Оценка удовлетворенности сотрудников в ООО «Урал
Ингредиент»
Группа
вопросов,
характеризующих:
№ вопроса
в анкете
Критерий
удовлетворенност
ью, %
Результаты
анкетирования
Оценка
(+,-)
(4)-(3)
1
2
3
4
5
Отношение к работе,
профессии
1
80
21
50
23
80
24
90
25
70
Взаимоотношения в
коллективе
12
50
13
80
14
90
15
80
19
75
Текучесть
кадров
20
10
21
50
При наличии у работников чувства неудовлетворенности руководство
ООО «Урал Ингредиент» должно обращать первостепенное внимание на
факторы, вызывающие неудовлетворенность, и делать все возможное для
того, чтобы эту неудовлетворенность устранить. После того, как достигнуто
состояние отсутствия неудовлетворенности, руководителю следует
сконцентрировать внимание на приведение в действие мотивирующих
факторов, обеспечивающих удовлетворенность трудом, и уже через них
добиваться высоких результатов труда.
В таблице 3.6 представлен план работ внедрению предложенных
социально-психологических методов управления в ООО «Урал
Ингредиент».
При разработке и внедрении программы (таблица 21) необходимо вести
наблюдение на каждом его этапе, для того чтобы избежать непредвиденных
ситуаций. Данное наблюдение ведет генеральный директор и начальник
отдела персонала.. До полного подтверждения положительных итогов
необходимо постоянно проверять новую систему отбора и развития
персонала и при необходимости вносить необходимые коррективы для ее
успешной работы и адаптации сотрудников к новым правилам.
Таблица 21
Программа социально-психологического развития
персонала ООО «Урал Ингредиент»
Наименование этапа
Ответственный
Сроки реализации
Затраты,
тыс.руб.
Создание отдела корпоративного
развития
Директор
Июль 2017
342,6
Реализация программ обучения
персонала
Руководитель
отдела
корпоративного
развития
Сентябрь-Ноябрь
38,0
Введение должности психолога
Руководитель
отдела
корпоративного
развития
Июль 2017
125,0 (за 2
полугодие
2017 г.)
Организация комнаты отдыха
Директор
Июль 2017
50,0
Проведение корпоративных тренингов
Психолог
Август 2017
40,0
Проведение корпоративных спортивных
мероприятий
Руководитель
отдела
корпоративного
развития
Сентябрь 2017
50,0 (за 5
месяцев
2017 года)
Внедрение социального пакета льгот
Руководитель
отдела
корпоративного
развития
Сентябрь 217
465,0 (за 5
месяцев
2017 года)
Мониторинг уровня удовлетворенности
сотрудников работой в организации
Психолог
Декабрь 2017
-
Итого:
1110,6
Таким образом, рассмотрены мероприятия по развитию персонала и
нематериальной мотивации с целью улучшения организации труда.
Совокупный бюджет на реализацию предложенных мероприятий
составляет 1110,6 тыс.руб. Срок реализации : июль - декабрь 2017 г.
3.3. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Экономический эффект от дополнительного стимулирования
персонала в ООО «Урал Ингредиент» выражается в приросте
производительности труда работников.
Внедрение разрядной сетки окладов позволит ООО «Урал Ингредиент»
сделать целевым ориентиром увеличение производительности труда, что
приведет к наращиванию объемов выручки.
Прирост объёма выручки равен:
(3.1)
где ∆Q – прирост объёма выручки;
Q – объём выручки;
∆ПТ – прирост производительности труда, %.
За счет предложенных мероприятий по развитию персонала и
введения комплекса инструментов нематериальной мотивации
прогнозируется прирост выручки, соответствующий увеличению
производительности труда на 30 %.
Учитывая, что целевые показатели деятельности установлены в
привязке к материальному стимулированию, работник получит
стимулирующие выплаты, если будет иметь место достижение поставленных
целей.
Прирост выручки:
∆Q = (230811* 30) / 100 = 69243 тыс. руб.
Прирост дохода составит:
(3.2)
где ∆Д – прирост дохода;
∆Q – прирост объёма выручки;
Р – рентабельность деятельности предприятия (валовая
рибыль/выручка).
∆Д = 69243 * (6,84 / 100) = 4736 тыс. руб.
где 6,84% - уровень рентабельности (валовая прибыль/выручка) в 2016
г.
Годовой экономический эффект, т.е. прирост прибыли (Эт), будет
равен:
(3.3.)
где З – затраты на внедрение мероприятий.
Эт = 4736 – 1110,6 = 3625,4 тыс. руб.
Ожидаемая прибыль от увеличения оплаты труда рассчитана в табл.
22.
Таблица 22
Расчет эффекта от предлагаемых мероприятий
Показатели
Ед.
изм.
Факт
(до
внедрения
мероприятий)
Проект
(после
внедрения
мероприятия)
Прирост, проект
к факту
+/-
%
Годовой объём
выручки
тыс. руб.
230811
300054
69243
30
Дополнительный доход
тыс. руб.
15783
20519
4736
30
Затраты на проведение
мероприятия
тыс. руб.
0
1110,6
1110,6
100
Годовой
экономический эффект
(прибыль)
тыс. руб.
0
3625,4
3625,4
100
Таким образом, экономический эффект по данному мероприятию
составляет 3625,4 тыс. руб., т.е. около 22,9 % от суммы прибыли за 2016 г.
Проведенные расчеты подтвердили эффективность предложенного
мероприятия. Экономическая эффективность составляет 12,1 %
(3625,4/1110,6*100 %=326,5 %).
Социальный эффект от реализации предложенных мероприятий в ООО
«Урал Ингредиент» проявляется непосредственно в повышении конкуренто-
способности предприятия, улучшении условий труда, повышении уровня его
качества, а опосредствовано - в повышении социальной и творческой
активности, в повышении сплоченности коллектива, в быстрой адаптации к
нововведениям, в высокой степени удовлетворенности своим трудом.
Выводы к главе 3
Разработан комплекс мероприятий, направленных на
совершенствование организации труда персонала в ООО «Урал Ингредиент»:
- создание отдела корпоративного развития, основной целью
образования данного отдела является повышение уровня квалификации
сотрудников и их постоянное обучение;
- внедрение пакета социальных льгот, для сотрудников исходя из
бальной оценки должностей;
- реализация мероприятий по развитию корпоративной культуры и
психологической поддержке работников.
Совокупные затраты на все предложенные в работе мероприятия
составят 1110,6 тыс.руб. А дополнительный экономический эффект
(прибыль) ожидается в размере 3625,4 тыс. руб.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании проведенного исследования теоретических и
практических основ организации труда сделаны следующие выводы.
Организация труда на предприятии — это система производственных
взаимосвязей работников со средствами производства и друг с другом,
образующая определенный порядок осуществления трудового процесса.
Для обеспечения рациональной организации труда необходимо
создать безопасные и здоровые условия труда, создать систему
планирования и учета труда, поддерживать дисциплину труда, организовать
эффективный подбор и подготовку кадров.
Анализ и оценка организации труда выполнены на примере ООО
«Урал Ингредиент».
На основе проведенного финансового анализа ООО «Урал
Ингредиент» за 2014-2016 гг. по данным отчетности предприятия был
сделан вывод о том, что в целом предприятие прибыльное и экономически
эффективное, однако в 2016 г. имеет место значительное падение объема
выручки от реализации продукции.
За отчетный год на предприятии произошло сокращение численности
персонала на 2 человека, однако в целом структура персонала
ООО «Урал Ингредиент» удовлетворительна и отвечает требованиям
коммерческого предприятия.
Анализ движения персонала показал, что в ООО «Урал Ингредиент»
существует проблема текучести кадров.
На основании проведенного анализа эффективности использования
трудовых ресурсов сделан вывод о значительном снижении
производительности труда в ООО «Урал Ингредиент» в 2016 г.
Проведение факторного анализа производительности труда позволило
заключить, что наиболее существенное влияние на сокращение
производительности труда в ООО «Урал Ингредиент» имело снижение
объема товарооборота.
Исследование системы стимулирования труда ООО «Урал
Ингредиент» позволило выявить недостатки в организации мотивации
персонала. Уровень оплаты труда персонала ООО «Урал Ингредиент»
отвечает рыночному уровню и имеет тенденцию роста. Однако отмечено, что
заработная плата работников растет не в зависимости от личной
квалификации, количества выполняемых заданий, качества их выполнения, а
применяется общее одинаковое для всех повышение окладов. Отмеченными
недостатками организации стимулирования труда в ООО «Урал Ингредиент»
являются:
- отсутствующая количественная оценка показателей результативности
работы сотрудников;
- одинаковые формы и системы оплаты труда для всех групп
персонала;
- неэффективная система премирования персонала, для всех категорий
персонала установлена премия в размере 100% от оклада.
В дипломной работе разработан комплекс мероприятий, направленных
на совершенствование организации труда персонала в ООО «Урал
Ингредиент»:
- создание отдела корпоративного развития, основной целью
образования данного отдела является повышение уровня квалификации
сотрудников и их постоянное обучение;
- внедрение пакета социальных льгот, для сотрудников исходя из
бальной оценки должностей;
- реализация мероприятий по развитию корпоративной культуры и
психологической поддержке работников.
Совокупные затраты на все предложенные в работе мероприятия
составят 1110,6 тыс.руб. А дополнительный экономический эффект
(прибыль) ожидается в размере 3625,4 тыс. руб.
Использование предложенных мероприятий в практической
деятельности ООО «Урал Ингредиент» позволит обеспечить стабильную и
эффективную работу в условиях кризиса, сохранить коллектив, повысить
производительность труда и достичь стабильных финансовых результатов.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1 Трудовой Кодекс Российской Федерации. М: Юрайт, 2013 - 451 с.
2 Аверина О.И. Комплексный экономический анализ
хозяйственной деятельности: Учебник. - М.: КноРус, 2014. – С. 209-221
3 Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами
организации: Учебник/А.Р. Алавердов. – М.: Синергия, 2013. – 656 с.
4 Арутюнов В.В. Управление персоналом. / Арутюнов В.В.,
Волковысский И.В., Кадария Ф.Д. - Р-н-Д: Феникс, 2012 – 340 с.
5 Вахрушина М.А. Анализ финансовой отчетности: Учебник. - М.:
Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. – С. 109-219
6 Когденко В.Г. Экономический анализ: Учеб. пособие для
студентов вузов. – М.: ИНИТИ-ДАНА, 2013. – С. 242-253
7 Борисова Е. А. Управление персоналом для современных
руководителей / Борисова Е. А. - СПб.: Питер, 2013.- 410 с.
8 Высоцкий С. Охрана труда.// Кадры предприятия, №4, 2012 - с.41
9 Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый
эффективный ресурс компании: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2012. –
282 c
10 Голованов А.И. Производительность труда как фундамент роста
экономики России // Вестник Томского государственного университета. –
2011. – № 4 (16).- С.12-16
11 Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Уч. пособие./
Егоршин А.П. - М: ИНФРА - М, 2014 – 363 с.
12 Зайцева Т.В. Управление персоналом./ Зайцева Т.В., Зуб А.Т. М:
ИД Форум - ИНФРА-М: 2012. – 370 с.
13 Еленева Ю.Я., Войтова В.Н. Проблемы управления
производительностью труда на промышленных предприятиях // Российское
предпринимательство. - 2013. - № 3 (225). - c. 70-75
14 Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А., Свистунова В.М.
Организация, нормирование и регламентация труда персонала. М: Проспект,
2014. 410 с.
15 Кибанов А.Я. Управление персоналом. Учебник./Кибанов А.Я. -
М: ИНФРА-М, 2013. - 672 с.
16 Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление
персоналом. Учебник. М:Риор, 2014 - 378 с.
17 Кошелев А.Н. Мотивация. Стратегия успешного бизнеса/
Кошелев А.Н. - М: Дашков и К- 2014. - 487 c.
18 Краснова Н.В. Развитие персонала компании./ Краснова Н.В. - М:
МФПА, 2014.- 240 c.
19 Крымов А. Управление персоналом на 100%./ Крымов А. – СПб:
Питер, 2013. - 477 c.
20 Лукичева Л.И. Управление персоналом. Уч. Пособие./ Лукичева
Л.И. - М: Омега-Л, 2015. – 360 с.
21 Лукашевич В.В. Основы управления персоналом. Учебное
пособие. / Лукашевич В.В. - М: КНОРУС, 2014. – 232 с.
22 Минько А. Э., Завьялов О.А., Минько Э.В. Оценка
эффективности коммерческих проектов. Спб:Питер, 2014 - 368 с.
23 Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами. Пять
уроков эффективного HR-менеджмента /И.К. Макарова. – М.: Вершина, 2014.
– 232 с.
24 Макарова И.К. Привлечение, удержание и развитие персонала
компании /И.К. Макарова, О.Е. Алехина, Л.М. Крайнова. – М.: Дело АНХ,
2014. – 124 с.
25 Малуев П.А. Управление персоналом. Портфель надежных
технологий. / Малуев П.А., Мелихов Ю.В. - М: Дашков и К, 2013 - 530 с.
26 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия/ Маслов Е.В. –
М.: Инфра-М, 2014, – 438 с.
27 Марченко О.И. Управление персоналом: учеб. пособие/