Таблица 11
Структура обученных кадров ООО «Урал Ингредиент» в
2015-2016 гг.
Участие в тематических
семинарах
Участие в краткосрочных
курсах повышения
квалификации 1-3 дня
Обучение в ВУЗах
2015
2
1
3
2016
1
1
3
ВСЕГО
3
2
3
Основным методом оценки персонала в ООО «Урал Ингредиент» в
настоящее время выступает первичная оценка при поступлении на работу.
Текущая оценка потенциала работника, личностных характеристик не
проводится.
Одной из важнейших задач, решаемой системой организации труда в
ООО «Урал Ингредиент» является задача обеспечения рационального
использования рабочего времени сотрудниками.
Для проведения анализа использования рабочего времени персонала
ООО «Урал Ингредиент» используется баланс рабочего времени одного
среднесписочного работающего, исходные данные для расчёта представлены
в таблице 12.
Таблица 12
Баланс рабочего времени одного среднесписочного работающего
в ООО «Урал Ингредиент»
№
п/п
Показатели
2016 год
Фактическое
выполнение, 2016 г. к
плану
План
Факт
+/-
%
1
Календарный фонд времени, дни
366
366
-
100
2
Количество нерабочих дней в году, в том числе
101
101
-
100
- выходные
94
94
-
100
- праздники
6
6
-
100
3
Номинальный фонд времени, дни
265
265
-
100
4
Неявки на работу, дней
в том числе:
25
31
+6
– основные отпуска
24
25
+1
104
– болезни
1
1
-
100
– прогулы
-
5
+5
0
5
Явочный фонд времени, дни
240
234
-6
97,5
6
Внутрисменные потери, дни
0,25
0,45
+0,30
180
7
Номинальная продолжительность рабочего
дня, час
8
8
-
100
8
Средняя продолжит. рабочего дня, час
8,0
7,6
-0,4
95
9
Годовой эффективный фонд раб. времени, час
1920
1778,4
-141,6
93
Таким образом, на предприятии имеются как целодневные (31 день из
них 5 - прогулы), так и внутрисменные потери рабочего времени (0,45 дней).
По мнению автора, нарушение трудовой дисциплины вследствие
прогулов свидетельствует о недостаточном уровне мотивации, что не
позволяет работникам ООО «Урал Ингредиент» полностью погрузиться в
выполнение производственного задания и не отвлекаться в течение рабочего
дня. Основным документом, где сгруппированы все виды неявок персонала в
ООО «Урал Ингредиент», есть табель учета рабочего времени, но не все
позиции, которые приведены в документе, возможно проконтролировать.
Неявки с разрешения администрации, внутрисменные простои, прогулы,
отстранение от работы за разными причинами фиксируются во внутреннем
документе - справке, и система контроля за полнотой и сроком их заполнения
целиком зависит от управленческого персонала исследуемого предприятия.
Несмотря на фиксирование нарушений трудовой дисциплины отдельными
сотрудниками исследуемого предприятия, нельзя говорить об эффективности
контроля трудовой дисциплины на целом предприятии.
Рассмотрим детальнее потери рабочего времени и источники их
регистрации в ООО «Урал Ингредиент» (табл. 13).
Таблица 13
Неявки и потери рабочего времени вследствие нарушения
трудовой дисциплины
№
Не отработано
Источник регистрации
Фактическая
регистрация на
предприятии
Контрольные
действия
1
Временная
нетрудоспособность
Табель учета использования
рабочего времени, письма
временной
нетрудоспособности
+
Отдел кадров регистрирует
и направляет в
бухгалтерию
2.
Опоздание
Табель учета использования
рабочего времени
-
Отсутствие контроля
3.
Нецелевое
использование
рабочего времени
по разным причинам
Табель учета использования
рабочего времени
-
4.
Прогулы
Отчет № 3-ПВ
Справка
руководителя
предприятия
Отдел кадров регистрирует
невыход и подает справку
руководству
Из таблицы 13 видим, что фактически в сфере управления трудовой
дисциплиной в ООО «Урал Ингредиент» контролируется лишь невыход на
работу по причине временной нетрудоспособности и как прогул. Нарушение
трудовой дисциплины вследствие опоздания на работу/прекращение работы
преждевременно, или нецелевого использования рабочего времени ни
руководством ООО «Урал Ингредиент» , ни отделом кадров не
контролируются, а соответственно и дисциплинарные взыскания не
применяются.
Основными видами дисциплинарных взысканий к работникам,
которые осуществили прогул в ООО «Урал Ингредиент» есть:
первый прогул - выговор, штраф 25% заработной платы;
второй прогул - увольнение с работы.
Фактически, в ООО «Урал Ингредиент» наблюдается
неудовлетворительное состояние управления трудовой дисциплиной,
работники предприятия, предоставленные сами себе и уровень их трудовой
дисциплины и активности на протяжении рабочего дня практически не
контролируется. Руководство ООО «Урал Ингредиент» интересует лишь
конечные результаты работу персонала: наличие достаточных объемов
сбыта, уровень удовлетворенности туристов, которых обслуживало
предприятие, расширение круга партнеров и т.д. Тем не менее, данные
достижения персоналом ООО «Урал Ингредиент» осуществляются хотя и в
полной мере, как мы увидели за показателями эффективности работы
предприятия, но с нарушением трудовой дисциплины. Учитывая потери
рабочего времени и снижение трудовой активности на протяжении рабочего
времени, ООО «Урал Ингредиент» , при условии отладки эффективной
системы управления трудовой дисциплиной, получит значительные резервы
повышения эффективности основных бизнес-процессов.
Для того чтобы определить проблемы в организации труда в ООО
«Урал Ингредиент» был проведен социологический опрос. Работникам ООО
«Урал Ингредиент» предложили заполнить маленькую анкету (Приложение
2). Опрос проводили анонимно. Число опрошенных – 40 человек.
Результаты анкетирования приведены ниже.
1. Вы удовлетворены работой в ООО «Урал Ингредиент»?
а) целиком удовлетворены – 18 чел.;
б) большей частью удовлетворены – 16 чел.;
в) решительно не удовлетворены – 6 чел.
Наглядно результаты ответов на первый вопрос анкеты покажем на рисунке
6.
Рисунок 6. Ответы на вопрос анкеты «Насколько Вы
удовлетворены работой в организации?»
Результаты ответов указывают на недостаточную удовлетворенность
сотрудников работой в ООО «Урал Ингредиент».
Вторым вопросом анкеты выяснялись наиболее значительные мотивы
деятельности для персонала ООО «Урал Ингредиент».
2. Какие материальные мотивы деятельности для Вас - самые важные?
а) устойчивая заработная плата – 14 чел.;
б) вознаграждение по результатам работы за год, прочие выплаты и
поощрения (премии) – 20 чел.;
в) не денежные вознаграждения – подвоз на работу и с работы, учеба –
6 чел.
Наглядно результаты ответов на второй вопрос анкеты показаны на рисунке
7.
Полностью
удовлетворен
47%
Большей
частью
удовлетворен
40%
Категорически
не
удовлетворен
13%
Рисунок 7. Ответы на вопрос анкеты «Какие из материальных
мотивов деятельности для Вас наиболее важны?»
Следовательно, для персонала ООО «Урал Ингредиент» не так
значительна стабильная заработная плата, сколько возможность получить
премиальное вознаграждение по итогам работы. Данное обстоятельство
указывает о готовности персонала ООО «Урал Ингредиент» внедрять
эффективные системы материальной мотивации труда. Следует заметить, что
довольно большое число опрошенных (6 чел. или 13%) как наиболее важный
мотив отметили - не денежное вознаграждение.
Третий вопросом анкеты - вопрос о психологической атмосфере в
коллективе и в анкете он был выражен таким образом:
3. Как Вы можете оценить психологическую атмосферу в вашем
коллективе?
а) отличный коллектив, на работу иду с удовольствием и чувствую
себя на рабочем месте весьма комфортно – 16 чел.;
б) пребываю стабильно в конфликте с коллегами – 4 чел.;
в) очень часто с трудом удерживаю собственные негативные эмоции –
6 чел.;
г) мне безразлично , какой климат на работе – 14 чел.
Наглядно результаты ответов на третий вопрос анкеты показаны на рисунке
8.
Стабильная
заработная
плата
34%
Значительное
вознаграждение
по итогам
работы
53%
Неденежное
вознаграждение
13%
Рисунок 8. Ответы на вопрос анкеты «Как Вы оцениваете
психологический климат в коллективе?»
Из ответов персонала становится ясно, что многих сотрудников
удовлетворяет психологический климат в коллективе (40%), тем не менее
36% сотрудников - безразличны к климату в организации.
4. Как Вы оцениваете корпоративность в ООО «Урал Ингредиент»?
а) полностью отсутствует – 8 чел.;
б) присутствует отчасти – 34 чел.;
в) полагаю, что корпоративность сформирована – 4 чел.
Наглядно результаты ответов на четвертый вопрос анкеты покажем на
рисунке 9.
Рисунок 9. Ответы на третий вопрос анкеты «Как Вы оцениваете
корпоративность в ООО «Урал Ингредиент»?
Из ответов персонала вытекает, что корпоративность в ООО «Урал
Замечательный
коллектив
40%
Нахожусь
в
состоянии
конфликта
8%
С трудом
сдерживаю
отрицательные
эмоции
16%
Мне все равно
какой климат в
коллективе
36%
Присутствует
частично
69%
Полностью
отсутствует
20%
Корпоративность
развита
11%
Ингредиент» выработана не достаточно, поскольку лишь 11% высказали
мнение, что корпоративность развита, многие сотрудники (69%) считают,
что корпоративность развита только отчасти, а остальные - 20% её целиком
отрицают.
5. Что, по-вашему соображению, наиболее стимулирует работников к
хорошей работе?
а) оплата работы – 28 чел.;
б) публичное признание хорошей работы, заслуг – 12 чел.
Наглядно результаты ответов на пятый вопрос анкеты представим на
рисунке 10.
Рисунок 10. Ответы на пятый вопрос анкеты «Что, по-вашему,
наиболее стимулирует сотрудников к хорошей работе?»
Из ответов персонала вытекает, что наравне с оплатой труда для
большинства из них необходимы и нематериальные виды поощрений -
похвала, публичная признательность заслуг и хорошей работы.
На 6 вопрос «Считаете ли вы свой профессиональный уровень
достаточным для выполняемой работы ?» получены ответы (рис. 11)
Оплата труда
68%
Публичное
признание
заслуг, хорошей
работы
32%
Рисунок 11. Ответы персонала об оценке своего
профессионального уровня
Как видно из рис. 11 только лишь 18% персонала оценивают
собственный профессиональный уровень как достаточный для исполняемой
работы, 71% полагают, что профессиональный уровень их недостаточным.
Далее сотрудникам было предложено оценить по пятибалльной шкале
уровень своей подготовленности к проделываемой работе. Структура
ответов представлена на рис. 12.
Работники ООО «Урал Ингредиент» оценили собственный уровень
подготовленности по пятибалльной шкале: на «5» свой уровень оценили 29%
персонала, на «4» - 27%, а самая большая группа - это те, кто оценил свой
уровень на «3» ; на «1» оценили свой уровень 2% персонала, на «2» - 3%.
Рисунок 12. Структура ответов персонала ООО «Урал
Ингредиент» об оценке своего уровня подготовки
не готов оценить;
11%
да, вполне; 18%
нет; 71%
2%
3%
39%
27%
29%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
1
2
3
4
5
Самая большая группа - те, кто засвидетельствовал
неудовлетворенность своим уровнем профессиональной подготовки.
Далее персоналу было предложено: Оцените наличествующую
систему подготовки, переподготовки и обучения кадров в ООО «Урал
Ингредиент». Полученные ответы представлены на рис. 13.
Рисунок 13. Структура ответов об оценке существующей в ООО
«Урал Ингредиент» системы подготовки, переподготовки и
обучения кадров
Как мы видим из полученных ответов, многие участники опроса,
оценили существующую в компании систему подготовки, переподготовки и
обучения как целиком отсутствующую (38%), 3% участников опроса
оценили систему, как не эффективную, лишь 12% думают, что действующая
система дополнительного образования эффективна, а 7% - не могут дать
оценку.
Следующим вопросом выяснялись методы личного профессионального
развития персонала ООО «Урал Ингредиент», задан вопрос: «Каким образом
Вы повышаете свой квалификационный уровень?».
По результатам опроса, есть приблизительно две всевозможные группы
персонала, которые занимаются личным развитием: 27% смотрят за работой
опытных работников и применяют их опыт в своей работе, 28% - те, кто
изучает специальную литературу, 18% для развития используют
система
эффективна; 12%
система не
эффективна; 33%
система
отсутствует; 38%
не готов оценить;
7%
возможности сети Интернет, а 9% обучаются заочно в ВУЗах, а 20% - ничего
не делают для собственного развития.
Рисунок 14. Структура ответов о методах личного саморазвития
Следующий вопрос выяснял, «Какие факторы на взгляд участников
опроса еще недостаточно применяются для повышения квалификации
персонала», полученные результаты приведены на рис. 15.
Как следует из полученных ответов, 33% считают необходимым
внедрение комплексной программы развития персонала, 31% считают
необходимым оценить имеющийся профессиональный уровень и затем
предложить соответствующее обучение, 24% считают, что каждый должен
самостоятельно повышать свой профессиональный уровень, 5% считают, что
ничего менять не нужно, а 7% не готовы оценить необходимые меры.
заочно учусь в
Вузе; 9%
читаю
специальную
литературу; 28%
наблюдаю за
работой
опытных
сотруднкиов;
27%
использую
возможности
Интернет; 18%
ничего не
делаю; 20%