5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ
ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ АДМИНИСТРАТИВНО-
УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ .................................... 10
1.1 Современные подходы к пониманию ценностей и ценностных ориентаций10
1.2 Место и роль в системе ценностных ориентаций в структуре личности и ее
развитии ...................................................................................................................... 21
1.3 Ценностные ориентации современных руководителей и их влияние на
трудовую активность ................................................................................................ 35
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕННОСТНЫХ
ОРИЕНТАЦИЙ АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА
..................................................................................................................................... 43
2.1 Организация и методы исследования ............................................................... 43
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования ....................................... 46
2.3 Рекомендации по формированию ценностных ориентаций для
административно-управленческого персонала ...................................................... 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 65
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 80
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Важнейшими элементами структуры
личности, ее нормативной системы, являются ценностные ориентации,
функциональная роль которых состоит в регулятивном влиянии на поведение
человека в обществе, на ориентацию в деятельности. Изучение ценностей
является актуальным направлением современной психологической науки и
практики.
Основным фактором развития субъектности личности выступают
ценностные ориентации, выражающие направленность на общечеловеческие
ценности, обусловленную социальным контекстом и индивидуальным опытом.
Сформированная структура профессиональных ценностных ориентаций,
свойственная социально зрелой личности с устойчивой жизненной позицией,
является важной характеристикой субъекта профессиональной деятельности.
В настоящее время масштабные преобразования в стране
сопровождаются сменой ценностных ориентиров, снижением в массовом
обществе культа интеллектуальности, наличием ценностного вакуума,
циничного отношения к закону. В этой связи особо значимым является
изучение ценностных ориентаций и профессиональных позиций субъектов,
занимающих руководящие посты в силу возложенной на них ответственности
за целевые ориентиры и других людей. Такие исследования являются важными
уже потому, что ценности лежат в основе многих организационных процессов.
Вместе с тем, актуальность темы нашего исследования обусловлена и
стратегией современного развития железнодорожного транспорта.
Эффективность экономического и социального развития холдинга «Российские
железные дороги» во многом зависит от качества деятельности руководящего
состава организации. В связи с чем, повышение результативности
управленческих решений превращается в одну из первостепенных задач
данного акционерного общества.
7
Актуальность изучения ценностных ориентаций современных
руководителей определена появлением целого ряда работ, посвященных
разным аспектам рассматриваемой проблемы (И.С. Артюхова, Е.К.
Киприянова, Н.А. Кирилова, И.С. Кон, В.М. Кузнецов, А.В. Мудрик, А.С.
Шаров и др.)
Изучение роли общественно-социальных отношений в формировании
личности применительно к ее ценностным ориентациям было продолжено в
работах Б.Д. Парыгина, Г.М. Андреевой, А.И. Донцова, Л.И. Анцыферовой,
В.С. Мухиной, А.А. Бодалева, Г.Г. Дилигенского, В.Г. Алексеевой и др.
Среди исследований, посвященных изучению соответствующих аспектов
управленческого персонала железнодорожного транспорта, следует отметить
труды Д.Н. Бурносова, Н.И. Шаталовой, B.C. Паршиной, В.А. Антропова, В.А.
Левина, Н.П. Терешиной, H.H. Громова, Н.С. Персианова, В.И. Галахова, B.C.
Пластуна, В.Т. Шишмакова, B.C. Лосева, В.Г. Мысника, Р.Г. Леонтьева и др.
Однако, несмотря на все это, проблема исследования ценностных
ориентацией у административно-управленческого персонала организации
остается актуальной в связи с тем, что, до сих пор нет единого подхода к
трактовке понятия «ценностные ориентации». Вместе с тем, существенные
изменения в политической, экономической, и социальной сферах современного
российского общества влекут за собой радикальные изменения в ценностных
ориентациях и поступках людей, что особенно ярко выражено у современных
руководителей. Особую остроту сегодня приобретает изучение изменений,
происходящих в сознании административно-управленческого персонала
современных организаций. Неизбежная в условии ломки устоев переоценка
ценностей, их кризис более всего проявляются в сознании этой социальной
группы.
Цель исследования: выявление особенностей ценностных ориентаций
административно-управленческого персонала организации.
Объект исследования: руководители низового и среднего звена
управления «Локомотивного депо – филиала ОАО «РЖД».
8
Предмет исследования: ценностные ориентации административно-
управленческого персонала.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что:
- сформировавшийся тип ценностных ориентаций руководителя зависит
от индивидуальных особенностей личности;
- существует взаимосвязь между инструментальными ценностями и
смысложизненными ориентациями.
Для достижения поставленной цели и проверки гипотезы исследования
были сформулированы следующие задачи:
1) Проанализировать научно-методическую литературы по проблеме
исследования ценностных ориентаций личности.
2) Выявить особенности ценностных ориентаций современных
руководителей.
3) Подобрать методы и методики для изучения ценностных ориентаций
административно-управленческого персонала «Локомотивного депо – филиала
ОАО «РЖД».
4) Провести исследование и проанализировать полученные результаты,
сформулировать выводы и рекомендации.
Методологической основой исследования стали:
− системный подход, рассматривающий ценностные ориентации как
целостную многоуровневую систему (С.Ф. Анисимов, Л.И. Анцыферова, В.В.
Белоус, В.П. Зинченко, М.С. Яницкий);
− теория взаимосвязи всех структурных элементов ценностно-
ориентационной сферы М. Рокича;
− психологические концепции ценностей и ценностных ориентаций
отечественных и зарубежных исследователей (М.И. Бобнева, Е.А. Борковская,
Б.С. Братусь, Е.И. Головаха, А.И. Донцов, Б.И. Додонов, Н.И. Непомнящая,
Е.А. Подольская, В.А. Ядов, Р. Иглехарт, X. Клагес, С. Моррис, Е. Олдемейер,
С. Шварц, В.Билски, Е. Шпрангер и др.);
9
− ценностно-смысловых ориентаций личности (Д.А. Леонтьев, Б.С.
Братусь, В.Э. Чудновский и др.);
− основные положения теории смысла, смыслообразования,
описывающие динамику смыслового развития человека (И.В. Абакумова, А.Г.
Асмолов, Б.С. Братусь, В.К. Вилюнас, Л.С. Выготский, В.П. Зинченко, А.Н.
Леонтьев, Д.А. Леонтьев, М.К. Мамардашвили, В.В. Столин и др.).
Методы исследования:
− теоретические методы (анализ, синтез, обобщение и систематизация
имеющихся в психологической литературе научных представлений по теме
исследования);
− эмпирические методы (психодиагностический метод, в ходе
реализации которого использовались следующие методики: «Ценностные
ориентации» М. Рокич, 16-факторный опросник Р. Кеттелла, методика
диагностики межличностных отношений Т. Лири.
− математические методы: (количественный и качественный анализ
результатов исследования, статистическая и графическая обработка данных,
сравнительный анализ с помощью U-критерия Манна-Уитни).
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении и
систематизации подходов к изучению ценностных ориентаций современного
руководителя организации.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут
быть использованы кадровой службой ОАО «РЖД», практическими
психологами, преподавателями психологических факультетов при разработке
учебных программ по организационной психологии и психологии управления.
База исследования. Исследование проводилось в Локомотивном депо–
филиала ОАО «РЖД». Выборка испытуемых составили 42 руководителя
низового и среднего звена.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, двух глав (теоретической и практической), заключения, списка
использованных источников и приложения.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ
ПРОБЛЕМЫ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ
АДМИНИСТРАТИВНО-УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Современные подходы к пониманию ценностей и ценностных
ориентаций
Ценности относятся к феноменам, которые часто упоминаются на
различных уровнях общественного бытия, к которым часто апеллируют, но
которые до сих пор строго не определены, о которых до сих пор нет
однозначного мнения.
Само понятие ценности в современной науке неоднозначно уже потому,
что окончательно не решена проблема природы ценностей. Мы считаем, что
дать исчерпывающего определения ценности невозможно. Можно дать лишь
рабочее определение данного понятия.
Ценности выступают для индивида как некоторые критерии оценки и
осмысления действительности, в частности, социальных ситуаций, людей, а
также самого себя. В то же время, ценностные представления считаются
категориями, при помощи которых человек обозначает те или иные явления
мира. Таким образом, ценности являются основанием для познания и
конструирования целостного образа социального мира.
В перспективе ценностного подхода действительность воспринимается
как мир значений и ценностей, которые человек как субъект деятельности
создает и истолковывает. С этой точки зрения ценностный подход к явлениям
действительности представляет собой важный целеполагающий механизм,
определяющий организацию человеческой деятельности. Категория ценности
является одной из самых сложных в социологии. Разработка данной
проблематики продолжает оставаться одной из самых актуальных в
социологической науке, в том числе и в отечественной.
Об этом свидетельствует в известной мере тот факт, что на сегодняшний
день в российской научной литературе имеется более ста определений
11
ценностей
1
. Такое многообразие, как представляется, возникло в результате
того, что авторы стремятся анализировать ценности под разными углами
зрения, на разном уровне абстракции, в различной взаимосвязи с другими
явлениями.
Систематизацию имеющихся в отечественной литературе определений
ценности можно произвести следующим образом. В первой группе дефиниций
(наиболее многочисленной) выделяются те определения, которые делают упор
на способности вещей, явлений, процессов, идей, идеалов и т.п. выступать
средством удовлетворения потребностей и интересов людей, служить
общественному прогрессу и всестороннему развитию личности.
Вот типичная дефиниция этой группы: «Ценности суть предметы,
явления и их свойства, которые нужны (необходимы, полезны, приятны и пр.)
людям определенного общества или класса и отдельной личности в качестве
средств удовлетворения их потребностей и интересов, а также - идеи и
побуждения в качестве нормы, цели или идеала»
2
[19. С. 11].
Отличительной особенностью дефиниций данной группы является
подчеркивание того, что ценности создаются общественно-исторической
практикой, используются в целях общественного прогресса и всестороннего
развития личности. Отсюда их главное назначение - выступать средством
удовлетворения потребностей и интересов людей.
Вторая группа дефиниций ценности стремится преодолеть узко
утилитарный подход к ним, связанный с учетом какой-либо конкретной
полезности вещей или явлений. В данном случае ценности связываются со
значением вещей, явлений, процессов, идей для жизнедеятельности социальных
субъектов в целом, в широком смысле слова. Имеется в виду, что для субъекта
социально значимым, т.е. ценным, является не только то, что способствует
удовлетворению его ближайших потребностей, но все то, что способствует его
1
Винокурова А.В. Основные подходы к изучению ценностей и ценностных ориентаций в отечественной
социологии // Труды Дальневосточного государственного технического университета. 2005. № 139. С. 53.
2
ЖуравлеваН.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе: монография М.:
Институт психологии РАН, 2006. 326 с.
12
социальному самоутверждению в сложившихся условиях или будет
способствовать этому в будущем.
Вот типичная дефиниция ценности этой группы: ценность есть не что
иное, как момент значения какого-нибудь явления, вещи, поступка, вообще
сущего для жизнедеятельности определенного человека, класса, общества, роль
этого сущего в их жизни
3
[2.
В рамках дефиниций ценности второй группы обращают на себя
внимание два момента. Первый момент связан с разногласиями авторов по
поводу трактовки термина «значимость». Большая группа авторов (Василенко
В.А., Дробницкий О.Г., Архангельский В.М., Столович Л.Н., Демин М.В. и др.)
считает, что ценность - это положительная или отрицательная значимость
предметов и явлений для жизнедеятельности субъекта, его нормального
функционирования и развития. Тем самым предполагается, что понятие
ценности отражает весь спектр жизненных значимостей: как положительных,
так и отрицательных.
Поэтому, по мнению многих авторов, вполне правомерна классификация
ценностей, которая принимает во внимание их деление на позитивные и
негативные (для жизнедеятельности социальных субъектов в той или иной
конкретно-исторической ситуации).
Другие авторы (Тугаринов В.П., Коршунов А.М., Гранин Ю.Д., Жукова
А.И. и др.), напротив, полагают, что ценность выражает лишь одну из форм
значимости, а именно - положительную. Наиболее однозначно эту точку зрения
выразил А.М. Коршунов в своей дефиниции: «Ценность - это не всякая
значимость, а лишь та, которая играет положительную роль в развитии
общества. Она, в конечном счете, связана с социальным прогрессом». При этом
автор подчеркивает, что в обществе любые события, так или иначе, значимы,
любое явление выполняет ту или иную роль. Но только те из них -
положительно значимые - составляют ценность. Из этого делается вывод, что
3
Елишев С.О. Теоретико-методологические подходы к изучению понятий «ценность», «ценностные
ориентации» // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. 2010. № 3. С. 74-90.
13
«мир значимостей» не тождественен миру ценностей, по объему первый
гораздо шире второго. Эта точка зрения рекомендует не именовать ценностями
те явления общественной жизни, которые играют в ней отрицательную роль,
противоречат социальному прогрессу, поскольку понятие ценности может
отражать лишь положительные значимости.
И, все-таки, дефиниции второй группы весьма близки по смыслу
дефинициям первой группы, т.к. значение вещи или явления для субъекта
обнаруживается, прежде всего, в их полезности для него в настоящем или
будущем. Это обстоятельство послужило основанием для появления тех
определений ценности, которые в своем содержании объединяют акценты
обеих групп.
Примером таких дефиниций ценности может служить определение
ценности, данное С.И. Поповым: «Ценностями следует считать предметы и
явления (как материального, так и идеального порядка), а также их качества и
свойства, которые обладают положительной значимостью для общества и
личности, т.е. способны удовлетворять их потребности, служить их
интересам»
4
.
Третья группа определений ценности акцентирует внимание на том, что
ценность является специфической формой проявления отношений между
субъектом и объектом по поводу удовлетворения потребностей и интересов
субъекта. «Ценность есть момент практического отношения к
действительности, относящийся к тому, что можно ценить, оценивать,
принимать или отклонять, превращать в мотив и цель поведения»
5
. Ценность -
это своеобразная форма проявления отношения между субъектом и объектом,
при которой свойства объекта подвергаются оценке в соответствии с тем, как
они удовлетворяют потребности субъекта. Эта группа дефиниций ценности
4
Попов С. И. Ценностные представления и парадоксы самопознания //Социологические исследования. 1981. №
7. С. 29
5
Винокурова А.В. Основные подходы к изучению ценностей и ценностных ориентаций в отечественной
социологии // Труды Дальневосточного государственного технического университета. 2005. № 139. С. 54.
14
подчеркивает не столько значимость внешних объектов для субъекта, сколько
его собственное отношение к ним, выражаемое посредством оценки.
Четвертая группа дефиниций ценности основывается на утверждении о
том, что ценности являются специфическими образованиями сознания,
выступают в структуре общественного и индивидуального сознания идеалами,
обобщенными представлениями о предпочитаемых благах и приемлемых
способах их получения, идеальными критериями оценки и ориентации
личности и общества. Вот типичные дефиниции ценности этой группы: «В
своем высшем развитии ценности суть идеалы общественной, а на этой основе
уже и личной человеческой деятельности»
6
.
Ценности - это обобщенные, устойчивые представления о
предпочитаемых благах и приемлемых способах их получения, в которых
сконцентрирован предшествующий опыт субъекта и на основе которого
принимаются решения о его дальнейшем поведении».
Под ценностями целесообразно понимать обобщенные представления
(«ценностные представления»), выступающие в качестве общественных
идеалов, стереотипов общественного и индивидуального сознания,
функционирующих как идеальные критерии оценки и ориентации личности и
общества.
Авторы упомянутых дефиниций, в частности, И.М. Попова,
подчеркивают наблюдающееся на практике обособление ценностных
представлений индивидов от их жизненных потребностей и интересов. При
этом считается, что содержание ценностных представлений может быть лишь
более или менее адекватным содержанию потребностей и интересов. Это
значит, что предметы потребностей и интересов не следует отождествлять с
объектами ценностных представлений.
Исходя из всего вышесказанного, мы можем сформулировать следующее
определение ценности: ценность есть материальный или идеальный предмет,
6
Журавлева Н.А. Динамика ценностных ориентаций личности в российском обществе: монография М.:
Институт психологии РАН, 2006. 326 с.