64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
HR-менеджмента в МАОУ «Лицей №11» г. Красноярска осуществляется
непосредственно в Администрации Центрального района города Красноярска.
Отдел образования выполняет функции кадрового обеспечения средних
образовательных учреждений, осуществляет ротацию кадров, контролирует
процессы аттестации педагогических кадров.
Министерство образования в Центральном районе г.Красноярска
осуществляет контроль за организацией учебного процесса.
Должности специалиста по кадрам в образовательных учреждениях нет.
Отдельной сферой, которую следует рассмотреть выступает область
конфликтов в образовательном учреждении и принятые методы работы с ними.
Социально-трудовой конфликт в сфере образования – это особый вид
социального конфликта, который проявляется через столкновение двух или
более разнонаправленных сил, интересов, взглядов субъектов образовательной
среды по поводу социально-трудовых отношений и условий их обеспечения в
сфере образования.
Среди причин, приводящих к конфликтной ситуации между работниками
образования, учителями и администрацией, основными были определены:
распределение учебной нагрузки между учителями, низкая заработная плата
педагогов, составление расписания уроков, назначение на вакантную должность
при наличии нескольких претендентов, несоблюдение общепринятых норм
поведения и т.п.
В ходе анализа конфликтов в коллективе МАОУ «Лицей №11» г.
Красноярска было выявлено, что конфликты возникают на уровне – педагог-
педагог и педагоги-администрация. При этом конфликты имеют
систематический характер и носят активный деструктивный характер.
Среди причин, приводящих к конфликтной ситуации между работниками
образования, учителями и администрацией, основными были определены:
- распределение учебной нагрузки между учителями;
65
- низкая заработная плата педагогов;
- составление расписания уроков;
- назначение на вакантную должность при наличии нескольких
претендентов;
- несоблюдение общепринятых норм поведения и т.п.
Был проведен детальный анализ двух серьезных затяжных конфликтов, в
результате чего были сделаны выводы, что процесс управления конфликтами в
школе требует управления.
Для того, что бы процесс разрешения конфликтов был эффективным, он
должен находится под контролем и быть достаточно регламентированным.
У любого процесса должно быть ответственное за результат лицо. В
настоящее время подбором и обучение кадров образовательного учреждения
занимается Отдел образования в Администрации Центрального района
г.Красноярска. В случае возникновения необходимости подбора или замещения
работников школы, формируется соответствующая заявка.
Необходимости в найме отдельного сотрудника, который будет заниматься
урегулированием конфликтами у МАОУ «Лицей №11» г. Красноярска нет. В
целом соответствующими профессиональными знаниями обладает психолог
школы. Необходимо расширить должностные обязанности школьного психолога
и увеличить размер оплаты труда за счет введения новых функций.
Ввиду того, что существенная доля причин возникновения конфликтов в
МАОУ «Лицей №11» г. Красноярска относится к поведению администрации
школы и/или избегания участия в разрешении конфликтов, необходимо провести
работы по повышению компетенции директора и завуча в области управления
конфликтами.
В разовые затраты программы разрешения конфликтов в МАОУ «Лицей
№11» г. Красноярска входит повышение квалификации школьного психолога на
курсах по организации работы посредника в урегулировании школьных
конфликтов, а так же затраты на обучение директора и завуча школы навыкам
урегулирования трудовых конфликтов. Сумма разовых затрат составить 40000
66
руб.
В ежегодные затраты входит увеличение заработной платы школьного
психолога в связи с расширением должностных обязанностей. Сумма ежегодных
затрат составляет 48000 руб.
Можно предложить к внедрению соответствующие организационные и
правовые механизмы урегулирования конфликта интересов педагогического
работника.
67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1 Об утверждении Федерального государственного образовательного
стандарта основного общего образования [Электронный ресурс] : приказ
Минобрнауки России от 17 дек. 2010 г. № 1897// СПС «Консультант Плюс»
2 Об утверждении государственной программы Российской Федерации
«Развитие образования» на 2013-2020 годы» [Электронный ресурс] :
распоряжение Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 792-р // СПС «Консультант
Плюс»
3 Абчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для
академического бакалавриата / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. -
3-е изд., испр. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2018. - 239 с.
4 Архипова Н. И., Седова О. Л. Основы управления персоналом. Краткий
курс для бакалавров: учебное пособие. - Москва : Проспект, 2016. - 232 с.
5 Ахова, Е.В. Аттестация педагогических работников. Обучающий
семинар для молодых педагогов / Департамент образования Иркутской области
[Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://irkobl.ru/sites/minobr/working/bestpractices/index.php?sphrase_id=4543319
(дата обращения: 06.04.2019).
6 Базаров Т.Ю. Психология управления персоналом. Учебник и
практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт, - 2016. – 382 с.
7 Балашов, А.П. Теория менеджмента: Учеб. Пособие/А.П. Балашев. –
М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. – 214 с.
8 Баришовец Е.М. Мотивация педагогов как показатель эффективного
управления в образовательном комплексе//Государственное управление.
Электронный вестник. 2018. № 70. С. 360-379.
9 Бачина, Е.С. Методы оценки персонала // Молодой ученый. 2017. № 8.
С. 139–144.
10 Бычин В. Б. Организация и нормирование труда: учебник / В.Б.
Бычин,иС.В. Малинин, Е.В. Шубенкова. Т. 1 ; под ред. Ю.Г. Одегова. – М.:
68
РУСАЙНС, 2017. – 72 с.
11 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.:
Проспект, 2017. – 320 с.
12 Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация,
процесс: 5-е изд.: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Фирма
Гардарика. - 2014. – 89 с.
13 Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчиков. - Москва. - Банки и
баржи, издательское объединение ЮНИТИ. - 2015. – 167 с.
14 Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании: учебное пособие /
М.А, Гончаров. – 3-е изд, стереотип. – М.: КНОРУС, 2010. – 480 с.
15 Горелов Н.А. Экономика трудовых ресурсов. -М.: Высшая школа. 2012.
С.37.
16 Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для
бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
17 Демененко И.А., Саркисян Л.В. Подбор и адаптация персонала:
инновационные методы HR-менеджмента//NovaInfo.Ru. 2017. Т. 2. № 60. С. 524-
529.
18 Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева,
М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2016. С.31.
19 Жирова Е.И. HR-менеджмент в России: современные тенденции и
направления развития// Научно-практические исследования. 2017. № 2 (2). С. 76-
82.
20 Иванова С., Болдогоев Д., Боранинова Э., Глотова А., Жигилий О.
Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство,
коммуникации. М.: Альпина Паблишер. – 2014. – 284 с.
21 Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО
/ О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
22 Кибанов А.Я. Концепция компетентностного подхода в управлении
персоналом: Монография. – М.: Инфра-М, - 2014. - 268 с.
23 Коваленко А.В. Стратегия управления персоналом средней
69
образовательной школы в условиях реализации требований ФГОС//Human
Progress. 2018. Т. 4. № 5. С. 4.
24 Кожевникова Т. HR как он есть. – М.: Эксмо, 2017. – 160 с.
25 Козаченко, А.В. Зарубежный опыт мотивации труда / Некоммерческое
партнерство Центр дистанционного образования «Элитариум». [Электронный
ресурс]. Режим доступа: www.elitarium.ru (дата обращения: 25.03.2019).
26 Коньшунова, А.Ю. Стратеги управления персоналом как основной
инструмент стратегического управления персоналом // Вестник Омского
университета. 2018. № 2. С. 115–118.
27 Корзенко Н.И. Управление персоналом: учебное пособие / Н.И.
Корзенко. Челябинск: ЧеЛГУ, 2017. – 205с.
28 Кязимов К. Внутрифирменное обучение и развитие персонала.
М.:МИК. - 2014. - 240 с.
29 Макарова И. Управление человеческими ресурсами. Уроки
эффективного HR-менеджмента. - М.: Дело, 2015. — 470 с.
30 Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М:Юрист, 2015,
с.153.
31 Максимцов М.М. Особенности управления персоналом на малого
предприятия [Электронный ресурс] Режим доступа:
http://www.elitarium.ru/upravlenije_personalom_malogo_predprijatija/
32 Ножичкина Л.В. Внутреличностные конфликты учителей в процессе
формирования культуры современной школы//Конференциум АСОУ: сборник
научных трудов и материалов научно-практических конференций. 2015. № 2. С.
223-229.
33 Ножичкина Л.В. Синдром эмоционального выгорания педагогов -
источник конфликтов в образовательной среде//Конфликтология. 2014. Т. 1. С.
149-164.
34 Подымова Л.С. Инновационные подходы к развитию кадрового
потенциала школы //Высшее образование сегодня. 2018. № 12. С. 50-55.
35 Попова Э.Р. Совершенствование управления персоналом на основе
70
развития корпоративной культуры в образовательном учреждении//Наука и
образование сегодня. 2018. № 1 (24). С. 28-31.
36 Резникова А.В. К вопросу об использовании «языка ненависти» в
контексте политкультурной образовательной системы//In Situ. 2016. № 4. С. 84-
86.
37 Сагитова В.Р. Место компетенций и компетентности в среде
образования - практическая деятельность//Вестник Московского
государственного областного университета. 2017. № 3. С. 8.
38 Самородская Н.Г. Эффективность HR-менеджмента//Экономика и
управление: проблемы, решения. 2017. Т. 2. № 1. С. 59-64.
39 Санько А.М., Социально-экономическая эффективность системы
управления учебно-вспомогательным персоналом университета// Вестник
Самарского университета. Экономика и управление. 2017. Т. 8. № 3. С. 27-31.
40 Сапунова, В.М. Система управления педагогическим персоналом
современного общеобразовательного учреждения: автореферат дис. ... кандидата
педагогических наук : 13.00.01 Ставрополь : Ставроп. гос. ун-т. 2014. 24 с.
41 Старыгина П.С. Правовые механизмы конструктивного разрешения
конфликтов в образовательном процессе//Марийский юридический вестник.
2015. Т. 1. № 1 (12). С. 139-140.
42 Стаховский С.С. Кадровый менеджмент.- М.: Дрофа, 2016.- 999 с.
43 Тихомирова Т. П. Организация, нормирование и оплата труда на
предприятии [Текст]: учеб. пособие / Т. П. Тихомирова, Е. И. Чучкалова. -
Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.-пед.ун-т», 2014. - с.15
44 Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области управления
человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. – Иркутск, 2015. – 399 с.
45 Томичев А.А. Управление персоналом на организации.- М.: ВиД, 2012.-
492 с.
46 Тоффман Р. Управление персоналом.- М,: Дрофа, 2014.- 199 с.
47 Тюбеева С.М. Исследование управления персоналом школы //
Проблемы современного педагогического образования. 2018. № 59-4. С. 300-303.