74
Как показала практика, самый важный этап для сотрудника – это его
первые три месяца работы в новой компании. В этот период ровно половина
новеньких просто прекращает свою работу и уходит в дальнейшие карьерные
поиски. По итогам нововведения с первым диалогом в конце первого месяца
работы, компания смогла заинтересовать и удержать на постоянную работу на
80% больше новичков (до введения было 50%). Кроме этого наблюдалась
интересная тенденция: некоторые сотрудники были так мотивированы и
вдохновлены нашим подходом к их обучению, что рассказывали об этом своим
друзьям и звали их тоже устроиться в нашу компанию. За полгода трое
соискателей были именно от действующих сотрудников. Эти сотрудники
успешно прошли собеседования и испытательные сроки и теперь являются
частью коллектива. Их лояльность была уже на высоком уровне после
разговора со своими друзьями, которые привели их в компанию, поэтому они
изначально шли навстречу компании и проявляли живой интерес к своей
работе. Плюс работать вместе с другом – во многих случая это тоже
мотивирующий фактор (если, конечно, тут не сработает фактор
расслабленности и эффекта «срывания уроков» с коллегой на пару). Но опять
же, как показывает практика, таких безответственных сотрудников видно сразу,
либо же об этом можно узнать после запроса на их предыдущую работу с
просьбой к руководителю дать профессиональную характеристику своего
бывшего сотрудника. В данном случае обстоятельства складывались удачно, и
все новенькие, пришедшие по рекомендации своих друзей, работающих в
изучаемом магазине, показывали хорошие результаты, и остались работать в
компании по истечении своих испытательных сроков.
Подводя итог исследования, стоит заметить, что основная задача
руководителей – быть внимательными с каждым сотрудником и всегда
стараться находить индивидуальный подход к каждому. Именно благодаря
индивидуальному подходу, руководители будут понимать, как мотивировать
каждого конкретного сотрудника, что для него имеет более важное значение, и
что менее важное из всего многообразия мотивирующих способов и факторов.
75
По итогам исследования были получены также данные о том, что существует
множество различных теорий и способов мотивирования своих сотрудников. В
случае изучаемого магазина от организации «ООО Эйч Энд Эм Хеннес энд
Мауриц», было правильным избрать главным мотивирующим фактором
именно мотивирование сотрудников через процесс управления деловой
карьерой. Введение более раннего первого диалога и анкеты как раз даёт
проанализировать и понять новенькому сотруднику, что уже пора задуматься о
своей роли в компании и поставить со своим менеджером дальнейшие
карьерные цели. Для новых сотрудников, было важно понять, что уже по
истечении лишь одного месяца, они являются частью команды, от каждого из
них зависят такие факторы как: погода в коллективе, прибыль фирмы,
взаимодействия с начальством, вклад в дело компании, построение мнения о
компании покупателей. А также напоминает, что данный сотрудник уже
является для покупателей «лицом» бренда, и каждый покупатель будет строить
своё мнение о магазине через отношение и качество работы сотрудника.
Было замечено, насколько сильно мотивирует и вдохновляет новых
сотрудников такое отношение руководителя и что действительно заставляет
задуматься о том, кем бы хотелось стать и кем бы хотелось видеть себя в
перспективе дальнейшей работы в компании. Многие сотрудники спустя месяц
после диалога уже подходили к менеджерам своих отделов с вопросом, в чём
заключается их ежедневная работа, какие рутины являются обычными для их
должности, что им нравится в их должности и какие этапы обучения требуется
пройти для неё, тем самым давая понять свою заинтересованность в своём
личном дальнейшем карьерном росте и желании развиваться.
Собрав воедино теоретические знания, полученные в университете и
опыт, полученный в данной компании, можно сказать, что индивидуальный
подход и мотивирование через управление деловой карьерой – это отличные
инструменты для повышения качества работы сотрудников организации.
76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р.
Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192
c.
2. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс
для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие
для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие /
Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 239 c.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие /
Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
6. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма:
Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 180 c.
7. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П.
Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового
потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. -
192 c.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. -
М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c.
10. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие
для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
11. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций / О.В.
Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
12. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие /
В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 96 c.
77
13. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие /
В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
14. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый
эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.:
ИНФРА-М, 2012. - 282 c.
15. Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков
для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c.
16. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для
бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
17. Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное
пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
18. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т.
Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
19. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика.
Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: Учебно-
практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.
20. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика.
Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое
пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
21. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика.
Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-
практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
22. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник /
А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. -
695 c.
23. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для
СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
24. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика.
Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое
пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
78
25. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика.
Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и
кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.:
Проспект, 2013. - 64 c.
26. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка
экономической и социальной эффективности управления персоналом
организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект,
2012. - 48 c.
27. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика.
Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое
пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 56 c.
28. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и
отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-
практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
29. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность
выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А.
Дмитриева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 229 c.
30. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я.
Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 238 c.
31. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия,
маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б.
Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 301 c.
32. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные
технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов,
И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2012. - 368 c.
33. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент,
комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук,
Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
79
34. Лахметкина, Н.И. Управление персоналом (для ссузов) / Н.И.
Лахметкина. - М.: КноРус, 2013. - 208 c.
35. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика.
Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В.
Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
36. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И.
Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
37. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика.
Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда
персонала: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект,
2012. - 72 c.
38. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика.
Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие /
Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
39. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика.
Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.:
Проспект, 2015. - 72 c.
40. Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном
менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С.
Васильева. - СПб.: Троицкий мост, 2013. - 208 c.
41. Маслова, В.М. Управление персоналом: толковый словарь / В.М.
Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 120 c.
42. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров /
В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
43. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для
СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 492 c.
44. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для
академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
45. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для
СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
