42
социальных сетей;
3. Снижение цен
Окончание таблицы 8
Технические
1. Обучение и тестирование
раюотников предприятия на
новых, улучшенных сайтах;
2. Совершенствование базы
данных, которая является
действующей на
предприятии;
3. Рост объема заказов на
проектирование новых
промышленных объектах;
4. Снижение выполнения
трудоемких работ за счет
автоматизации.
1. Снижение или
отсутствие конкурентных
способностей;
2. Снижение темпов
промышленного
производства;
3. Отсутствие
потребности в введении
новой техники и новых
технологий.
1. Соответствовать
лучшим аналогам в сфере
пожарной безопасности
на предприятиях;
2. Внедрение ИИ
(искуственного
интеллекта) для
облегчения работы;
3. Частичная замена
ручной работы на
автоматизированную.
Про данному анализу можно сделать вывод, что ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ является прогрессивной организацией с четкими планами
реализации своих целей. Но также не стоит забывать об угрозах, указанных в
данной таблице, ведь именно они могут стать основной преградой к
достижению целей. Многие из стратегий организации может решить SMM-
деятельность, такие как: учет потребностей покупателей, поиск и внедрение
рекламы, привлечение новых поставщиков и посредников, расширение
географии продаж, внедрение ИИ для облегчения работы.
Основными поставщиками ООО «Инженерные технологии ПБ¬
являются:
- ООО «Дон-Комплект¬;
- «Национальная пожарная компания¬;
- ООО «Метинтергрупп¬.
Все выше перечисленные компании работают с ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ по договору поставки
25
.
25
Договор поставки - это соглашение, по которому поставщик-продавец обязуется на оговоренных условиях
поставить покупателю товар или продукцию. Сторонами сделки всегда являются субъекты коммерческой
деятельности (ИП иили ООО) или некоммерческие организации (НКО), если такое соглашение не
43
Товары и закупочные цены, приобретенные у данных поставщиков,
отображены в приложении 4.
По данной таблице можно сделать вывод, что цены у поставщиков
лояльные и ООО «Инженерные технологии ПБ¬ сотрудничать с ними выгодно,
однако данная организация, не использую SMM-деятельность, упускает
возможность поиска новых поставщиков на случай прекращения
сотрудничества с приведенными выше, а следовательно находится в уязвимом
положении.
Изменение стоимости продукции у поставщиков в период с 2021 - 2023гг
отображены на рисунках 2-4.
Рис.2. Суммы оплаты товаров у поставщиков за 2021 год
По данной диаграмме мы видем, что больше всего товара закупается у
ООО «Дон-Комплект¬ и составляет 432915 тыс.руб в год или 45% от
количества всей купленной продукции у поставщиков. Меньше всего
закупается у ООО «Метинтергрупп¬ и составляет 254369 тыс.руб в год или
27% .
противоречит их уставу. Данный вид договора нельзя заключать с физическими лицами, которые будут
использовать товар для бытовых нужд.
ООО
"Дон-
Комплек
т"
45%
"Национ
альная
пожарна
я
компа…
ООО …
ООО
"Дон-
Комплек
т"…
"Национальная
пожарная компания"…
ООО
"Метинте
ргрупп"
28%
44
Рис.3. Суммы оплаты товаров у поставщиков за 2022 год
По данной диаграмме можно сделать вывод, что в 2022 году по
сравнению с 2021 годом цены у поставщиков увеличились, но не намного и
составили: ООО «Дон-Комплект¬ 465327 тыс.рублей в год или 44% от
количества всей купленной продукции у поставщиков; «Национальная
пожарная компания¬ 294621 тыс.рублей в год или 28% от количества всей
купленной продукции у поставщиков; ООО «Метинтергрупп¬ 287652
тыс.рублей или 28% от всей купленной продукции у поставщиков.
Рис.4. Суммы оплаты товаров у поставщиков за 2023 год
По данной диаграмме можно сделать вывод, что у самого главного
поставщика, а именно у ООО «Дон-Комплект¬, в 2023 году по сравнению с
2022 годом цены на продукцию значительно выросли и составили 491375
тыс.рублей или 45% от всей купленной продукции у поставщиков;
Незначительно возросли цены и у других поставщиков - у «Национальной
пожарной компании¬ данная сумма составила 299582 тыс.рублей за 2023 год
или 28% от всей купленной продукции у поставщиков, а у ООО
«Метинтергрупп¬ данная сумма на 2023 год составила 291793 тыс.рублей или
27% от всей купленной продукции у поставщиком.
Вывод: ООО «Инженерные технологии ПБ¬ необходимо найти, как
минимум, пять дополнительных вариантов поставщиков на случай
прекращения рабочих отношений с выше перечисленными поставщиками, так
как цены с каждым годом растут, в особенности у главного поставщика - ООО
«Дон-Комплект¬. Найти новых кандидатов на роль поствщиков можно с
легкостью, применив SMM-деятельность. Но даже не смотря на
ООО "Дон-
Комплект"
45%
"Нициональн
ая пожарная
компания"…
ООО
"Метинте
ргрупп"…
45
быстрорастущие цены у поставщиков, ООО «Инженерные технологии ПБ¬
является платежеспособной организацией, занимающей устойчивое финансовое
положение на рынке, а, следовательно, является конкурентноспособной.
На рисунке 5 изображены клиенты, покупающие товары и услуги у ООО
«Инженерные технологии ПБ¬ в период с 2021 года по 2023 год.
Рис.5. Покупатели товаров и услуг в период с 2021- 2023 гг.
По данной диаграмме можно сделать вывод, что основными
покупателями за данный промежуток времени являются физические лица и
составляют 58% от всех покупателей за анализируемый период. Складские
помещения занимают 36% от всех покупателей за анализируемый период, а
далее идут продуктовые компании и составляют 4%, и строительные компании,
занимающие всего 2%. Однако компании приносят ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ намного больше прибыли, нежели чем физические люди, так
как совершают покупки реже, но крупнее.
Возрастная категория клиентов ООО «Инженерные технологии ПБ¬ от 45
лет и выше (рис.6).
Продуктовые
компании,
4%
Строительные
компании, 2%
Физические
лица…
Складские
помещен…
25-34 лет
5%
35-44 лет
45%
45-54 лет
42%
Более 55
лет
8%
46
Рис.6. Возрастная категория клиентов ООО «Инженерные технологии
ПБ¬ за все время работы
По данной диаграмме можно сделать вывод, что основная возрастная
категория потенциальных и действующих клиентов - от 35 до 44 лет и
составляет 45% от общей численности клиентов; Также, целевая аудитория
может быть в возрастной категории от 45 до 54 лет, так как данная категория
составляет 42% от общей численности клиентов. Клиенты в возрастных
категориях от 25 до 34 лет и более 55 лет - тоже являются клиентами
организации, но не целевыми, так как их проценты составляют 8% и 5%
соответственно.
После анализа целевой аудитории, необходимо провести анализ
конкурентов. Анализируемые конкуренты ООО «Инженерные технологии ПБ¬
в социальной сети «ВКонтакте¬:
1. ООО «Лидер¬ г.Дюртюли;
2. ООО «Пожарная экспертиза¬ г.Москва;
3. ООО «ИПК Промо-Консалтинг¬ г.Москва;
4. ООО «Феникс¬ г. Краснодар;
5. ООО «РУСТЭК¬ г. Нижневартовск.
Таблица 9
Анализ и оценка SMM-деятельности у конкурентов ООО «Инженерные
технологии ПБ¬
Критерий
ООО
«Лидер¬
ООО
«Пожарная
экспертиза¬
ООО «ИПК
Промо-
Консалтинг¬
ООО
«Феникс¬
ООО
«РУСТЭК¬
1. Визуальная концепция
1
1
3
2
3
2. Позиционирование
1
3
3
3
4
3. Коммуникация с
аудиторией
1
1
1
1
1
4. Продвижение
1
2
1
1
1
5. Контент
1
3
4
1
1
6. Вовлечение аудитории,
актив
1
1
1
1
1
7. Количество
подписчиков
1
3
2
1
1
8. Средняя оценка
1
2
2,1
1,4
1,7
47
По данному анализу конкурентов можно сделать вывод, что данные
организации неправильно используют SMM-деятельность в своем бизнесе, так
как итоговые показатели равны ниже среднего, а именно: ООО «Лидер¬ - 1;
ООО «Пожарная экспертиза¬ - 2; ООО «ИПК Промо-Консалтинг¬ - 2,1; ООО
«Феникс¬ - 1,4; ООО «РУСТЭК¬ - 1,7 .
2.3 Внедрение SMM-деятельности в ООО «Инженерные технологии
ПБ¬ и расчет ее эффективности
Для правильного и эффективного внедрения SMM-деятельности
необходимо составить SMM-стратегию, которая включает в себя 7 видов
(стратегическое планирование, позиционирование, контентную стратегию,
аналитику, план продвижения, инструменты продвижения и показатели
эффективности).
Стратегическое планирование всегда начинается с постановки целей
организации. Используя метод постановки целей SMART, у ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ получились следующие цели:
1. Увеличить количество постоянных клиентов на 20% с помощью
внедрения SMM-деятельности к 31 декабря 2024 года;
2. Повысить узнаваемость ООО «Инженерные технологии ПБ¬ на 35% за
счет продвижения в социальной сети «ВКонтакте¬ до 31 декабря 2024 года;
3. Набрать в социальной сети «ВКонтакте¬ первые 5000 подписчиков к 31
декабря 2024 года;
4. Найти 5 новых поставщиков с лояльными ценами на продукцию к
августу 2024 года;
5. Увеличить показатель выручки на 40% к концу 2025 года;
6. Создать конкурс с денежным призом к середине сентября 2024 года.
После постановки целей, необходимо определить, кто является целевой
аудиторией ООО «Инженерные технологии ПБ¬. Важно знать, что целевая
аудитория - это не просто «возраст, пол, место проживания¬, а серьезный
глубокий анализ, благодаря которому организация сможет узнать, что
48
находится в голове у потенциальных клиентов и, с помощью своих продукции
и услуг, ООО «Инженерные технологии ПБ¬ сможет решить их «боли¬ и
потребности.
Продукция и оказываемые услуги ООО «Инженерные технологии ПБ¬
рассчитаны, по большей части, для коммерческих и государственных
организаций, но также и для физических лиц, которые хотели бы обезопасить
свою собственность от пожаров.
ООО «Инженерные технологии ПБ¬ обычно устанавливает средства
пожарной безопасности в жилых домах, кабинетах, школах, медицинских
центрах и учреждениях, бизнес-центрах, торговых комплексах, складские
помещения и прочего - данная ниша достаточно обширная, ведь обеспечение
пожарной безопасности затрагивает абсолютно все сферы жизни общества.
Однако, основными клиентами организации являются:
- ООО «АПХ «Миратор㬬;
- АО «Завод Рэто¬;
- ООО «Ковчег¬.
Анализ целевой аудитории (рис.6) показал, что потенциальные клиенты
ООО «Инженерные технологии ПБ¬ находятся в возрастных категориях от 35
до 44 лет и от 45 до 54 лет. Следовательно, для того, чтобы продавать свои
продукты и услуги в социальных сетях эффективно, необходимо делать акцент
на возрастную категорию людей от 35 до 44 лет и от 45 до 54 лет, так именно
эти категории людей являются целевой аудиторией ООО «Инженерные
технологии ПБ¬.
После анализа целевой аудитории ООО «Инженерные технологии ПБ¬
необходимо провести анализ конкурентов. Так как у организации еще нет
SMM-деятельности, анализ конкурентов необходим для того, чтобы:
- Натренировать насмотренность в плане визуального оформления
сообщества: единый стиль, кнопки и функции выбранной платформы;
49
- Проанализировать контент-стратегию: какие посты и форматы
используют, какие посты больше всего нравятся аудитории по средством их
активности;
- Узнать, какие способы коммуникации с аудиторией они используют.
Анализ SMM-деятельности конкурентов произведен в таблице 9 и было
выявлено, что данные организации используют SMM-деятельность не
целесообразно.
После данного этапа можно переходить к следующему -
позиционированию.
У ООО «Инженерные технологии ПБ¬ позиционирование может быть в
слогане, например: «Безопасность - наше призвание¬, «Защитите свой бизнес от
огня¬, «Противопожарная безопасность - забота о вас и окружающих¬.
После выбора позиционирования, его отражение при ведении социальных
сетей должно быть как в контенте, так и в визуальном оформлении группы.
Следующий этап - определение платформы. ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ больше всего подойдет платформа для размещения контента -
«ВКонтакте¬, так как совпадают:
1. Цели данной социальной сети с целями организации;
2. Уровень вовлеченности аудитории;
3. Наличие инструментов для ведение бизнеса;
4. Целевая аудитория организации в данной социальной сети так же
присутствует и занимает активную позицию.
После выбора социальной сети необходимо создать контентную
стратегию, которая строится на контент-плане (приложение 5). Данный
контент-план поможет привлечь внимание пользователей и удержит их
внимание, а в перспективе - сподвигнет подписаться.
С помощью контент-плана у ООО «Инженерные технологии ПБ¬
появится четкое понимание направления контента, которое можно будет, в
случае чего, изменить. Также возможность планирования контента заранее
50
облегчает работу SMM-деятельности и обеспечивает своевременную
публикацию всех задуманных постов.
Следующий этап - план продвижения (как онлайн, так и оффлайн). Так
как ООО «Инженерные технологии ПБ¬ необходимо начать свою SMM-
деятельность с социальной сети «ВКонтакте¬, то продвигаться можно:
1. С помощью таргетированной рекламы. Необходимо зайти в свой
профиль, зайти в личный кабинет, настроить критерии целевой аудитории,
выбрать вид рекламы, пополнить счет на любую сумму (от 500р) и запустить.
Если реклама настроена правильно, число подписчиков и потенциальных
клиентов будет расти.
2. Рассылки. В данном случае, рекомендуется прибегнуть к ручным
рассылкам, так как они эффективнее автоматизированных и организация сама
сможет поддержать разговор и сподвигнуть клиента на покупку товара или
услуги. Еще одним плюсом для организации является то, что она сама сможет
выбирать, с кем работать и кому писать.
3. Взаимный пиар. Данный вид продвижения очень лояльный и
эффективный в том случае, если целевая аудитория человека/сторонней
организации идентична или же похожа на целевую аудитории ООО
«Инженерные технологии ПБ¬. Идеальными сообщества в социальной сети
«ВКонтакте¬ для взаимного пиара могут быть: Молодые предприниматели
«Опора России¬[31], Боевой участок| Пожарные| МЧС [30], Fireman.club [32].
Для привлечения крупных покупателей, а именно ООО и ИП, необходимо
проводить мероприятия, выставки и презентации о деятельности ООО
«Инженерные технологии ПБ¬, показывая преимущества сотрудничества с ней.
С помощью данных методов продвижения ООО «Инженерные
технологии ПБ¬ сможет быстро и эффективно достичь своих целей, повысить
свою узнаваемость на рынке, увеличить объем продаж и показатель выручки, а
также укрепит свою финансовую устойчивость.
При запуске рекламы необходимо проводить аналитику прогресса.
Данную аналитику ООО «Инженерные технологии ПБ¬ я рекомендую
51
проводить в приложении Borgi, так как данный инструмент предназначен для
анализа сообществ и рекламы в социальной сети «ВКонтакте¬, а также в нем
можно посмотреть аналитику рекламы не только своего аккаунта, но и
аккаунтов конкурентов.
Таблица 10
Бюджет, выделяемый на все виды продвижения в социальной сети
«ВКонтакте¬ и оффлайн на год, тыс. руб.
Вид продвижения
Формат
Бюджет
Ожидаемый результат
1. Таргетированная
реклама
Пост
500000
Приход 100000
подписчиков+потенциальные
клиенты от 1000 новых
2. Рассылки
(ручные)
Рекламный
макет/сообщение
Если организация сама
планирует делать рассылки, то
бесплатно, а если нанимать
специалиста - 240000
Набор клиентов в размере 5475
человек за год (100 ручных
рассылок приводят +- 3
клиентов, а значит:
3*5дн/н*365=5475)
3. Взаимный пиар
Рекламный пост
со
сторителлингом
732000 (3 группы - 6000р с
периодичностью в 3 дня, (365/3)
* 6000 = 732000 в год
Увеличение клиентской базы, а
также числа подписчиков, что
влияет на активность в группе
и на эффективность SMM-
деятельности
4. Выставки,
презентации,
мероприятия
Оффлайн
Аренда помещения - 6000р/час =
18000р за 3 часа
Фуршет :
Еда на 50-60 персон 58990р
Вода = 4485р
Алкоголь (шампанское) - 12000р
за 12 бутылок (пирамида из
бокалов)
Диджей - 14990р до 6 часов
Появятся крупные клиенты,
соответственно увеличится
выручка и клиентская база
Таким образом, ООО «Инженерные технологии ПБ¬ для эффективного
продвижения в социальной сети «ВКонтакте¬ и оффлайн необходимо выделить
бюджет в размере от 1340465 до 1797395 на год. Стратегия продвижения, в
совокупности с правильным анализом целевой аудиторией, позиционированием
и визуальной концепцией, а также с полезным и интересным контентов и
позновательными оффлайн мероприятиями с трансляцией в выбранной
социальной сети, сработает эффективно, и организация за короткий срок
достигнет своих целей, а возможно и вовсе перевыполнит их.
После запуска таргетированной рекламы необходимо рассчитать ее
эффективность с помощью показателя кликабельности (5), который будет