62
модуль Online Shop, который необходимо встроить в Интернет магазин. Он
поддерживает работу с онлайн-платежами через кредитную карту, банковский
счет или PayPal.
Для стратегии развития и повышения уровня конкурентоспособности
было предложено повысить эффективность Интернет-магазина и сайта ООО
«Саквояж» в глобальной сети.
Для заказа баннерной рекламы было предложено заказать тарифный
пакет Business у рекламной компании VisitWeb. Расчеты показали, что при
затратах на продвижение сайта и Интернет магазина ООО «Саквояж» в
глобальной сети 272,725 тыс. руб. ожидаемое число покупателей при
пессимистическом сценарии составит 36624 чел
Полученные показатели эффективности указывают на целесообразность
внедрения реализации выбранной стратегии развития ООО «Саквояж».
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, высокий уровень конкурентоспособности предприятия
обеспечивает получение высокой прибыли и развитие на рынке. Для
предприятия оценка конкурентоспособности нужна с целью определения
конкурентов и условий конкуренции в отрасли, преимущества и недостатки
оно имеет перед конкурентами, и тому подобное. В дальнейшем на основе
полученной информации предприятие осуществляет разработку
конкурентной стратегии своего развития и мер поддержки или создания
конкурентных преимуществ.
Следует отметить, что процесс оценки конкурентоспособности с
помощью данного метода охватывает все важные сферы деятельности
предприятия, он исключает дублирование отдельных показателей, позволяет
оперативно и объективно получить картину положения предприятия на рынке.
Всего для того, чтобы иметь четкую картину об эффективности
деятельности предприятия, необходимо постоянно осуществлять оценку его
конкурентоспособности. Это позволяет понять, какое место занимает
предприятие на рынке, которые он имеет преимущества и недостатки по
сравнению с конкурентами, а также толчком к выбору направления
стратегического развития предприятия.
Объектом исследования в работе является ООО «Саквояж», которое
занимается транспортными операциями. Анализ макросреды показал, что
негативно на деятельности компании ООО «Саквояж» отражаются
экономические и политические факторы, а способствуют развитию
деятельности научно-технические факторы, позволяющие создать новые
возможности в развитии деятельности и наращивании доходов.
На основании сравнительного анализа факторов привлекательности
компании ООО «Саквояж» и его конкурентов можно сказать, что компания
ООО «Саквояж» имеет преимущества в сравнении с конкурентами ТК
64
«РАТЭК» и ТК «Энергия» по тенденциям развития рынка, барьерам
вхождения на рынок, нарушению связей с поставщиками услуг.
На основании сравнительного анализа факторов конкурентоспособности
можно сказать, что компания ООО «Саквояж» отстает от конкурентов по
факторам масштабов бизнеса, качества обслуживания потребителей,
существующему имиджу.
Существует необходимость повышения конкурентной позиции за счет
развития масштабов бизнеса и имиджа, повышения качества обслуживания
потребителей.
Компания ООО «Саквояж» обладает достаточно высоким потенциалом
на рынке. Предприятию необходимо наращивать конкурентные преимущества
за счет развития предприятия и использования выявленных возможностей
В третьей части работы для повышения уровня конкурентоспособности
было предложено внедрить CRM-систему «Адванта», которая представляет
собой систему, ориентированную на совместную работу и принятие
управленческих решений.
CRM-систему можно интегрировать с существующим Интернет-
магазином ООО «Саквояж». Для этого используется специальный модуль
Online Shop, который необходимо встроить в Интернет магазин. Он
поддерживает работу с онлайн-платежами через кредитную карту, банковский
счет или PayPal.
Для стратегии развития и повышения уровня конкурентоспособности
было предложено повысить эффективность Интернет-магазина и сайта ООО
«Саквояж» в глобальной сети.
Для заказа баннерной рекламы было предложено заказать тарифный
пакет Business у рекламной компании VisitWeb. Расчеты показали, что при
затратах на продвижение сайта и Интернет магазина ООО «Саквояж» в
глобальной сети 272,725 тыс. руб. ожидаемое число покупателей при
пессимистическом сценарии составит 36624 чел
65
Полученные показатели эффективности указывают на целесообразность
внедрения реализации выбранной стратегии развития ООО «Саквояж».
Значит цели выпускной квалификационной работы достигнуты и задачи
решены.
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон «Об Обществах с ограниченной
ответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ (ред. от 03.07.2016 №360-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/ (дата обращения:
20.04.2017г.)
2. Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 г. № 2300-1 с
изменениями от 03.07.2016 г. №265-ФЗ. [Электронный ресурс]. URL:
http://base.garant.ru/ (дата обращения: 20.04.2017г.)
3. Федеральный Закон РФ «О техническом регулировании» от
27.12.2002 г. № 184-ФЗ (с изменениями от 05.04.2016 г. №104-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/ (дата обращения:
20.04.2017г.)
4. Акимова Е. В. Методы и модели стратегического управления
предприятием: учеб. пособие / Е.В. Акимова. - Саратов: Вузовское
образование, 2016. - 183 c.
5. Анцупов А. Я. Стратегическое управление: учеб. пособие / А. Я.
Анцупов. М.: Техносфера, 2015. – 344 c.
6. Борисенко В. П. Методология аудита стратегических систем
управления: монография/ В. П. Борисенко. - М.: Московский гуманитарный
университет, 2015. - 252 c.
7. Вирин Ф. Интернет-маркетинг: полный сборник практических
инструментов / Ф. Вирин. – М.: Манн, Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 288 с.
8. Голова А. Г. Управление продажами: учебник / А. Г. Голова. – М.
Дашков и К, 2015. – 279 с
9. Дашков Л. П. Коммерция и технология торговли: учебник / Л. П.
Дашков, В. К. Памбухчиянц. -–М.: Дашков и К, 2014. – 697 с
10. Денисова О.В. Оценка конкурентоспособности предприятия/ О.В.
Денисова// Международный научный журнал «Инновационная наука», 2016. -
№4. С.152-155
67
11. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании:
определение стратегических возможностей: учеб. пособие / П. Дженстер, Д.
Хасси - М.: Вильямс, 2014. – 360 с
12. Дресвянников В. А. Стратегическое управление организацией:
учебное пособие/ В. А. Дресвянников, А. Б. Зубков. – Саратов: Ай Пи Эр
Медиа, 2015. – 214 c.
13. Журавлева Т. Ю. Технологии электронных продаж: учеб. пособие /
Т. Ю. Журавлева. – Саратов: Вузовское образование, 2015. – 50 с
14. Какаева Е.А. Инновационный бизнес: стратегическое управление
развитием. Учебное пособие/ Е. А. Какаева, Е. Н. Дуненкова. - М.: Дело, 2015.
- 176 c.
15. Ларионов И. К. Стратегическое управление: учебник для магистров/
И.К. Ларионов. – М.: Дашков и К, 2015. – 235 c.
16. Лозик Н. Ф. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Н. Ф.
Лозик, М. Н. Кузина, Д. В. Царегородцев. – М.: Русайнс, 2015. – 150 с.
17. Локтев Э. М. Маркетинговые стратегии развития бизнес-концепции
предприятия на рынке // Мир науки и образования, 2015. - №3 – С. 63-72
18. Майкл Стелзнер. Контент-маркетинг: новые методы привлечения
клиентов в эпоху Интернета. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 282 с
19. Малышев С. Л. Управление электронным контентом: учеб. пособие
/ С. Л. Малышев. – М: Интернет-Университет Информационных технологий
(ИНТУТ), 2016. – 124 с
20. Матюшевская С. В. Разработка эффективной стратегии развития
предприятия с применением весомой матрицы // Журнал Экономикс, 2014. -
№1. – С. 33-37
21. Махотаева М. Ю. Механизм реализации стратегии инновационного
развития // Вестник Псковского государственного университета, 2014. - №4. –
С. 106-110
22. Мечитов С. Р. Теоретические аспекты разработки конкурентных
стратегий // Актуальные вопросы экономических наук, 2014. - №41. – С. 98
68
23. Неелова Н. Энциклопедия поискового продвижения: учеб. пособие /
Н. Неелова. – СПб: Альпина Паблишер, Питер, 2016. – 520 с.
24. Новичков В. И. Стратегический менеджмент: учебно-методический
комплекс / В. И. Новичков, В. Р. Дембовский, И. М. Виноградова. - М.: Дашков
и К, 2015. - 202 c.
25. Ополченова Е. В. Современный стратегический анализ: учебное
пособие/ Е. В. Ополченова. – М.: Российская международная академия
туризма, Университетская книга, 2016. – 112 c.
26. Ополченова Е. В. Стратегический менеджмент: учеб. пособие/ Е. В.
Ополченова. - М.: Российская международная академия туризма,
Университетская книга, 2016. – 80 c.
27. Осадчук Е. В. Конкурентоспособность в Интернете. Как свой проект
сделать успешным: учеб. пособие / Е. В. Осадчук. – М.: Бином, 2015. – 153 с.
28. Портных В. В. Стратегия бизнеса: учеб. пособие / В. В. Портных. –
М.: Дашков и К, 2015. – 275 с.
29. Припадчева И. В. Особенности управления конкурентной стратегией
предприятии // Актуальные вопросы экономических наук, 2015. - №43. – С.
106
30. Прохорова М. В. Организация работы Интернет-магазина / М. В.
Прохорова, А. Л. Коданина. – М.: Дашков и К, 2014. – 333 с.
31. Расселл А. Курс МВА по стратегическому менеджменту: учеб.
пособие / А. Расселл. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 586 с.
32. Рындина Ю. С. Пути повышения конкурентоспособности
предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2017.
– Т. 39. – С. 1401–1405
33. Савчук В. П. Стратегия и Финансы: базовые знания для
руководителей/ В. П. Савчук. - М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. - 303
c.