35
Таблица 5
Основные виды средств распространения рекламы магазина
ТОО «ABIS Group»
Средство рекламы
Преимущества
Ограничения
Интернет
Охват клиентов,
оперативность, качество,
большой выбор областей
рекламы, правильная
статистика.
Большой выбор
приложений, не всегда
легко найти нужное.
Не все клиенты готовы
приобретать товар через
интернет из-за недоверия
и мошенников в сети.
Газеты
Широкое признание и
принятие, высокая
достоверность.
своевременность,
хороший охват местного
рынка;
Кратковременность
существования; низкое
качество
воспроизведения;
незначительная
аудитория «вторичных»
читателей.
Телевидение
Сочетание изображения,
звука и движения;
чувственное воздействие;
высокая степень
привлечения внимания:
широта охвата.
Высокая абсолютная
стоимость;
перегруженность
рекламой; мимолетность
рекламного контакта;
меньшая избирательность
аудитории.
Журналы
Высокая географическая
и демографическая
избирательность;
достоверность и
престижность; высокое
качество
воспроизведения;
длительность
существования;
Длительный временной
разрыв между покупкой
места и появлением
рекламы; отсутствие
гарантии размещения
объявления в
предпочтительном месте.
Листовки, брошюры,
календари
Высокая географическая
избирательность;
достоверность; ясность;
высокое качество
воспроизведения; низкая
стоимость.
Кратковременность
существования;
незначительная
аудитория
Наружная реклама
Высокая частота
повторных контактов;
невысокая стоимость.
Отсутствие
избирательности
аудитории
Магазин ТОО "ABIS Group" начинает занимать устойчивую позицию в
интернете ниши осветительных приборов. Используются следующие виды
рекламы:
36
- сайт – создан официальный сайт компании, загрузка и наполнение его
материалами, которые в дальнейшем послужат рекламой и информативной
составляющей сайта.
- социальные сети – были созданы странички в социальных сетях (Инстаграм,
Фейсбук, Вконтакте, Твитер), ежедневное ведение, анализ и сбор данных для
статистики.
Фотография наружной вывески магазина «ABIS Group» размещена в
Приложении 1 «Витраж магазина»
Каждый месяц предприятие ТОО «ABIS Group» для саморекламы
должно каждый месяц издавать информационные листовки (буклет) – в числе
4000-4500 штук.
Реклама на листовках – своеобразная реклама и сравнительно молода в
Казахстане. Образец листовки закреплён в Приложении 2 «Листовка «ABIS
Group». Можем рассмотреть затраты на некоторые виды реклама магазина, см.
таблицу 6.
Таблица 6
Затраты на некоторые виды рекламы магазина
ТОО «ABIS Group»
Вид рекламы
Цена за месяц, тенге
Цена за год, тенге
Листовки
4000
48000
Брошюры
9000
108000
Рекламные щиты
25000
300000
Итого
38000
456000
Использование этих типов маркетинга позволит увеличить поток
посетителей на 8-14%, а это в свою очередь принесет больше прибыли,
вследствие чего все расходы на маркетинг будут окуплены. В первую очередь
щитовая реклама будет направлена на ознакомление с новым торговым
комплексом «Жибек Жолы» г. Алматы, т.к. большая часть населения нашего
города мало знакомы с торговым центром.
Фирменные вывески, указатели проезда, оформление отделов магазинов,
приёмных и рабочих помещений, спецодежда персонала считаются одними из
главных составных пунктов фирменного стиля, создающего образ фирмы для
37
его клиентов и деловых партнёров. Реклама на транспорте - это всевозможные
маркетинговые сообщения, размещённые на транспортных средствах,
применяемые службой доставки.
В компании регулярно (раз в год) проводятся маркетинговые
исследования эффективности фирменного стиля предприятия. Исследования
направлены на изучение изменения восприятия потребителя, возможной смены
позиционирования и целевых групп.
Стоит заметить, что компания ТОО «ABIS Group» во всех своих
рекламных текстах делает упор на ценовую доступность товаров
осветительных приборов, которые она предлагает.
Для исследования эффективности и выявления необходимости каких-
либо изменений в рекламе в магазине было проведено анкетирование 20
человек – клиентов. Возраст респондентов варьируется от 19 до 34 лет,
большинство (12 человек) в возрасте от 20 до 24 лет. Образование - высшее,
либо среднее специальное, причем 3 человека работают в сфере маркетинга и
рекламы. Анкетирование проводилось анонимно, при этом респондентам
сообщалась цель исследований. Анализ полученных ответов я представила в
виде диаграммы 1. На вопрос «Считаете ли Вы, что в компании низкие цены?»
мнения разошлись так:
Диаграмма 1
По диаграмме видно, что большинство голосов занимает мнение
клиентов, считающих, что цены в ТОО «ABIS Group» как у всех, затем идет
ниже, чем в других и всего 7% считают, что цены достаточно высокие.
38
На вопрос «Как Вы узнали о нашей компании?» данные приведены в
графике 1.
График 1
По графику видно, что наибольшее количество процентов набрал ответ
телевидение и интернет, затем наружная реклама, печатные СМИ, радио и
прочее.
Разбирая в целом приобретенные ответы на все вопросы анкеты, смело
можем признать, что стоимости в магазине по сопоставлению с другими более
завышенные. Это доказывает о том, собственно, что анализ цен делается
неправильно, например главная задача фирмы донести до своих клиентов себя
как фирму с доступными ценами. По предложению добавочных услуг,
возможно, заявить, что, продавцы-консультанты не проговаривают
конкурентоспособные выдающиеся качества фирмы. По ответам на вопрос
«Как Вы узнали о нашей компании?» возможно, заявить, собственно, что
реклама организована, верно, например как раз TV сыграло преимущественное
значение, а еще общение между людьми играет весомую роль. Эмоции,
которые мы производим на людей лишь только позитивные, а еще сервис
нравится всем. Магазин должен и в последующем держаться позиционирования
себя как фирмы с наиболее прибыльными тарифами, потому что это первое из
39
ведущих оснований выбора фирмы. Объём маркетинга фирмы ТОО «ABIS
Group» сейчас близок к подходящему объёму.
Для такого чтобы осознать, как на клиентов воздействует конкретная
область рекламы, мной было проведено изучение, данные которого приведены
в таблице 7.
Таблица 7
Влияние рекламного средства на клиентов магазина
ТОО «ABIS Group»
Наименование
источника информации
Количество
сославшихся клиентов
на источник
информации
% к общему числу
опрошенных клиентов
Интернет
71
30
Телевиденье
50
19
Радио
48
16
Газеты
54
18
Наружная реклама
36
12
Рассказали знакомые
153
51
Затруднялись ответить
9
3
Из данного опроса выяснилось, что достаточно большое влияние на
клиентов имеет рассказы знакомых и интернет.
На базе приобретенных данных по особому способу, можем
квалифицировать эффективность маркетингового способа. Она базирована на
сравнении цены маркетингового способа и количества сославшихся на него
респондентов и получения относительной цены маркетингового способа.
В реальное время, как в казахстанской, так и в зарубежной практике
получил распространение способ определения финансовой производительности
рекламы, базирующийся на сравнении вспомогательного валового дохода,
приобретенного в итоге использования рекламы, и затрат, связанных с ее
формированием. По данному способу вначале ориентируется вспомогательный
товарооборот, приобретенный в итоге проведения маркетинговых событий,
вслед за тем рассчитывается вспомогательное реализованное наложение от
суммы вычисленного вспомогательного денежного отношения.
Проведем расчет финансовой производительности маркетинговой
работы магазина ТОО «ABIS Group», которая заключалась в издании
40
фирменных печатных изданий и раздаче флаеров на улице в количестве трёх
дней, где было сообщено, собственно, что возможно купить такие-то продукты
со скидкой и получить такой-то презент. Затраты на рекламу составили 12 400
тенге. Данные о товарообороте магазина до маркетингового события и
впоследствии проведения рекламы представлены в таблице 8.
Таблица 8
Сравнительный товарооборот магазина ТОО «ABIS Group» до
и после рекламного мероприятия
Периоды
Число дней
Товарооборот,
тенге
Среднедневной
оборот, тенге
До проведения
рекламного
мероприятия
10
2500320
250490
Рекламный и
послерекламный
период
20
6240500
420300
Как можем заметить, реклама оказалась экономически действенной и
принесла важный финансовый эффект. На эффективность маркетинговой
работы воздействует большое количество моментов, тест которых делается
наиболее важным в сегодняшних критериях макроэкономической
непостоянности и позволяет сделать подходящие и устойчивые обстоятельства
для функционирования рекламы в частности, стабилизации и становления
экономики страны в целом. Во многом маркетинговая работа ориентируется
финансовой историей, как в стране, например и во всем мире. Наш век
информации и интерактивных технологий сопрягается с невообразимым
подъемом маркетинговых носителей и размеров информационных данных.
PEST-анализ базируется на исследовании воздействия финансовых, и
политических процессов, правового регулировки и управления, общественных
и культурных элементов общества, научно-технического и технологического
становления общества. Внешняя среда является источником, питающим
организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего
потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии
постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе
возможность выживания, см. рисунок 1.
41
Рисунок 1
Факторы внешней среды при PEST-анализе, влияющие на
рекламную деятельность
Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие
другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует
возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из
внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим
негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления
состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое
позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для
достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в
долгосрочной перспективе. Рассмотрим таблицу 9 с проведённым PEST-
анализом магазина ТОО «ABIS Group».
Таблица 9
PEST – анализ магазина ТОО «ABIS Group»
Политика
Экономика
1. Политическая стабильность.
2. Изменение в
законодательстве по налогам и сборам.
3. Увеличение госсобственности
в бизнесе и промышленности.
4. Содействие
предпринимательству со стороны
государства.
5. Антимонопольное
регулирование, контроль за
1. ВВП снизился на 11 %,
сальдо торгового баланса снизился
на 1,8. Экономика переживает общий
спад.
2. Уровень безработицы (% к
экономически активному населению)
7,6%.
3. Официальный курс тенге к
доллару 379,42 (на 9 марта)
4.Цены на энергоресурсы.
42
Согласно PEST-анализу, магазин ТОО «ABIS Group» не станет искать
ответ задачами с наймом персонала, высокими налогами и с большой
конкурентностью, но с иной стороны часть потерь на энергоресурсы высока,
общий регресс экономики еще негативно воздействует на работу магазина.
Например, регулирующая система маркетинговой работы
обуславливается как совокупность мер законодательных, исполнительных,
контролирующих устройств, которая ведется муниципальными институтами и
организациями с самоконтролем. Достигается финансовая прочность,
приобретаются конкурентоспособные выдающиеся качества, развиваются
рыночные дела в маркетинговой работе, складывается нормативно-правовая
основа, содействующая действенному функционированию и развитию
рекламой работы, создание регулирующей системы маркетинговой работы
разрешает продавать более приоритетные цели, как:
• соблюдение прав покупателей на получение достоверной и честной
рекламы;
• развитие рынка продуктов и предложений на базе честной
конкуренции;
• предупреждение нарушений и соблюдение законодательства о
рекламе;
• создание в стране единственного финансового и маркетингового
пространства.
соблюдение правил конкуренции.
Нефть (март) стоила 72, 4.
Социум
Технология
1. Естественный прирост
населения, 62,2%.
2. Реально располагаемые
денежные доходы населению
уменьшились на 2,8 по сравнению с
20017г.
3. Среднедушевые денежные
доходы 14 822 тг.
4. Расслоение общества, низкая
социальная мобильность.
1. С 5 октября 1995 года в РК
существует ФЗ N 2488 «о науке и
государственной научно-технической
политике».
2. Можно отметить тенденции
в развитии товаров в области
космоса, авиации.
43
На базе проделанного анализа, подчеркнув главные моменты, которые
оказывают воздействие на маркетинговую работу, а еще на базе внедрения
регулирующей системе.
Например, главные моменты разбиты на 2 блока:
1. Конструктивное влияние на рекламу, которое выражается в
стратегическом продвижении продуктов на рынки с использованием
передовых маркетинговых инструментов. Выбор облика рекламы на базе
медийного бюджета организации, разработка стратегий в рекламу, тесное
взаимодействие всех членов канала товародвижения, использование
интерактивных медийных технологий рекламы, обширное внедрение
стереотипов по директ-маргетингу, тесное взаимодействие организаций с
самоконтролем, создание медийных общепризнанных мерок и стереотипов.
2. Задача сотворения модели факторного воздействия на
маркетинговую работу заключается в установлении действенных мер
стратегического продвижения продукта на рынок с внедрением
маркетинговых инструментов. Деструктивное влияние на маркетинговую
работу, выражающееся в понижении важной составляющей хозяйствующих
субъектов, в недоступности цивилизованного рынка рекламы, стереотипов
по закупке маркетингового места, в недостаточной роли наружного
контроля, проводимого при помощи сотворения улучшенной
законодательной базы и формирования системы органов различных
значений, в недоступности связи муниципального регулирования и
саморегулирования маркетинговой работы.
Осуществление критерий для становления цивилизованного рынка
рекламы в стране; обороне интересов изготовителей продуктов и предложений
в области рыночных коммуникаций.
Коротко сформулируем выводы нашего изучения:
1. Магазин европейского освещения ТОО «ABIS Group» основан в 2010
году. База главной философии салона света характеризуется словом
«прозрачность»: заказчик содержит право следить за механикой выполнения
44
заказа. Заказчик имеет возможность контролировать систему в целом, и в
любой период прохождения заказа в данной системе. Репутация фирмы,
степень профессионализма служащих и компетентность дают возможность
магазину показывать собственные наилучшие свойства за пределами
зависимости от трудности установленной цели. Между неизменных
покупателей ТОО «ABIS Group» наикрупнейший казахстанский и
международный магазин осветительных приоров.
2. Любой из отделов занят внятно направленной работой, что выделяет
согласие и ясность распорядительства, согласованность поступков, быстроту
реакции в ответ на прямые указания. ТОО «ABIS Group» имеет линейно-
функциональную структуру управления.
3. К моментам, снижающим притягательность, можно отнести
результаты денежного упадка, возвышенная степень конкуренции и высшую
возможность возникновения соперников, рынок рекламы в Алматы
привлекателен большущий емкостью, устойчивостью, высочайшей
стабильностью спроса.
4. В анализируемой компании ТОО «ABIS Group» издержки на рекламу
и стимулирование реализаций продаж имеют разовый и бессистемный нрав.
Это состояние дел располагает написать вывод о том, что все расходы на сбыт
продукции были получены за счет накопления операционных расходов на
оплату для отделов продаж.
Предприятие применяет, довольно значимые способы на заказные
рекламные изучения, в частности, аналитический анализ рынка обходится в 35
000 тенге. Из проделанного анализа видим, что главным дефектом в работе
фирмы считается недоступность отдела маркетинга, и, как последствие, не до
конца проработанная рекламная и маркетинговая стратегия.
Нужно еще не забывать о рекламе и продвижению собственной
продукции на рынке города.
В целях увеличения производительности рекламной работы в штат
вводится неизменный работник – рекламщик, на которого возложены главные