
……...
Ошибка! Закладка не определена.
1.1 Феномен самоотношения: понятие, структурные составляющие,
психологические механизмы формирования позитивного самоотношения
…..
Ошибка! Закладка не определена.
1.2 Личностные особенности и поведение в конфликте………………………
Ошибка! Закладка не определена.
Выводы по главе………………………………………………………………....23
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния самоотношения на выбор
стратегии поведения в конфликте……………………………………………...24
2.1 Методология и программа исследования…………………………………..24
2.2 Методы и методики исследования………………………………………….25
Выводы по главе…………………………………………………………………26
Глава 3. Результаты исследования………………………………………….…..27
3.1.Результаты исследования стратегии поведения в конфликтной
ситуации………………………………………………………………………….27
3.2.Результаты исследования особенностей самоотношения испытуемых….30
3.3. Использование результатов исследования в консультативной практике...
Ошибка! Закладка не определена.
Выводы по главе……………………………………………………………...….63
Заключение……………………………………………………………………….65
Список использованной литературы…………………………………………... 69
Приложения……………………….……………………………………………..73
3
Введение
В настоящее время проблема самоотношения является одной из
центральных в психологии самосознания и психологии личности.
Динамические особенности самосознания, характеристики самооценки и
отношение личности к собственному «Я» оказывают регулирующее
воздействие на многие аспекты поведения и деятельности человека, играя
важную роль в установлении межличностных контактов, в постановке и
достижении целей, во включенности субъекта в процессы саморазвития, в
активных процессах социальной адаптации личности (Пантелеев С.Р.,
Столин В.В. и др.). В современном мире крайне востребовано формирование
устойчивого самосознания личности, позитивного самоотношения и
самопринятия, стабильного образа «Я» в молодом возрасте, что связано с
трансформацией системы отношений человека к себе, к значимым другим, и
выражается в качественном изменении самоотношения современного
человека (Сарджвеладзе Н.И., Рубинштейн С.Л. и др.). Однако не всегда это
происходит последовательно и без существенных трудностей. Часто
наблюдается несформированность представлений о себе и адекватного
самоотношения у лиц молодого возраста, что является серьезной проблемой,
учитывая изменение их социального статуса и требований, предъявляемых к
ним обществом (выбор профессии, социальная адаптация к быстро
меняющимся условиям жизнедеятельности). Все вышесказанное
подчеркивает, что позитивное отношение к себе и высокая самооценка,
являются важными факторами успешного преодоления жизненных проблем,
в том числе, преодолению конфликтных ситуаций, и указывает на
актуальность и значимость выбранной нами темы исследования.
4
Объект исследования: стиль поведения субъекта в конфликтной
ситуации
Предмет исследования: влияние самоотношения на стиль поведения
субъекта в конфликтной ситуации
Цель исследования: изучить особенности влияния самоотношения на
стиль поведения субъекта в конфликтной ситуации
Гипотезы исследования:
Общая: Самоотношение влияет на стиль поведения субъекта в
конфликтной ситуации: лица с высоким уровнем самооценки и позитивным
самоотношением проявляют конструктивные стратегии поведения в
конфликтной ситуации, в то время как лица с низкой самооценкой и
негативным самоотношением в конфликтных ситуациях применяют
неконструктивные стратегии их преодоления.
Частная:
1) существуют различия в выраженности компонентов
самоотношения и стилей поведения в конфликте у опытных и молодых
сотрудников
Исходя из цели исследования, были сформулированы следующие
задачи:
1. Провести теоретический анализ литературы по проблеме
самоотношения и самооценки в молодом и взрослом возрасте в
отечественной и зарубежной психологии; уточнить сущность понятия
«самоотношение» с позиции учета многообразия современных научных
трактовок;
2. Подобрать и разработать диагностический инструментарий для
проведения эмпирического исследования;
3. Эмпирически исследовать взаимосвязь самоотношения и стилей
поведения в конфликте.
5
4. Обработать, проанализировать и проинтерпретировать полученные
в ходе исследования данные с целью подтверждения или опровержения
общей и частных гипотез.
Методологической и теоретической основой исследования
выступили фундаментальные положения гуманистической психологии
(теория личности К. Роджерса), работы Р. Бернса, принципы психологии
развития Л.С. Выготского, И.С. Кона, Д.Б. Эльконина, Э. Эриксона и
подходы к проблеме самоотношения, разработанные отечественными и
зарубежными психологами В.В. Столиным, С.Р. Пантелеевым, И.И.
Чесноковой и др.
В данном исследовании мы опирались на положения исследований
российских ученых-обществоведов – В.В. Амелина, А.Я. Анцупова, А.Н.
Асадова, А.Н. Чумикова, А.К. Зайцева, С.В. Смульского, Л.А. Нечипоренко,
Ф.М. Бородкина, Н.М. Коряк, А.Г. Здравомыслова, Ю.Г. Запрудского, Н.В.
Гришиной, А.В. Глуховой, Н.И. Леонова, Б.И. Хасана, В.Н. Шаленко, В.Н.
Кудрявцева, В.А. Авксентьева, Е.И. Степанова, Э.Р. Тагирова, А.И.
Стребкова, В.М. Юрченко, В.П. Шалаева, М.В. Савва, Ю.Е. Растова, Л.С.
Рубан, В.М. Шепель, В.Н. Иванова, В.Г. Смолянского, А.М. Кацва, А.И.
Шипилова, Т.В. Худойкиной, С.А. Егорова и других российских ученых,
занимающихся проблематикой социального конфликта
Методы исследования:
1. Теоретический анализ материала, обобщение имеющихся
исследований и знаний по изучаемой проблеме, классификация и
типологизация.
2. Эмпирический метод исследования.
3. Количественная и качественная обработка полученных результатов.
Методики исследования:
1. Методика исследования самоотношения (МИС) С.Р. Пантелеева;
2. Методика Томаса-Киллмана для выявления стилей преодоления
конфликтных ситуаций
6
3. Статистические методы: количественный и качественный
анализ экспериментального материала, математическая обработка данных
(непараметрический тест для независимых выборок Манна-Уитни), критерий
ранговой корреляции Спирмена.
Выборка исследования.
В исследовании приняло участие 60 респондентов, разделённых на 2
группы в зависимости от опыта работы в учреждении.
Практическая значимость работы
Полученные результаты исследования могут быть использованы как
основа для более масштабного психологического изучения особенностей
самоотношения и социальной адаптации в разных возрастах. Эмпирические
данные исследования могут использоваться в индивидуальном
психологическом консультировании молодых и взрослых людей, в
тренинговой работе по развитию навыков позитивного преодоления
конфликтных ситуаций у сотрудников.
В структуру данной работы входят введение, три главы,
разделенные на параграфы, заключение, список использованной литературы,
приложения. В первой главе приводится теоретический анализ понятия
самоотношения, а также раскрыта сущность конфликта. Во второй главе
излагаются основные этапы эмпирического исследования, организация
исследования, В третьей главе анализируются, обобщаются и
интерпретируются исследовательские данные и излагаются меры по
преодолению конфликтов среди респондентов.. В приложении приводится
подробная инструкция используемым методикам.
7
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей влияния
самоотношения на стиль поведения субъекта в конфликтной ситуации
1.1 Феномен самоотношения: понятие, структурные составляющие,
психологические механизмы формирования позитивного
самоотношения
Самоотношение — термин, используемый для обозначения
специфики отношения личности к себе, к собственному «Я».
В современной психологии отсутствует единый подход к
определению такого феномена как отношение человека к себе.
К наиболее употребляемым категориям, раскрывающим сущность
отношения человека к себе, можно отнести следующие: «общая» или
«глобальная самооценка», «самоуважение», «самоотношение» и
«эмоционально-ценностное отношение к себе».
Первый термин являлся наиболее используемым в западной
психологии с конца XIX до 60-х годов XX века, а затем был вытеснен
термином «самоуважение». В отечественной психологии начало
фундаментальных исследований феномена отношения человека к себе было
положено благодаря трудам А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, И.С. Кона,
И.И. Чесноковой.
Термин «самоотношение» был введен грузинским психологом Н. И.
Сарджвеладзе. В настоящее время в отечественной психологии
доминирующим является категория «эмоционально-ценностное
самоотношение»[24, С.30].
8
Самоотношение личности понимается исследователями как сложное
когнитивно - аффективное образование. Его структура рассматривается как
состоящая из двух компонентов: рационального отношения к себе как
субъекту социальной активности («образ – Я» или категориальное «Я») и
эмоционально-ценностного отношения к себе – переживания и оценки
собственной значимости как субъекта социальной активности, образующих
рефлексивное «Я». В результате взаимодействия указанных компонентов с
потребностно -мотивационной сферой личности отношение к себе
включается в процесс деятельностной и личностной саморегуляции,
стимулирует развитие познавательной и личностной субъектности человека.
Отношение личности к себе оказывает влияние на проявление
социальной активности личности, обусловливает ее адекватность и
дифференцированность. Оно выступает мотивом саморегуляции поведения и
актуализируется на всех этапах осуществления поведенческого акта, начиная
с его мотивирующих компонентов и заканчивая собственной оценкой
достигнутого эффекта поведения, участвует в механизмах регуляции
поведения от уровня конкретной ситуации деятельности до уровня
длительной реализации идейных замыслов[32, С.28].
В психологии представлено огромное количество исследований, в
которых установлена тесная связь между отношением личности к себе как к
субъекту жизненных отношений и ее поведением. В них отмечается, что
высокое самоуважение личности выступает условием ее максимальной
активности, продуктивности в деятельности, реализации творческого
потенциала, влияет на свободу выражения чувства, уровень самораскрытия в
общении. Позитивное устойчивое самоотношение лежит в основании веры
человека в свои возможности, самостоятельность, энергичность, связано с
его готовностью к риску, обусловливает оптимизм в отношении ожидания
успешности своих действий в ситуации неопределенности. Люди с
позитивным самоотношением менее поглощены своими внутренними
проблемами, гораздо реже страдают психосоматическими расстройствами.
9
Одним из мотивов, побуждающих человека соблюдать моральные нормы,
является его стремление сохранить положительное самоотношение.
В то же время негативное самоотношение является источником
различных трудностей в общении, поскольку человек с таким отношением к
себе заранее уверен в том, что окружающие плохо к нему относятся .
Проблема достоинства, ценности своего «Я» почти полностью поглощает его
внимание, в связи с чем уровень активности человека излишне повышается,
затрудняя тем самым выбор адекватного способа взаимодействия, его
поведение становится ригидным [45]. Отрицательное, конфликтное
отношение личности к себе обусловливает ее отклоняющееся поведение:
совершение правонарушений, наркоманию, алкоголизм, агрессивное и
суицидальное поведение, связано с неадаптивными, асоциальными формами
поведения, является одной из причин девиации, положительно коррелирует с
депрессией.
Отношение личности к себе возникает и формируется в процессе
самопознания. В то же время, самоотношение существенно влияет на весь
процесс самопознания, определяя его специфику, направленность и
индивидуальный, личностный оттенок.
В психологической литературе самоотношение личности
определяется также и как эмоциональный компонент самосознания.
Теоретические основы понимания самоотношения как компонента
самосознания были заложены И.И. Чесноковой, которая ввела в научный
обиход понятие «эмоционально-ценностное самоотношение». Она
определила эмоционально-ценностное самоотношение как специфический
вид эмоционального переживания», в котором отражается собственное
отношение личности к тому, что она узнает, понимает, «открывает»
относительно самой себя[59, С.18].
Формирование самоотношения как аффективного компонента
самосознания осуществляется на двух уровнях самопознания. На первом
уровне эмоционально-ценностное самоотношение возникает как результат
10
соотнесения человеком себя с другими людьми. В этом случае при познании
себя человек преимущественно опирается на внешние моменты. Итогом
такого самопознания являются единичные образы самого себя и своего
поведения, которые как бы привязаны к конкретной ситуации. Здесь еще нет
целостного, истинного понимания себя, связанного с осмыслением своей
сущности. Ведущими формами самопознания в рамках сравнения «Я-другой»
являются самовосприятие и самонаблюдение. На втором, более зрелом
уровне самопознания, формирование самоотношения осуществляется в
рамках сравнения «Я-Я» посредством внутреннего диалога. Ведущими
формами такого самопознания являются самоанализ и самоосмысление.
Наиболее перспективным в современной психологии является
рассмотрение самоотношения как непосредственной представленности в
сознании личностного смысла «Я». Здесь самоотношение не базируется на
оценке социальной желательности воспринимаемой в себе черты, и не
является прямым следствием знания о себе. В основу такого подхода
положена идея о том, что в основании самоотношения лежит оценка
личностью своего «Я», собственных черт по отношению к мотивам, которые
выражают ее потребность в самореализации.
Самоотношение в рамках данного подхода понимается как
формируемое в процессе соотнесения личностью собственных качеств с
мотивами ее самореализации.
Системный анализ самоотношения предполагает его рассмотрение как
представленного одновременно на трех уровнях психологического бытия
человека: деятельности, личности как субъекта этой деятельности и
самосознания как смыслового ядра личности.
Содержательный анализ структурных компонентов самоотношения
позволяет выделить две различные по содержанию подсистемы:
«оценочную» и «эмоционально-ценностную» (С. Р. Пантилеев) [48, С.].В
случае оценки самоотношение определяется как «самоуважение», «чувство
компетентности», «чувство эффективности». В качестве эмоции
11
самоотношение обозначается как «аутосимпатия», «чувство собственного
достоинства», «самоценность», «самопринятие».
Качественное различие между составляющими самоотношения
отмечает целый ряд зарубежных и отечественных психологов. Например, Н.
И. Сарджвеладзе, А.В.Захарова и И.С. Коновальчук говорят о когнитивном и
аффективном компонентах самоотношения; Б.С. Братусь – об его ценностной
и операционально-технической структурах; С. Р. Пантилеев – об оценочной и
эмоционально-ценностной подсистемах самоотношения. К. Роджерс
подразделяет отношение к себе на самооценку (оценку себя как носителя
определенных свойств и достоинств) и самопринятие (принятие себя как
уникальной индивидуальности, обладающей не только достоинством, но и
слабостями и недостатками.
Оценочная (оценочное самоотношение) и эмоционально-ценностная
(эмоциональное самоотношение) подсистемы отношения к себе
принципиально различны по своему содержанию.
Формирование оценочного самоотношения осуществляется на
интерсубъективном уровне оценки в виде операций социального сравнения,
или сравнения с выработанными в обществе нормами и эталонами. Данная
подсистема отношения к себе строится на оценке собственной
эффективности в достижении поставленных целей, на сравнении
собственных достижений с социальными стандартами, успехами и оценками
других людей.
В основании эмоционально-ценностной подсистемы самоотношения
лежит жизненный опыт эмоциональных отношений со значимыми людьми,
прежде всего с родителями. Она является не столько оценкой, сколько
стилем отношения к себе, общей жизненной установкой, формирующейся в
процессе становления личности. Эта подсистема формируется на
интрасубъективном уровне оценки в рамках сопоставления «Я-Я» и отражает
степень соответствия личностных качеств тем требованиям, которые
предъявляет к себе оценивающий. Эмоциональное самоотношение