4
Содержание
Введение ...................................................................................................................... 5
Глава 1. Теоретические аспекты научной организации труда ........................ 8
1.1. Понятие и сущность научной организации труда ............................................ 8
1.2. История развития научной организации труда в России ............................... 14
1.3. Современные методы научной организации труда ........................................ 32
Глава 2. Современное состояние научной организации труда в ООО
«Свет-Консалтинг» ................................................................................................. 35
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ......................... 35
2.2. Анализ научной организации труда в компании ............................................ 39
Глава 3. Развитие научной организации труда в ООО «Свет-Консалтинг»
..................................................................................................................................... 45
3.1. Предложения по совершенствованию организации труда в компании ....... 45
3.2. Социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий .... 54
Заключение ............................................................................................................... 54
Список использованных источников ................................................................. 63
Приложение .............................................................................................................. 68
5
Введение
Множество факторов, определяющих эффективность компании, можно
классифицировать на две группы: внешние (внешняя среды) и внутренние
(организация производства внутри компании). В период роста компании/рынка
основное внимание руководство копании уделяет внешним факторам (анализ
потребительского поведения существующих и потенциальных покупателей
продукции компании, поиск и рост своей рыночной ниши, ценовая политика,
конкурентная борьба, взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками и
партнерами, чуткое реагирование на изменения законодательной базы и т.д.).
Когда же рынок перестает расти, а платежеспособный спрос
существующих и потенциальных покупателей продукции компании начинает
снижаться, основной резерв повышения эффективности находится внутри
компании, в совершенствовании организации производства, решающую роль в
котором играет улучшение организации труда.
Организация труда — это комплекс правил и норм, целей и
представлений жизни организации. В современном мире все эти компоненты
становятся динамичными, что определяет необходимость постоянной
настройки, а порой и перестройки, используемых в компании принципов
организации труда.
Научная организация труда не только позволяет повысить
производительность труда, но служит созданию благоприятного
коммуникационно-психологического климата внутри компании и во
взаимоотношениях с партнерами и клиентами. Актуальным становится синтез
классических и современных подходов научной организации труда с учетом
как известного российского опыта, так и современных экономических условий.
Современная экономика становится все более креативной, рынки
персонализируются, глобальная конкуренция возрастает. В этих условиях
повышается актуальность эффективного решения вопросов научной
организации труда, приобретающего все более творческий характер.
6
Современные работники являются творческими и активными личностями,
готовыми совершенствоваться и профессионально, и социально, что особенно
важно в развитии малых компаний.
Если говорить об экономике страны в целом, то основным источником
экономического роста является повышение производительности труда, для чего
оказывается востребованным научный подход к управлению производством, к
совершенствованию организации труда в экономике.
Если говорить об эффективности деятельности компании, то она
определяется эффективностью организации ее производственной системы,
которая, в свою очередь, обусловливается адекватным применением принципов
научной организации труда. Указанные аспекты также обусловливает
актуальность темы исследования.
Цель исследования — развитие научной организации труда в ООО
«Свет-Консалтинг». В соответствии с поставленной целью в ходе исследования
были определены следующие задачи исследования:
1) проанализировать отечественный опыт создания и развития научной
организации труда;
2) оценить современное состояние научной организации труда в
компании «Свет-Консалтинг»;
3) разработать предложения по совершенствованию организации труда в
компании «Свет-Консалтинг».
Объект исследования — Общество с ограниченной ответственностью
«Свет-Консалтинг».
Предметом исследования являются аспекты применения отечественного
опыта научной организации труда в современных условиях на предприятии.
Теоретической основой исследования стали работы авторов,
занимающихся проблемам научной организации труда, в частности, как
зарубежные авторы: И.М. Ансофф, К.М. Боумэн, Ф.Б. Гилбрет, Э. Деминг, У.
Динер, У.Д. Дункан, Дж.К. Лайкер, Д. Мак-Грегор, Тайити Оно, Ф.У. Тейлор,
А. Файоль, Г. Форд, А.Д. Чандлер, Ф.Б. Гилбрет, Г. Эмерсон и др., так и
7
отечественные исследователи: Л.И. Абалкин, К. Адамецкий, И.А. Бискулова,
Р.Ф. Бурганов, О.С. Виханский, О.А. Ерманский, А.К. Гастев, А.А. Богданов,
П.М. Керженцев, Г.В. Ларионов, В.Н. Родионова, А.И. Соколовский,
Н.Ф. Чарновский и др. В настоящее время мейнстримом научной организации
труда является «бережливое производство» (Т. Оно и др.).
Для решения поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: индукции и дедукции,
анализа и синтеза, а также аналогии, календарное планирование, сетевое
моделирование, общенаучные теоретические методы исследования.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
Первая глава работы посвящена изучению основной и дополнительной
литературы по выбранной теме. В параграфе 1.1. проведено исследование
сущности, основные понятий и теоретических концепций научной организации
труда. В параграфе 1.2. дано описание истории научной организации труда в
России, начиная с дореволюционного времени. В параграфе 1.3. рассмотрены
современные методы научной организации труда.
Во второй главе дается общая характеристика предприятия и
обосновывается необходимость совершенствования организации в компании,
на основе данных объекта исследования описаны подходы к анализу научной
организации труда в ООО «Свет-Консалтинг». В параграфе 2.1. дана общая
организационно-экономическая характеристика компании. В параграфе 2.2. дан
анализ научной организации труда в ООО «Свет-Консалтинг».
В третьей главе описывается совершенствование научной организации
труда в ООО «Свет-Консалтинг». С этой целью в параграфе 3.1. сформулированы
предложения по совершенствованию организации труда в компании ООО «Свет-
Консалтинг», в параграфе 3.2. дана оценка эффективности предлагаемых
мероприятий.
8
Глава 1. Теоретические аспекты научной организации труда
1.1. Понятие и сущность научной организации труда
Научная организация труда — это «всесторонний процесс
совершенствования труда на основе рационального соединения работников и
средств производства в целях достижения поставленных целей
1
. Классическое
направление (Ф.У. Тейлор, А. Файоль, Ф.Б. Гилбрет, Г. Форд, Г. Эмерсон и др.)
в теории научной организации труда обладает следующими характерными
чертами:
1) «обоснование необходимости специализации и разделения труда, и
как следствие, нормирование труда;
2) определение в качестве мотивов повышения производительности
труда не только материального стимулирования, но и поощрения личной
инициативы работника;
3) принцип делегирования полномочий руководителя;
4) принцип строгой дисциплины, единоначалие и строгая иерархия»
2
.
Указанные принципы научной организации труда были эффективны при
массовом производстве в промышленно развитых странах начала XX в. В это
время растущая конкуренция между европейскими и американскими
производителями стимулировала проведение исследований в области научной
организации труда.
Классическое направление первостепенное значение придавало
технической стороне производственного процесса, однако для повышения
эффективности производства в более позднее время потребовалось учитывать
активную роль человека в производственном процессе и рассматривать каждую
компанию как социально-техническую систему.
Развитие такого похода стало центром внимания поведенческой
(неоклассической) школа управления (М.П. Фоллетт, Э. Мэйо и др.). Основные
1
Сторчевой М. Теория фирмы и стратегический менеджмент // Вопросы экономики. — 2013. — № 1. — С. 16–
24; Kurt J. Aleksej Gastev, Proletarian Bard of the Machine Age. — Stockholm, 1983. — P. 117–119; Тейлор Ф. У.
Принципы научного менеджмента. — Москва, Контроллинг, 1991. — 104 с.
2
Ларионов Г. В., Никитин А. Ю. Исторические аспекты развития научной организации производственных
систем // Вестник АГТУ. Серия «Экономика», 2017. — № 3. — С. 49–52
9
концепции теории научной организации труда приведены в таблице 1.
Таблица 1
Основные концепции теории научной организации труда
Концепция
Авторы
Основные теоретические и практические
положения
Классические
принципы
научной
организации труда
и управления
Фредерик
Уинслоу
Тейлор
«1) изучение производственных процессов
производится на основе их расчленения на
операции, элементы операций и движения;
2) рабочему устанавливается конкретное,
напряженное задание или урок;
3) рабочих обучают рациональным
приемам, выработанным в результате
хронометража, фотографии рабочего дня,
или изучения трудового процесса с
помощью кино; при этом производится
отбор наиболее способных и выносливых
рабочих;
4) рабочий должен быть только
исполнителем; он обязан выполнять
порученную ему работу в определенных,
точно установленных пределах и условиях,
предусматривающих освобождение его от
всех функций, связанных с обдумыванием,
расчетом и подготовкой работы; все эти
функции возлагаются на аппарат
управления;
5) предусматривается полное
использование рабочего дня, создание на
рабочем месте условий, обеспечивающих
бесперебойную работу, в том числе
наличие инструкционной карты
организации труда по выполнению данной
операции;
6) вводится повышенная оплата труда при
выполнении установленной высокой
нормы»
Система
микроэлементного
нормирования
Френк и
Лилиан
Гилбрет
Первыми определили научную
организацию труда как такую организацию
труда, которая основана на измерениях
трудовых движений. С этой целью они
предложили использовать
«циклографический метод исследования
движений с использованием кино- и
фотосъемки, что давало возможность:
10
Концепция
Авторы
Основные теоретические и практические
положения
1) анализировать траектории рабочих
движений;
2) проектировать рациональные методы
работы;
3) устанавливать нормы затрат времени».
Предложили разбивать рабочие операции
на микродвижения (то есть повторяющиеся
типовые движения), устанавливать
нормативы времени выполнения для
каждого микродвижения, что позволяло
обоснованно устанавливать нормы для
рабочих операций
Рационализация
труда
предприятия
Гаррингтон
Эмерсон
Рационализации труда предприятия в
целом.
Базисные принципы оценки эффективности
рациональной организации («12 принципов
производительности»:
1) «отчетливо поставленные идеалы или
цели;
2) здравый смысл;
3) компетентная консультация;
4) дисциплина;
5) справедливое отношение к персоналу;
6) быстрый, надежный, полный, точный и
постоянный учет;
7) диспетчирование;
8) нормы и расписания;
9) нормализация условий;
10) нормирование операций;
11) писаные стандартные инструкции;
12) вознаграждение за высокую
производительность»
Система
непрерывно-
поточного
производства
Генри
Форд
Принципы конвейера(«непрерывно-
поточного производства»):
«1) расчленение трудового процесса на
составляющие и внедрение конвейера;
2) стандартизация производства;
3) типизация производственных процессов,
4) специализация рабочих мест и рабочих»;.
Функционально-иерархическая система
Анри Файоля базируется на следующих
принципах:
«1) принцип функциональной
11
Концепция
Авторы
Основные теоретические и практические
положения
специализации;
2) универсальные принципы управления:
единовластия, единоначалия и строгой
иерархии, строгого порядка;
3) принцип функциональности построения
аппарата управления, разделения труда в
производстве, системы обслуживания
рабочих мест».
Функционально-
иерархическая
система
Анри
Файоль
«1) принцип функциональной
специализации;
2) универсальные принципы управления:
единовластия, единоначалия и строгой
иерархии, строгого порядка;
3) принцип функциональности построения
аппарата управления, разделения труда в
производстве, системы обслуживания
рабочих мест».
Более подробно ретроспективный анализ развития теории научной
организации труда приведен в таблице А.1 (Приложение 1). Классические
принципы научной организации труда и управления, сформулированные
Фредериком Тейлором, состоят в следующем:
«1) изучение производственных процессов производится на основе их
расчленения на операции, элементы операций и движения;
2) рабочему устанавливается конкретное, напряженное задание или
урок;
3) рабочих обучают рациональным приемам, выработанным в результате
хронометража, фотографии рабочего дня, или изучения трудового процесса с
помощью кино; при этом производится отбор наиболее способных и
выносливых рабочих;
4) рабочий должен быть только исполнителем; он обязан выполнять
порученную ему работу в определенных, точно установленных пределах и
условиях, предусматривающих освобождение его от всех функций, связанных с
обдумыванием, расчетом и подготовкой работы; все эти функции возлагаются
на аппарат управления;
12
5) предусматривается полное использование рабочего дня, создание на
рабочем месте условий, обеспечивающих бесперебойную работу, в том числе
наличие инструкционной карты организации труда по выполнению данной
операции;
6) вводится повышенная оплата труда при выполнении установленной
высокой нормы»
3
.
«Дифференциальная система» оплаты труда Тейлора включает в себя
несколько тарифов, зависящих от производительности труда рабочего, в том
числе:
«1) повышенная тарифная ставка, по которой труд рабочего
оплачивается при выполнении установленной высокой нормы;
2) пониженная тарифная ставка, по которой производится расчет с
рабочим при невыполнении им нормы»
4
.
Супруги Френк и Лилиан Гилбрет первыми определили научную
организацию труда как такую организацию труда, которая основана на
измерениях трудовых движений. С этой целью они предложили использовать
«циклографический метод исследования движений с использованием кино- и
фотосъемки, что давало возможность:
1) анализировать траектории рабочих движений;
2) проектировать рациональные методы работы;
3) устанавливать нормы затрат времени»
5
.
Они также предложили разбивать рабочие операции на микродвижения
(то есть повторяющиеся типовые движения), устанавливать нормативы времени
выполнения для каждого микродвижения, что позволяло обоснованно
устанавливать нормы для рабочих операций.
Основная идея Г. Эмерсона состояла в рационализации труда
предприятия в целом. Он разработал базисные принципы рациональной
3
Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. — М.: Изд-во стандартов, 1991. — 104 с.; Taylor F. W. The
principles of scientific management. — Harper&Brothers, 1911. — 144 р.
4
Там же
5
Ларионов Г. В., Никитин А. Ю. Исторические аспекты развития научной организации производственных
систем // Вестник АГТУ. Серия «Экономика», 2017. — № 3. — С. 49–52
13
организации, названные им «12 принципов производительности»:
1) «отчетливо поставленные идеалы или цели;
2) здравый смысл;
3) компетентная консультация;
4) дисциплина;
5) справедливое отношение к персоналу;
6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет;
7) диспетчирование;
8) нормы и расписания;
9) нормализация условий;
10) нормирование операций;
11) писаные стандартные инструкции;
12) вознаграждение за высокую производительность»
6
.
Принципы Генри Форда легли в основу конвейера, то есть «непрерывно-
поточного производства»:
«1) расчленение трудового процесса на составляющие и внедрение
конвейера;
2) стандартизация производства;
3) типизация производственных процессов,
4) специализация рабочих мест и рабочих»
7
.
Функционально-иерархическая система Анри Файоля базируется на
следующих принципах
8
:
«1) принцип функциональной специализации;
2) универсальные принципы управления: единовластия, единоначалия и
строгой иерархии, строгого порядка;
3) принцип функциональности построения аппарата управления,
разделения труда в производстве, системы обслуживания рабочих мест».
Теория «человеческих отношений» (Мери Паркер Фоллетт, Элтон Мэйо,
6
Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и
управленческой практики / пер. с англ. — М.: Дело, 1996. — 272 с.
7
Шпотов Б. М. Генри Форд // Вопросы истории. — 1995. — № 4. — С. 57–77
8
Файоль А. Общее и промышленное управление / пер. с фр. — М.: Контроллинг, 1992. – 112 с.