СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 2
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
СОВРЕМЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ .................................................................. 6
1.1. Подходы к определению системы управления предприятием................ 6
1.2. Методы оценки эффективности управления ............................................ 16
1.3. Зарубежный опыт повышения эффективности управления
предприятием ..................................................................................................... 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ НА ООО
«Промальп» ............................................................................................................ 28
2.1 Общая характеристика ООО «Промальп» ................................................ 28
2.2 Оценка основных показателей деятельности предприятия .................... 31
2.3 Анализ эффективности управления в ООО «Промальп» ........................ 47
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ООО «Промальп» .................... 55
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности
управления .......................................................................................................... 55
2.4 Оценка эффективности предложенных мероприятий .............................. 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 65
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 70
3
ВВЕДЕНИЕ
Важную роль в достижении устойчивого развития современного
предприятия играет интенсивное и сбалансированное использование его
потенциала как основа, на которой строятся и реализуются внешние и
внутренние воспроизводственные процессы. В связи с этим
актуализируется необходимость формирования многоуровневой системы
управления развитием предприятия, должна основываться на
рациональном использовании и построении взаимосвязей между
различными видами и уровнями направлений деятельности, иерархии
управления, сферами функциональной ответственности, ресурсами.
Учитывая, что руководители предприятий нуждаются серьезной
методической помощи в принятии управленческих решений, прежде всего
в выборе стратегических направлений деятельности, возникает
необходимость разработки методологических основ построения процесса
управления устойчивым развитием предприятий. Это позволит быстрее
принятия эффективных решений через выбор соответствующих критериев,
методов, технологий, моделей, механизмов реагирования, взаимодействия.
Для того чтобы строительные предприятия могли отвечать на
вызовы современности, необходимо теоретико-методологическое
обеспечение управления устойчивым развитием предприятия,
позволяющего в нестабильных условиях развития экономики находить те
инструменты и возможности влияния для получения постоянства и
стабильности в реализации поставленных задач, способствовали бы их
перехода на новый качественный уровень развития.
Актуальность исследования проблем устойчивого развития
предприятия, фундаментальные основы теории управления и развития
предприятия определили объект и предмет нашего исследования, а также
4
его логику, последовательность и структуру. Недостаточная разработка
теоретического базиса управления устойчивым развитием и его
несоответствие требованиям практики отечественных предприятий
определили цель, задачи и направления исследования.
Объект исследования ООО «Промальп».
Предмет исследования – особенности диагностики эффективности
системы управления предприятия.
Цель – анализ и разработка мероприятий по повышению
эффективности управления предприятием ООО «Промальп»
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты эффективности управления в
деятельности современного предприятия;
2. Проанализировать систему управления ООО «Промальп»;
3.Разработать и оценить эффективность рекомендаций по
повышению эффективности управления ООО «Промальп».
Теоретическая значимость исследования состоит в анализе
современных концепций управления предприятием.
Информационная база исследования представлена сведениями из
организационно-распорядительной документации предприятия.
Теоретическая база исследования представлена работами
отечественных и зарубежных авторов. Важная роль в научном наследии
вопросам управления развитием предприятий принадлежит таким ученым,
как Абдулмежидова П.М., Акимова Е. В., Ананина А. С., Анцупов А. Я.,
Борисенко В. П. и др.
Анализ публикаций этих авторов позволяет утверждать, что,
несмотря на их высокую научную и практическую ценность, существует
потребность в системном и комплексном изучении проблем управления
устойчивым развитием предприятия. Без внимания ученых до сих пор
остаются вопросы, связанные с формированием механизма управления
5
устойчивым развитием предприятий в условиях глобализационных
изменений. Несмотря на широкое теоретико-прикладная проработка
вопросов управления устойчивым развитием в различных социально-
экономических системах и на уровне экономики страны, приходится
констатировать об отсутствии методологии комплексного управления
устойчивым развитием предприятий с позиции целостного подхода к
внутренним процессам развития, то есть эта проблематика актуальна и
одновременно мало исследованной.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
использованной литературы.
В теоретической части исследования проведен анализ источников
литературы и Интернет-изданий для раскрытия проблемы формирования
системы управления предприятием.
В аналитической части работы был проведен анализ деятельности
строительного предприятия ООО «Промальп». Выявлены узкие места в
системе управления предприятием.
В практической части исследования предложен комплекс
мероприятий по совершенствованию системы управления предприятием.
Обоснована эффективность предложенных мероприятий.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
СОВРЕМЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Подходы к определению системы управления предприятием
Система управления предприятия в современных условиях является
чрезвычайно актуальным направлением научного поиска в академических
кругах и приобретает особое значение для представителей бизнес-среды.
В качестве объекта научного исследования, проблемное поле
организации системы управления предприятием привлекает внимание,
прежде всего, в силу своей кроссдисциплинарной природы. Для его
интерпретации необходим синтез подходов и концепций различных
дисциплин - от теорий физиологии, кибернетики, синергетики
самоорганизации и теории фирмы к психологии стратегического,
корпоративного управления.
Состояние научного знания в этой предметной области на сегодня
следует признать слабо структурированным, а синтетическая природа
феномена развития экономической организации и управления ей
обусловливает существование различных подходов к его определению и
изучению.
Предприятие является целостной единицей лишь в том случае, когда
оно рассматривается как система, то есть с точки зрения совокупности
многоуровневых подсистем, находящихся в непрерывной взаимосвязи
друг с другом [2, c. 48].
Таким образом, необходимо подходить к предприятию как к
сложному образованию, рассматривая его с точки зрения системного
подхода. Одновременно предприятие является частью большой системы
(отрасли, экономики региона, страны в целом).
Рассматривая предприятие с позиции системного подхода, следует
определить, что предприятие привлечено в три процесса: получение
7
ресурсов из внешней среды (вход); преобразования ресурсов в продукт
(процесс); передача продукта во внешнюю среду (выход). Это основные,
базовые процессы жизнедеятельности любой системы, однако знания и
умения осуществлять процессы управления через призму декомпозиции
системы на подсистемы при анализе системного объекта позволяет
определять всю систему связей - некоторой «структурно-функциональной
единицы» исследуемой системы, это в общем итоге позволяет выстраивать
процессы, приводящие к устойчивому развитию предприятия.
В основе процесса управления устойчивым развитием предприятия
лежит система управления, которая позволяет целостно, комплексно
подходить к процессу взаимодействия различных подсистем, участвующих
в управленческих процессах. В современных научных исследованиях
система управления предприятием рассматривается по отдельным
функциональным сферам деятельности, в решении проблем повышения
экономической эффективности деятельности, совершенствования
конкретных функций и т.д. Довольно часто под системой управления
предприятием понимают совокупность направлений управления
(маркетинг, финансы, управление персоналом и т.д.) или функций
управления (планирование, организация, мотивация и контроль)[23, .c 54].
Изучение и систематизация различных точек зрения исследователей
показало, что единое понимание этой дефиниции отсутствует. На
практике, иногда многогранность системы управления отождествляют с
автоматизированными системами управления, рассматривая ее лишь как
технический инструмент решения управленческих задач, но такая
трактовка системы управления является ограниченной и не отвечает
современным требованиям.
Просматривается дискуссия относительно элементного состава, так в
ряде работ [13, 19] в составе системы управления выделяют два элемента -
субъект и объект управления, отмечается на применении инструментария,
8
основу которого составляют: методы, приемы и модели, стимулы, санкции
и так далее.
В свою очередь методология и процесс управления формируют
управленческую деятельность, а структура и техника - механизм
управления.
Состояние системы элементов управления организации
непосредственно отражается на эффективности ее функционирования в
целом. Ряд авторов [11, 18] отождествляют систему управления с понятием
«механизм управления». На рис. 1 приведена структура элементов системы
управления.
Рис. 1. Структура элементов системы управления[12, c. 84]
Неточность в определении понятий и категорий препятствует
эффективному формированию и правильному использованию самого
механизма и его инструментария на практике.
В ряде исследований для трактовки механизма управления
предприятием используются такие понятия и компоненты, как способ
организации производства; принципы управления и функциональные
задачи, которые стоят перед управляемым объектом; совокупность форм и
методов управления; методов и средств управления, объединенных
общностью цели, с помощью которых осуществляется увязка и
Система управления
Методология
управления
Процесс
управления
Структура
управления
Техника
управления
9
согласование общественных, групповых и частных интересов,
обеспечивается функционирование и развитие предприятий как социально-
экономической системы; функциональная структура органов управления;
информация и средства ее обработки и прочее[37, c. 51].
Приведенный перечень разнонаправленных характеристик средств
управления и их компиляция свидетельствует об отсутствии единого
подхода к его определению.
Системный подход применяется как к системе предприятия в целом,
так и к отдельным компонентам, его можно использовать на разных
уровнях - от какого-либо участка к предприятию в целом. Согласно
методологии системных исследований любая система обладает рядом
содержательных характеристик, отражающих ее сущность и назначение.
Результатом совокупности взаимодействий предприятия с внешней
средой должно быть достижение целей в социальном, экономическом и
экологическом измерении. Ключевым целевым приоритетом
формирования и развития систем управления является достижение целей
устойчивого развития путем внедрения социально-ответственного типа
поведения во внешней среде[46].
Социальная ориентированность деятельности предприятия
характеризуется направлением системы управления на обеспечение
выполнения предприятием соответствующих норм экономической,
социальной, правовой, экологической, ответственности перед обществом.
Основной задачей предприятий в современных условиях, которое
будет способствовать их развитию, необходимость изменения социальной
ориентации системы управления в соответствии с адаптации предприятия
к нестабильной среде[31, c. 42]:
- упорядоченность системы отношений - способность участников
социально-экономических отношений адаптироваться к изменяющимся
факторам рыночного и социального характера;
10
- открытость системы отношений - возможность предприятия путем
реализации социальных проектов адаптироваться к нестабильности
факторов конкуренции и влияния инновационно-технологических
факторов;
- качество системы управления - способность предприятия путем
обеспечения соответствия взаимодействия управляющей и управляемой
подсистем приемлемой стратегии развития адаптироваться к
нестабильности экономико-инвестиционных, институциональных,
экологических факторов и получить в результате этого определенные
эффекты социально-ориентированной деятельности;
- стратегическая устойчивость системы отношений - возможность
предприятия путем реализации стратегии управления социально-
ориентированным развитием предприятия адаптироваться к факторам
рыночной нестабильности.
Приведенные концептуальные признаки социально-
ориентированных систем управления образуют основу для формирования
и развития концептуального базиса социально-ориентированного
управления деятельностью предприятия в обеспечении его устойчивого
развития. Ориентация общества на устойчивое развитие страны, отраслей
и предприятий, основана на изменении парадигм традиционной
экономики, гуманизации и экологизации ее главных принципов, открывает
новые возможности по решению экологических проблем и требует
разработки в системе управления именно целевой реализации
экологической деятельности предприятия.
Анализируя современные концепции влияния экологических
императивов на предпринимательскую деятельность, вполне справедливо
выделяют четыре концептуальных подхода: «антропоцентрическое»,
«финансово-экономический», «биосферный» и «подход с позиций общей
системы управления качеством и безопасностью»[35, c. 106].
11
Эколого-экономическое управление предприятием должно
основываться на принципах экологической ответственности. Сложность
экологической ситуации привела к необходимости совместного и
согласованного решения экологических проблем различными
предприятиями, что требует при формировании систем эколого-
экономического управления учитывать также принципы циркулярности и
кооперации.
Первый требует разработки циклических воспроизводственных
систем, а задача второго - на основе всестороннего развития
кооперирования предприятий различной отраслевой принадлежности,
организовать совокупный ресурсно-материальный цикл от разработки и
добычи до производства конечной продукции и утилизации продукции,
которая отработала свой срок.
На фоне постоянных изменений социально-экономических реалий в
современном мире система управления на предприятии требует
постоянного преобразования, совершенствования и периодического поиска
новых направлений деятельности.
Бизнес-администрирование - это своеобразное искусство управления
бизнесом. В условиях мировой глобализации влияние внешней среды на
управление более ощутимо и, как следствие, управленцы вынуждены
постоянно находить пути модификации собственной работы для
обеспечения нормального функционирования бизнеса.
Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде -
одно из основных условий бизнеса. Многие мировые и отечественные
ученые занимаются исследованием факторов внешней среды и их влияния
на эффективность управления предприятием.
Проведя анализ работ, содержащих предложения по решению
проблем приспособления организации управления под влиянием
интернационализации в условиях глобализации, очевидно, что каждая из