64
рекламных листовок, рассылку «директ-мэйл» с информацией о предложениях,
скидки постоянным клиентам.
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
По мнению автора, предложенные мероприятия увеличат общий объем
выручки на 7%. В таблице 15 представлены расходы на рекламу ООО
«Недвижимость Алании» количественный и качественный состав рекламного
бюджета.
Таблица 15
Расходы на рекламу ООО «Недвижимость Алании» в 2018 г.
Средство рекламы
Стоимость
рекламы, млн. р.
Стоимость рекламы,
% от общей суммы
Газеты, журналы
1
13
Листовки
0,9
11
Телевидение
2,2
27
Радио
1,9
23
Наружная реклама
1,3
16
Интернет-реклама
0,8
10
Итого за год
8,3
100
Предлагается уменьшить на 70% расходы на рекламу на телевидении и
радио, а также на 30% на наружную рекламу. Вместе с тем, бюджет на
листовки, газеты и журналы увеличить на 20%. Также необходимо увеличить
бюджет интернет-рекламы с учетом предложенных мероприятий, как
перспективному средству привлечения клиентов.
В таблице 16 представлен рекламный бюджет с учетом этих
мероприятий.
Таблица 16
Расходы на мероприятия Интернет-рекламы
Мероприятия Интернет-рекламы
Затраты на вид
рекламы, млн. р.
Затраты на вид
рекламы, %
Контекстная реклама
0,3
28
Поисковая оптимизация и
продвижение сайта (SEO)
0,3
30
Медийная реклама
0,3
27
Партизанский маркетинг. Работа с
0,09
8
65
отзывами в сети
Создание и ведение групп в
социальных сетях
0,07
7
Итого за год
1,12
100
Таким образом, расходы на интернет-рекламу увеличились на 35%.
Автором составлен новый рекламный бюджет с учетом всех
вышеперечисленных изменений.
Таблица 17
Сопоставление рекламного бюджета 2017 г. с разработанным
рекламным бюджетом 2018 г.
Средство
рекламы
Стоимость
рекламы в
2017 г., млн.
р.
Стоимость
рекламы в
2017 г., % от
общей суммы
Стоимость
рекламы в
2018 г., млн.
р.
Стоимость
рекламы в
2018 г., % от
общей суммы
Газеты,
журналы
1,1
13
1,3
23
Листовки
0,9
11
1,1
19
Телевидение
2,2
27
0,7
12
Радио
1,9
23
0,6
10
Наружная
реклама
1,3
16
0,9
16
Интернет-
реклама
0,8
10
1,1
20
Итого за год
8,3
100
5,7
100
Таким образом, можно увидеть, что разработав новый бюджет на 2018г.,
удалось снизить расходы на неэффективные виды рекламы. Расходы на
рекламу снизились на 31,5 %, 2,6 (млн. р.)
Предполагается что при этих расходах на рекламу общий объем выручки
увеличится на 7 %.
Поскольку главной проблемой данной организации является снижение
уровня рентабельности, был составлен прогноз рентабельности на 2018 г.,
чтобы посмотреть, действительно ли предложенные мероприятия влияют на
рентабельность бизнеса. Для того, чтобы провести расчет рентабельности,
нужно учесть два условия:
Во-первых, динамика выручки останется прежней с дополнительным
приростом в 7% за счет повышения эффективности рекламной Интернет-
66
компании.
Во-вторых, что динамика издержек также останется прежней, за вычетом
2,6 млн. р. сэкономленых от рекламной компании.
Таблица 18
Составление прогноза рентабельности на 2018 с учетом
предложенных мероприятий
Показатели
2017
2018
(Прогноз)
Рост, млн.
р.
Рост, %
Выручка, млн.
руб.
18,4
24,9
6,5
35
Общие издержки
деятельности,
млн. руб.
10,7
12,9
-2,2
21
Расходы на
рекламу (от
общего числа
издержек)
8,30
5,7
-2,6
-31,5
Прибыль, млн.
руб.
7,7
11,1
3,4
30,2
Чистая прибыль,
млн. руб.
7,3
10,4
3,1
30,2
Уровень
рентабельности
(по чистой
прибыли), %
22,7
26,9
-
18
Уровень рентабельности при разрбаотке и внедрении данных
мероприятий повысился на 18%.
Таким образом, видно, что при грамотной рекламной кампании доходы
организации начинают расти быстрее, чем издержки деятельности, а это значит,
что бизнес в долгосрочной перспективе остается устойчивым и рентабельным.
Итак, для того, чтобы повысить рентабельность фирмы, было предложено
несколько мероприятий: SWOT-анализ, разработка календарного
маркетингового плана, разработка рекламной кампании с переориентацией на
Интернет-рекламу. В результате внедрения предложенных мероприятий
рентабельность повысилась на 18%, прибыль начала расти быстрее, чем
издержки деятельности.
На основе проведённого анализа были выявлены следующие тенденции
по основным экономическим показателям деятельности предприятия ООО
67
"Недвижимость Алании": увеличение объёма продаж, увеличение чистой
прибыли, снижение уровня рентабельности.
Анализ сильных и слабых сторон компании позволил доказать, что в
организации ООО "Недвижимость Алании" существует достаточное
количество проблем, корень которых лежит недостаточном уровне
квалификации сотрудников отдела маркетинга, а также проблемах в рекламной
деятельности компании.
Можно предложить следующие мероприятия, которые повысят
рентабельность фирмы, и, как следствие, приведут к повышению
экономических показателей:
разработка календарного маркетингового плана;
разработка рекламной кампании с переориентацией на Интернет-рекламу;
разработка обоснования эксклюзивной риэлторской услуги.
Маркетинговый план должен определить, почему услуги будут покупать,
а также что для этого нужно сделать и чего избежать.
Маркетинговый план - документ, являющийся важнейшей составляющей
стратегического плана предприятия, в котором устанавливаются рыночные
цели компании и предлагаются методы их достижения.
Разработка плана маркетинга помогает повысить эффективность работы
предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения,
устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным
результатам.
Таким образом, план маркетинга показывает, где находится предприятие
в данный момент, куда оно движется и как собирается туда попасть. Он
позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение;
позволяет избежать лишних действий, не приводящих к существенным
результатам; позволяет четко распределять время и финансовые ресурсы;
В таблице 19 представлен план, в рамках которого разработаны
мероприятия для ООО "Недвижимость Алании".
Таблица 19
68
Маркетинговый план организации
Цели мероприятий
Мероприятие
Срок
исполнен
ия
Аналитические обзоры (маркетинговые исследования):
Получение полной статистической
информации об объемах производства
и реализации потребителей и
конкурентов за определенный период.
Получение информации о емкости
перспективных рынков
Снижение временных и материальных
затрат на поиск и обработку
первичной информации.
Создание информационной базы о
внешней среде организации
Обеспечение достижений целей
компании
В
течение
года
Подготовка исследования
рынка первичной
недвижимости
2
квартал
2018 г
Проведение собственными
силами исследования
рынка коммерческой
недвижимости
2
квартал
2018 г
2. Каналы сбыта:
Сокращение времени работы с
клиентом за счет снижения
количества потребителей
Создание филиальной
сети в регионах
(Ивановская и
Нижегородская области)
В
течение
года
3. Реклама в Интернете:
Обеспечение постоянного притока
новых пользователей корпоративного
сайта
Обеспечение максимального
количества заинтересованной
аудитории.
Повышение узнаваемости торговой
марки и логотипа фирмы.
Снижение издержек за счет охвата
целевой аудитории
Размещение баннерной
рекламы на сайтах других
компаний и различных
порталах
В
течение
года
4. PR - издания
Создание благоприятной
информационной среды для роста
продаж и улучшения репутации
продукции и фирмы в целом.
Информирование в кругу
профессиональной общественности о
5-летии ООО "Недвижимость Алании",
достижениях и планах.
Статьи и интервью в
бизнес-изданиях и
специализированной
прессе
Освещение юбилея фирмы
В
течение
года
5. Выставочная деятельность, презентации, семинары:
Формирование положительного
имиджа организации на рынке.
Презентация новых технологий
компании.
Увеличение сбытовых показателей
компании
Коммуникации с партнёрами,
существующими корпоративными
Участие в центральных
выставках и
конференциях
В
соответст
вии с
планом
выставоч
ной
деятельн
ости
69
клиентами.
Возможность прямого контакта с
перспективными потенциальными
заказчиками.
Исследование рынка, сбор
информации о конкурентах,
потенциальных стратегических
партнерах
Исследование потребительских
предпочтений
Собрание российской
гильдии риэлторов
август-
сентябрь
2018г,
г. Москва
Организация бизнес-туров
на ведущие мировые
профильные выставки
("Московская выставка
недвижимости")
1 - 2
раза в
год
6. Полиграфия, сувенирная и представительская продукция:
1. Информирование потенциальных
клиентов о номенклатуре и основных
технических и эксплуатационных
характеристиках продукции.
2. Поддержка имиджа фирмы как
стабильного перспективного
предприятия.
4. Формирование пакета для
клиентской рассылки
5. Формирование рекламного пакета
для бизнес-партнеров
Разработка и печать
фирменных календарей
В
течение
года
Печать фирменных
визиток
В
течение
года
Издание Каталога
недвижимости ООО
"Недвижимость Алании"
1
квартал
2018 г
Презентационные диски
1
квартал
2018 г
Фирменные папки,
Проспекты, буклеты
2
квартал
Почтовая рассылка
коммерческих
предложений, буклетов,
проспектов
В
течение
года
Изготовление юбилейных
значков
2
квартал
2018 г
7. Прочие рекламные расходы:
Обеспечение качественными
изображениями полиграфической и
Интернет-рекламы
Профессиональная
фотосъемка объектов
В
течение
года
8. Обучение:
Повышение квалификации путем
приобретения новых знаний и опыта
применения новых технологий в
осуществлении маркетинговой
деятельности
2. Совершенствование маркетинговой
деятельности в компании, улучшение
результативных показателей,
повышение эффективности
Покупка
специализированной
литературы
В
течение
года
Участие в
специализированных
семинарах и тренингах
Выводы по главе 3
Один из способов повышения конкурентоспособности ООО
«Недвижимость Алании» проведение отдельной рекламной кампании.
70
Предлагаемая рекламная компания в течение всего периода мероприятия
должна распределяться равномерно во времени, публикации в прессе и
телереклама должна чередоваться через примерно равные интервалы.
Принимая во внимание достаточную известность ООО «Недвижимость
Алании», предлагаемая разработка рекламной кампании даст возможность
поддержать положительный имидж компании. Политика ООО «Недвижимость
Алании» в области рекламы недостаточно продуманна: отсутствует системный
подход, детально разработанная комплексная программа, а также многие
эффективные с точки зрения экспертов виды рекламы.
Отсутствие дорогостоящих рекламных мероприятий позволит компании в
условиях кризиса оптимизировать рекламный бюджет и при этом распределить
его на эффективные, но экономичные рекламные средства.
Ведение рекламной деятельности не должно заканчиваться данной
кампанией. Чтобы сохранить клиентов, приобрести новых и сформировать
лояльность необходимо постоянно напоминать о деятельности и
преимуществах своей организации: Сохранить периодичность распространения
рекламных листовок, рассылку «директ-мэйл» с информацией о предложениях,
скидки постоянным клиентам.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В условиях динамично развивающегося рынка недвижимости рекламная
деятельность предприятия имеет очень важное значение. Рекламная
деятельность относится к числу ключевых категорий рыночной экономики,
которая непосредственно связана с достижением конечной цели развития
организации.
Большие компании тратят на рекламу большие суммы не просто потому,
что они большие, а потому в итоге они получают потенциальных клиентов на
50% больше, чем все остальные. Реклама эффективно работает на них, а значит,
полностью себя оправдает и приносит немалое количество прибыли.
В рекламе для клиента всегда важно кратко и понятно изложить
информацию о том, что он должен сделать в зависимости от роли, в которой он
выступает (продавца или покупателя). В каждом объявлении должны
присутствовать конкретные и позитивные инструкции. Призыв к покупке стоит
выражать настолько мощно и четко, чтобы он сочетался со стимулом к
немедленному совершению действия. Этот стимул может быть выражен
различными способами, например, в виде предложения, скидки или торга.
Внимание автоматически привлекают небольшие строчки, разделенные на
короткие абзацы. А подзаголовки, набранные жирным шрифтом, подталкивают
продолжению чтения и более притягательны.
Формирование рекламной политики поэтапно - гарант того, что реклама
будет проведена грамотно и эффективно, реализует все свои цели и задачи.
Поэтому, все денежные средства, вложенные в нее, оправдают себя, принесут
компании больше прибыли и постоянных клиентов. Поэтапная рекламная
политика поможет зарекомендовать себя на рынке недвижимости, как
надежную и грамотно работающую компанию.
Агентство недвижимости ООО "Недвижимость Алании" является одной
из крупнейших и первых компании, работающих на рынке недвижимости
Владикавказа.
72
Спектр услуг агентства недвижимости достаточно обширный. Наиболее
востребованными из них являются: покупка, продажа первичной и вторичной
недвижимости Владикавказа; аренда жилой и коммерческой
недвижимости;оценка недвижимости и консультации; юридическое
сопровождение сделок.
Дополнительными к основным риэлтерским услугам являются: помощь в
оформлении наследства; приватизация квартир; продажа квартир по воинским
сертификатам и субсидиям; содействие в получении банковских кредитных
средств.
ООО "Недвижимость Алании" развивает партнерские отношения с
ведущими компаниями и банками г. Владикавказа: Сбербанк РФ, ЗАО "ВТБ
24", ЗАО "Европейский трастовый банк", ОАО "РОСБАНК", ООО
"АМТБАНК", ООО "МОСОБЛБАНК", ОАО "УРАЛСИБ", ОАО
"Промсвязьбанк", что позволяет предлагать клиентам выгодные условия,
специальные программы и уникальные предложения.
Сотрудниками ООО "Недвижимость Алании" в марте - апреле 2017 года
было проведено анкетирование клиентов с целью определения эффективности
рекламной политики ООО "Недвижимость Алании". По мнению опрошенных,
наиболее эффективным средством рекламы оказались: газеты, реклама в
Интернете, щиты.
Анализ эффективности рекламной политики предприятия позволяет
сделать вывод о недостаточной эффективности организации данного
направления деятельности компании. В работе предприятия применяются
достаточно дорогостоящие, но, как показало исследование, не эффективные
средства воздействия на потребителя.
Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Анализ показал, что в
работе организации применяются достаточно дорогостоящие, но как показало
исследование не эффективные средства воздействия на потребителя. Бюджет
рекламных и стимулирующих мероприятий прорабатывается не эффективно,
отсутствует календарный план маркетинговых мероприятий.
73
Проведенный анализ конкурентоспособности ООО «Недвижимость
Алании» выявил, что перспективы ее повышения существуют. Для более
активного привлечения потребителей услуг следует использовать элементы
коммуникационного комплекса - рекламу, связи с общественностью. По мере
насыщения рынка услуг в этой сфере обращение к рекламе становится для
агентств по недвижимости все более жесткой необходимостью. Отсутствие
рекламы или даже ее недостаточность ведет к серьезным потерям. В этой связи
использование элементов коммуникаций (и в первую очередь рекламы)
является одним из важнейших резервов повышения эффективности
коммерческой деятельности, а значит и конкурентоспособности.
Один из способов повышения конкурентоспособности ООО
«Недвижимость Алании» проведение отдельной рекламной кампании.
Предлагаемая рекламная компания в течение всего периода мероприятия
должна распределяться равномерно во времени, публикации в прессе и
телереклама должна чередоваться через примерно равные интервалы.
Принимая во внимание достаточную известность ООО «Недвижимость
Алании», предлагаемая разработка рекламной кампании даст возможность
поддержать положительный имидж компании. Политика ООО «Недвижимость
Алании» в области рекламы недостаточно продуманна: отсутствует системный
подход, детально разработанная комплексная программа, а также многие
эффективные с точки зрения экспертов виды рекламы.
Отсутствие дорогостоящих рекламных мероприятий позволит компании в
условиях кризиса оптимизировать рекламный бюджет и при этом распределить
его на эффективные, но экономичные рекламные средства.
Ведение рекламной деятельности не должно заканчиваться данной
кампанией. Чтобы сохранить клиентов, приобрести новых и сформировать
лояльность необходимо постоянно напоминать о деятельности и
преимуществах своей организации: Сохранить периодичность распространения
рекламных листовок, рассылку «директ-мэйл» с информацией о предложениях,
скидки постоянным клиентам.