32
стратегии, которая включает в себя различные виды. Знания, вложенные в
данный раздел, помогут разобраться в SMM, разработать организациям SMM-
стратегию под любую нишу, а также произвести быстрое и эффективное
внедрение SMM-деятельности в свой бизнес.
33
2 Анализ состояния развития ООО «Инженерные технологии ПБ¬ и
разработка предложений по планированию SMM-деятельности
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО
«Инженерные технологии ПБ¬
Общество с ограниченной ответственностью «Инженерные технологии
ПБ¬ зарегистрировано 24 июля 2015 года по адресу: 111024, г.Москва, ул. 2-ая
Энтузиастов, д. 5, корп.3, ком.10. Организации был присвоен ОГРН
1157746680079; ИНН 7720310288; КПП 772001001; ОКПО 78339432.
Генеральным директором данного предприятия является Бочаров Михаил
Викторович с 20 февраля 2021 года. Учредителем является Рауанов Эдик
Усенович с 24 июля 2015 года.
Исследуемое предприятие осуществляет свою деятельность в
соответствии с Гражданским кодексом РФ[1] и Федеральным законом от
08.02.1998г №14 - ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью¬[2].
Общество создано с целью извлечения прибыли от осуществления
различных видов деятельности, не запрещенных российским
законодательством. ООО «Инженерные технологии ПБ¬ занимается
электромонтажными работами пожарного оборудования, составлением
проектов пожарной безопасности, пусконаладкой оборудования
(программирование пожарного оборудования), слесарными работами для
обеспечения АУВПТ
24
.
Уставный капитал ООО «Инженерные технологии ПБ¬ составляет 10 000
рублей. Выручка за 2021 год составила 32,1 млн. рублей, за 2022 год составила
27 млн. рублей, что ниже показателя за 2021 год на 15,8%, а в 2023 году
выручка составила 53,2 млн. рублей, что выше показателя за 2022 год на 98%.
ООО «Инженерные технологии ПБ¬ развивается на протяжении
нескольких лет в сфере пожарной безопасности.
24
АУВПТ - автоматическое управление внутреннего пожаротушения.
34
Основным видом деятельности является производство электромонтажных
работ в сфере пожарной безопасности (таблица 1).
Таблица 1
Дополнительные виды деятельности по ОКВЭД
33.20
Монтаж промышленных машин и оборудования
43.22
Производство санитарно-технических работ, монтаж отопительных систем и систем
кондиционирования воздуха
43.29
Производство прочих строительно-монтажных работ
Организационная структура построена таким образом, чтобы обеспечить
наиболее эффективное выполнение поставленных задач.
ООО «Инженерные технологии ПБ¬ имеет следующую структуру (рис.
1).
Рис.1. Организационная структура ООО «Инженерные технологии ПБ¬
ООО «Инженерные технологии ПБ¬
Учредитель
Генеральный директор
Главный
инженер
Отдел экономики
и финансов
Главный
бухгалтер
Отдел
маркетинга
Отдел
снабжения
Строительно-
монтажный отдел
Проектно-
сметный отдел
Сотрудники
Склад
Прораб
Пуско-наладочная
группа
Проектная группа
Техническая
группа
Мастер
Бригада
Механик
35
В настоящее время штат сотрудников ООО «Инженерные технологии
ПБ¬ укомплектован всеми необходимыми сотрудниками. Исполнители на
местах прошли специальную подготовку и имеют все необходимые навыки для
работы.
Данная организационная структура является линейной и хороша тем, что
на предприятии четко выражены линии подчинения, полная ответственность
руководителя за результаты деятельности подчиненных ему подразделений,
оперативность в принятии решений, а также согласованность действий
исполнителей. Из минусов можно выделить следующее: высокие требования к
руководителю, затруднительные связи между подразделениями, большая
информационная нагрузка на руководителя, огромный поток документов.
В таблице 2 отображены показатели финансовой отчетности ООО
«Инженерные технологии ПБ¬ в период с 2021 года по 2023 год.
Таблица 2
Показатели финансовой отчетности ООО «Инженерные технологии ПБ¬,
млн. руб.
Показатель
2021 год
2022 год
2023 год
Выручка
32,1
27
53,2
Чистая прибыль
2
-1,1
6,6
Активы
8,4
10,5
15,3
Капитал и резервы
5,3
3,5
7,7
По данной таблице можно сделать вывод, что в 2023 году, по сравнению с
2022 и 2021 годами, показатели значительно улучшились и являются самыми
лучшими за указанный период. Показатель выручки в 2023 году по сравнению с
2022 годом увеличился на 98% и составил 53,2 млн.рублей, что указывает на
увеличение объемов продаж. Показатель чистой прибыли в 2023 году по
сравнению с 2022 годом увеличился на 686% и составил 6,6 млн.рублей, что
указывает на эффективную коммерческую деятельность организации.
Показатель активов в 2023 году по сравнению с 2022 годом увеличился на 46%
и составил 15,3 млн.рублей, что указывает на эффективное использование
организацией собственных ресурсов. Показатель капитала и резервов в 2023
36
году по сравнению с 2022 годом увеличился на 118% и составил 7,7
млн.рублей, что указывает на увеличение средств для поддержки деятельности
организации и для возможного расширения бизнеса в дальнейшем.
Таблица 3
Отчет о финансовых результатах (прибылях и убытках), млн. руб.
Наименование показателя
2021 год
2022 год
2023 год
Абсолютное
отклонение 2023 г
от 2022 г. (+/-)
Темп прироста
2023 г./2022 г. (%)
Выручка
32097
26957
53210
26253
97,3
Расходы по обычной
деятельности
(29124)
(27231)
(44825)
17594
64,7
Проценты к уплате
-
(41)
(190)
149
363,4
Прочие доходы
685
280
1021
741
264,7
Прочие расходы
(1288)
(1087)
(1062)
-25
-2,3
Налоги на прибыль
(доходы)
(358)
(8)
(1539)
1531
19137,5
Чистая прибыль (убыток)
2012
1130
6615
5485
485,3
По данным таблицы 3 можно сделать следующие выводы: показатель
выручки в абсолютном изменении в 2023 году по сравнению с 2022 годом
увеличился на 26253 млн. руб., а в относительном изменении на 97,3%, что
говорит о том, что организация целесообразно продает свои услуги и товары,
что способствует увеличению данного показателя. Показатель прочих расходов
в абсолютном изменении уменьшился и составил -25, а в относительном
изменении данный показатель составил -2,3, что указывает на то, что
деятельность организации приносит отличные результаты, что способствовало
сокращению второстепенных затрат, то есть данного показателя. Показатель
налога на прибыль (доходы) увеличился в абсолютном изменении на 1531млн.
рублей, а в относительном изменении на 19137, 5 млн.руб., что свидетельствует
о том, что доходы организации превысили расходы, а значит является
платежеспособной и с перспективой роста в будущем.
В таблице 4 приведен анализ численности персонала ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ в период с 2021 года по 2023 год.
37
Таблица 4
Анализ численности персонала ООО «Инженерные технологии ПБ¬
Категория персонала
2021 год
2022 год
2023 год
чел
%
чел
%
чел
%
Общая численность
персонала
32
100,0
41
100,0
39
100,0
Руководители
7
21,9
8
19,5
7
-0,125
Рабочие
14
43,8
17
41,5
16
-0,06
Специалисты
2
6,3
3
7,4
3
0
Обслуживающий
персонал
9
28,1
13
31,7
13
0
По данной таблице можно сделать вывод, что в 2023 году по сравнению с
2021 году существенно увеличился показатель общей численности персонала,
но данный показатель в 2023 году по сравнению с 2022 годом уменьшился на 2
человека. Штат сотрудников в период с 2021 года по 2023 год увеличился на 7
человек. Это указывает на то, что у организации есть рабочая сила, а
следовательно и прибыль, а также наблюдается минимальная текучесть кадров,
что говорит о положительном климате внутри организации.
Таблица 5
Технико-экономические показатели ООО «Инженерные технологии ПБ¬
за 2021 - 2023гг
Показатели
Годы
Изменения 2022г к
2021г
Изменения 2023г к
2022г
2021
2022
2023
(+/-)
%
(+/-)
%
1
2
3
4
5
6
7
8
Выручка, млн.руб.
32097
26957
53210
-5140
-16,1
26253
97,3
Объем реализации,
млн.руб.
7351
7020
8521
-331
-4,5
1501
21,3
Себестоимость,
млн.руб.
29124
27231
32751
-1.893
-6,5
5520
20,3
Чистая прибыль,
млн.руб.
2012
1130
6615
-882
-43,9
5485
485,3
Рентабельность
продаж, %
6,3
-4,2
12,4
-10,5
-166,7
16,6
-395
Среднегодовая
стоимость основных
фондов, млн.руб.
8413
10529
13936
2116
25,1
3407
32,4
Фондоотдача, руб.
3,8
2,5
3,9
-1,25
-32,9
1,72
67,2
Фондоемкость
0,27
0,38
0, 42
0,13
50
0,06
15,3
Численность
персонала, чел
32
41
39
9
28,1
-2
-4,9
Заработная плата
персонала, млн.руб.
1782
1825
2143
43
2,5
318
17,5
38
Окончание таблицы 5
Производительность
труда, млн.руб./чел
5193400
5562150
6459060
368750
7,2
896910
16,1
Фондовооруженность,
тыс.руб./чел
262906
256804
327713
-6102
-2,3
70909
27,7
По данной таблице можно сделать следующие выводы: показатель
фондовооруженности в абсолютном изменении 2022 года к 2021 году снизился
и составил - 6102 тыс.руб/чел, а в относительном изменении -2,3
соответственно, а в 2023 году по отношению к 2022 году данный показатель в
абсолютном изменении увеличился на 70909 тыс.руб/чел и на 27,7% в
относительном изменении соответственно, что говорит об эффективном
использовании организацией своего оборудования и производственных фондов.
Показатель фондоемкости в абсолютном изменении 2022 года к 2021 году
увеличился и составил 0,13, а в относительном изменении 50% соответственно,
а в 2023 году по отношению к 2022 году данный показатель в абсолютном
изменении увеличился на 0,06 и на 15,3% соответственно, что указывает нам на
снижении эффективности производства за счет неиспользования в полном
объеме каких-либо основных средств. Показатель среднегодовой стоимости
основных фондов в абсолютном изменении 2022 года к 2021 году увеличился и
составил 2116 млн.рублей, а в относительном изменении данный показатель
составил 25,1% соответственно, а в абсолютном изменении 2023 года к 2022
году данный показатель увеличился на 3407 млн.рублей, а в относительном
изменении на 32,4% соответственно, что указывает нам на техническую
оснащенность организации, а также на увеличение производственной
мощности и улучшение условий труда.
2.2 Анализ показателей эффективности работы ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ и их связь с недостатком SMM-деятельности
39
Клиентская база у ООО «Инженерные технологии ПБ¬ сформирована с
помощью анкет и ее анализ проведен в таблице 6. При анализе клиентской базы
было использовано 2 метода: ABC (крупные, средние и малые клиенты) и XYZ
(покупают часто, средне или редко).
Таблица 6
Анализ основной клиентской базы ООО «Инженерные технологии ПБ¬
по методу ABC в период с 2021 - 2023гг
ФИ/Организации
Кол-во
покупок 2021г
Кол-во покупок
2022г
Кол-во
покупок 2023г
Сумма покупок
с 2021-2023
ABC-
группа
Организации
ООО «АПХ
«Миратор㬬
Товары: 33
Услуги: 17
Товары: 27
Услуги: 9
Товары: 45
Услуги: 21
6545226
А
АО «Завод Рэто¬
Товары: 25
Услуги:11
Товары: 19
Услуги: 7
Товары: 32
Услуги: 20
4178200
А
ООО «Ковчег¬
Товары: 5
Услуги: 1
Товары: 6
Услуги: 3
Товары: 8
Услуги: 2
2879937
B
Постоянные клиенты
Томин Николай
Товары: 6
Услуги: 1
Товары: 0
Услуги: 3
Товары: 10
Услуги: 1
56444
С
Фролов Евгений
Товары: 15
Услуги: 3
Товары: 4
Услуги: 1
Товары: 8
Услуги: 3
106391
C
Иванов Сергей
Товары: 3
Услуги: 1
Товары:13
Услуги: 5
Товары: 9
Услуги: 2
150098
С
Кульпин Максим
Товары: 25
Услуги: 11
Товары:18
Услуги:8
Товары: 28
Услуги: 9
356797
С
Фетисов Андрей
Товары: 6
Услуги: 3
Товары: 3
Услуги: 5
Товары: 11
Услуги: 7
332612
С
Патока
Александр
Товары: 39
Услуги: 21
Товары: 16
Услуги:9
Товары: 41
Услуги:19
671275
С
Разовые клиенты
Прочие
Товары:794
Услуги:338
Товары:548
Услуги:292
Товары:899
Услуги:764
17661399
С
По данной таблице можно сделать следующие выводы: самыми
крупными клиентами категории А являются организации ООО «АПХ
«Миратор㬬 и АО «Завод Рэто¬, чьи суммы покупок в ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ в период с 2021 - 2023гг составили 6545226 рублей и 4178200
соответственно. В категории покупателей B (средние клиенты) находится одна
организация - ООО «Ковчег¬ и сумма покупок в период с 2021 - 2023гг
составила 2879937 рублей. Также, по данной таблице видно, что у ООО
«Инженерные технологии ПБ¬ присутствует 6 постоянных клиентов, которые
40
периодически заказывают товары и услуги в области пожарной безопасности.
Также присутствуют клиенты, которые разово приобрели какой-либо товар или
услугу у ООО «Инженерные технологии ПБ¬, но не вернулись, что говорит о
том, что у организации есть недостатки, которые можно исправить.
Таблица 7
Анализ основной клиентской базы ООО «Инженерные технологии ПБ¬
по методу XYZ в период 2021 - 2023гг
ФИ/Организации
Кол-во
покупок 2021г
Кол-во
покупок 2022г
Кол-во
покупок 2023г
Сумма
покупок с
2021 - 2023
XYZ-
группа
Организации
ООО «АПХ
«Миратор㬬
Товары:33
Услуги:17
Товары: 27
Услуги: 9
Товары: 45
Услуги: 21
6545226
X
АО «Завод Рэто¬
Товары: 25
Услуги:11
Товары: 19
Услуги: 7
Товары: 32
Услуги: 20
4178200
Y
ООО «Ковчег¬
Товары: 5
Услуги: 1
Товары: 6
Услуги: 3
Товары: 8
Услуги:2
2879937
Z
Постоянные клиенты
Томин Николай
Товары: 6
Услуги: 1
Товары: 0
Услуги: 3
Товары: 10
Услуги: 1
56444
Z
Фролов Евгений
Товары: 15
Услуги: 3
Товары: 4
Услуги: 1
Товары: 8
Услуги: 3
106391
Z
Иванов Сергей
Товары: 3
Услуги: 1
Товары: 13
Услуги: 5
Товары: 9
Услуги: 2
150098
Z
Кульпин Максим
Товары: 25
Услуги: 11
Товары: 18
Услуги: 8
Товары: 28
Услуги: 9
356797
Z
Фетисов Андрей
Товары: 6
Услуги: 3
Товары: 3
Услуги: 5
Товары: 11
Услуги: 7
332612
Z
Патока Александр
Товары: 39
Услуги: 21
Товары: 16
Услуги: 9
Товары: 41
Услуги: 19
671275
Y
Разовые клиенты
Прочие
Товары:794
Услуги:338
Товары:548
Услуги:292
Товары:899
Услуги:764
17661399
X
По данной таблице можно сделать следующие выводы: часто
покупаемым продукцию и услуги ООО «Инженерные технологии ПБ¬
клиентом стала ООО «АПХ «Миратор㬬, а также часто покупают услуги
разовые клиенты, однако ООО «АПХ «Миратор㬬 является постоянным
клиентов организации, а разовые клиенты больше не возвращаются.
Покупателями со средней периодичностью стали АО «Завод Рэто¬ и
41
постоянный клиент Патока Александр. Все остальные же совершают заказ
крайне редко.
С помощью привлечения SMM-деятельности можно увеличить
клиентскую базу за счет ведения социальных сетей, так как в сети Интернет
пользователей, а именно целевой аудитории конкретно ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ намного больше, нежели чем в реальном мире, а также
появится возможность удерживать имеющихся клиентов и повышать число
крупных и часто возвращающихся клиентов с внедрением стратегии
лояльности.
В таблице 8 произведен STEP-анализ ООО «Инженерные технологии
ПБ¬.
Таблица 8
STEP-анализ ООО «Инженерные технологии ПБ¬
Факторы
Возможности
Угрозы
Стратегия предприятия
1
2
3
4
Социальные
1. Создание новых рабочих
мест, расширение
организации в различные
города (открытие
филиалов);
2. Введение производства
товаров и оборудования для
пожарной безопасности для
разных предприятий и
клиентов;
3. Использование
импортных материалов;
4. Увеличение притоков
молодых специалистов.
1. Низкая
мотивированность
населения к изучению
мер пожарной
безопасности;
2. Увеличение уровня
безработицы;
3. Увеличение
требований к качеству
продукций;
4. Повышенный процент
миграции;
5. Уровень заработной
платы населения.
1. Расширение
предприятия (открытие в
2-3 городах);
2. Учет потребностей
покупателей за счет
ведения социальных
сетей;
3. Поиск и внедрение
рекламы для
организации;
4. Привлечение новых
поставщиков и
посредников.
Экономические
1. Увеличение объема
продаваемой продукции;
2. Экономия затрат на
заработную плату в связи с
безработицей;
3. Повышение качества
производимых товаров;
4. Налоговые льготы.
1. Отсутствие
платежеспособности
покупателей;
2. Повышение цен на
товары/продукцию и
услуги;
3. Увеличение налогов;
4. Ввод санкций на ту
или иную продукцию.
1. Повышение
производительности
труда;
2. Импортозамещение.
Политические
1. Процентное снижение
налоговой ставки;
2. Снижение уровня
коррупции;
3. Создание собственной
продукции на
законодательном уровне;
1. Увеличение налоговых
отчислений в
государственные фонды;
2. Ужесточение условий
получения лицензий
3. Изменение законов или
добавление новых.
1. Получение авторского
права на производство
собственной продукции;
2. Расширение географии
продаж посредством
открытия филиалов в
разных городах и ведения