3
.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ
ПРЕДПРИЯТИЕМ………………………………………………………………...6
1.1. Понятие и особенности систем управления в организации……………….6
1.2. Типология организационных структур управления и их влияние на
специфику деятельности организации ………………………………………...12
1.3. Методы оценки систем управления организации и основные направления
их совершенствования ………………………………………………………….19
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО ВКП
«СИГНАЛ-ПАК» ………………………………………………………………..25
2.1. Организационно-правовая характеристика компании …………………...25
2.2. Анализ системы управления в организации ……………………………..36
2.3. Оценка эффективности управления организацией ………………………45
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО ВКП «СИГНАЛ-ПАК» …………..58
3.1. Основные мероприятия по повышению эффективности управления
организацией …………………………………………………………………….58
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий …………..69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ……….81
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………84
4
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время предприятия машиностроительной отрасли России
повышение качества предоставления услуг считают генеральным
направлением деятельности, одновременно снижая параметры
себестоимости и времени их предоставления, с целью оптимизации ценовых
характеристик. В этом плане достижения таких целей может решить
грамотное и эффективное управление предприятием на основе новых
управленческих технологий.
Актуальность темы работы определяется тем, что:
- большинство предприятий машиностроительного сектора не имеют
четких ориентиров развития и эффективных систем управления, что не дает
возможности таким компаниям проявлять гибкость на вызовы конкурентной
внешней среды;
- появлением новых регулятивных механизмов в правовом и
экономическом поле управления предприятием вообще и
машиностроительной отрасли в частности. Это приводит к тому, что
меняются отношения в пределах организации – между руководящим звеном
и персоналом предприятия, между отдельными структурными единицами;
- кризисным состоянием мировой экономики и санкционным
давлением Запада, что ориентирует менеджмент предприятия на
использование новых управленческих технологий, в том числе
использование прогрессивных организационных структур управления
предприятием;
- повышением мобильности предприятий во всех аспектах финансово-
хозяйственной деятельности. Именно мобильность и адаптивность в
деятельности предприятия, требует принятия эффективных решений в
отношении систем управления, особенно в условиях все нарастающей
агрессивной конкуренции и внешнего окружения;
5
- адаптивными возможностями систем управления предприятиями, от
других составляющих, от факторов безопасности в функционировании
систем управления, от эффективности таких систем во многом зависит не
только уровень развития предприятия, но и вообще его выживания.
- важностью совершенствования в современных условиях систем
управления предприятий, что становиться неотъемлемой частью всего
комплекса управления субъекта хозяйствования машиностроительной
отрасли, более того основной составляющей всей производственно-
финансовой деятельности компании.
Организация управленческой деятельности, в рамках системы
управления предприятий, различной формы собственности предполагает
системный подход, который направлен в первую очередь на предвидение
будущего управления, применение методологии и управленческого
воздействия с помощью команды менеджмента, включая мотивационную
составляющую, построения системы контактирования между отдельными
работниками и группами для реализации целевой направленности субъекта
хозяйствования.
Обращая внимание на вышеозначенное, можно сконцентрировать
внимание на многогранности и комбинационности такого понятия как
система управления предприятия и ее развитие, что является стимулом к
проведению аналитического исследования такой проблематики и определяет
актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Цель работы – разработка мероприятий по повышению эффективности
систему управления современным предприятием.
Задачи исследования:
- выявить теоретические особенности системы управления
предприятием;
- провести анализ и оценку системы управления предприятия ООО
ВКП «Сигнал-Пак»;
6
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления
предприятия;
- оценить эффективность разработанных мероприятий.
Предмет исследования – процессы совершенствования системы
управления предприятием.
Объект исследования – предприятие машиностроительной отрасли
ООО ВКП «Сигнал-Пак».
Целевая направленность работы и необходимость достижения
объективности полученных результатов и их оценки обусловили применение
таких методов исследования как: описание, обобщение, анализ источников и
научной литературы, анализ результатов деятельности.
Методы исследования, применяемые для решения задач исследования:
описание, сравнение, статистики, обобщения, аналогии.
Информационной базой работы является нормативно-правовая
документация по теме исследования, а также материалы, непосредственно
собранные в ООО ВКП «Сигнал-Пак» - Устав предприятия, Штатное
расписание, должностные инструкции, Баланс предприятия за 2014-2016 гг.,
Отчет о финансовых результатах за 2014-2016 гг. и другие, освещающие
особенности деятельности компании.
Практическое значение темы исследования состоит в том, что
полученная результативная база, может быть использована в деятельности
менеджмента предприятия и составить комплекс практических наработок,
которые можно реализовать в будущей деятельности управленца.
Структура работы составляет содержание, введение, 3 раздела, 8
пунктов, заключения, списка литературы и приложений.
7
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ
ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Понятие и особенности систем управления в организации
Большинство исследователей к понятию организации подходят с двух
точек зрения – поведенческой и структурной. Структурный подход
рассматривает организацию под углом зрения распределения
производственных и управленческих обязанностей, способа передачи
властных полномочий и ответственность в самой организации.
В отличие от структурного подхода, при поведенческом подходе
центральным приоритетом организации является человек. Постулатом
поведенческого подхода, является то, что независимо от тщательности
замысла и оптимального построения организационной структуры в любом
случае функционирование механизма организации будет определять группа
людей входящих в состав данной организации, их индивидуальными
качествами, профессионализмом, мотивацией к труду и квалификацией.
В тоже время суть организации как процесса состоит в разрешении
проблем формирования структуры, которые касаются: ответственности,
благодаря которой, поставленные задачи распределяются в соответствии с
должностными обязанностями между руководителями и персоналом,
формальных внутренних взаимоотношений между работниками организации
по поводу разделения ответственности.
Организовать – это определить и спланировать именно те действия и
функции, которые необходимы для решения текущих рабочих задач, а также
совмещение этих действий и функций в рамках отдельной хозяйственной
единицы, группы или другого образования. Организационное
взаимодействие - это формальные отношения между отдельными позициями
управления в рамках структуры.
Предназначение и множество функций, которые призвана выполнять
организационная структура управления предприятия, вызывают
8
неоднозначные толкования самого понятия организационной структуры
предприятия.
К примеру, под структурой управления понимается упорядоченная
совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих
функционирование и развитие организации как единого целого.
К тому же, структура управления определяется также как форма
разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой
осуществляется процесс управления по соответствующим функциям,
направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных
целей [20].
Кроме этого, под структурой управления предприятием можно
понимать соподчиненность, совокупность, взаимодействие и интеграцию
выполняемых работ по отдельным структурам фирмы и органам управления,
среди которых формируются определенные отношения, связанные с
реализацией полномочий власти, информационными потоками и потоками
команд[30].
Также, структура управления - это перечень подразделений, служб и
единиц в управленческом аппарате, их организация на системной основе,
природа взаимной подчиненности и подотчетности, с одной стороны друг
другу, а с другой стороны высшему органу управления организации, а также
состав координационно-информационных связей, устойчивый порядок
интеграции управленческих функций по иерархическим уровням[27].
Исходя из этих позиций, структура управления предприятием может
быть представлена как система наиболее оптимального распределения прав,
ответственности, функциональных обязанностей, а также форм и порядка
взаимодействия между структурами входящими в ее состав и людьми,
которые работают в ней. При этом стоит отметить, что понятие
организационной структуры и организационной структуры управления
близки между собой и взаимно дополняют друг друга.
9
Таким образом, действительно существуют в некоторой степени,
различные толкования самого понятия структуры управления, однако
большинство исследователей сходны в том, что система управления должна
быть призвана способствовать наиболее эффективному выполнению
поставленных перед организацией целей и задач.
Каждая организация имеет ту систему управления, которая для нее
считается наиболее подходящей в рамках управления и производства. При
этом стоит отметить, что любая организация имеет свои технологические
особенности, особенности кадрового потенциала работающих.
Каждая организация имеет определенный исторический путь развития,
философию, персонал, организационную культуру. Поэтому для организации
эффективного взаимодействия всех элементов служит система управления
предприятием.
Оригинальный вариант конкретной структуры управления
предприятием можно достичь, используя существующие типологии
линейных, функциональных, штабных, и других структур посредством
добавления новых элементов или исключения некоторых из общей схемы
связей организационной структуры.
Одним из важных условий эффективного функционирования структур
управления является их построение и реорганизация. В пользу этого, можно
привести как минимум 4 факта.
Во-первых, в связи с ростом организации ее система управления
должна подвергаться значительной децентрализации, чтобы менеджмент
субъекта хозяйствования мог делегировать часть властных полномочий для
принятия решений в те структуры организации, которые находятся наиболее
близко к источнику информации.
Во-вторых, с изменением видов работ, должны модифицироваться и
хозяйственные единицы организации.
В-третьих, система управления должна соответствовать выбранной
стратегии организации. Если появляется новая стратегия развития
10
организации, можно рассчитывать на успех только в том случае, когда она
поддерживается организационным проектированием.
В-четвертых, общеизвестно, что технология является составной частью
организации вне зависимости от ее признаков. Технологии имеют тенденцию
к изменению, а это вызывает необходимость адаптации структур. При этом
стоит акцентировать внимание на том, что это касается абсолютно всех
технологий, и производственных и информационных, и технологий
управления и т.д. Такие факты служат подтверждением многогранности
содержания систем управления предприятиями.
Многосторонность содержания структур систем управления
определяется множественностью принципов их формирования. В разных
литературных источниках даются различные перечни принципов
формирования организационных структур. Наиболее полный их перечень
можно обобщить и отразить на рисунке 1.
Ключевыми понятиями систем управления являются составляющие
или элементы, отношения (связи), уровни и полномочия[30]. Элементами
систем управления могут выступать отдельные специалисты, руководители,
органы управленческого аппарата, в которых работают специалисты с
определенным функционалом и обязанностями.
11
Рис. 1. Принципы формирования организационных структур управления
Существуют два направления специализации элементов
организационных структур систем управления:
- в зависимости от содержания структурных единиц, вычленяются
управленческие звенья, которые занимаются менеджментом
производственных структур, выполняют функции маркетинга,
инновационным развитием и т.д.;
- в зависимости от основополагающих функций, которые реализуются
в процессе управления, происходит формирование структур, занимающихся
управлением, контролем, планированием, производством.
При этом, особый характер взаимодействия определяют связи, как
горизонтальные, так и вертикальные. Горизонтальные характеризуются
действиями, направленными на согласование, вертикальные ориентируются
на отношения подчиненности. Причем необходимость вертикальных связей
проявляется в существование иерархичности системы управления или иными
Принципы формирования организационных
структур
принцип единства
распорядительства и
персональной ответственности
принцип четкого
функционального
разграничения
соответствие звеньев
управления функциям
управления
принцип установления точных
границ между линейным и
функциональным
руководством
принцип распространенности
контроля
принцип минимизации
ступеней управления
сосредоточение на каждой
ступени всех необходимых
функций управления
принцип гибкости
принцип соответствия прав,
обязанностей и
ответственности каждого звена
управления и должностного
лица
принцип рационального
сочетания централизации и
децентрализации выполнения
функций
12
словами наличием уровней управления, каждый из которых имеет свои
особенные цели и задачи. Однако все они направлены на выполнение
целеориентации предприятия.