12
чертах личности, а на индивидуальных и изменчивых особенностях,
характерных для каждого человека в определенных условиях.
Леонид Владимирович Куликов определяет копинг как стратегии
мышления и поведения, направленные на преодоление стресса. Он выделяет
четыре компонента преодоления трудностей:
1. Когнитивный копинг, который предполагает позитивное мышление
относительно причин стресса и способов его преодоления. Этот компонент
включает анализ причин стресса, оценку рисковой ситуации, а также оценку
возможностей и ресурсов, которыми человек располагает для преодоления
стресса. Кроме того, важным аспектом является рациональное осмысление
или позитивная переоценка ситуации.
2. Эмоциональное преодоление, которое заключается в регулировании
и осознании своих чувств и желаний, а также поиске адекватных способов их
выражения и реагирования на стрессовую ситуацию.
3. Поведенческий копинг, который включает поиск новых способов
поведения, изменение планов, задач и целей, а также корректировку
действий. Этот компонент помогает приспособиться к изменяющейся
ситуации и найти альтернативные пути достижения целей.
4. Социально-психологическое преодоление, которое связано с
изменением направленности личности, коррекцией жизненных ценностей и
приоритетов, а также расширением социальных ролей, позиций и
межличностных отношений. Важным аспектом этого компонента является
создание поддерживающей среды и налаживание качественных связей с
другими людьми.
Копинг является важным инструментом в преодолении стресса и
помогает человеку справиться с трудностями, сохраняя позитивное
отношение и находя новые пути достижения своих целей и желаний [11].
Совладающее поведение в стрессовой ситуации осуществляется на
трех уровнях - эмоциональном, когнитивном и поведенческом, можно с
уверенностью утверждать, что стремление к преодолению стресса
13
проявляется в каждом из этих аспектов. В этой связи возникает неизбежная
взаимосвязь с теорией отношений, предложенной В.Н. Мясищевым.
Согласно этой теории, сущность и основа личности человека, а также его
связь с внешним миром заключаются в отношениях. Под отношениями
Мясищев понимает «целостную систему индивидуальных, избирательных,
сознательных связей личности с различными аспектами объективной
реальности¬. Эта система вытекает из всей истории личностного развития и
отражает личный опыт и внутренние мотивы для действий и переживаний"
[15, стр. 5]. Отношения являются универсальными и объективными, однако
возможны различные аспекты этого взаимодействия, поскольку реакция
человека может быть многогранной, а объекты имеют разносторонние
характеристики. Таким образом, в рамках отношений можно выделить
различные аспекты или компоненты, которые проявляются в множестве
вариаций.
Взаимоотношения, согласно В.Н. Мясищеву, можно разделить на три
основных компонента:
1. Эмоциональный компонент способствует формированию
эмоционального отношения личности к окружающей среде, другим людям и
самому себе. У каждого человека есть свои эмоциональные реакции,
состояния и отношения. Некоторые из них включают привязанность, любовь,
симпатию, радость, а также враждебность, вражду, антипатию, печаль и гнев.
2. Когнитивный (оценочный) компонент позволяет нам воспринимать и
оценивать (осознавать, понимать, объяснять) окружающую среду, других
людей и себя. Этот компонент проявляется в мнениях, оценочных суждениях
и мысленных утверждениях о нас самих и о мире вокруг нас.
3. Поведенческий компонент помогает нам выбирать стратегии и
тактики поведения, которые мы используем по отношению к объектам
окружающей среды, имеющим для нас значимость. От этих выборов зависит
наше последующее поведенческое проявление.
14
Именно таким образом можно классифицировать взаимоотношения на
базе теории, предложенной В.Н. Мясищевым [15].
Каждая взаимоотношение определяется тем, как личность
взаимодействует с окружающей средой и другими людьми. Это включает в
себя разные аспекты, начиная от физического обмена веществ и заканчивая
идеологическим общением.
Следовательно, можно сказать, что копинг-поведение человека
является его отношением с окружающей средой и людьми, которые
вовлечены в ситуацию. Это отношение формируется и меняется в процессе
развития ситуации, и на разных этапах различные компоненты выходят на
первый план. Исходя из сказанного, можно утверждать, что понимание
совладающего поведения как целостной многоактной структуры, в которой
выделяются действия разных типов – эмоциональные, когнитивные и
поведенческие – является обоснованным. [2]
При изучении совладающего поведения крайне важно касаться
вопроса о механизмах психических защит, которые часто обнаруживаются в
тесной связи друг с другом. Ключевым аспектом является определение
разграничительной границы между совладающим поведением и
психологической защитой. Понимание сущности защитных механизмов и
совладающего поведения до сих пор остается неполным, вызывая различные
точки зрения. Иногда нет четкого различия между защитными механизмами
и копинг-поведением. В определенных случаях защита воспринимается как
процесс внутриличностного характера, в то время как копинг
рассматривается как взаимодействие с внешней средой. Некоторые
исследователи считают эти две концепции абсолютно независимыми, однако
большинство работ рассматривают их как взаимосвязанные. В отечественных
исследованиях понятия «механизмы психологической защиты¬ и
«механизмы совладания¬ (копинг-поведение) рассматриваются как
важнейшие формы адаптационных процессов и реакций личности на
стрессовые ситуации, взаимно дополняющие друг друга [22]. Также
15
существует подход, согласно которому механизмы психологической защиты
осуществляются бессознательно с целью смягчения психического
дискомфорта и защиты психики от нежелательных внешних воздействий.
Копинг-поведение понимается как осознанные действия, направленные на
преодоление или изменение ситуации, вызывающей психологический
дискомфорт.
Нельзя не обратить внимание на то, что все чаще исследователи
говорят о поведении совладения как о многоактной структуре, не
ограничивающейся одним элементом. Зарубежные исследователи А. Незу, Т.
Дзурилла, М. Гольдфрид описали процесс копинга. Этот процесс является
механизмом формирования активного решения проблем, на основе которого
формируются копинг-стратегии.
Авторы выделели пять ключевых компонентов процесса преодоления
трудностей. Первый компонент – ориентация на проблему, когда
когнитивные и мотивационные аспекты соединяются для получения
всесторонней информации. Второй компонент – определение и
формулировка проблемы, включающая ее конкретное описание и
установление четких целей. Третий компонент – генерация альтернатив, что
предполагает разработку множества возможных решений проблемы.
Четвертый компонент – выбор оптимального решения, основанный на
анализе предложенных альтернатив. И наконец, пятый компонент –
внедрение выбранного решения, его проверка и подтверждение
эффективности.
Представленный процесс указывает на разнообразие действий,
включенных в стратегию преодоления трудностей [25].
Проблема понимания и исследования совладающего поведения в
современной психологии является актуальной. Н.Р. Салихова обратилась к
этой проблеме и выделила две основные задачи, с которыми сталкиваются
люди в сложных ситуациях. Человек часто испытывает эмоциональную
реакцию при встрече с трудностями, поэтому одной из задач для него
16
становится преодоление этой реакции. Это может затруднить принятие
срочных мер по решению проблемы. Для достижения этой цели можно
использовать эмоционально-ориентированное копинг-стратегии или
отвлечение, которые позволят снизить интенсивность переживаемых эмоций.
После успокоения следующей важной задачей становится непосредственное
решение проблемы, для которого можно использовать проблемно-
ориентированное копинг-стратегии. Однако, с использованием многих
современных тестовых методов изучения совладающего поведения
возникают сложности в учете такой "многозадачности", так как вопросы
обычно представлены в виде альтернативного выбора. Это не позволяет
исследователям понять динамику совладающего поведения, процесс
формирования совладающей стратегии и последовательность
предпочтительных способов совладания.
В научной области психологии активно исследуется различные
подходы к изучению совладающего поведения, что говорит о его
актуальности. В рамках нашего исследования мы анализируем совладающее
поведение с позиции процессного подхода, предложенного Р. Лазарусом.
Согласно этой концепции, копинг-поведение рассматривается как
неотъемлемая часть динамического процесса субъекта, сталкивающегося с
внешним миром. При этом особенности взаимодействия варьируются на
различных этапах развития этого процесса.
Копинг-поведение не сводится к отдельному акту, где применяется
определенная стратегия справления с проблемой. Оно представляет собой
более сложную последовательность реакций и действий, направленных на
решение проблем, эмоциональную регуляцию и изменение текущей
ситуации. Такое понимание совладающего поведения выглядит более
реалистичным в отношении личности, активно участвующей в процессе
действий, и предоставляет возможности для более детального анализа этого
поведения.
17
Исследование, проведенное Н.Р. Салиховой, было посвящено изучению
совладающего поведения в контексте многоактной структуры. Участникам
было предложено описать свое поведение в трех ситуациях: стресс в
экстремальной ситуации, стресс во время экзамена, стресс в межличностных
отношениях. Установлено, что подростки способны формировать копинг-
последовательности, включающие от одного до восьми актов,
продолжительность которых также зависит от типа стрессовой ситуации.
Таким образом, имеет смысл продолжить изучение многоактной природы
копинг-поведения [20].
1.2 Гендерные особенности копинг-стратегий в организационном
стрессе.
Гендерная психология — довольно популярная область в
дифференциальной психологии, изучающая особенности гендерной
идентичности человека, социальное поведение людей в зависимости от их
пола [12].
Выделяются две группы предпосылок развития гендерных
исследований в научном сообществе, создающих основу для развития
гендерной психологии как науки. Первая группа — научные предпосылки,
представляющие те научные области знаний, в рамках которых зародились и
сформировались проблемы, близкие к гендеру, к числу которых относятся
психология и социология гендера. Вторая группа — феминистские
предпосылки. К ним относятся женские и гендерные исследования,
феминистские концепции [12, с. 278].
Несходство характеристик мужчин и женщин обусловлено как
биологическими, так и социальными факторами. Например, человеческий
пол всегда считался основой и первопричиной психологических и
18
социальных различий между мужчинами и женщинами. По мере развития
научных исследований было обнаружено, что с биологической точки зрения
между мужчинами и женщинами больше сходства, чем различий. Таким
образом, единственным явным, значимым биологическим различием между
мужчинами и женщинами считается воспроизводство. Но все же, помимо
биологических различий между людьми, существует разделение их
социальных ролей, форм деятельности, различия в поведении и
эмоциональных особенностях. Широкий спектр социальных характеристик,
которые можно наблюдать среди мужчин и женщин, в сочетании с
фундаментальной идентичностью биологических характеристик, говорит о
том, что биологический пол не является объяснением различий в их
социальных ролях, существующих в разных обществах. Так возникло
понятие «гендер¬ [12].
Пол и гендер находятся на противоположных полюсах, поскольку в
последнее время в науке отчетливо заметно разделение этих понятий.
Традиционно в понятие «пол¬ входят признаки, непосредственно
детерминированные биологическими факторами, данными от рождения:
гормональным статусом, особенностями биохимических процессов,
генетическими различиями, анатомией. Понятие «гендер¬ — это уже
социальный пол, социальный конструктор пола, построенный обществом
поверх физиологической реальности. Он олицетворяет осознанное значение
пола и включает в себя социально обусловленные характеристики и качества
мужчин и женщин. Гендер является отражением того, как мы
социализируемся в обществе в соответствии с нашим полом.
Гендерные модели поведения мужчин и женщин являются
подверженными изменениям и сильно зависят от эмоционального
исторического этапа, социально-экономического положения, религиозных
верований и культурных факторов, присутствующих в развивающемся
обществе [9].
19
Гендерные характеристики включают в себя мужественность и
женственность, обозначая социальные образцы поведения мужчин и
женщин. Мужественный стиль поведения включает решительность в
преодолении проблем, агрессивность, конкурентоспособность, стремление к
достижению и активную участие во внешней сфере жизни. Женственный
стиль поведения, в свою очередь, проявляется в заботе и внимании к другим
людям, склонности к самоотверженности, приоритете интересов других
перед собственными, отсутствии стремления к личным успехам и активной
коммуникации и деятельности в семейной сфере. Кроме того, существует
андрогинный стиль поведения, в котором объединяются черты и мужского, и
женского образа поведения. Андрогинный тип характеризуется гибкостью и
согласованием моделей поведения мужчины и женщины во всех сферах
жизни, как в общении, так и в деятельности [9, стр. 11]. В 1970-х годах С.
Бем с помощью соответствующего методического аппарата эмпирически
продемонстрировала, что мужественность и женственность являются двумя
независимыми, но не противоположными конструктами [24].
Если проанализировать научную литературу по вопросу гендерных
особенностей совладающих стратегий, то во многих исследованиях все же
существуют различия в способах совладания со стрессом
В исследованиях Т.Г. Бохан, Г.В. Залевский и Е.И. Мещерякова обнаружено,
что женщины чаще используют такие стратегии, как «поиск социальной
поддержки¬ и «эмоциональное облегчение¬ [6]. Это значит, что в
проблемной ситуации девушки в преодолении склонны просить поддержки и
помощи у других, а сами способны оказать поддержку другим; Молодым
мужчинам свойственно руководствоваться конструктивной стратегией:
планировать, думать, принимать решения и действовать в соответствии с
ними.
Если рассматривать эмоционально-поведенческие особенности копинг-
стратегий мужчин и женщин, то в исследовании Т.Ю. Маринова, Ю. Г.
Сурковой, С. В. Феоктистовой [13] было установлено, что копинг-стратегии
20
более развиты у женщин, чем у мужчин. Среди женщин преобладают
стратегии, связанные с поддержкой, эмоциональным переживанием ситуации
и ее принятием, а также мысленным избеганием проблемы. Мужчины же
прибегают к эмоциональной социальной поддержке только тогда, когда
плохо себя чувствуют и испытывают сильную неуверенность в себе.
Женщины, в целом, в большей степени предпочитают использовать
стратегии преодоления трудностей, которые включают поиск поддержки в
своем социальном окружении, взятие ответственности на себя и
планирование решения проблем. Когда женщины сталкиваются с трудными
ситуациями в жизни, они прикладывают усилия для нахождения
информационной, эффективной и эмоциональной поддержки; они осознают
свою роль в проблеме и активно работают над поиском решений; и они также
стремятся изменить ситуацию, используя проблемно-ориентированный
подход, включая аналитическое мышление.
Мы можем выделить общие стратегии преодоления трудностей,
которые активно используются как мужчинами, так и женщинами. Обоим
полам присуще планирование решения проблемных ситуаций в условиях
стресса. Эта стратегия основана на целенаправленном анализе ситуации и
возможных вариантов действий, разработке плана с учетом объективных
условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов. Такой подход является
адаптивным и способствует конструктивному разрешению сложностей.
Также мужчины и женщины часто используют стратегию принятия
ответственности, которая предполагает осознание собственной роли в
возникновении проблемы и ответственности за ее решение, готовность
проанализировать свое поведение и сделать соответствующие выводы.
В исследовании Е.И. Комкова и М.Б. Овчинникова [14] было
установлено, что в рабочей деятельности гендерные характеристики копинг-
стратегий оказывают влияние на активность и продуктивность менеджеров.
У мужчин-менеджеров ключевым фактором оказалась проблемно-
ориентированность, в то время как для женщин-менеджеров социальная
21
поддержка была более значимой для обеспечения производительности. Было
также подтверждено, что способность менеджеров справляться с
организационным стрессом не зависит от пола и определяется
использованием активных, проблемно-ориентированных стратегий в
сочетании с поиском и использованием социальной поддержки и
коммуникацией с другими людьми. Однако использование эмоционально-
ориентированных стратегий, таких как самообвинение, перекладывание
ответственности на других и чувство беспомощности, повышает уязвимость
менеджеров к негативным стрессовым факторам в управленческой
деятельности. Эти результаты соответствуют исследованию Л.А. Саврасовой
[19], которые указывает, что успешные менеджеры чаще используют
копинг-стратегии, направленные на решение проблемы и поиск социальной
поддержки.
По результатам исследований Т.Л. Крюкова, Е.С. Балабановой,
направленность на использование эмоциональных стратегий и поиск
социальной поддержки наблюдается у девушек в большей степени, чем у
молодых людей [18].
Все приведенные выше исследования еще раз доказывают, что
существуют достоверно значимые различия между мужчинами и женщинами
в выборе стратегий совладания в стрессовой ситуации.
Анализ отечественных и зарубежных исследований, посвященных
проблемам гендерных особенностей копинг-стратегий в организационном
стрессе позволяет сделать следующие выводы:
Организационный стресс представляет собой психическое напряжение,
возникающее из-за несовершенства условий работы в организации,
колоссального давления при выполнении профессиональных обязанностей на
рабочем месте в определенной структуре, а также необходимости находить
инновационные решения при форс-мажорных обстоятельствах.
Изучением копинг-стратегий занимались такие научные деятельности
как: С.К. Нартова-Бочавер, он отмечал, что концепция «копинг¬ изначально