74
настольного хоккея
4) Помимо этого предложено провести конкурс на звание «Лучший
сотрудник года», а также турнира по настольному теннису.
Также подробно описана технология проведения этих мероприятий,
ответственные лица и сроки их проведения.
Для решения следующей задачи сделана экономическая оценка
предложенной программы. Таким образом компания ООО «Электросервис»
понесет совокупные затраты по проведению программы по урегулированию
конфликтных ситуаций в магазине в размере 466,813 тысяч рублей.
При этом если по результатам проведенной программы уровень
конфликтности в коллективе снизится, то сотрудники компании будут ощущать
себя в психологическом комфорте, а магазин увеличит производительность
труда и получит дополнительную прибыль.
75
Список использованной литературы
1. Абельская, Р. Ш. Теория и практика делового общения для it-
направлений : учеб. пособие для вузов / Р. Ш. Абельская ; под науч. ред. И. Н.
Обабкова. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 111 с.
2. Адамьянц, Т. З. Социальные коммуникации : учебник для
академического бакалавриата / Т. З. Адамьянц. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.
: Издательство Юрайт, 2019. — 200 с.
3. Аленевский И.А. Конфликт как проблема свободы воли //
Конфликтология. - 2017. - N 2. - С.237-248.
4. Алимов В.Ш. Тождество и различие понятий конфликта и борьбы //
Конфликтология. - 2016. - N 3. - С.269-276.
5. Анучин А.А. Управление конфликтом в менеджменте: менеджер как
медиатор // Журнал «Менеджмент сегодня», 2017. №4.-С.1-20
6. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное
пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2016. - 336 c
7. Артемов Г.П. Моральные факторы ценностных конфликтов:
методология и методы исследования // Конфликтология. - 2016. - N 4. - C.84-97.
8. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс
для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. 224 c.
9. Ачасов О.Б. Современные конфликты и войны: особенности,
причины возникновения, предназначение и тенденции в развитии / О.Б.Ачасов,
С.Ф.Викулов, Е.Ю.Хрусталев // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. -
2017. - N 5. - С.987-1000.
10. Бендас, Т. В. Психология лидерства : учебник и практикум для
академического бакалавриата / Т. В. Бендас. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2019. — 502 с.
11. Бирженюк Г.М. Социально-трудовые конфликты в России и мире /
Г.М.Бирженюк, Т.В.Ефимова // Конфликтология. - 2017. - N 2. - С.148-176.
76
12. Бондарев В.Г. Конфликтная парадигма анализа общественной
безопасности / В.Г.Бондарев, А.И.Стребков // Конфликтология. - 2016. - N 4. -
C.32-47.
13. Бородушко И.В. Организационное поведение: учеб. пособие для
вузов / И.В. Бородушко и др.; под ред. И.В. Бородушко, В.П. Иванова. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 238 с.
14. Бразевич Д.С. Социальные конфликты в современной организации и
психологические модели их разрешения / Д.С.Бразевич, А.Н.Мисюкевич //
Конфликтология. - 2016. - N 3. - С.131-139.
15. Бушмелева М.А. Развитие корпоративной культуры как мера
предупреждения организационных конфликтов // Конфликтология. - 2017. - N 1.
- С.143-158
16. Возьмитель А.А. Социальное неравенство: поле конфликта в
современной России // Конфликтология. - 2016. - N 3. - С.26-39
17. Гавра, Д. П. Основы теории коммуникации : учебник для
академического бакалавриата / Д. П. Гавра. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :
Издательство Юрайт, 2019. — 231 с.
18. Григорян Д.К. Межэтнические конфликты: типы, содержание и пути
преодоления / Д.К.Григорян, А.С.Ароян, И.Г.Веренич // Философия права. -
2018. - N 3. - С.123-127.
19. Дегтерев Д.А. Субъекты международных конфликтов нового
поколения: атрибуты, иерархия, особенности моделирования // Власть. - 2017. -
N 1. - С.117-125
20. Духновский, С. В. Кадровая безопасность организации : учебник и
практикум для академического бакалавриата / С. В. Духновский. — М. :
Издательство Юрайт, 2019. — 245 с.
21. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации : учебник
и практикум для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. — 2-е изд.,
испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 219 с.