52
Следует отметить, что 82% респондентов рассказывают про отель,
как о надежном месте работы и формируют тем самым позитивный имидж
отеля, как работодателя.
Также 73% сотрудников отмечают, что если бы отеле была
построена система конкурирования между отделами, то они готовы были
бы работать более интенсивно для того, чтобы защитить честь своего
отдела.
Большинство респондентов отмечают возможность получения
карьерного роста в ООО «Промальп».
Рис. 13. За время работы в отеле Вы
70% сотрудников отеля отмечают, что за время работы в отеле они
повысили уровень своей квалификации, 27% сотрудников считают, что
научились профессии, 1% сделали карьеру, 2% не приобрели новых
навыков.
73% отмечают необходимость проведения обучения сотрудников для
повышения квалификации.
27%
70%
1%
2%
научились профессии
повысили уровень своей
квалификации
сделали карьеру
не приобрели новых
навыков
53
Рис. 14. Психологический климат в коллективе Вы считаете
Рассматривая психологический климат в коллективе, 53% отличным,
29% сотрудников считают нормальным психологический климат, 18%
сотрудников считают моральный климат плохим.
На основе проведенного исследования, можно выделить ряд
проблем:
- высокая интенсивность труда персонала;
- неудовлетворительные бытовые условия работы в отеле;
- не все сотрудники видят возможности карьерного роста в
компании.
Результатами анализа, проведенного во второй главе работы, можно
считать выявленный ряд проблем системы управления в ООО «Промальп».
Проведя качественную и количественную оценку системы
управления ООО «Промальп», следует отметить, что негативными
тенденция ми развития на сегодняшний день, являются:
- сокращение персонала, в результате кризисных явлений в
экономике;
- высокая интенсивность труда персонала;
53%
29%
18%
Отличным
Нормальным
Плохим
54
- отсутствие внимания руководства к обучению и развитию
действующего персонала;
- неудовлетворительные бытовые условия работы;
- не все сотрудники видят возможности карьерного роста в
компании.
55
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ООО
«Промальп»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности
управления
Таким образом, на основе проведенного во второй главе ВКР
исследования, можно утверждать, что основными мероприятиями, которые
необходимо внедрить в ООО «Промальп» являются представленные на
рис. 16.
Рис.16. Мероприятия по повышению эффективности управления
Первым мероприятием является Разработка «Корпоративного
Кодекса ООО «Промальп». Для повышения эффективности управления в
ООО «Промальп» необходимо разработать «Корпоративный кодекс».
Цель создания Кодекса: обосновать систему мер, выполнение
которых должно привести к изменению и развитию системы управления
ООО «Промальп» и будет способствовать ее успеху.
Мероприятия по повышению эффективности управления
Использование
аутплейсмента
Разработка
«Корпоративного
Кодекса ООО
«Промальп»
Создание комнаты
психологической
разгрузки
56
Задачи: создать условия для эффективного труда, для социального
мира и партнерства.
Основная структура «Корпоративного Кодекса ООО «Промальп»:
1. Общие положения корпоративной идеологии
2. Миссия Компании и корпоративные мифы:
- стратегическая миссия;
-философская миссия;
- миссия-слоган;
- история создания и деятельность Компании.
3. Организационная структура Компании.
4. Цель и задачи Компании.
5. Ответственность.
- компании перед сотрудниками;
- персонала перед клиентами, партнерами.
6. Внутренняя политика:
-кадровая политика;
- социальная политика;
- взаимоотношения в коллективе;
- обязанности руководителя;
- обязанности сотрудников;
- социальный пакет для персонала;
- общение сотрудников;
- внешний вид сотрудников;
- этические нормы общения с клиентами и сотрудниками;
- система коммуникационной безопасности Компании;
7. Ритуалы и традиции:
- ритуал посвящения;
- этапы роста сотрудников Компании;
- поощрения и штрафы;
57
- тренинги, семинары, конференции;
- корпоративные праздники.
8. Выводы
9. Приложения.
Разработка «Корпоративного Кодекса ООО «Промальп» не принесет
компании дополнительных затрат, так как будет разработана на общем
собрании методом мозгового штурма.
Вторым мероприятием является создание комнаты психологической
разгрузки. Для совершенствования отношений между руководителем и
подчиненными, необходимо создать комнату психологической разгрузки.
В комнате психологической разгрузки следует установить ящик доверия, в
который работники смогут анонимно вкладывать свои предложения по
развитию предприятия или по совершенствованию методов управления
предприятием.
Для минимизации напряженности труда, необходимо создать
комнату психологической разгрузки. В этой комнате работники
технологического цеха смогут проводить регламентированные перерывы и
снимать напряжение.
Таким образом, рассчитаем расходы необходимые для реализации
комплекса мероприятий по созданию комнаты психологической разгрузки.
Таблица 13
Смета расходов на реализацию «Создание комнаты
психологической разгрузки»
Название статьи
Расходы, тыс. руб.
Проведение ремонта в комнате
121
Покупка мебели в комнату
134
Покупка ламп
ИТОГО
58
Таким образом, общая сумма расходов на реализацию проекта
составляет 331,0 тыс. руб.
Третьим мероприятием является использование аутплейсмента.
Аутплейсмент (англ. outplacement – трудоустройство уволенных) –
комплекс мероприятий, проводимых в случае увольнения или сокращения
персонала за счет бывшего работодателя. Данная процедура имеет
консультационный характер. Цель аутплейсмента – помощь увольняемым
сотрудникам в будущем трудоустройстве, продвижение кадров на рынке
труда.
Проведение аутплейсмента персонала является позитивным не
только для предприятия, но и для его сотрудников. Преимущества и
недостатки аутплейсмента персонала для предприятия представлены в
табл. 14.
Таблица 14
Преимущества и недостатки аутплейсмента персонала
Преимущества
Недостатки
Сохранение положительного имиджа
организации, как в глазах работников,
которые ее покидают, а также в глазах
работников, которые остаются;
сохранение благоприятного
психологического и морального климата на
предприятии;
поддержание лояльности сотрудников;
шанс, что нужный сотрудник не будет
завербован конкурентом;
получение работодателем сведений о
дальнейшей трудовую биографию
сотрудника, которого сократили;
возможность дальнейшего сотрудничества с
теми, кто был ранее сокращен
Некоторые сотрудники, не оценив заботу
бывшего работодателя, все же нанесут вред
репутации предприятия;
выполнения обязанности по программе
аутплейсмента может затянуться на
неограниченное время, что может принести
дополнительные расходы предприятию;
возможность отказа уволенного работника
сотрудничать по программе аутплейсмента;
отсутствие уверенности в точном
трудоустройстве работника
Таким образом, в разделе были разработаны рекомендации по
созданию «Корпоративного Кодекса ООО «Промальп», который определит
корпоративные ценности предприятия, направления развития,
59
долгосрочные и краткосрочные цели, чем сплоит коллектив и улучшит
моральный климат.
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий
Оценим эффективность предложенного комплекса рекомендаций на
основе мнения экспертов. Так, по мнению экспертов, выручка возрастет на
10%.
Необходимо рассчитать затраты на введение предложений (см.
таблицу 15).
Таблица 15
Расходы на внедрение предложений
Единовременные затраты
тыс. руб.
Разработка «Корпоративного Кодекса ООО «Промальп»
0
Использование аутплейсмента для сохранения имиджа
компании
110
Создание комнаты психологической разгрузки
331
Итого
641
Затраты на внедрение предложений составят — 441,0 тыс./руб.
Планируемая выручка от реализации составит:
26958* 1,1 = 29653 тыс. руб.
Таблица 16
Технико-экономические показатели эффективности проекта, тыс. руб.
Показатель
До проведения
мероприятий
После
проведения
мероприятий
Изменение
%
1
2
3
4
5
Выручка от продажи
продукции, работ,
услуг (без НДС)
55747
61321
5574
10,0%
Себестоимость
проданной
продукции, работ,
услуг
59584
60025
441
0,74%
60
Продолжение таблицы 16
Показатель
До проведения
мероприятий
После
проведения
мероприятий
Изменение
%
1
2
3
4
5
Чистая
нераспределенная
прибыль (убыток)
отчетного периода
-4859
1296
6155
126,7%
Рентабельность
продаж по чистой
прибыли
-8,7%
2,1%
10,8%
-
Таким образом, в качестве вывода по разделу, можно сказать, что
величина выручки увеличилась на 10%, от планового периода и составила
порядка 61321 тыс. руб. А рентабельность продаж возросла на 10,8%.
Для оценки эффективности, необходимо рассчитать
интегрированный коэффициент, формула:
(1)
где, Кэфу - коэффициент эффективности управления;
Qy - затраты на управление, приходящиеся на одного работника
управления;
Lчп - удельный вес численности управленческих работников в
общей численности работающих;
Fт - фондовооружённость (стоимость основных и оборотных средств,
приходящихся на одного работающего);
Еоф - фондоотдача (условно-чистая продукция, приходящаяся на
единицу основных и оборотных фондов).
К управленческим кадрам предприятия относятся директор, зам
директора.
61
Оу=[(706,8+1615,4)/11]*4=844,4
Lчп = (4/58)*100=6
Fт = 131712.67/58=2270.9
Еоф = 581486, 67/131712,67=4,4
=1-(140,7/516,1)=0,72
При анализе интегрированного коэффициента эффективности
управления, было выявлено, что он составляет 72%.
Таким образом, в качестве вывода по третьей главе, можно отметить
такие результаты:
1. Были разработаны мероприятия по повышению эффективности
управления на предприятия. В качестве основных направлений были
выбраны:
- Использование аутплейсмента;
- Разработка «Корпоративного Кодекса ООО «Промальп»;
- Создание комнаты психологической разгрузки.
2. Оценка экономической эффективности предложенного комплекса
мероприятий была проведена на основе использования экспертного
метода. Так, по мнению экспертов, реализация предложенного комлпекса
мероприятий приведет к росту выручки на 10%. В связи с этим, были
рассчитаны результаты хозяйственной деятельности, которые
продемонстрировали рост таких показателей, как чистая прибыль на 6155
тыс. руб, рентабельность продаж по чистой прибыли на 10,8%.
Значит, предложенный комплекс мероприятий является
целесообразным к внедрению в ООО «Промальп».