44
работников, особенно участвующих в различных профессиональных конкурсах.
В качестве морального стимулирования педагогов в 2017-2018 году 25%
педагогов были удостоены почетных грамот, благодарственных писем и
дипломов от ОУ (23), от руководителя администрации Кировского района (1), от
Главного управления образования администрации г. Красноярска (1).
Материальное стимулирование осуществлялось за счет стимулирующего фонда
оплаты труда.
Проблемные вопросы по направлению совершенствование учительского
корпуса: - Низкий уровень предъявления результатов прохождения курсов и
отсутствие фиксирования применения новых приемов, методов, технологий. -
Подготовка кадров не соответствует новым требованиям, предъявляемым к
педагогам, работающим по новым стандартам.
- В связи с изменениями в функционировании ККИПК часть учителей,
прошедших предметные курсы введения ФГОС в 5 классах, не получили
документального подтверждения.
- Часть педагогов работают по методическим темам без учёта реализации
ФГОС, большая часть учителей не проводит анализ своей работы по
методической теме.
- Снизилось количество взаимопосещений уроков, по собственной
инициативе учителя не дают открытые уроки, занятия.
- Эмоциональное выгорание педагогов, сопротивление многих педагогов
введению инноваций. С трудом организуется рабочая группа по решению
педагогической проблематики.
- Проектная, исследовательская деятельность учащихся, подготовка и
выставление материала на сайт лицея выполняются педагогами на
недостаточном уровне.
Задачи на следующий календарный год по реализации направления.
Повышать квалификацию педагогов с учетом профессиональных
потребностей (с отрывом от производства и через дистанционные
образовательные модели). Включение в план работы МО вопроса о
45
предъявлении результатов прохождения курсовой подготовки.
Корректировать Положение о НСОТ в части стимулирования
целенаправленного, непрерывного повышения эффективности и качества
педагогического труда, уровня квалификации педагогических работников, их
методологической культуры, личностного профессионального роста через
предъявление результатов в профессиональных конкурсах, итоговой аттестации
и т.д.
Отдельной сферой, которую следует рассмотреть выступает область
конфликтов в образовательном учреждении и принятые методы работы с ними.
Работе учреждения встречаются разнообразные конфликты, так же как и в
любой другой организации, в которой взаимодействуют различные личности.
Между тем есть и специфические проблемы, касающиеся:
- распределения учебной нагрузки;
- обеспечение постоянным рабочим местом;
- непрозрачная система премирования.
В таблице 7 представлены распространенные причины конфликтов в
МАОУ «Лицей №11» г. Красноярска.
Так же можно выделить основные причины возникновения конфликтных
ситуаций:
1. В области кадрового обеспечения:
- отсутствие обучения сотрудников поведению в конфликтной ситуации;
- не учитываются социально-психологические аспекты;
- не осуществляется мотивация сотрудников на достижение желаемых
результатов.
Таблица 7
Распространенные причины конфликтов в МАОУ «Лицей №11» г.
Красноярска
46
Причина
Сущность
Конфликт
Распределение
учебной нагрузки
Неравномерное
распределение учебной
нагрузки
Часть учителей работает больше,
чем другие, без возможности
отказаться от дополнительной
работы
Обеспечение
постоянным
рабочим местом
Отсутствие постоянного
рабочего класса у всех
преподавателей
Периодически возникают
ситуации, когда ввиду
ремонтных работ или иных
обстоятельств часть
преподавателей остается без
личного кабинета для
проведения занятий, в следствии
чего возникает масса трудовых
конфликтов
Непрозрачная
система
премирования
Не все критерии
начисления
премиальной части
заработной платы
прознаны
Возникают ситуации, когда часть
сотрудников не понимает каким
образом была начислена та или
иная сумма заработной платы
2. Информационное обеспечение:
- отсутствие или несвоевременное поступление информации, необходимой
для выработки решений в системе управления (нормативно-справочной,
оперативной);
- несвоевременность донесения информации о распределении учебной
нагрузки на плановый период.
3. Нормативно-методическое и правовое обеспечение
- отсутствие условий для эффективного процесса подготовки, принятия и
реализации решения по вопросам управления по причине отсутствия или
несвоевременного поступления нормативно-методических документов.
4. Обеспечение техническими средствами:
- отсутствие специального помещения для отдыха и психологической
разгрузки;
- недостаточное техническое оснащение для проведения различных
мероприятий по профилактике стресса у сотрудников.
5. Финансовое обеспечение:
- не выделяется средств на обучение сотрудников и административного
персонала методам разрешения конфликтов.
47
6. Делопроизводственное обеспечение:
- несвоевременное доведение отдельных документов до соответствующих
сотрудников на исполнение.
Среди причин, приводящих к конфликтной ситуации между работниками
образования, учителями и администрацией, основными были определены:
- распределение учебной нагрузки между учителями;
- низкая заработная плата педагогов;
- составление расписания уроков;
- назначение на вакантную должность при наличии нескольких
претендентов;
- несоблюдение общепринятых норм поведения и т.п.
Рассмотрим две отдельные ситуации трудового конфликта в МАОУ
«Лицей №11» г. Красноярска и проведем их детальный анализ.
Анализ конфликтов производился по схеме представленной на рисунке 3.
факторы, влияющие на конфликт и искажающие оценку отношений
(взаимоотношений)
внутренняя позиция сторон конфликта
позиции в конфликте
объект конфликта
конфликтующие стороны (участники конфликта)
предпосылки позникновения конфликта
описание ситуации
48
Рисунок 3 Структура анализа конфликтов в МАОУ «Лицей
№11» г. Красноярска
Первый конфликт возник между педагогическими работниками МАОУ
«Лицей №11» г. Красноярска: педагог-педагог.
Ситуация: У каждого преподавателя в школе есть собственный кабинет с
определённым имуществам и учебными материалами. Периодически кто-то из
преподавателей остается без личного кабинета для проведения занятий ввиду
ремонта, неравномерной учебной нагрузки, когда у классов одновременно идут
одни и те же предметы и прочих причин.
Так в ноябре 2018 года учитель математики проводил занятие в кабинете
учителя химии, на перемене возникла ссора между учениками 10 класса в
результате чего была повреждена мебель и учебные материалы в кабинете
учителя химии. Восстанавливать имущество не хотела ни одна из сторон, так как
никто не считал себе виновным в ситуации. Ущерб, который бы позволил
восстановить имущество составил 18500 р., т.к. была серьезно повреждена дверь
и парта, а так же пробирки и реактивы.
Беседы учителя математики с учениками и их родителями не привели ни к
чему, родители отказались возмещать ущерб нанесенный имуществу школы,
ссылаясь на то, что учителя должны следить за поведением детей в школе и такая
ситуация могла привести к нанесению вреда здоровью одного из учеников.
В итоге между учителем математики и химии возник серьезный затяжной
конфликт относительно того кто будет восстанавливать имущество. Учитель
химии наотрез отказалась в дальнейшем впускать в кабинет других учителей, т.к.
он оборудован достаточно дорогим и хрупким имуществом.
Предпосылки к конфликту (определены на основе индивидуального
собеседования с членами коллектива образовательного учреждения):
- отсутствие личного кабинета у одного из учителей в учебный период;
- отсутствие регламента, позволяющего разрешать ситуации с
материальным ущербом без личного вовлечения преподавателей;
49
- напряженные личные отношения между преподавателями;
- недостаточное внимание к проблеме со стороны руководство и как
следствие необходимость отстаивания своих личных позиций со стороны
участников образовательного процесса – личное эмоциональное вовлечение.
Далее проведем анализ структуры конфликта по различным аспектам.
А) конфликтующие стороны (участники конфликта):
1) два педагога предметника – учитель химии, в кабинете которого
произошел инцидент и учитель математике, во время урока которого произошел
инцидент, а также дети и родители детей выступают в качестве прямых
участников конфликта;
2) жертва – учитель химии, в кабинете которого было повреждено
имущество, восстанавливать которое ни кто из участников конфликта не хочет;
3) косвенными (предположительно) участниками конфликта выступает
администрация школы, которая заняла позицию невмешательства, при том, что
конфликт по сути возник из-за организационных недоработок и должен был быть
решен директивно, вплоть до возбуждения дела по административному
правонарушению.
Б) объект конфликта: сохранение права на личное пространство и
сохранность имущества на рабочем месте, а со стороны родителей – в отсутствии
необходимости отвечать за материальный ущерб, нанесенный детьми.
В) позиции в конфликте:
1) со стороны преподавателя химии внешнее проявление конфликта
заключается отстаивании своей позиции о необходимости восстановления
имущества в классе, которое необходимо для образовательного процесса, а
также в нежелании впускать в кабинет других преподавателей во избежание
возникновения аналогичной ситуации в бедующем;
2) со стороны преподавателя математики наблюдается отстаивание своих
интересов, ввиду того, что личного кабинета для проведения занятий
предоставлено не было. Преподаватель не считает себя виновной и говорит о
том, что во время перемены не должна находиться в классе и следить за
50
поведением детей;
2) со стороны директора и завуча по воспитательной работе - позиция
нейтралитета, хотя конфликтная ситуация должна быть решена путем сбора
комиссии и определения виновных в возникновении материального ущерба.
Отсутствие действий в этой ситуации, по сути, и привело к затягиванию
конфликта;
3) со стороны родителей наблюдается агрессивная реакция и нежелание
отвечать за поступки своих детей.
Г) внутренняя позиция сторон конфликта (определены на основе
собеседования в ходе прохождения практики):
1) педагоги считают, что вопросы материального ущерба могли бы не
возникнуть, если бы администрация решила вопрос с кабинетами для всех
предметников, при этом они не мотивированы к разрешению конфликта;
2) администрация не хочет заниматься решением конфликта, считая его
незначительным и опасаясь агрессивной реакции родетелей;
3) родители не считают виноватыми своих детей в конфликте, утверждая,
что конфликт был инициирован другим ребенком. Сумма ущерба значительная
и желания ее возмещать нет.
Д) факторы, влияющие на конфликт и искажающие оценку отношений
(взаимоотношений):
1) низкий материальный достаток родителей;
2) нежелание искать альтернативные варианты решения конфликта –
ремонт собственными силами;
3) негативные эмоции педагогов в связи с систематичностью
возникновения ситуаций с отсутствием личного кабинета.
Еще один серьезный конфликт возник между педагогами и
администрацией МАОУ «Лицей №11» г. Красноярска: педагог-руководитель.
Ситуация: после заседания педагогического совета школы около 30%
педагогического коллектива написали заявление об увольнении из-за несогласия
со стилем работы директора. Оставшаяся часть старого коллектива начала
51
противостоять вновь назначенным членам коллектива и привлекать родителей
детей, чтобы они способствовали возвращению в школу старого коллектива
педагогов.
Предпосылки к конфликту (определены на основе индивидуального
собеседования с членами коллектива образовательного учреждения):
- уволен директор и вместо него назначен другой, переведенный из другой
школы, который решил установить новые требования к деятельности педагогов
по стилю отношений в образовательном учреждении, в котором ранее работал
директор;
- стремление директора ввести новые правила взаимоотношений между
членами коллектива без предварительного объяснения сути происходящего;
- резкая смена (обновление) педагогического коллектива, причем вновь
назначенные оказались из образовательного учреждения, где ранее работал
директор;
- постепенное (в течение 2-х лет) снижение требовательности к
выполнению функциональных обязанностей педагогами;
- возникший инцидент, когда директор начал проверять знания понятийно-
категориального аппарата педагогики в форме публичного опроса учителей на
заседании педагогического совета, каждый раз подчеркивая
неудовлетворительность знаний. При этом ставились в пример два педагога (их
привел в школу директор), которые отвечали на все поставленные вопросы (как
выяснилось, о всех вопросах, выносимых на педсовет, эти педагоги были
директором предупреждены заранее и об этой ситуации часть педагогов уже
знала).
Далее проведем анализ структуры конфликта по различным аспектам.
А) конфликтующие стороны (участники конфликта):
1) директор (инициатор) и педагогический коллектив, а также родители
детей и новый состав педагогического коллектива выступают в качестве прямых
участников конфликта;
2) жертва – весь педагогический коллектив, интересы которых затронуты
52
и нарушен педагогический процесс, более того, часть педагогов уволилась;
3) косвенными (предположительно) участниками конфликта выступают
представители органа управления образованием, посоветовавшие резко
изменить неблагополучную (по их мнению) ситуацию в образовательном
учреждении и обещавшие в этом поддержку;
4) подстрекателями выступает уволившаяся часть педагогического
коллектива и часть оставшегося старого коллектива, стремящиеся показать, что
ранее ситуация была намного лучше;
Б) объект конфликта: влияние на взаимоотношения в коллективе,
проявляющиеся, например, со стороны директора в соблюдении своих интересов
(требований, установление авторитета) по управлению педагогическим
процессом и деятельностью образовательного учреждения в целом, а со стороны
педагогического коллектива и родителей – в сохранении существующих устоев
в образовательном учреждении;
В) позиции в конфликте:
1) со стороны педагогов внешнее проявление конфликта заключается в их
негативном отношении к указаниям директора (критика, противопоставление
ранее существовавшим положениям, стремление показать, что это должны
делать не они;
2) со стороны директора проявляется некоторое предвзятое отношение к
результатам деятельности членов старого коллектива, частая их критика;
3) со стороны родителей поступают большое количество (чаще
необоснованных) в различные инстанции (некоторые из них написали до 15
жалоб с начала учебного года);
4) как показали собеседования, внутренняя позиция педагогов к
требованиям со стороны директора заключается в оценке его действий как:
неприемлемых для учебно-воспитательного процесса, оскорбляющих личность
педагога, необоснованных (завышенных) по отношению к существующей
заработной плате; предвзятое отношение к старым членам коллектива, излишнее
стремление к «показухе»;
53
5) родители для себя решили, что раньше в образовательном учреждении
работали более подготовленные педагоги.
Г) внутренняя позиция сторон конфликта (определены на основе
собеседования в ходе прохождения практики):
1) педагоги видят свою работу более продуктивной, когда им «не мешают»
вести уроки, не загружают «пустой» (никому не нужной) работой, а опасения
старого коллектива педагогов связаны с переходом на новую систему оплаты
труда, когда их могут «выжить» из образовательного учреждения по надуманной
причине профнепригодности, при этом они не мотивированы к разрешению
конфликта;
2) интересы и потребности директора нацелены на формирование
коллектива педагогов, занимающихся инновационной деятельностью,
владеющих современными педагогическими технологиями, в том числе
информационными, стремящихся к постоянному совершенствованию
образовательного процесса, при этом ориентирован на устранение конфликта в
коллективе, но не склонна менять свои требования к педагогам;
3) родители опасаются того, что их дети получат слабые знания, в
результате чего не могут реализовать (в основном) свои потребности в
дальнейшем поступлении и обучении в вузе;
Д) факторы, влияющие на конфликт и искажающие оценку отношений
(взаимоотношений):
1) уровень интеллектуального развития родителей (только 3% родителей
учащихся имеют высшее образование);
2) психоэмоциональная напряженность, связанная с постоянным
разбирательством с жалобами родителей;
3) предвзятое отношение к членам коллектива со стороны директора;
4) агрессивное отношение к «любимчикам» директора;
5) негативные эмоции старого коллектива по отношению к результатам
деятельности и достижениям вновь прибывших членов коллектива и наоборот;
6) жесткость (без объяснения существа, предпосылок) установок