12
управление финансами и учет;
управление персоналом;
материально-техническое снабжение;
организация производства;
маркетинговые исследования;
лизинговые операции;
консультационные услуги;
страхование имущества и информации;
организация службы информационной безопасности;
послепродажное обслуживание.
Правовое регулирование на информационном рынке.
Развитие рыночных отношений в информационной деятельности
поставило вопрос о защите информации как объекта интеллектуальной
собственности и имущественных прав на нее.
1.2 Виды и значение информации для развития экономики
Не секрет, что информация бывает очень разнообразной и рассмотреть
все типологии информации в ограниченных рамках дипломной работы
невозможно.
Поэтому для целей настоящей работы разберем, какие виды информации
требуются для реализации инновационного процесса – одного из важнейших
в информационном обществе.
Анализируя полный перечень информационных потребностей при
реализации инновационного цикла можно выявить следующие виды
информации
1. Научно-техническая, применяемая на стадии НИР и ОКР ,
используемая в инвестиционном проектировании
информация о тенденциях развития данного вида техники;
13
описание техники возможного производства;
характеристика периода морального старения объектов техники;
сведения о новых научно-технических достижениях и о НИОКР;
сведения по стандартизации, сертификации.
2. Патентная, используемая в НИР и ОКР, проведении маркетинговых
исследований (анализ маркетинговой стратегии конкурентов), производстве
информация о:
патентах;
техническом уровне и тенденциях развития объектов техники;
их патентоспособности и чистоты.
3. Маркетинговая инфлормация
4. Коньюнктурно-экономическая - необходимая для маркетинговых
исследований (исследование рынка и внешней среды). Эта информация о:
структуре рынка;
сегменте предприятия на рынке;
спросе;
предложении;
конкурентам;
потребителях;
конкурирующих товарах;
поставщиках;
общеэкономических тенденциях;
отраслевых тенденциях.
5. Бизнес-информация (о предприятиях-конкурентах или возможных
партнерах) необходимая для маркетинговых исследований, поиска партнеров
общая информация, финансовый рейтинг;
финансовая информация (активы и пассивы фирмы, оборот, стоимость
продаж, доходы и расходы, налоги и т.д.);
кредитно-аналитические информация (информация о ликвидности,
14
коэффициенты рентабельности);
платежно-аналитические информация (сроки исполнения платежей и
т.д.)
6. Учетно-статистическая информация (в России сосредоточенная в
органах Госкомстата, отраслевых и региональных ВЦ и т. д.) Она включает в
себя сведения о:
переписи населения;
паспортах территорий;
экономике АПК;
производстве продукции и т.д.
7. Нормативно-правовая, юридическая
Сведения о законодательных и нормативных актах и их практическом
применении.
8. Инфраструктурная
Сведения об организациях действующих в сфере поддержки
инновационной технологической деятельности, в т.ч. об источниках
инвестиций.[14]
Ценность предлагаемой типологии в том, что именно эти виды
информации наиболее интересны для бизнеса и соответственно именно эта
информация становится товаром при оказании деловых услуг.
Одним из важнейших назначений информации является устранение и
уменьшение неопределенности в результате способствует формированию
стратегии развития предприятия и поискам путей ее реализации.
Поэтому для эффективной деятельности предприятия необходимо
обладать полной, достоверной, своевременной, актуальной информацией,
которая будет предоставлять предприятию определенные конкурентные
преимущества в процессе его функционирования. Однако, следует заметить,
что информация без определенного обработки не может служить основой для
принятия управленческих решений.
Информация, которой располагает предприятие, позволяет:
15
1. определить цели и задачи предприятия;
2. осуществлять контроль за деятельностью предприятия;
3. принимать эффективные управленческие решения;
4. осуществлять распределение функций между подразделениями
предприятия для достижения целей.
Определены следующие требования к информации, используемой в
деятельности предприятия:
— полнота. Полнота информации означает, что она должна поступать в
объеме достаточном для осуществления эффективного управления
предприятием;
— своевременность. Частично, но своевременно полученная
информация является более полезной в процессе деятельности предприятия,
чем полная, однако не своевременная информация. То есть, под
своевременной, следует понимать информацию, которая является такой,
которая необходима в конкретный момент времени;
— доступность. Доступность означает, что пользователь, который
наделен соответствующими полномочиями имеет доступ к информации;
— достоверность. Вероятна та информация, которая отражает реальный
состояние предприятия и не содержит ошибок и искажений;
— понятность. Информация должна быть понятной для пользователей
которым она предназначена;
— полезность. Полезность информации оценивается по тем, как эта
информация влияет на результат управления;
— достоверность. Достоверной является та информация, которая
отражает реальность.
Целью информационного обеспечения, как основы на которой
предприятие осуществляет свою деятельность, является предоставление
пользователям полной, правдивой, достоверной и своевременной
информации, необходимой для обеспечения процесса управления. Получить
такую информацию можно путем создания эффективной системы
16
информационного обеспечения.
Систему информационного обеспечения предпринимательской
деятельности определяют как совокупность взаимосвязанных
информационных подсистем, опосредующие на межсубъектных уровне
отношения по организации и осуществлению предпринимательства.
В свою очередь, информационная система предприятия, по нашему
мнению, должна обеспечивать решение следующих задач на предприятии: 21,
c. 136]
сбор данных необходимых для обеспечения своевременной, полной и
достоверной информацией лиц, принимающих управленческие решения;
обработки информации, необходимой для принятия управленческих
решений;
распространения информации на различных звеньях управления.
Итак, под информационным обеспечением следует понимать
совокупность информации, необходимой для управления экономическими
процессами и принятия управленческих решений. Надлежащий уровень
информационного обеспечения позволит предприятию повысить
результативность принимаемых решений в процессе деятельности. Ведь
основной целью информационного обеспечения является предоставление
пользователям необходимой информации, в свою очередь является важным
ресурсом, поскольку содержит данные, которые уменьшают
неопределенность в деятельности объектов.
С точки зрения изучения участия информации в экономической
деятельности и ее влияния на экономические процессы и явления, наиболее
подходящим является следующее определение информации: информация - это
средство уменьшения неопределенности и риска, способствующее реализации
определенных цели субъекта. Это определение учитывает возможность
получения информации с той или иной выгодой, уменьшая неопределенность
в отношении текущей ситуации и ее изменения в будущем. В целом
рассмотрение информации как средство уменьшения неопределенности
17
используется в различных теориях и концепциях, например, в теории
информации К. Шеннона или теории прибыли Ф. Найта, но в разных
контекстах. Следует отметить, что информация может уменьшить
неопределенность, но не быть полезной для экономического агента из-за
отсутствия потребностей, которые эта информация может удовлетворить.
Поэтому необходимо дополнить определение информации как средство
уменьшения неопределенности благодаря ее способности обеспечить
достижение целей или реализацию потребностей субъекта.Характеристики
экономической информации:
большие объемы информации;
целостность информации;
цикличность;
удельный вес значений.
Свойства экономической информации:
ценность и полезность экономической информации характеризуется
стоимостью, трудоемкостью, доступностью, истинностью и релевантностью;
полнота экономической информации может быть: достаточной,
недостаточной, избыточной;
актуальность информации;
независимость содержания от форм предоставления. [16]
Информация является одним из основных, решающих факторов,
определяющих развитие технологий и ресурсов в целом. В этой связи очень
важно понять не только взаимосвязь между развитием информационной
индустрии, компьютеризацией, информационными технологиями и
процессом информатизации, но и уровнем и степенью влияния процесса
информатизации на сферу управления и интеллектуального деятельности
человека. [9]
Проблемам информации уделяется очень большое внимание,
обусловленное следующими объективными процессами:
18
человечество переживает информационный взрыв. Рост информации,
циркулирующей и хранящейся в обществе, вступил в противоречие с
индивидуальными возможностями индивида для их ассимиляции;
развитие процессов массовой коммуникации;
необходимость разработки общей теории информации;
развитие кибернетики как науки управления;
исследования в области естественных наук подтверждают роль
информации в процессах самоорганизации живой и неживой природы;
актуализация проблемы устойчивого развития, формирование
информационной экономики, основной движущей силой которой является
информационный потенциал, информационные ресурсы;
проблема перспектив развития человечества как целостности требует
постановки вопроса о критериях прогресса в современных условиях.
Важным местом в понимании такого понятия, как «информация» и
механизм информационных процессов в обществе и его институтах, является
понятие информационной среды, которая, с одной стороны, является
проводником, преобразователем и распространителем информации, а с другой
- источник стимулов для деятельности людей. В ходе своей деятельности
человек активно взаимодействует с информационной средой, получает от нее
новые личные знания, генерирует новые знания и представляет их в виде
информации, которая помещается в информационную среду. Любой бизнес-
объект характеризуется определенной информационной средой, в которой он
погружен. Эта информационная среда отражает уровень развития бизнес-
единицы и определяет определенные принципы информационного поведения
людей в общении друг с другом. [3]
В настоящее время распространение информации в информационном
секторе экономики невозможно представить без использования новых
информационных технологий. Информационные технологии стали
самостоятельным и довольно прибыльным видом бизнеса, который направлен
19
на удовлетворение разнообразных информационных потребностей широкого
круга пользователей.
Использование современных информационных технологий
обеспечивает практически мгновенную связь с любыми электронными
информационными массивами (такими как базы данных, электронные
каталоги и энциклопедии, различные оперативные сводки, аналитические
обзоры, законодательные и нормативные акты) из международных,
региональных и национальных информационных систем и их использование в
интересы успешного бизнеса.
Благодаря стремительному развитию новейших информационных
технологий, в настоящее время не только появился открытый доступ к
мировому потоку политической, финансовой, научно-технической
информации, но и стала реальной возможность построения глобального
бизнеса в сети Internet.
Современную рыночную экономику можно охарактеризовать как
производство конкурентоспособной ориентированной на клиента продукции,
продающей ее на основе частично регулируемой торговли. Для обеспечения
потребностей и снижения конкурентного риска процесс принятия решений
должен быть в достаточной степени обеспечен информацией.
Государство активно участвует в информационном процессе, формируя
информационную политику, регулирующую отношения на информационном
рынке, определяя нерыночный доступ, к информационному продукту,
частично погашая проблему информационного неравенства. Для выполнения
своих функций государство использует ресурсы, поступающие в виде налогов
от фирм и домашних хозяйств.
В рыночных условиях, когда фактор времени становится критическим,
особенно важно использовать информацию о современных средствах
массовой информации в режиме реального времени.
Мировая практика развития информационного рынка показывает, что
предпринимательская и управленческая деятельность, прежде всего, требует
20
оперативного предоставления информации об общей экономической
конъюнктуре; статистическая информация экономического и социального
характера, необходимая для анализа и прогнозирования среднесрочных и
долгосрочных тенденций; бизнес-новости о событиях, происходящих на
рынках; правовая информация, регулирующая хозяйственную деятельность;
коммерческая информация о участниках рынка - поставщиках и заказчиках,
продуктах.
Значительная часть этой информации может быть представлена на
информационном рынке только посредством электронных сообщений, и ее
эффективное использование возможно при совершении транзакций в
электронной форме. Рынок электронных транзакций включает в себя: системы
электронных банковских операций; электронные обмены; система заказа
билетов и резервирование мест в гостиницах, заказ товаров и услуг.
В России электронные банковские операции осуществляются с
помощью западных технологий. Одним из примеров является система SWIFT,
которая позволяет коммерческим банкам участвовать в электронных
международных расчетах сразу же после подключения к ней. Кроме того,
между Центральным банком России, ее территориальными подразделениями,
центральными банками стран СНГ и ведущими коммерческими банками
создается система электронных банковских операций. Некоторые
коммерческие банки используют западные системы операций с кредитными
картами международных и американских фирм, таких как VISA, Mastercard,
American Express.
На рынке электронных коммуникаций выделяют различные системы
средств связи и общения людей. Сюда входят сети передачи данных,
электронная почта (E-mail), системы, объединяющие владельцев микро-ЭВМ,
электронная "доска объявлений", телеконференции. Кроме того,
информационный рынок включает такие специальные виды продуктов и
услуг, как сбор, подготовка и обработка информации, услуги библиотек и
архивов, данные метеорологической, космической, геоинформации,
21
поставляемые соответствующими службами, разработки информационных
систем, программного и лингвистического обеспечения.
Необходимо отметить, что информация является основой принятия
решений во всех сферах человеческой деятельности. Она способствует
повышению эффективности труда в различных областях. Это обстоятельство
определяет тот факт, что потребителями (пользователями) информационных
услуг выступают специалисты, работающие практически во всех сферах
производства. [15]
Таким образом, в настоящее время информация рассматривается в
качестве одного из важнейших и стратегических ресурсов развития общества.
Информационные ресурсы стоят в одном ряду с материальными,
энергетическими и человеческими ресурсами. С помощью информации
потребитель-пользователь получает возможности удовлетворять потребности
в новых сведениях и знаниях, которые могут являться основой, в том числе и
для извлечения прибыли.
1.3 Информационная безопасность
Одной из ключевых и регулярных проблем в IT-сфере является вопрос
информационной безопасности. Защита персональных данных важна как для
частных лиц, так и коммерческих структур. Особую актуальность проблема
приобретает в эпоху развития Интернета вещей (далее – IoT, Internet of Things)
и цифровизации экономики. В октябре 2016 года крупная хакерская DDoS-
атака на DNS-провайдера Dyn показала уязвимость IoT-объектов. В результате
инфицирования множества потребительских устройств и. Это привело к
перегрузке серверов DNS, в результате которого было заблокировано порядка
1200 вебсайтов. Именно сомнения в надежности защиты информации – одна
из причин, тормозящая развитие IoT, облачных сервисов и цифровую
трансформацию коммерции. Особенно опасения серьезны в финансовых