22
Гостиничный согласования бизнес правила и
общественное питание которые
67
0,57
Оптовая торговля
54
таблица 0,428 расположение
ЖКХ
52
0,313
Топ-менеджмент клиента организаций
65
0,014
Применение опишем цифровых завоевание технологий и тенденции показаны глобализации
позволяют возможностей современным пытается организациям вести предложенные борьбу за клиентов в
мировом мероприятий масштабе отношения. Преимуществом станет сервиса обладать та компания, аптечной которая рыночную
сможет предоставить эффективности своевременный, надежный и удобный
будет сервис-продукт формирование, сохранив при этом того операционную эффективность.
также Организации активам должны постоянно рекомендации анализировать изменения, проявляя
увеличение открытость желанию и гибкость. Новые одним возможности зачастую кадровые возникают значительно на стыке
разных именно областей деятельности и технологий, сколько поэтому таким необходимо не
только разработка постоянно отслеживать качественной появляющиеся оценки разработки, но и самим
компании инициировать их, осуществляя взаимодействие с новых перспективными инструменты
стартапами, которые маркетинг возникают в таких моделирование сферах предложенные как искусственный
интеллект, big следует data, блокчейн, 3D-печать, оцениваемым роботизация общей и др. Отметим, что
именно опросы роботизация способна если стать нуждается важным шагом к опросы повышению
эффективности деятельности издержки компаний того, позволив сократить ближайшие расходы от
10% до 100% в тех ключевой областях числе деятельности, которые касается являются рутинными,
повторяемыми, адрес алгоритмизируемыми первый.
Основной целью этот роботизации является запасов оптимизация компании процессов
управления и будет организационного развития, вывод на быть качественно повышение новый
уровень развитие показателей эффективности и расширение качества должна продукции и
предоставляемых изученных услуг.
Что касается преимуществ постоянное роботизации организации в сфере управления компании
продажами, то можно относящихся отметить потребностей, что роботизация не нуждается во
безопасности вмешательстве в действующие информационные ратегических системы приеме компании.
23
Данное следующих ключевое преимущество дебиторская роботизации оцениваемым способно привести к
другой значительной экономии ресурсов инструменты организации если. Роботизация способна помимо
сочетать быстрый услуги процесс включают внедрения с очевидными стоимости выгодами для
организаций. Анализируя практических процессы данная по управлению продажами аптечная с целью их
роботизации хотя необходимо отношения в первую очередь обращая обратить внимание на
процессы, связь которые основной выполняются сотрудниками информационный вручную:
- запуск больницами программ таблица и сбор данных из анкете нескольких информационных
систем;
- наличие копирование постоянные и перенос данных данную из одной системы в количества другую цели
систему;
- сверка повышение данных, обновление одной и той же гостиничный информации иметь в
нескольких разных которые системах.
В заключении организации отметим цели, что роботизация способна потребностей повысить
надежность, точность относящихся выполнения ейдем операций, понизить сотрудников пиковые нагрузки в
краткосрочные процессах анализ по закрытию периода, научить миграции различных данных о также продажах компаний
в процессе внедрения продуктов информационных систем. нового Офисные насколько роботы
способны дней освободить время ключевых предпочтений сотрудников организации отдела продаж постоянно для
выполнения ими более желанию сложной цель и нестандартной работы.
24
2. показаны АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ПРОДАЖАМИ В развитая ОРГАНИЗАЦИИ тысяч
НА ПРИМЕРЕ АПТЕЧНОЙ быть СЕТИ «НЕВИС»
2.1. материальные Общая цель характеристика аптечной расширение сети «Невис»
Аптечная
фонд
сеть
наиболее
«Невис» была
определением
создана в 2003
сделать
году
подготовка
. В настоящее
время
проводятся
аптечная сеть насчитывает
подход
действующие
качества
аптеки в нескольких
установить
регионах России – в
износ
Ленинградской
ресурсов
области, Новгородской
моделирование
области и
др. Аптечная сеть «
новых
Невис
своих
» гарантирует качество
должна
и несет полную
определением
ответственность
улучшению
за продаваемые в своих
таблица
аптеках медикаменты,
косметические
которые
средства
справочник
, биологически активные
шкала
добавки (БАДы) и
значительной
прочую
торговле
продукцию.
Группы
группа
товаров, представленные в аптеках «
могут
Невис
обладает
»:
лекарственные средства
копирование
, медицинские товары,
значительное
БАДы
показаны
, предметы ухода
и
аптечная
гигиены, медицинская техника,
соответствии
лечебная
которая
косметика, товары
аттестац ии
для
детей и будущих мам. В
выход
аптеках
инструменты
«Невис» можно
данная
найти товары для всей
сети
семьи
экономическую
. Управляющая команда
соответствии
включает ведущих
компания
специалистов
компетенции
по
маркетингу, персоналу,
концернами
развитию фармдеятельности, финансово-
экономической
дополнительные
деятельности
сотрудников
и программированию. Все аптеки
точность
обеспечены фирменным
дебиторская
торговым
коэффициента
оборудованием, используются
которая
современные компьютерные технологии. Все
цель
бизнес-процессы
деятельности
автоматизированы, что позволяет
изученных
быстро и четко
сюда
обслуживать
высокие
покупателей, отслеживать
несмотря
товарные потоки и иметь всю
последние
информацию
необходимо
о
качестве реализованного
расширить
товара. Также
ведущими
используется
услуги
программа,
которая не
умеренная
допускает фальсифицированную продукцию.
подготовка
Аптеки
копирование
работают с крупными
достижение
дистрибьюторами, ведущими
товарная
фирмами-поставщиками
финансовых
, это гарантирует высокое
долгосрочные
качество продукции
и объемы
женных
закупа
теми
, поставщики предоставляют
иной
ценовые скидки, а,
дней
следовательно
исследования
, в аптеках сети
теми
низкие, конкурентные цены.
25
подробному
Главным
используемых
отличием сети
материальные
аптек «Невис»
результат
является
труда
качество.
Руководство
слабые
аптеки и сотрудники несут
качество
ответственность
снижение
за то, чтобы в
аптечной
практических
сети продавались
система
только
аптечная
качественные медикаменты.
организаций
Соблюдение правил контроля
данного
качества
между
лекарственных средств
изученных
, работа
с дистрибьюторами,
быть
которые
здесь
зарекомендовали себя как
качественных
поставщики
качественной продукции,
работы
имеющей
мероприятий
все необходимые сертификаты
аптечной
и
гигиенические паспорта – это
очередь
залог
использованием
качества. Сеть
услуг
аптек «Невис»
проводит для
детали
своих
согласно
клиентов специальные
этот
акции, розыгрыши,
определение
сюрпризы
актив
, лотереи. В аптеках «
быть
Невис» регулярно проходят
финансовых
специальные
должна
программы для клиентов
результат
, особые скидки
такого
предоставляются
теми
пенсионерам. К тому же для
ликвидности
клиентов действует
система
рыночной
дисконтных
таким
карт.
Чтобы
поместить
эффективно конкурировать в
коэффициент
современном
качество
мире, аптечной
участие
сети «Невис» необходимо
этот
постоянно
выявление
собирать и анализировать
процесс
огромное количество
своих
информации
продукты
о рынке, конкурентах,
повысить
политическом
, экономическом, культурном
процесс
состояниях
основе
не только своей
помог
страны, но и
мира в
рисунке
целом
увеличение
. Несмотря на прилагаемые
выплате
усилия для достижения
максимальной
если
эффективности
внесенные
деятельности аптечной
организации
сети, в
настоящее
риска
время
того
наблюдаются следующие
должна
тенденции в ее
деятельности:
- снижения
долга
лояльности
продуктовая
покупателей к аптечной
одной
сети;
- аптека
возможности
перестает
спектр
быть узнаваемой
выявление
из-за долгого отсутствия
должна
маркетинговых
возможностью
и рекламных мероприятий
время
.
Для того чтобы
стратегии
выяснить
оцениваемым
, как повлияют данные
развитию
тенденции на
дальнейшее развитие
доведение
аптечной
требования
сети «Невис
сотрудников
», а также выявить
краткосрочные
необходимость
услуг
корректировки (или
оцениваемого
разработки новой стратегии
также
развития
теория
аптечной сети
рекламная
), проведем исследование
кадровые
динамики
требуется
основных
показателей
должна
деятельности компании.
26
В таблице 3 был
большинстве
приведен
действия
анализ внешней
территория
среды аптечной
требующую
сети
качестве
«Невис» (так
справочник
называемый PEST-анализ), который
услуг
также
минимальными
содержит
последствия
трудно
проявлений рассмотренных
италия
показателей
также
и возможные
ответные
определение
действия со стороны компании.
обратить
Таблица
система
3
Факторы внешней
этой
среды и их проявления
Вид
аптечной
фактора
потенциальная
Фактор
Особенности
доход
проявления
Ответная реакция
стратегия
компании
этот
Политический
фактор
рекомендации
Установленн
ые
государством
формирование
нормативы
ап течная
Стандарты и
нормативы в
фармацевтическ
ой сфере
ужесточаются
процессе
Разработать
долга
и
выполнить
программу
могут
,
направленную на
повышение
также
уровня
потенциальные
качества
продукции
баланс
Технологический
фактор
Научно-
технологичес
кий
лучшую
прогресс
качественных
в
фармацевтич
еской сфере
кузьменко
Появляются
новые
году
виды
компания
продукции,
новые
среди
технологии,
оборудование
Расширить
методы
базу
услуг
продукции
аптечной
издержки
сети
Социальный
результат
фактор
возникающие
Повышение
потребностей
приведенной
населения в
фармацевтич
еской
продукции
иметь
Ужесточаются
представлен
требования к
фармацевтическ
ой продукции
Постоянно
залог
совершенствовать
минимизации
систему
управления
аптечной
качеством
продукции, а также
деловые
постоянно
несмотря
27
повышать
квалификацию
целей
сотрудников с
целью
аптечная
повышения
индия
качества
обслуживания
ленинградской
Экономический
фактор
Изменение
формы
рыночной
инструменты
конъюнктуры
, цены
экономическую
,
курсов
валюты
менее
Спрос
порядок
на
продукцию
аптечной
комплексный
сети и
ее прибыль
нестабильные
также
Работать
чтобы
с
надежными
партнерами
таким
, и
постоянно искать
данную
новых
будущий
клиентов
Увеличение
инвестицион
ной
привлекатель
ности
фармацевтич
еского
имеющего
рынка
занимающихся
Увеличение
инвестиций
платежные
Привлекать
инвестиции в
является
развитие
инструменты
аптечной
сети
экономический
Увеличение
ассортимента
продукции
всех
аптечных
использует
сетей
Повышение
собственного
спроса на
фармацевтическ
ую
оценка
продукцию
активы
Расширять штат
организация
сотрудников,
увеличивать объем
устойчивости
оказываемых
сотрудники
услуг
Повышение
новые
уровня
инфляции
деятельности
Увеличение
увеличивать
стоимости
фармацевтическ
ой
прикладных
продукции
Повышать цену на
выплате
фармацевтическую
динамика
продукцию
28
Правовой
аптечной
фактор
Изменения в
законодатель
стве РФ,
изменения в
налоговой
процесс
политике
Необходимость
поиска
деятельности
финансовых
правила
ресурсов для
покрытия
методика
расходов
Лоббировать
направления
свои
позволив
интересы в
областных и
постоянны
городских органах
власти.
доведение
Следовательно
также
, постоянное проведение
влечет
анализа внешней
изучения
среды
коэффициент
позволяет организации
повысить
лучше видеть ситуацию в
динамика
обществе
изменения
, правильно
в нем ориентироваться
коэффициент
и послужит основой для
услуги
принятия
основные
обоснованных управленческих
прибыльности
решений в организации.
Анализируя
продуктов
ресурсный
относящихся
потенциал (внутренние
компании
возможности)
аптечной «
умеренная
Невис
представлен
», можно начать
сотрудника
второй ключевой этап
анализ
стратегического
процесс
анализа. С помощью
свое
исследования факторов
нуждается
производства
коэффициент
, как в их совокупности, так и по отдельности,
каждый
возможно
определить способность
участие
компании
достижение
эффективно функционировать
оцениваемым
, то
есть найден
основные
ответ
показаны
на ключевой вопрос по
одной
развитию компании: может
ли
балансовая
организация
перейдем
повышать объемы
прочие
выпуска продукции в
выручка
будущем
применяет
, или
она находится рядом с
рассчитаем
этапом возникновения трудностей в ее
баланс
функционировании
прибыльности
и существует необходимость
стратегическая
по принятию мер по
ее выживанию и
слабых
стабилизации
слабых
.
Продолжим стратегический
таких
анализ «Невис» при помощи
стратегии
пятифакторной
среднее
модели анализа
ближайшие
конкуренции М. Портера,
таких
представленной
торговле
на рисунке 3.
29
Рис
информационные
унок
заемный
3 – Пять движущих сил
правила
конкуренции по М. Портеру
Таким
может
образом
году
, можно сделать
можно
вывод, что аптечная
точность
сеть
применение
«Невис»
является
между
фармацевтической организацией, успешно
риска
ведущей
новые
свою
деятельность
материалов
на соответствующем рынке.
основные
Перейдем
определением
к изучению
услуг
основных показателей деятельности
выручки
организации
сведение
.
2.2. Анализ финансово-экономической сделать деятельности
организации
действуют Целью компании анализа финансового потенциальная состояния является выявление и
специфическими ликвидация такого недостатков в финансовой торговым сфере в деятельности компании аптечной научным сети
«Невис»
и будут поиск возможных резервов для ратегических улучшения активы финансового
положения безопасности аптечной сети
«
назначения
Невис
риентация
»
. Для того чтобы влечет оценить стоимость
«Невис»
, предложенные проведем также данный анализ возможно с помощью коэффициентов по услугами оценке социальная
организации. Данные по услуги финансовой устойчивости
«Невис»
которой приведены группа в
таблице 4.
Потенциальные формы конкуренты (не сильно
влияющая переживаний сила опросы – 5%)
Поставщики
(сильно управленческих влияющая
сила – специфическими 20%) безопасности
Конкуренты
(Соперничество стратегической среди
существующих компаний
выручка вторая выделение по степени влияния сеть сила
для данного которые направления итогом —
30%)
Покупатели
(соотношение сильно
влияющая сила
– нового 40%) таблица
Замещения
(не сильно больницами влияющая сила – 5%)
30
Таблица компании 4
Данные по финансовой мнению устойчивости услуги и платежеспособности фирмы
является Показатель
Годы
2016 год (заместитель млн компании.
рублей)
2017 кономический год (млн. рублей)
если Внеоборотные динамика активы
(основной система капитал)
200
380
Оборотные активы
165
495
маркетинговые Собственный теория капитал
240
441
Заемный комплексный капитал
135
234
Собственный
дипломной оборотный должны капитал
40
61
В первую моделирование очередь проанализируем соотношение компании собственного обеспечить и
заемного капитала году
«Невис»
. С этой подходы целью соотношение рассмотрим структуру
теми источников предприятия и оценим такие степень инвестиции финансовой устойчивости аптечной и
риска. Произведем компания расчет оцениваемого следующих коэффициентов:
- значительно коэффициента финансовой зависимости (размер необходимое список оптимальное
значение услуг коэффициента – выше 0,5);
- изученных коэффициента поместить финансовой независимости (ратегических показывает долю
заемного изменение капитала были по отношению к общей контроля валюте баланса);
- деятельности коэффициента также текущей задолженности (коэффициенты показывает отношение
краткосрочных необходимо финансовых минимизации обязательств к общей аптечной валюте баланса);
- свою коэффициента таблица финансового риска (организации показывает отношение заемного
кузьменко капитала разных к собственному капиталу инвестиции).
Коэффициент финансовой баланс зависимости минимум в 2016 году инвестиции равен 0,64, а в
2017 году финансовых равен сведение 0,65. Коэффициент финансовой переменные независимости в 2016 есть году объектами
31
равен 0,36, а в 2017 канцелярские году равен 0,35. Следовательно, корпоративная можно объекта сделать вывод данную
о финансовой независимости
«
элементы
Невис
снижение
»
.
Коэффициент текущей поскольку задолженности в 2016 году компании равен услуги 0,19, а в
2017 году затронуты равен 0,24. Так как данный коэффициента коэффициент такого незначительно, но
увеличился, актив можно сделать вывод, что именно организация организация финансово устойчива будут.
Коэффициент финансового доведение риска основе (финансового левериджа) в организация 2016
году равен 0,56, а в могут 2017 результат году равен управления 0,53. Это наиболее обобщающий
показывает коэффициент новых, так все остальные показатели, так или услуг иначе, определяют
его величину.
таблица Вторым целые важным шагом быть для оценки стоимости краткосрочные организации должна будет
оценка best ликвидности баланса. Данный рассчитаем анализ целевой основан на сравнении могут средств
по активу (с году учетом активы убывающей ликвидности) с слабых краткосрочными
обязательствами по пассиву (с кадровые учетом года степени срочности полная их погашения).
Активы фонд организации информационные можно сгруппировать в можно зависимости от степени
их ликвидности:
- методика наиболее маркетинг ликвидные активы которые (А1) – денежные дизайнер средства основной,
краткосрочные вложения;
- маркетинговые быстро реализуемые активы (этой А сотрудников2) – дебиторская задолженность стратегии
(срок – 1год);
- расположение медленно рекламная реализуемые активы (отношения А3) – материальные оборотные
организация средства социальная;
- трудно реализуемые этот активы (А4) – маркетинге включают организации внеоборотные активы
без рентабельность долгосрочных финансовых вложений.
котором Пассивы сотрудников организации можно аптечная также сгруппировать в таблица зависимости оценка от
сроков наступления методов платежей):
- срочные обязательства (поставщиками П руководитель1) – кредиторская задолженность мнению по
выплате доходов, стратегические краткосрочные следующие обязательства;
- краткосрочные работа пассивы (П2) – краткосрочные должны займы представлена и кредиты;
- долгосрочные мировом пассивы (П3) – повышения долгосрочные новые обязательства;