55
информационного шума. Конкретный канал ассоциируется с конкретным медиа
или персоной, которая его ведет, что потенциально повышает уровень доверия
к источнику. Кроме того, каналы в Telegram позволяют удачно сочетать в
одном потоке персональную коммуникацию и новости, что, в социальных
сетях, приводит к неприятному шуму. В отличие от социальных сетей с их
непрозрачными алгоритмами настройки ленты, в приложениях типа Telegram
пользователь сам контролирует информационные потоки: если он подписан на
какой-то канал, он обязательно получит от него все обновления. Благодаря всем
этим преимуществам создание канала Telegram для магазина является вполне
актуальным предложением по совершенствованию рекламной деятельности
компании.
3) Дрон-медиа - медиа в современной обработке, снятые с дрона
(квадрокоптера). Квадрокоптер (от англ. quadcopter — «вертолет с четырьмя
винтами») — это беспилотный летательный аппарат с четырьмя пропеллерами,
который обычно управляется пультом дистанционного управления с земли. Как
правило, на нём устанавливается мини-камера. Эта камера позволяет вести в
полёте фото- и видеосъёмку. Видеосъемка с помощью квадрокоптера за
последние годы стала очень популярной. Художники, "вооружившись"
дронами сделали невероятные съемки. В современное время любительские
квадрокоптеры получили чрезвычайное распространение: их используют для
фото- и видеосъемки, шпионажа, доставки товаров и пиццы, просто
развлечения и многого другого. Безусловно, это новое направление будет
весьма успешным, благодаря своей новизне и неоспоримому качеству. Медиа в
интернете всегда пользовалось особым интересом. Каждый раз видео старались
создавать всё более привлекательными и красочными, с новыми эффектами.
Изучив материал для рекламных видео публикаций магазина «ABIS Group» я
несомненно поняла, что компании нужен более современный тип
видеороликов, а именно иной, более усовершенствованный подход к их
созданию. Для магазина «ABIS Group» создание нового типа видео станет
несомненным преимуществом. С помощью дрона можно легко снимать ролики
56
в формате «вид сверху», а учитывая, что главным товаром магазина являются
люстры – это будет очень актуально! Ведь пользователю будут представлены
варианты разных ракурсов продукции. У клиентов будет больше выбора,
фотографии люстр заиграют новой свежестью. См. таблицу 11 с прогнозами
данных мероприятий в магазине.
Таблица 10
Прогнозируемые результаты реализации рекламных
мероприятий в магазине ТОО «ABIS Group»
Подготови-
тельный
этап
Мероприятие
Контекстная
реклама
Канал Telegram
Дрон-медиа
Проработать
ключевые слова,
определить сумму
ежедневного
бюджета,
разделить
продукцию по
основным видам
Заранее составить
план публикаций,
собрать
необходимый
контент, написать
рекламные тексты
Купить дрон,
написать сценарий
видео, подготовить
продукцию для
снятия видео, фото
Планируемый
результат
Создание и сбор
основных
характеристик для
регистрации
рекламных
аккаунтов
Сбор
первоначальной
необходимой
информации
Подготовка техники
и товаров к
мероприятию
Основной
этап
Мероприятие
Загрузка всей
собранной
информации в
аккаунт
Регистрация
канала магазина в
мессенджере
Telegram, поиск
ЦА
Настроить дрон и
начать снимать
видео, фото.
Планируемый
результат
Успешное
создание
рекламных
объявлений
Регистрация
канала компании
в мессенджере
Telegram
Сделанный сырой
материал сохранить
на рабочий
компьютер
Заключи-
тельный
этап
Мероприятие
Окончательная
проверка всех
настроек в
системах
управления
рекламой Google
Adwords и Яндекс
Директ
Загрузка первых
трех публикаций с
промежутком
каждые 4 часа
Обработать видео,
фото (обрезать
лишние фигуры,
отредактировать
качество, грамотно
смонтировать
видео)
Планируемый
результат
Первый запуск
объявлений в
тестовом режиме
Начало запуска
Telegram и
отклики первых
подписчиков
Выгрузка
материала в сеть
57
Планирование рекламной деятельности.
Разработка плана рекламной кампании осуществляется в следующей
последовательности:
1. Определение и анализ целевой аудитории
2. Постановка целей рекламной кампании
3. Разработка бюджета
4. Выбор средств распространения рекламы
5. Определение идеи рекламного обращения
6. Разработка рекламного обращения
7. Выбор параметров рекламной кампании
8. Оценка эффективности рекламной кампании
Для реализации данных мероприятий по усовершенствованию
рекламной деятельности магазина необходимы следующие ресурсы:
1) Денежные средства для бюджета в контекстную рекламу и
для приобретения дрона;
2) Электронная карта для проведения пополнения баланса в
Google Adwords;
3) Креативный центр – создание макетов для рекламы в
интернете.
Цели рекламы зависят от степени осведомленности потребителя.
Поэтому первоначальной целью рекламы, особенно в отношении нового
товара, может стать предоставление первичной информации о рекламируемом
товаре.
Подготовку и проведение рекламной кампании целесообразно
осуществлять в определенной последовательности. В этом процессе можно
условно выделить несколько этапов:
1. Проведение рекламно-маркетинговых исследований;
2. Формулирование цели и разработка стратегии рекламной
кампании;
3. Определение бюджета рекламной кампании;
58
4. Определение бюджета рекламной кампании;
5. Разработка рекламных материалов;
6. Реализация разработанной программы;
7. Анализ эффективности рекламной кампании.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
В рамках данного анализа можно судить об эффективности рекламной
деятельности ТОО «ABIS Group» по таким показателям, как уровень затрат на
рекламу в расчете на одного человека и относительное изменение числа
покупателей вследствие воздействия рекламы.
Итак, рассмотрим оценку предлагаемых рекламных мероприятий для
магазина европейского освещения ТОО «ABIS Group».
Контекстная реклама
Оценка и отслеживание эффективности кампаний — основной фронт
работы специалистов по контекстной рекламе. В этом материале
мы рассматриваем основные показатели эффективности, которые нужно знать
каждому.
Показы — количество случаев, когда объявление было показано.
Клики — количество кликов по объявлению, которые привели
к переходам на сайт. CTR — показатель кликабельности — отношение числа
кликов по объявлению к числу его показов. Измеряется в процентах
и рассчитывается по формуле:
CTR = количество кликов
количество показов *100%
CPC — цена клика — сумма, которую платит рекламодатель
контекстной системе за клик по объявлению, сделанный пользователем,
стоимость перехода может зависеть от конкретного ключевого слова,
конкурентной среды, времени суток. CTR позволяет оценивать, какие
площадки и объявления приносят больше переходов пользователей. Статистика
показов, кликов и CTR доступна в стандартных отчетах Google AdWords
59
и Яндекс Директе как в разрезе кампаний, так и по конкретным ключевым
словам, см. рисунок 7.
Рисунок 7
Статистика показов, кликов и CTR Google AdWords
В отчетах системы показывают среднюю стоимость клика в кампании/группе
объявлений или по объявлению. Таким образом, если один клик стоил 25 тенге,
а второй — 75 тенге, то средняя стоимость клика будет равна 50 тенге. Сеанс —
посещение сайта, в течение которого пользователь работает с вашим сайтом.
Эти показатели позволяют оценить, целевой ли трафик из контекста, возникают
у пользователей ли трудности с сайтом, есть ли проблемы с посадочными
страницами.
Конверсия (conversion) — доля визитов, в ходе которых посетители
совершили целевое действие(например, отправили регистрационные данные,
оформили заказ и пр.). В этом смысле показатель используется
в Яндекс.Метрике. Google Analytics в столбике «Конверсии» показывает
количество раз, когда была достигнута цель (в Метрике такие данные
отображаются в колонке «Достижения цели»). Процент сеансов с достижением
цели в Analytics отражается в колонке Коэффициент конверсии (conversion
rate). В основе оценки эффективности контекстной рекламы должен лежать
показатель CPA (Cost per Action) — стоимость целевого действия — во сколько
рекламодателю обходится то или иное целевое действие. Он рассчитывается
по формуле:
CPA = затраты на рекламу
количество совершенных целевых действий
Например, за привлечение на сайт 100 посетителей заплатили 1000
тенге, только 20 из них совершили целевое действие, значит, CPA — 50 тенге.
60
В случае, если на сайте правильно настроены цели, то отслеживать
их достижение, конверсию, коэффициент и стоимость целевого действия
можно в Google Analytics и Яндекс.Метрике.
В Google Analytics стоимость целевого действия называется ценностью
цели.
Для магазина европейского освещения «ABIS Group» контекстная
реклама будет достаточно эффективна:
1) Современное общество активно использует интернет
пространство для выбора той или иной продукции
2) Две самые популярные системы поиска в интернете
будут показывать рекламные объявления магазина
3) При грамотной настройке рекламных кампаний можно
успешно обрабатывать от 10 до 50 клиентов в день
4) Повысится узнаваемость бренда
5) Изучив статистику можно выявить подробную
информацию от целевых клиентов и связаться с ними
Канал Телеграмм
Показатели для измерения в каналах:
Подписчики;
Просмотры.
Группа/Чат — диалоги с большим количеством участников.
Показатели для измерения:
Количество участников.
Количество сообщений в день, в месяц и т.д.
Активность каждого участника.
Инструменты для анализа Телеграмм
На рынке создано несколько инструментов для аналитики Телеграмм.
Рассмотрим три из них: для анализа каналов, анализа чатов и контента.
На сайте проекта также создан рейтинг Telegram-каналов, где площадки
разделены по разным категориям и сравниваются между собой по нескольким
61
параметрам: подписчики, скорость прироста, просмотры, индекс цитирования.
При планировании рекламы в Телеграмме можно использовать эти данные.
Tgstat дает следующую статистику каналов:
Количество подписчиков.
Средний охват публикации (при расчете учитываются только
собственные записи канала, без репостов).
Среднее количество просмотров за сутки (также без расчета
репостов).
Количество репостов — сколько раз другие публичные каналы
сделали репост записей канала. Мы можем изучить активность подписчиков
нашего канала в настройках в разделе «Подписчики», см. рисунок 8.
Рисунок 8
Подписчики канала Телеграмм
Инструмент строит графики на основании данных. Их можно перестроить
за разные периоды времени.
Аналитика чатов в Телеграмме: Combot
Combot показывает статистику для каждого пользователя, определяет
самых активных участников, количество дней, когда пользователи проявляют
активность. Для магазина европейского освещения «ABIS Group» создание
Телеграмм канала будет достаточно эффективным:
62
1) Телеграмм становится всё более популярным мессенджером
со многими удобствами ориентированными на пользователь
2) В телеграмме не так много конкуренции по осветительной
продукции
3) Удобно размещать фотографии люстр большого размера
4) Можно самостоятельно выбирать подписчиков
5) Такой вид рекламы абсолютно не требует денежных
вложений
Дрон-медиа
Анализ и оценка эффективности канала с помощью YouTube Analytics.
YouTube Analytics позволяет отслеживать эффективность каналов и
видео с помощью специальных отчетов. Надежные показатели YouTube
Analytics представлены в отчетах трех типов:
Отчеты о доходах. Они включают данные о расчетном доходе и
эффективности объявлений.
Отчеты о времени просмотра. Они содержат информацию о
времени и количестве просмотров, источниках трафика и удержании
аудитории.
Отчеты о взаимодействии. Из них можно узнать сведения о
подписчиках.
Статистика и отчетность по видеорекламе
Ключевые показатели эффективности.
Видео для объявлений должны размещаться на YouTube. При показе
видеорекламы увеличивается количество просмотров, отображаемое на
странице видеоролика и в вашем аккаунте YouTube. Ниже приведен ряд
ключевых показателей для видеокампаний.
Коэффициент просмотров – количество просмотров видео или
взаимодействий с ним, разделенное на количество показов (как самого видео,
так и его значков).
63
Просмотры – количество просмотров видео или взаимодействий с ним.
Обратите внимание, что просмотры видеообъявлений TrueView добавляются к
общему числу просмотров видеоролика на YouTube, которое видят все
пользователи, только если продолжительность видео превышает 11 секунд.
Средняя цена за просмотр – средняя сумма, которую вы платите, когда
пользователь просмотрел объявление в течение 30 секунд (или полностью, если
его длительность меньше 30 секунд) или взаимодействовал с ним. Обратите
внимание, что средняя цена за просмотр не равна максимальной цене за
просмотр – наибольшей сумме, которую вы готовы платить за рекламу.
Время просмотра – общее время (в секундах), в течение которого
пользователи просматривали ваши видеообъявления.
Среднее время просм./показ – соотношение среднего времени (в
секундах), в течение которого пользователи просматривают ваше
видеообъявление, и количества показов этого объявления.
Для магазина европейского освещения «ABIS Group» создание дрон-
медиа будет достаточно эффективным:
1) Оригинальная видеосъёмка с новым ракурсом люстр
привлечёт внимание пользователей
2) Эти видео можно использовать в различных способах
распространения информации
3) Формат видео можно без затруднения настраивать под
необходимые требования сайта магазина, социальных сетей или
мессенджера
4) Эта новая технология позволяет пользователю
«рассказать» намного больше, в отличие от видео формата обычных
фотоаппаратов
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исторически реклама основывалась и развивалась в процессе эволюции
общества, связанном с переходом от натурального хозяйства к товарному
производству, созданием рынка товаров и услуг, рынка средств огласки
информации о предлагаемых к продаже товарах и услугах. Развиваясь, реклама
медленно становилась одним из главных способов покорения рынков сбыта.
Долгое время понятие маркетинга означало все, что имеет связь с
продвижением на рынке сообщений об услугах и продукции с применением
различных средств коммуникации. Дальше развитие маркетинга привело к
тому, что рекламная деятельность превратилась в значимый социальный
комплекс, который оснащает потребность общества в маркетинге.
Производственную основу этого комплекса составляет ряд мероприятий,
который принято определять понятием «индустрия рекламы». Социально-
экономическое формирования, развитие медиа и технологические изобретения
привели к созданию новой общности людей, нацеленных на получение
коммерческой выгоды, желающих качественно использовать полученную
прибыль, нуждающихся в данных о товарах и услугах. Когда создавалась
рыночная среда, сформировались разные сферы бизнеса рекламы, что выделило
маркетинг как самостоятельную дисциплину.
В заключение данной выпускной квалификационной работы можно
следующие выводы:
1. Было изучено современное состояние рекламной
деятельности в России и Казахстане, которое, судя по всему, на данный
момент является довольно неплохим. Реклама стала более активно
развиваться благодаря развитию сети интернет. На современном этапе
развития можно выделить следующие основные сегменты: рынок рекламы в
прессе, рынок телевизионной рекламы, рынок радиорекламы, рынок
наружной рекламы, рынок рекламы в Интернет, другие сегменты рынка
рекламы.