72
В его функциональные обязанности входит: поиск покупателей,
заключение договоров с клиентами, подготовка к участию в ярмарках и
выставках и др.
Тем не менее, предприятие ООО «Бастион» не имеет четко
сформулированной маркетинговой стратегии. Предприятие «плывет по
течению», все решения принимаются импульсивно.
В качестве рекомендации необходимо предложить руководству
предприятия совместно с отделом сбыта разработать маркетинговую
стратегию, куда необходимо включить все элементы маркетинга.
Таким образом, на основе проведённого исследования были
разработаны следующие рекомендации:
1) при организации сбыта продукции необходимо провести
исследования в области маркетинга – систематизировать данные о том, что
предпочитают покупать потребители.
Для увеличения сбыта необходимо производить качественную
подготовку персонала. Можно предложить в дополнение к фирменному тесту
компании, обучение сотрудников отдела сбыта на дополнительных курсах по
деловому общению с клиентами. Так-так эти люди непосредственно имеют
дело с клиентами предприятия, это поможет повысить имидж предприятия и
как следствиеувеличить продажи.
2) при формировании цены необходимо по возможности
придерживаться стратегии неокруглённых цен. В каждой ассортиментной
группе предприятию необходимо определить базовый товар, который
удовлетворяет основные запросы потребителей.
3) активизировать рекламу и иные методы продвижения товара и
стимулирования сбыта.
4) Дополнительным средством рекламы могут являться визитные
карточки предприятия, которые можно распространять на предприятиях –
потенциальных потребителях продукции.
Таким образом, практическая значимость исследования способствует
73
развитию и укреплению межфирменных сетей, рассматриваемых в настоящее
время в качестве источника конкурентных преимуществ на рынке. В
процессе его реализации стимулируется появление новых, более
качественных товаров, отвечающих требованиям самых взыскательных
потребителей.
Макроэкономический эффект от реализации метода проявляется в
укреплении конкурентоспособности отдельных отраслей про-мышленности,
всей национальной экономики в целом, стимулировании экономического
прогресса.
Все предложенные мероприятия позволят улучшить финансовое
состояние ООО «Сатурн Башкирия».
74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Вопрос повышения эффективности сферы сбыта предприятия связан с
растущим уровнем конкуренции неценового характера и постоянно
меняющимся спросом потребителей. Специфика данной проблемы на
территории РФ заключается в общей экономической нестабильности,
высоким уровнем инфляции, неустойчивым финансовым положением
потребителей, несовершенстве отношений экономического характера.
Одной из важных сфер производственной деятельности, является
реализация готовой продукции. Для более эффективного достижения целей,
преследуемых предприятием наиболее важен глубокий анализ современной
рыночной среды, разработка и внедрение системы продвижения продукции,
увеличение объемов продаж за счет применения методов стимулирования
сбыта.
Существуют разнообразные методы коммуникации, преследующие
цели стимуляции продаж. К таким относятся:
- проведение презентаций;
- принятие участия в широковещательных благотворительных акциях
(взносыв благотворительные фонды, участие в «благотворительных
марафонах»);
- активная социальная жизнь предприятия, выраженная в поддержке
общественно полезных организаций здравоохранения, культуры, спорта,
образования;
- участие компании в ежегодных выставках-ярмарках «Оренбург-
Экспо-Форум» и посещение выставок, имеющих узкоспециализированную
направленность.
Металлические двери – категория непродовольственных
(строительных) товаров, которые приобретает каждый человек, независимо
от пола и возраста.
75
Продукция ООО «Сатурн Башкирия» пользуется достаточно большим
покупательским спросом у потребителей.
В результате исследования было выявлено, что решением
маркетинговых вопросов на предприятии занимается отдел сбыта.
В его функциональные обязанности входит: поиск покупателей,
заключение договоров с клиентами, подготовка к участию в ярмарках и
выставках и др.
Тем не менее, ООО «Сатурн Башкирия» не имеет четко
сформулированной маркетинговой стратегии. Предприятие «плывёт по
течению», все решения принимаются импульсивно. Элементы
коммуникационной политики охватывают преимущественно корпоративных
и оптовых покупателей, что сказывается на сегменте розничной торговли, в
котором наблюдается динамика снижения показателей эффективности сбыта.
Для данного предприятия характерны следующие способы развития
отношений с потребителями:
- проведение презентаций;
- принятие участия в широковещательных благотворительных акциях
, внесение средств в различные фонды, участие в «благотворительных
марафонах»;
- активная социальная жизнь, выраженная в поддержке общественно
полезных организаций здравоохранения, культуры, спорта, образования;
- ежегодное участие в выставках-ярмарках «Оренбург-Экспо-Форум» и
посещение узконаправленных выставок.
ООО «Сатурн Башкирия» в целях стимулирования сбыта продукции
пренебрегает таким важным и серьезным инструментом, как реклама.
Основной акцент для ООО «Сатурн Башкирия» требуется сделать на
разработку системы скидок и запуску рекламных кампаний. ООО «Сатурн
Башкирия» в качестве средств рекламы необходимо использовать рекламу на
телевидении, радио, а также наружную рекламу.
Кроме того, предприятие должно уделить вниманиелоготипу своей
76
продукции. По мнению производителей, она должна быть яркой, узнаваемой,
формировать имидж предприятия.
Основываясь на результатах проведенного исследования, можно
сформулировать следующие рекомендации:
1) перед разработкой системы организации сбыта продукции
необходимо провести анализ в области маркетинга, систематизировать
полученные сведения и выявить предпочтения данной целевой аудитории;
2) в процессе формирования цен нужно учитывать стратегию
«неокругленных цен», а также выделить в каждой группе товаров базовый,
пользующийся наибольшим спросом у потребителей;
3) использовать различные методы и инструменты (например,
такие, как реклама), позволяющие продвинуть товар на рынке;
4) применять полиграфическую продукцию предприятия для
рекламных целей (буклеты, листовки, визитки, канцелярские товары, с
увениры с логотипом). Все предложенные мероприятия позволят улучшить
финансовое состояние ООО «Сатурн Башкирия».
В результате предложенных мероприятий планируется повышение
роста продаж, что приведет к росту экономических показателей деятельности
предприятия.
Расчет экономической эффективности от предложенных мероприятий
заключается в сопоставлении годовой суммы затрат по заработной плате
иполученной выручки от увеличения объемов оптовых продаж.
Предлагается установить специалисту по сбыту должностной оклад в
размере 8000 рублей в месяц + надбавка в размере один процент от объема
оптовых продаж, при условии выполнения плана. Если поставить задачу
(план) увеличения объема оптовых продаж в два раза по сравнению с
предыдущим годом, то через оптовую торговлю должно быть реализовано в
текущем году товаров на общую сумму равную 3000 тыс. руб. Тогда расходы
на содержание штатной единицы специалиста по сбыту составляет 96 тыс.
руб. (8000*12) – основной оклад и 30 тыс. руб. (3000*1%) надбавки. Итого
77
получается 126 тыс. руб. Если установить торговую надбавку по товарам,
реализуемых оптом в среднем 15%, то размер валовой прибыли при выручке
3000 тыс. руб. составит 450 тыс. руб. (3000*15%).
Предполагаемый экономический эффект от внедрения данного
организационного мероприятия составит примерно 324 тыс. руб. в год.
78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акулич И.Л. Маркетинг: Учеб. Пособие / И.Л.Акулич, И.З.Герчиков –
Мн.: Интерпрессервис, 2015. – 284 – 287 с.
2. Алборова А.К. ИМК. Больше чем просто маркетинг / А.К.Алборова
//Маркетинг. – 2013. - №12. –68-71 с.
3. Амблер Т. Практический маркетинг / Т.Амблер. - М.: Инфра-М, 2014. -
317 с.
4. Барнетт Дж. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход
/ Дж.Бернетт, С.Мориарти. - СПб.: Питер, 2013. - 246 с.
5. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник / А.Ф.Барышев. – 2-е изд., стер. –
М.: Изд. центр «Академия», 2015. – 180 с.
6. Блайд Д. Маркетинговые коммуникации. Что? Как? И почему? /
Д.Блайд. - М.: Баланс-Клуб, 2013. - 368 с.
7. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие / Е. К.
Голубкова. – 2-е издание переаб. и доп. – М.: Финпресс, 2013. – 258 с.
8. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации / Е.Н.Голубкова. - М.:
Фин-пресс, 2015. - 352 с.
9. Гольман Н.В.Практика рекламы / Н.В.Гольман. - М.: ЭКСМО-ПРЕСС,
2014. - 106 с.
10. Зефирова Ю.И. Битвы за лояльность / Ю.И.Зеирова // Маркетинг в
России и за рубежом. – 2013. - № 4. – 57–64 с.
11. Имшенецкая И.А. Программы сотрудничества с клиентом или как
привел новых клиентов? / И.А. Ишменецкая. - М.: РИП – Холдинг, 2014. -
128 с.
12. Имшинецкая И.Р. Жанры печатной рекламы / И.Р.Имшинецкая //
Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations. - 2014. - №3. - с. 52-56.
13. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая
реклама / А.В.Катернюк. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 320 с.
79
14. Климин А.И. Стимулирование продаж: Учеб. Пособие/ А.И. Климин. –
М.: Вершина. – 2015. – 272 с.
15. Кнышова Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие / Е.Н.Кнышова. - М.:
ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 282с.
16. Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на
основе единой модели / Р.Ю.Кобцев // Маркетинг в России и за рубежом. –
2013. - №6. – 50 – 59 с
17. Кобцев Р.Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на
основе единой модели / Р.Ю.Кобцев // Маркетинг в России и за рубежом,
2014. №6.
18. Корчагина Н.А. Продвижение, или «тяни-толкай» / Н.А.Корчагина //
Маркетинговые коммуникации, 2014. -№5.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. - СПб.: Питер, 2013. - 287 с.
20. Крис Браун. Практическоепособие по стимулированию сбыта/ Браун
Крис. – М.: Консалтинговая группа «Имидж – контакт»: ИНФРА – М. – 2015.
– 382 с.
21. Лукина А.В. Маркетинг: Учебное пособие / А.В.Лукина. - М.:
ИНФРА-М, 2013. - 360 с.
22. Максимова И.Р. Оценка эффективности акции стимулирования продаж
/ И.Р.Максимова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. - № 1. – 36-45 с.
23. Маслов В.К. О роли маркетинга в деятельности предприятия /
В.К.Маслов // Маркетинг в Рос-сии и за рубежом. - 2015. - №8. - с. 35-39.
24. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы / А.Н.Матанцев. - М.:
Финпресс, 2013.- 416с.
25. Мачадо Р.П.Маркетинг для малых предприятий / Р.П.Мачало. - СПб:
Питер, 2014. - 268 с.
26. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В.Медведева. - М.:
Едиториал УРСС, 2013. - 292 с.
27. Мурахтанова Н.М. Маркетинг / Н.М.Мурахтанова, Е.И.Еремина. – М.:
Изд. центр «Академия», 2014. –161 с.
80
28. Наумова Л.М. Прикладной маркетинг в деятельности фирмы /
Л.М.Наумова. – Москва, « Издательство Элит», 2014. – 208 с.
29. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Как побеждать на рынке / Р.Б.Ноздрева,
Л.И.Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 442 с.
30. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг / Е.В.Попов. - М.: Финансы и
статистика, 2013. - 320 с.
31. Прокина М.Р. Планирование мероприятий по стимулированию продаж
и сбыта: методика «Stand-up» / М.Р.Прокина // Маркетинговые
коммуникации. - 2014. - № 3. – 6-10 с.
32. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное
пособие / М.Ю.Рогожин. - М.: Издательство «РДЛ», 2013. - 148 с.
33. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное
пособие / М.Ю.Рогожин. - М.: Издательство «РДЛ», 2015. - 148 с.
34. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации / А.А.Романов,
А.В.Панько. - М: Эксмо, - 2013.-432 с.
35. Росситер Дж. Реклама и продвижение товаров / Дж.Росситер, Л.Перси.
- СПб.: Питер, 2014. - 470 с.
36. Уткин Э. А. Управление компанией : пособие для вузов /
Э. А. Уткин. – М. : ЮНИТИ–ДАНА. – 2011. – 315 с.
37. Фасхиев Х. Оценка конкурентоспособности новой техники / Х.
Фасхиев // Маркетинг. – 2013. – №6. – С. 25-35.
38. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент /
Р. А. Фатхутдинов. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 562 с.
39. Фатхутдинов Р. А. Оценка конкурентоспособности страны /
Р. А. Фатхутдинов // Промышленность России. – 2011. – №3. – С. 62 – 67.
40. Хайек Ф. А. Познание, конкуренция и свобода : антология соч. / Ф. А.
фон Хайек ; под ред. Д. Антисери и Л. Инфантино. – СПб. : Пневма , 2010 –
287 с.