52
- итоговый коэффициент исполнения КПЭ.
Согласование и утверждение оценочной карты КПЭ осуществляется в
бумажном виде в соответствии с локальными нормативными актами,
определяющими порядок делопроизводства в Обществе.
Хранение оригиналов утвержденных оценочных карт КПЭ
обеспечивает управление персоналом.
Порядок оценки исполнения КПЭ Общества (генерального директора)
управление персоналом осуществляет запрос информации для
формирования отчета по карте КПЭ Общества:
– по финансовым показателям;
– по отраслевым показателям.
На основании представленной информации (отчетных материал
управление персоналом ов) управление персоналом:
- формирует отчет об исполнении КПЭ Общества;
- рассчитывает взвешенные коэффициенты КПЭ и итоговую оценку
КПЭ Общества;
- оформляет оценочную карту КПЭ Общества.
Управление персоналом согласовывает у генерального директора отчет
об исполнении КПЭ Общества и оценочную карту КПЭ Общества.
В случае если отчет об исполнении КПЭ Общества не принят,
процедуры согласования и утверждения отчета проводятся повторно с
учетом официальных замечаний.
Оригиналы отчетов об исполнении КПЭ Общества и оценочных карт
Обществ, отчетные, а также подтверждающие материалы находятся на
ответственном хранении в управлении персоналом.
Порядок оценки исполнения КПЭ работников:
Генерального директора и руководителей обеспечивают формирование
оценочных карт КПЭ работников Общества в соответствии утвержденными
картами КПЭ.
53
Оценочная карта КПЭ формируется по результатам фактического
исполнения КПЭ и подписывается работником (владельцем карты КПЭ).
Оценочные карты КПЭ согласовываются:
- непосредственным руководителем;
- заместителем генерального директора по направлению;
- управлением по работе с персоналом;
руководителями смежных структурных подразделений (карты,
содержащие КПЭ по взаимосвязанным проектам, работам).
Оценочные карты КПЭ утверждает генеральный директор Общества, а
во время его отсутствия - лицо, уполномоченное утверждать оценочные
карты КПЭ в официальном порядке.
Далее утвержденные оценочные карты КПЭ (оригиналы на бумажном
носителе и в электронном формате) передаются в управление персоналом для
расчета выплат по КПЭ и на ответственное хранение.
Этап 5. Расчет выплат по результатам исполнения КПЭ
Управление персоналом формирует консолидированный отчет
Общества и готовит проект приказа об итогах исполнения КПЭ за отчетный
период по результатам Общества.
После утверждения приказа генеральным директором управление
персоналом обеспечивает направление приказа в течение 3-х рабочих дней с
даты его подписания в бухгалтерию для начисления выплат.
Порядок расчета выплат по КПЭ (далее - Порядок) устанавливает
правила расчета выплат работникам, участвующим в достижении КПЭ.
Порядок распространяется на владельцев карт КПЭ, а также
работников, относящихся в соответствии с Единым тарифно-
квалификационным справочником работ и профессий рабочих или
профессиональными стандартами к категории «Рабочие», и опосредованно
участвующих в достижении КПЭ Общества/структурного подразделения.
54
Расчет выплат и выплаты не осуществляются работникам, уволенным
из Общества в связи с совершением ими виновных действий (в т.ч. в
соответствии с пунктами 3, 5, 6, 7, 7.1, 9, 10, 11 части первой ст. 81 ТК РФ).
Выплаты осуществляются на основании приказа генерального
директора Общества работникам, состоящим в трудовых отношениях с
Обществом на дату издания приказа о выплате.
Выплаты осуществляются в порядке и в сроки, установленные для
выплаты заработной платы, и учитываются во всех случаях исчисления
среднего заработка.
В случае если работник прекратил трудовые отношения с Обществом
до даты издания приказа о выплате, выплата может быть осуществлена при
положительном решении генерального директора и при наличии
письменного заявления работника.
Для владельцев карт КПЭ:
Для работников, имеющих утвержденную карту КПЭ, расчет выплаты
по результатам исполнения КПЭ осуществляется на основании утвержденной
оценочной карты КПЭ по формуле:
ВыплатаКПЭ = База * ИтогОценкаКПЭ * Котрвр,
где:
ВыплатаКПЭ – размер денежного вознаграждения по результатам
исполнения КПЭ (переменная часть оплаты труда);
База - максимальный (базовый) размер выплаты, определяется с учетом
мотивационной составляющей и финансовых результатов Общества за
отчетный период;
ИтогОценкаКПЭ — итоговая оценка исполнения КПЭ, установленная в
утвержденной оценочной карте КПЭ.
Котрвр — коэффициент отработанного времени (дискретный).
Итоговая оценка исполнения КПЭ:
55
ИтогОценкаКПЭ является суммой взвешенных коэффициентов
исполнения КПЭ и рассчитывается до 1 знака после запятой по следующей
формуле:
ИтогОценкаКПЭ=∑_(1≤i≪n)^n▒ ВзвешКПЭi * Котсек,
где:
ИтогОценкаКПЭ – итоговая оценка исполнения всех КПЭ;
ВзвешКПЭi – взвешенный коэффициент исполнения i-го КПЭ;
n – количество показателей в карте КПЭ;
Котсек – отсекающий коэффициент, который принимает значения:
при выполнении отсекающего КПЭ Котсек = 1;
при невыполнении отсекающего КПЭ Котсек = 0.
Для владельцев карт КПЭ, переведенных в течение отчетного периода с
одной должности, имеющей карту КПЭ, на другую должность, имеющую
карту КПЭ, выплата по КПЭ рассчитывается как сумма выплат по каждой
должности, при этом База определяется на 1 число последнего месяца работы
по каждой должности.
Для работников, относящихся к категории «Рабочие» и не являющихся
владельцами карт КПЭ.
Для работников, относящихся к категории «Рабочие» и не имеющих
утвержденную карту КПЭ, расчет выплаты осуществляется с учетом оценки
результативности работника по достижению индивидуальных целей по
формуле:
Выплата = База * ОценкаИР * Котрвр,
где:
Выплата – размер денежного вознаграждения с учетом
результативности работника (переменная часть оплаты труда);
База – максимальный (базовый) размер выплаты, определяется с
учетом мотивационной составляющей и финансовых результатов Общества
за отчетный период;
ОценкаИР – оценка индивидуальной результативности работника;
56
Котрвр — коэффициент отработанного времени (дискретный).
Оценка индивидуальной результативности работника определяется на
основе экспертной оценки непосредственного руководителя ФСП и
согласовывается с вышестоящим руководителем с учетом следующих
критериев:
Критерии (описание) Уровень результативности ОценкаИР
Работник выполняет работы:
с высоким качеством,
в установленные сроки
в объеме превышающим или не ниже, чем установлено должностной
инструкцией.
Претензии к работе отсутствуют. Целевой уровень
(ожидаемый уровень результативности работника) 1,0
Работник выполняет работы:
со средним качеством,
с несоблюдением установленных сроков;
в объеме не превышающем, чем установлено должностной
инструкцией.
Проявляется нестабильность качества и результативности работ.
Средний уровень
(пороговый уровень результативности для целей вознаграждения)
0,5
Работник выполняет работы:
с низким качеством;
с систематическим нарушением установленных сроков;
в объеме ниже, чем установлено должностной инструкцией.
В течение отчетного периода имеются нарушения требований рабочих
инструкций, распорядительных документов и пр. Низкий уровень
(результативность работника не обеспечивает дополнительное
вознаграждение за отчетный период) 0,0
57
Коэффициент «База»
Коэффициент «База» для владельцев карт КПЭ, (за исключением
генерального директора) рассчитывается по формуле:
База= (Оклад + ИСН)*Кмот*Кфр,
где:
(Оклад + ИСН) – сумма оклада и индивидуальной стимулирующей
надбавки, установленных работнику на 01 декабря отчетного периода;
Кмот — коэффициент мотивации, Кмот=1,1;
Кфр — коэффициент финансового результата Общества за отчетный
период.
Коэффициент «База» для работников, относящихся к категории
«Рабочие» и не являющихся владельцами карт КПЭ, рассчитывается по
формуле:
База= (Оклад + ИСН)
где:
(Оклад + ИСН) – сумма оклада и индивидуальной стимулирующей
надбавки, установленных работнику на 01 декабря отчетного периода.
Коэффициент «База» для генерального директора Общества
утверждается в соответствии с Уставом Общества.
Коэффициент отработанного времени
Котрвр учитывает продолжительность работы работника в течение
отчетного периода над достижением КПЭ. Котрвр является дискретным и
принимает фиксированные значения:
Время работы в отчетном периоде, мес. Котрвр
От 3 до 6 0,5
От 6 до 9 0,75
От 9 до 12 1,0
Время работы в отчетном периоде включает в себя фактически
отработанное время, ежегодный оплачиваемый отпуск (основной и
58
дополнительный), периоды командирования, периоды обучения за счет
средств работодателя и отпуск без сохранения платы сроком до 14 дней.
Выводы по разработанному Положению о Системе КПЭ сотрудников ООО УК «Автодор»
В ходе деятельности по внедрению системы КПЭ в ООО УК
«Автодор» были проведены следующие работы:
1. Была разработана стратегия развития ООО УК «Автодор» на
2017-2019 гг., что явилось отправной точкой в разработке КПЭ на
сотрудников компании.
2. Был разработан долгосрочный план деятельности управления по
работе с персоналом относительно системы КПЭ до 2019 года. В данном
плане работ предусмотрены отладка и дальнейшее совершенствование и
автоматизация системы КПЭ.
3. Запустился и реализуется процесс разработки стратегии
компании на период 2017-2030 гг., что в дальнейшем будет оказывать
влияние на формирование карт КПЭ руководителей и работников компании.
4. Был проведен вводный мастер-класс для сотрудников компании
по внедрению системы КПЭ.
Стоит отметить, что при разработке системы КПЭ в компании были
учтены все условия, необходимые при разработке системы согласно
изученным теоретическим материалам.
Следует отметить следующие особенности положения о системе КПЭ
ООО УК «Автодор»:
1. КПЭ делится на категории и уровни в зависимости от уровня
сотрудника. Это позволяет, как декомпозировать цели, так и понимать, какие
цели для какой должности наиболее важны и приоритетны.
2. В положении четко и прозрачно описана методика расчета
оценки и вознаграждения сотрудников по результатам их работы. Учтены
такие параметры как срок работы на предприятии, оклад работника, процент
выполненной работы и зависимость от итогов деятельности компании.
59
3. Существует такая категория оценки как «Оценка руководителя»,
что немаловажно в оценке деятельности сотрудников. Данная оценка
является составляющей при формировании итоговой оценки, однако не
является решающим фактором в формировании итоговой оценки. Благодаря
этому уменьшается фактор субъективной оценки работника.
4. Построение целей основывается на методике SMART – самой
распространенной из применяемых в системе КПЭ.
5. Разработка карт КПЭ происходит совместно с сотрудником и его
непосредственным руководителем, что характерно для демократического
стиля управления компанией и повышает вовлеченность и ответственность
работника при выполнении карты КПЭ, а также предоставляет четкое
понимание работником целей, которые перед ним ставятся.
3.2. Количественный анализ оценки влияния Системы КПЭ на
выполнение стратегии компании и ее положение на рынке
После разработки и утверждения положения о системе КПЭ был
проведен мастер-класс для линейных руководителей компании о внедрении
системы КПЭ. Перед мастер-классом были поставлены и реализованы
следующие цели:
1. Рассказать сотрудникам компании о системе КПЭ в целом, ее сути и
значении.
2. Объяснить метод функционирования системы КПЭ.
3. Объяснить метод расчета КПЭ и критерии оценки.
4. Объяснить способ расчета премиальной части по результатам КПЭ.
5. Повысить мотивацию руководителей на достижение стратегических
целей фирмы.
6. Подготовить руководителей к проведению ими встреч с
сотрудниками своих отделов по знакомству с системой КПЭ.
Далее перед руководителями подразделений была поставлена задача
сформировать карты КПЭ на своих сотрудников.
60
По окончанию срока исполнения данного процесса, мной был проведен
опрос сотрудников компании, в ходе которого я хотела решить следующие
задачи:
Определить, насколько сотрудники понимают стратегию компании и
ее цели;
Определить отношение сотрудников к внедренной системе КПЭ;
Получить обратную связь от сотрудников и идеи дальнейшего
совершенствования системы;
Оценить понимание работниками системы КПЭ и принципов ее
функционирования;
Определить насколько прозрачна система оценки и вознаграждения
для сотрудников компании;
Определить, появилась ли мотивация на достижение целей у
сотрудников при внедрении системы КПЭ;
Оценить влияние системы КПЭ на эффективность и
производительность сотрудников в целом.
Вопросы анкеты, направленные 43 сотрудникам компании, которым
были сформированы карты КПЭ, представлена ниже в Таблице 6:
Таблица 6 Анкета, направленная работникам компании ООО УК
«Автодор»
Стаж работы в Обществе
Должность
1
.
От трех месяцев до 1 года
1.
Высшее руководство (ГД, ЗГД,
Советники)
2
.
1-2 года
2.
Руководитель среднего и
начального уровня (руководители
центров, управлений, отделов,
групп и их заместители)
3
.
2-3 года
3.
Специалист
4
.
более 3 лет
61
Категорич
ески не
согласен
Не
согласе
н
Скоре
е
не
согла
сен
Скоре
е
согла
сен
Согласе
н
Полность
ю
согласен
Я понимаю цели внедрения системы КПЭ
в Обществе
В целом я понимаю стратегию Общества
на ближайшую перспективу (3-5 лет)
Я хорошо понимаю цели и задачи,
которые стоят перед моим
подразделением на год
Я четко понимаю свои индивидуальные
рабочие цели в рамках достижения
стратегии Общества
В своей карте КПЭ я прослеживаю
четкую взаимосвязь своих показателей с
показателями более высокого уровня (с
картой КПЭ моего руководителя)
Система КПЭ предназначена повысить
эффективность деятельности Общества
Если на предыдущий вопрос Вы ответили
«Совершенно не согласен», «Частично не
согласен» или «Скорее не согласен», объясните,
почему Вы так считаете?
Формирование моей карты КПЭ
проходило совместно с моим
непосредственным руководителем
В моей карте КПЭ прописаны мои
текущие задачи, не влияющие на
повышение эффективности деятельности
Общества в целом
Карта КПЭ помогла мне в планировании
моей деятельности, в расстановке
приоритетов
На мой взгляд, мониторинг исполнения
КПЭ, проводимый один раз в полгода
достаточен
При достижении КПЭ я имею
возможность влиять на свою
результативность
Если на предыдущий вопрос Вы ответили
«Совершенно не согласен», «Частично не
согласен» или «Скорее не согласен», то